丰田营销策略：日本品质的骄傲？

丰田可以说是地球上最好的汽车制造商之一。 日本跨国汽车近一个世纪以来一直在制造创新车辆，但其地位一直保持得很好。 按 2019 年的收入计算，丰田是全球第十大公司。

这不仅仅是关于公司的质量； 日本人对好产品的自豪感随处可见。 一切都经过测量以达到完美，即使是车门关闭和打开时发出的噪音。 随着细节的仔细检查，优秀的工人会彻底执行车辆检查应用程序，以确保制造出令人惊叹的汽车。

丰田汽车稳居汽车行业的头把交椅。 它既不快速也不迷人。 这是有效的。 公司为自己的原则和成就感到自豪，这反映在营销策略中。 丰田在国际上开展业务，因此需要采用不同的营销策略才能在不同的地点取得成功。 在本文中，我将深入了解丰田的营销策略，以及它如何让全世界认识到日本人可以提供的质量。 让我们转动引擎！

丰田介绍

丰田是一家日本汽车制造商，总部位于爱知县丰田市。 日本。 该公司由丰田喜一人于 1937 年创立。2019 年，这家跨国公司在全球拥有 370,870 名员工，在全球收入最高的公司中排名第十。 它是日本最大的汽车制造商，2021 年第一季度的收入为 2754 亿美元。

2012年，丰田是世界上最大的汽车制造商，年产量超过1000万辆。 同年 7 月，该公司报告生产了第 2 亿辆汽车。 直到 1980 年代初期，丰田在国外市场上还不是很成功，但突然增加出口，尤其是对美国的出口，导致贸易摩擦激增，公司开始全力生产面向海外市场的产品。 这导致了丰田品牌的全球扩张。

在历史上，丰田见证了许多负面影响的事件。 2008年，受全球经济衰退的影响，公司销量比上年下降了90万台以上。 尽管如此，2009 年的海外销售额仍占总销售额的 80% 以上，在困难时期是一个相当大的数字。 2011年，日本遭受了地震、海啸等一系列自然灾害。 这导致了生产链的严重中断和出口下降。 据估计，该公司已因海啸损失了 150,000 件产品。 泰国的生产在同年的季风季节遭遇洪水，损失了 240,000 辆的产量。

然而，仅仅三年后，这家汽车制造商就在 2014 年成为全球销量第一。2015 年，丰田宣布将投资 10 亿美元用于人工智能和机器人技术研究。 这项投资令人惊讶，但正如全球混合动力电动汽车和氢燃料电池汽车市场领导者所期望的那样。

丰田从事汽车和零部件的制造和销售。 汽车产品包括乘用车、卡车、小型货车、相关车辆零部件和配件。 该公司还开发智能交通系统、提供金融服务和制造机器人。 该公司的标语目前是“全民出行”。 其全球使命是“引领未来的出行社会；以最安全、最负责任的出行方式丰富世界各地的生活”。

丰田SWOT分析

在本节中，我们将使用 SWOT 分析来分解丰田面临的优势 - 劣势 - 机会 - 威胁。 这应该为公司提供多维视角，以及它如何利用其资源在市场上蓬勃发展。 如果你愿意，你可以对任何其他公司进行同样的分析。

丰田的优势

丰田是世界上最知名的品牌之一，在汽车制造行业的经验不容小觑。 该公司的优势之一是多样化的产品列表，其中包含广泛的细分市场，供客户根据他们的生活方式和喜好进行选择。 丰田拥有开创性的装配线，使产品既实惠又高效。

根据2018年的销量数据，随着国际扩张，丰田是国内最大的汽车制造商，也是全球第二大汽车制造商，仅次于大众汽车。 与通用汽车或福特等美国竞争对手相比，该公司以低成本在行业中获得竞争优势。 这是 80 年代打入美国市场的有效营销策略。

为实现成本领先战略，丰田采用精益生产、对供应商的细心管控、高效的配送和低服务成本的优质产品。 丰田汽车的质量和效率缓慢而稳步地赢得了消费者的赞誉和喜爱。

丰田的弱点

丰田的主要弱点可以概括为三个要点：层次组织结构、产品召回的影响和组织文化的保密性。 首先，丰田的全球等级组织结构会阻碍区域运营的最大灵活性。 该公司拥有来自丰田章男（Toyoda）的悠久历史 - 创始人家族，并且认为最重要的决定来自董事会，其董事长与该家族密切相关。 这可能导致决策的灵活性降低，尤其是在跨国公司中。

