3 款适用于非营利组织的最佳电子邮件营销软件应用程序
已发表: 2022-05-07
如果没有愿意贡献时间和金钱的支持者，您的组织就会陷入困境，但如果您不能专注于您的使命，那么您将无法吸引支持者。
幸运的是，有许多电子邮件营销软件解决方案可以帮助非营利组织实现其筹款目标，与志愿者建立融洽的关系，让支持者了解他们的事业，并个性化他们的品牌。
使用电子邮件营销来吸引捐赠者和志愿者的非营利组织将见证志愿者的更大程度的参与、支持者的参与度提高以及捐赠者的慷慨捐赠。
考虑以下。 2017 年：
- 全球有 37 亿电子邮件用户。 预计到 2021 年底，这一数字将达到 41 亿。
- 28% 的在线捐赠来自电子邮件。
在本文中，我们将讨论非营利组织用来有效管理其捐助者、资金和其他任务的三个顶级电子邮件营销应用程序。 我们还将查看用户对这些应用的反馈。
三个最受好评的非营利组织电子邮件营销应用程序是：
- 邮件黑猩猩
- 持续接触
- 德利夫拉
（注意：每个“常见用户反馈趋势”部分中给出的反馈是用户评论者的意见，并不代表 Capterra 的意见。阅读本文底部有关我们方法的更多信息。）
MailChimp：轻松自定义和性能跟踪
MailChimp 是一个基于云的营销自动化平台。 它提供自定义模板来创建电子邮件活动，以鼓励捐助者参与。 您可以从具有预建主题的标准模板中进行选择，也可以自行设计。
根据受众行为、偏好和过去的捐赠创建电子邮件活动。 MailChimp 适合想要执行 A/B 测试以找出哪种电子邮件内容推动最高参与度的非营利组织。
查看各个活动的报告以跟踪打开率、点击率和活动参与度等指标。 您还可以查看其他详细信息，例如跳出率、取消订阅和订阅者电子邮件活动。
MailChimp 提供适用于 iOS 和 Android 的移动解决方案，以创建和发送电子邮件营销活动，以及管理订阅者列表、跟踪活动绩效，并通过您的移动设备执行更多操作。
常见的用户反馈趋势
根据对非营利部门用户对 Capterra 的用户评论的分析，这里概述了他们最喜欢的 MailChimp 领域以及可以改进的领域。
用户喜欢什么：
- 有用的电子邮件管理：用户提到电子邮件列表功能可以帮助他们有效地管理电子邮件地址。 该工具向每个收件人发送通知以验证他们的订阅。
- 易于使用的电子邮件设计器：评论家说电子邮件设计功能中的拖放功能使自定义电子邮件变得容易。 内置的电子邮件模板可帮助他们设计具有专业外观的电子邮件。
- 响应迅速的客户支持人员：用户还说客户支持团队似乎知识渊博且反应迅速。 他们还发现实时聊天支持很有帮助。
用户认为可以改进的地方：
- 免费计划中的有限电子邮件共享：用户希望看到他们在免费版本中可以发送的电子邮件限制有所增加。 如果您有多达 2,000 名订阅者，MailChimp 允许您每月免费发送多达 12,000 封电子邮件。
谁应该使用 MailChimp？
MailChimp 的永久免费定价计划使其成为非营利组织或初创公司的有吸引力的选择。 即使您的订阅者列表超过 2,000 个订阅者，您支付的费用也会低于购买市场上类似工具的费用。
持续联系：分析、电子邮件格式和事件注册
Constant Contact 是一款基于云的电子邮件营销应用程序，具有数百个可定制的模板和编辑工具来设计和创建电子邮件活动。 其自动回复功能可让您自动向个人或团体发送个性化电子邮件。
自定义电子邮件注册表单并将其嵌入您的网站或 Facebook 页面以捕获新联系人并建立您的电子邮件列表。 从第三方工具和应用程序（例如 Excel、Gmail 或 Outlook）导入志愿者、捐赠者和支持者的列表。 该应用程序会根据退订、退回和非活动电子邮件地址自动更新数据库。
Constant Contact 让您可以直接从应用程序将电子邮件内容分享到您的社交媒体帐户。 在发布电子邮件时，该工具还将建议标题和图像以及跟踪指标，包括电子邮件打开率、点击和分享。
如果您定期举办活动，Constant Contact 还提供管理活动注册的功能。
Constant Contact 的 iOS 和 Android 设备移动应用程序可让您从移动设备创建、发送和跟踪电子邮件指标（打开和点击）。
常见的用户反馈趋势
根据对非营利部门用户对 Capterra 的用户评论的分析，这里概述了他们最喜欢的 Constant Contact 领域以及可以改进的领域。
用户喜欢什么：
- 易于创建的电子邮件列表：用户喜欢他们可以轻松地将订阅者添加到某些列表并添加标签。 通过标记，用户可以进一步分类电子邮件联系人以进行有针对性的外展。 例如，他们可以为特定地理位置的所有联系人使用一个标签。
