7 款最佳销售跟踪软件

什么是销售跟踪？

销售跟踪是衡量和监控销售流程各个方面的过程。 从潜在客户进入您的雷达那一刻到移交客户成功，它可以让您更深入地了解每个时刻幕后发生的事情。

在微观层面上，它为您提供有关潜在客户的更多信息，例如他们是谁、他们如何进入您的系统以及他们在销售漏斗中的位置。 但在宏观层面上，销售活动跟踪还可以揭示有关整个销售组织的见解，例如销售代表的表现如何或目标是否得到实现。

什么是销售跟踪软件？

销售跟踪软件是帮助您衡量和分析销售流程的应用程序或工具。 它收集有关客户、交易、代表和销售运营的各种数据，对其进行组织，并将其转化为有助于推动决策的可操作信息。

在销售跟踪软件中寻找什么

正确的软件将帮助您跟踪从渠道顶部到提案流程、销售及其他环节的销售线索。 这里有一些需要寻找的功能。

兑换率

转化为销售的潜在客户数量是了解您的销售渠道是否有效的最重要指标。 通过确定转化率，您可以确定有效的领域。

更重要的是，您将能够看到哪些领域需要改进。 这将允许您进行流程更改，从而有望提高您的转化率。

每次销售收入

当然，您的团队正在跟踪总体销售额和收入。 但想象一下，如果您和您的团队可以收集有关每笔销售的收入来源的数据。

这可以让您专注于流行的产品和服务，从而带来许多新的销售机会。 同时，您可以看到哪些产品需要调整，甚至可能逐步淘汰。

潜在市场总量

一旦您知道每种产品或服务产生多少收入，您就可以估计您的团队可以从每一种产品或服务中产生多少收入。

跟踪您的总目标市场（也称为 TAM）还可以帮助您衡量市场渗透率，并确定将多少资源投入到特定领域的新机会。

漏斗报告

您可能花费了大量时间来构建 B2B 销售渠道。 如果您不跟踪每个阶段发生的情况，那么所有工作都将被浪费。

渠道中的任何问题都可能阻止潜在客户从一个阶段进入下一阶段。 一旦出现这些问题，您就可以解决它们，并让这些潜在客户继续通过漏斗。

活动报告

您知道您的团队在任何给定时间都与多个潜在客户保持联系。 但您知道他们在每条线索上花费了多少时间吗？ 这是至关重要的信息，因为您不希望您的团队将时间浪费在那些没有像应有的那样快速实现的线索上。

通过活动报告，您的团队可以跟踪他们与每位潜在客户的每次互动以及通过何种方式进行的互动。 这将使他们能够将时间花在能产生最多和最好结果的地方。 如有必要，您还可以指导他们改变策略。

按潜在客户来源划分的销售情况

您知道您的大部分销售额来自哪里吗？ 你应该。 如果您不这样做，您可能会在产生弱线索或根本没有线索的来源上浪费时间和金钱。

例如，如果您发现大部分销售额直接来自您的提案，则您需要找到方法将更多提案交到更多潜在客户手中，然后使用销售跟踪软件来监控成功率。

销售预测

所有这些数据使您可以更好地控制日常销售活动。 但您还需要知道所有这些活动将把公司带向何方。 这就是销售预测的用武之地。

任何销售跟踪软件都会收集大量数据。 最好的人会为您汇总这些数据，并将其放入更易于管理的形式。 借助这些浓缩数据，您和您的团队可以帮助您的公司了解未来的情况并做出相应的准备。

销售跟踪的顶级软件

现在您知道要寻找什么，让我们回顾一些可用的最佳销售跟踪软件选项。

销售队伍

让我们先把明显的问题解决掉。 Salesforce 是一个客户关系管理 (CRM) 平台，可让您全面了解客户，无论他们在何处与您的品牌互动。

它会记录他们的所有数据，使您能够更清楚地了解他们的个人资料和需求，以便您可以定制您的方法并提供更好的客户体验。

Salesforce 还有一个市场，其中包含为与 Salesforce 集成而构建的兼容销售跟踪应用程序。

锣

Kong 是一个收入情报平台，它提供的不仅仅是收入分析和预测。 团队用的Gong是一种代表跟踪工具，可以帮助领导者帮助他们的代表赢得更多交易。

通过利用和突出代表行为和绩效的数据，它可以帮助领导者了解是什么让表现最佳的员工脱颖而出。 然后，它提供可行的见解，使销售领导者能够更快地招募新员工，复制获胜的代表行为，并推动团队之间更好的协调。

使用Gong，销售领导者可以根据数据而不是意见提供个性化指导。

外展

Outreach 是一个销售参与和情报平台，旨在最大限度地提高销售效率。 从 Salesforce 提取数据，深入了解客户互动和渠道活动，以提供对话智能和买家情绪分析。

借助实时人工智能协助，销售代表可以获得实时支持，帮助他们在之前、期间和之后完成每一次与客户的互动。 有了这些见解，您就可以“加速处理重要的行动”，正如外展所说。

克拉里

Clari 是一个收入运营平台，可以使收入预测和情报更加准确。 它提供整个业务的全面可见性，为每个团队成员和领导者提供做出明智决策所需的数据。 它揭示了收入数据的完整历史记录，帮助每个团队了解他们所处的位置、需要多少以及如何到达目标。

此外，它还提供自动化报告和工作流程，帮助运营领导者简化、扩展和标准化预测和收入节奏。

提议

如果我们遗漏了自己的工具，那就太失职了，不是吗？ 如您所知，如果您想控制销售流程，可见性至关重要。 虽然此列表中的其他销售跟踪软件解决方案对于通过漏斗进行销售线索跟踪非常出色，但它们都无法告诉您发送提案后发生了什么。

但 Proposify 确实如此。

除了让您更轻松、更快捷地向潜在客户发送获胜提案外，Proposify 还可以帮助您在这些提案离开您手中后对其进行跟踪。

通过活动源，您可以准确地了解您的潜在客户对您的提案的操作情况 - 他们何时打开提案、他们在提案上花费了多长时间、他们访问最多的页面等等。 它甚至可以向您发送提醒，以联系并跟进您的潜在客户。

管道驱动

Pipedrive 是一款销售跟踪软件，使用户能够访问销售线索管理、通信跟踪、管道自动化和详细报告。 用他们的话说，它“旨在让你保持销售”。

它可以帮助销售代表管理新的和现有的机会，并且像 Proposify 一样，甚至可以发送通知告诉销售代表何时介入。

Zoho CRM

Zoho CRM 是另一款广泛使用的 CRM 软件，以其丰富的功能而闻名。 它配备了一套销售跟踪工具，例如可定制的仪表板、销售预测、详细分析和自动化工作流程。

虽然它的界面不像其他一些选项那么直观，但它是一个强大的解决方案，可以帮助销售代表和领导者更好地了解他们的销售流程。

此外，它还允许您利用游戏化将捕获线索、衡量目标和完成任务的苦差事转变为竞争，使销售代表更容易保持生产力。

构建自定义销售跟踪解决方案

销售跟踪软件是衡量和优化销售流程的最佳方法之一。 它可以深入了解您的运营情况，以便您了解表面之下发生的情况，从而做出更明智的决策。 有这么多明显的好处，问题不在于您是否应该使用它，而在于您应该使用哪一个？

无论您如何选择，Proposify 都可以无缝集成到您的销售漏斗中，帮助您构建完整的销售跟踪系统。 详细了解如何将 Proposify 添加到您的销售库中，最大限度地提高从提案到成交的整个流程的可见性。