由于这种结构，公司有一种保密文化，这是一种在紧急情况或突发问题时缩短响应时间的弱点。 此外，大规模的产品召回损害了品牌形象。 从 2009 年开始，丰田在全球范围内多次宣布召回产品，召回车辆超过 2000 万辆，削弱了生产线，因为时间和产能可以用于分销。

丰田的机会

根据丰田的企业责任，该公司承诺对环境友好，开辟一条创造更清洁发动机排放的道路。 这一行为在环保组织的帮助下，在公众眼中树立了良好的品牌形象，以推广公司的产品。 丰田另一个可行的前景是投资太阳能，这与电动汽车的趋势是一致的。

丰田有很多机会将全球业务区域化和专业化，从而增强跨国业务。 此外，对汽车技术和现有创新能力的大胆投资将提供一个机会，让他们在市场上比竞争对手更广阔。

近日，丰田宣布将在日本富士山脚下建造一座未来原型城市。 被称为编织城市，它将是一个由氢燃料电池（绿色能源）驱动的生态系统。 这为丰田提供了机会，使其不仅仅是一家汽车制造商，还是未来的创新者。

丰田的威胁

作为一家国际公司和行业领导者，丰田与任何其他全球性组织相比，面临着非常激烈的竞争。 竞争每年都会带来新的模式和技术，公司也必须跟上世界科技不断变化的步伐。 像特斯拉这样雄心勃勃的新玩家，会严重降低消费者对该品牌的产品欲望率。

产品价格受燃料、玻璃、钢铁、橡胶等原材料新形势风险的影响。 产品的功能和客户服务必须不断调整以满足新的标准。 美国、欧洲和太平洋地区的经济似乎正在放缓，这减少了对汽车的需求。

萎缩的市场等于萎缩的利润，这会对公司的财务状况造成威胁。 由于丰田在世界行业的整体地位，海外竞争活动在很大程度上受到全球事件的影响。 这是不可避免的，但在未来许多年仍然是一个巨大的威胁。

丰田 4p 的营销组合

丰田的目标客户是30-50岁的中产阶级，寻找性价比高的汽车。 在考虑丰田汽车时，人们会想到耐用性、可持续性、质量、安全性、可靠性和创新。 为了在目标客户中建立这种声誉，丰田需要合适的营销策略。 在本节中，我们将分解丰田营销策略的四大支柱，包括产品 - 地点 - 定价 - 促销。

丰田的产品战略

丰田有各种各样的产品。 每条汽车生产线都有针对一组客户的自己的组织输出。 以下是丰田产品拥有的产品线：

• 丰田汽车
• 雷克萨斯汽车
• 海产
• 卫士系列
• 备件和配件
• 引擎

汽车是最受欢迎的，或者是公司的标志性产品。 雷克萨斯汽车是汽车的豪华系列。 另一方面，Welcab汽车系列是为残疾人和老年人改装的。 凭借其他产品线，丰田进入了广泛的市场，并通过多样化的产品组合降低了只关注一个市场的风险。

高质量的产品通常是自我销售的，这也是丰田汽车如此受欢迎的原因。 共有 19 种车型，丰田汽车的类别是：

• 乘用车 - 小型、中型和大型车辆。 我们可以命名 Yaris、Aurion、Tarago、Camry、Ruckus 和 Corolla。
• SUV 和 4WD - Rav4、Parado、Kluger 和 Landcruiser 200
• 混合动力——凯美瑞和普锐斯
• 商业 - Coaster、Landcruiser 70、HiAce 和 HiLux

客户满意度是丰田的首要任务，因此该公司设有一个研究中心，专门收集和分析消费者对丰田的期望数据。 为了减少石油市场的影响，丰田已经整合了混合动力产品线。 第一辆混合动力汽车——丰田普锐斯一加仑汽油可以行驶 48 英里。

丰田的地方战略

经销商是丰田分销产品的主要地点，因此它们在营销组合中很重要，以确定消费者可以查看产品的场所。 该公司始终努力将客户放在首位，并了解目标受众如何使用汽车的重要性。 每个经销商的销售人员通常以七八人为一组工作，类似于装配厂的编队。