- 具有专业外观的电子邮件模板：用户喜欢该应用程序的可自定义模板，可以轻松为大量受众创建专业电子邮件。
- 有效的电子邮件跟踪：用户发现电子邮件跟踪功能很有帮助，因为它允许他们跟踪点击和打开率等指标。
- 小型非营利组织的负担能力：用户发现 Constant Contact 是一种价格合理的软件解决方案，适用于预算有限的非营利组织。
用户认为可以改进的地方：
- 繁琐的文本格式：用户评论提到文本格式不是很敏感。 更改字体、使打印粗体、下划线或添加文本颜色等一些任务很繁琐，用户需要多次尝试才能达到预期的效果。
- 库中有限的图像：用户希望能够在应用程序库中存储更多图像，因为与类似产品相比，限制相当低。
谁应该使用持续联系？
Constant Contact 适合正在寻找特定功能（例如电子邮件跟踪、电子邮件列表管理和自定义模板）且价格合理的非营利组织。 想要为电子邮件和即用型电子邮件模板提供更多自定义设计选项的用户应该查看这个应用程序。
Delivra：具有用户细分、滴灌活动和分析的有针对性的活动
Delivra 是一个基于云的电子邮件营销和营销自动化平台。 您可以使用预建的电子邮件模板或使用其内置的具有拖放编辑器的设计工具创建自定义的电子邮件内容。 电子邮件预览器可让您在将电子邮件发送给订阅者之前预览其内容和设计。
Delivra 允许您创建和自定义电子邮件通讯，以告知您的志愿者、捐助者和支持者即将发生的事件和其他一般更新。
其社交分享功能可让您自定义设置以在 Facebook 和 Twitter 上自动分享电子邮件内容，从而帮助您覆盖更广泛的受众。 此外，该应用程序的 A/B 测试功能可让您找到推动最高参与度的电子邮件内容类型。
常见的用户反馈趋势
根据对非营利部门用户对 Capterra 的评论的分析，这里概述了他们最喜欢的 Delivra 领域以及可以改进的领域。
用户喜欢什么：
- 易于使用且学习曲线短：用户发现 Delivra 很直观，并且认为技术知识最少的个人可以快速加入。 他们喜欢它带有许多用于自动电子邮件和滴灌活动的选项。
- 可自定义的电子邮件模板：喜欢该工具的用户通过拖放编辑器提供可自定义的电子邮件模板，使他们能够自定义配色方案、编辑照片、构建内容块、创建超链接等。
- 有用的电子邮件列表分段：用户发现电子邮件列表分段很有用，因为它可以帮助他们确保他们的电子邮件到达正确的受众。
- 富有洞察力的报告功能：用户说报告功能可以帮助他们评估电子邮件活动的绩效。
- 知识渊博且反应迅速的客户支持：用户发现 Delivra 的客户支持人员迅速、反应迅速且知识渊博。
用户认为可以改进的地方：
- 电子邮件预览：用户说电子邮件预览功能并不总是完全显示正确的设计，而且很难发现差异。
- 电子邮件格式选项：用户想要更多的电子邮件格式选项，例如下标和上标。
谁应该使用 Delivra？
Delivra 非常适合正在寻找报告和分析功能以及所有核心电子邮件营销功能的非营利组织。 几乎没有技术知识的用户也应该探索 Delivra，因为评论家对它的易用性给予了很高的评价。
下一步
Constant Contact 和 Delivra 分别提供 14 天和 60 天的免费试用，而 MailChimp 有一个永远免费的定价计划。
如果您认为这些工具中的任何一个适合您的非营利组织，您应该注册免费试用。 免费试用期允许您探索工具中的所有产品。 这样，您就可以为您的非营利组织选择合适的电子邮件营销应用程序。
Capterra 建议您在研究软件工具时评估三到五个系统。 您可以在 Capterra 的电子邮件营销软件目录页面上查看更多针对非营利组织的电子邮件营销软件解决方案。 阅读评论并按评级、功能等筛选产品。
方法
本文重点介绍的解决方案是非营利组织的电子邮件营销软件系统，在撰写本文时，该系统的平均总体用户评分最高。 在本文中，我们评估了 Capterra 网站上的 237 个电子邮件营销软件系统和总共 4,947 条用户评论，用于电子邮件营销。 在全部用户评论中，135 条评论完全来自与非营利组织相关的用户。
以下是我们选择此顶级应用列表的方法的概述：
- 我们分析了非营利部门用户的评论，并从至少有 8 条用户评论的五颗星中选出了四颗以上的产品。
- 从该列表中，我们仅考虑了 Capterra 上列出的那些。
- 根据留下评论的用户的反馈，“常见用户反馈”部分包括每个产品的“用户喜欢什么”和“用户推荐的改进”。
- “谁应该考虑这个软件”部分是对软件用户的一般评论进行分析的摘要。 本节重点介绍了该软件产品最流行的功能，并推荐了哪些人应该考虑购买该产品以及购买该产品的原因。