所有员工不仅在销售方面，而且在产品信息、接单、数据收集和金融保险方面都非常熟练。 丰田专注于拉动战略，制造适合客户需求的汽车。 此外，在日本也有销售代表挨家挨户推销公司的汽车。

典型的丰田经销商会尽量降低供应链成本，并在提供优质产品的同时保持良好的服务水平。 丰田将供应商组织成不同的层级。 第一级供应商可以与产品开发团队合作。 第二级供应商负责制造单个零件。 这可以实现劳动力的交叉共享，因为丰田可以在工作超负荷的情况下向供应商派遣员工。

丰田的定价策略

由于创新设计和对促销活动的大量投资以吸引各大洲的消费者，丰田可能会成为世界第二大汽车制造商。 它以适中的价格制造高质量的车辆。

产品的售价通常由成本和利润共同决定。 生产成本的任何轻微增加将直接影响客户的售价。 然而，丰田对此有不同的看法。 公式仍然是相同的，但它略有改变，以产生巨大的差异。 丰田不计算售价，而是先计算利润。 所以它可以用价格-成本价格=利润的公式来销售。 公司认为，市场机制和消费者决定售价。

丰田也非常重视消除浪费。 由于良好的定价、高质量和低成本的车辆，这导致利润随着时间的推移而增加。 根据 2017 年的一份报告，丰田在全球的销量为 10,386,000 辆。 这些车辆的价格范围很广，从 18,990 美元到 80,000 美元不等，具体取决于型号、附加零件和制造成本。 该公司利用低成本和差异化在汽车行业获得竞争优势。 与竞争对手相比，许多消费者会发现丰田产品具有更好的质量、设计和技术。

丰田的推广策略

丰田使用许多不同的促销策略来增加销量。 它通过广告牌、广播、报纸、传单、电视、互联网、黄页、口口相传和小册子做广告。 朗朗上口的口号经常被用来吸引人们对品牌的关注。 自 2004 年以来，口号一直是“Moving Forward”。然而，在美国市场使用了一个新的标语“Let's Go Places”。

丰田通过经销商的个人销售向潜在客户个人推销丰田产品。 良好的公共关系和对环保解决方案的奉献精神为丰田树立了积极的品牌形象。 另一方面，向不经常促销的客户提供特别优惠。 此外，它有时使用直销为企业客户提供更好的交易。 通过灵活的促销策略，丰田有一个全面的方式来推广品牌及其产品。

丰田核心营销策略和活动

营销策略是组织为了实现某些营销目标而打算实施的行动过程。 丰田的营销策略因不同地理位置的市场需求而异。 它还拥有庞大的经销商网络，可在全球范围内提供产品，并拥有创新文化，以保持每辆汽车的高品质。 但是，最重要的是，丰田始终将客户的最大利益放在营销策略的最高优先级上。 这可能是公司长期成功的秘诀。

在本节中，让我们看看丰田的核心营销策略，以及一些值得注意的活动，看看这家公司是否是其他汽车公司需要学习的榜样。

客户的利益永远是最高的

从长远来看，丰田管理团队的首要任务是稳定增加股东价值。 随着公司继续向日本以外的地区扩张，它将面临越来越多的市场风险，这些风险因国家而异。 创建一家能够随时承受全球波动的公司是困难的。 但是，丰田使用作为丰田生产系统一部分的平衡波动（heijunka）的概念来降低风险。 基本理念是为客户所在的地方生产车辆。 这种策略能够对冲外币波动，同时仍为客户提供最佳体验。

客户至上是丰田的核心原则之一。 对于客户而言，公司不仅仅指最终客户。 在生产线上，即使是下一个工作站的人也被视为客户。 这会导致出色的团队合作和逐步分析，以确保一切都完美无缺。 换句话说，丰田旨在持续改进，为客户提供最好的产品，无论是外部还是内部。

虽然这更像是一种生产策略，但这种理念实际上已经非常有名，是消费者选择丰田产品的考虑因素。 通过倡导尊重客户的工作态度，丰田能够塑造一个人们可以信赖的汽车品牌的积极形象。 这是全世界都知道和喜爱的日本方式。

2019年，丰田自豪地推出新车型普锐斯——一款混合动力汽车，并在“It's Unbelievable”活动中邀请消费者去更多的地方。 该公司通过智能和欢乐的广告，在雪地、高速公路和停车等多种环境中展示了汽车的关键先进技术特性。 与众不同的是，该活动与西班牙裔、亚裔印度裔和东亚裔等新受众建立了联系。

各地区差异化战略

丰田的主要营销战略是差异化战略，旨在使其产品与竞争对手的产品不同。 福特或通用汽车等竞争对手正试图使用​​相同的全球营销策略来获得市场份额，而丰田则对每个市场都采用特定的营销策略。 福特一次生产一种汽车并将其推向全球市场，而丰田生产的产品销往全球并针对特定国家或地区。 在沙特阿拉伯等气候条件特殊的国家，丰田会提供特定的汽车来满足客户的需求。

即使有口号之类的东西，丰田还是决定让每个国家都不同。 对于澳大利亚，丰田的口号是“Oh What a feel!”。 对于欧洲来说，口号变成了“没有什么是不可能的”。 在日本，公司的口号经常变化； 自 2017 年以来，当前版本是“开始你的不可能”。而在美国，自 2012 年以来，口号一直是“让我们去地方”。

丰田采用的差异化战略帮助公司生产出与竞争对手不同的产品。 该战略使丰田能够对产品进行战略性定价，因为其产品与竞争对手的产品不同。 丰田的营销努力也成功地获得了市场份额，因为它可以根据客户需求提供产品。 英国和沙特阿拉伯的营销目标是由于不同国家采用不同的营销策略而实现的。

另一方面，也发现福特在全球销售相同产品的营销策略在2012年因亏损而失败。 这强调了任何一家公司的营销策略都应该根据具体的市场来制定，一种策略不可能适合所有的地理位置。 因此，差异化营销策略对丰田的成功起着至关重要的作用，对于增加销量或实现营销目标非常有帮助。

遍布全球的大型经销商网络

自从丰田成立以来，创始人丰田喜一夫就将营销作为建立成功公司的关键工具这一观点传递下去。 经销商网络是丰田用来与客户联系的最集中的营销渠道。 2015年，丰田的网络在日本拥有180家经销商，近4,700家销售和服务网点。 其中，只有 15 家经销商为公司所有，其余均为独立经销商。

在日本以外，丰田汽车通过近 190 个国家和地区的 170 家经销商销售。 公司通过经销商维持庞大的经销商网络。 丰田还在世界许多地方设有工厂，为日本、加纳、英国、美国、南非、法国、巴西、中国、越南、墨西哥、泰国、俄罗斯等当地市场制造或组装车辆。

公司的创新文化

丰田迅速、大规模地扩张，但公司的员工似乎很好地应对了快速的变化。 为了使公司的基本经营原则适用于任何情况，丰田拥有自己的管理理念，称为丰田方式——这是对全球每一位丰田员工的价值观和行为准则的表达。

在“尊重人”和“持续改进”这两个最重要的标题下，丰田总结了员工应遵循的价值观和指导方针。 这使得员工总是考虑长远的思考、问题解决的过程、人的发展和持续的根本问题解决。 丰田之道培养员工不满足现状并不断改进产品的能力。

只要看看雄心勃勃的建设一个完整的未来城市的计划，我们就可以看到丰田如何以长期成功为目标。 这也是一个积极的品牌形象，让消费者对从丰田购买感到非常满意。 谁不想成为未来的一部分？

你可以从丰田那里学到什么

以下是您可以从丰田营销策略中学到的快速回顾：

• 要成为一家不断发展的全球性公司，您始终必须将客户作为重要因素。
• 为每个国家和地区制定不同的战略。
• 创建鼓励创新和长远思考的公司文化。

结论

一旦一家公司可以指出它应该前进的方向并且方向是正确的，您就可以让整个生产系统做必要的事情来实现目标。 逐步制定长期战略，这就是丰田如何成为目前汽车行业的领导者和日本的骄傲。 已经进行了近一百年的创新，但丰田的目标仍然越来越高。

你认为你的品牌能像丰田一样在十年后站稳脚跟吗？ 您想向日本顶级汽车制造商学习什么营销策略？ 请在下面的评论部分告诉我，我们将讨论您的愿景。 谢谢阅读！