2024 年顶级数字销售趋势

您的目标是在 2024 年提高在线销售额并打破常规吗？ 在 Cyber​​click，我们展示最有效、最引人注目的数字销售趋势，帮助您完善策略并轻松与目标受众建立联系。 虽然我们可能无法像《回到未来》中的比夫那样，从未来的自己那里获得关于来年在线购物关键的见解，但我们仍然可以实施最突出的趋势来增加我们成功的机会。

2024 年顶级数字销售趋势

基于价值的销售：基于提供价值的销售

基于价值的销售是一种以客户为中心的销售策略，围绕在整个销售过程中提供有价值的信息。 采用这种方法的销售团队充当向导，在整个旅程中为客户提供帮助，并提供做出明智决策所需的信息。

2024 年，消费者经常会收到迫使他们购物和花钱的信息轰炸。 这种方法不利于制定积极的战略，特别是对于 B2B 组织而言。 客户厌倦了品牌仅仅将他们视为收入来源，而不是决策者和有洞察力的个人。

此外，根据 GlobeNewsWire 的一项研究， 87% 的高增长公司在销售中采用基于价值的销售方法，而 45% 的负增长组织则不然。

那么，2024 年如何在数字世界中实施基于价值的销售？ 以下是一些对您的销售团队有用的提示：

• 真诚地说话并汲取经验：当客户寻求信息以做出明智的购买决定时，不要推荐您个人不会做的事情。 用您自己的经历中的例子来支持您的回答。 这种方法可以培养消费者的信任并传达对品牌的诚实态度。
• 采用教育方法： 2024 年，至关重要的是采用一种更间接的方法，重点向客户介绍各种市场选择，而不是依赖以产品为中心的典型销售宣传。 只有在最后，你才应该在提供客观信息后强调为什么你的产品是最好的。”
• 尊重时机并避免仓促：最常见的销售错误之一是过早地开始推销，尤其是在潜在客户尚未准备好时。 在2024年，这种做法无异于自掘坟墓。 因此，我们建议保持克制，抵制仓促的诱惑，集中精力寻找合适的时机。 在积极倾听客户并全面了解他们的需求之后，这一时刻就会出现。

培训是销售的关键

通常，公司在面临紧急填补职位空缺时，会忽视拥有一支训练有素的团队的重要性，忽视培训和经验的重要性。 此外，一旦雇用了一个人，让他们了解最新情况的重要性常常被忽视。 例如，考虑一下您在过去一年中是否投资了培训来提高公司员工的资格。 许多公司可能对这个问题的回答是“不”，但到 2024 年，这种趋势预计会改变。 特别值得注意的是，据 Highspot 称，投资培训（以及招聘真正合格的人才）可以在未来几年产生 353% 的投资回报率 (ROI)。

因此，2024 年的数字销售趋势之一是强调拥有真正为销售角色做好准备和培训的专业人员，并通过有效的培训持续提高技能。 当然，实现这一目标需要一支有能力的人员和人才团队。

外包销售

据财经新闻门户网站 Capital Counselor 报道，为了提供观点，80% 的物流领导者声称，问题不再是是否外包，而是公司应该外包多少流程。 事实证明，外包是提高内部团队效率的绝佳手段，尤其是对于销售团队而言。 这种认识正在获得越来越多的关注，使其成为 2024 年强劲的数字销售趋势。

通过外包，内部团队可以将他们的注意力转移到更关键的方面，从而使他们能够充分发挥潜力。 此外，外包被证明是一种具有成本效益的解决方案，特别是对于小型公司而言。 事实上，预计到 2024 年，这种趋势在规模较小的公司中将尤为突出，因为它们的资源通常有限。 外包为他们提供了更大的可扩展性以及其他好处。

然而，这种趋势也会在较大的公司中显现出来（尽管程度较小）。 外包的优势，包括节省时间和降低风险，对各种规模的组织都有吸引力。

前瞻性分析

前瞻分析涉及预测和预测未来事件，以做出明智的决策、利用机会并降低风险。 这一规则适用于包括数字销售在内的各个领域，为采用它的公司提供了显着的竞争优势。 得益于分析工具，前瞻性分析已经达到了一个新的水平，而忽视此类技术的公司则面临着落后的风险。 因此，到2024年，销售代理需要利用这些智能工具。

截至目前， 75% 的快速发展组织已将这些工具纳入其销售团队。 如果您的公司不属于这个百分比，那么是时候赶上并顺应趋势了。

如果您想知道历史分析的命运，那么它似乎将逐渐被前瞻性分析所取代，从而能够做出更明智的决策。

全能策略

毫无疑问，2024年值得关注的数字销售趋势之一是全线战略。 虽然它可以应用于营销和销售，但我们将重点关注后者。

如果您不熟悉的话，全向销售策略是一种集成了出站和入站方法的方法。 让我们分解一下每种方法：

• 对外销售：这代表了以直销为中心的传统销售策略。 在这种方法中，销售团队积极追求并说服潜在客户进行转化。 目的是吸引消费者的注意力。
• 入站销售：与出站策略相反，入站销售涉及以间接和有机的方式为客户提供价值。 在这里，销售团队充当向导，提供信息并巧妙地指示消费者如何通过产品或服务满足他们的需求。

哪个更好？ 事实上，这个问题没有单一的答案，因为两种方法都有其积极的方面。 因此，全能战略的重点是整合这两种技术，以充分利用它们各自提供的优势。

从历史上看，公司主要依赖外向战略，但最近，他们开始采用内向技术。 到 2024 年，组织将认识到这两种方法的价值，将它们整合到自己的战略中，并消除它们相互排斥的观念。

以下是全方位销售策略可以为您的公司带来的好处：

• 简化的ROI （投资回报率）
• 提高验证操作有效性的速度
• 忠诚客户数量的增长
• 强化品牌权威
• 增强对支付渠道的独立性

买家主导卖家

这种趋势并不新鲜。 事实上，我们已经观察它很多年了。 然而，到 2024 年，预计将获得更大的动力。 营销人员通过强调其产品或服务的优势来不懈地追求和施压消费者以确保购买的日子早已一去不复返了。 近年来，形势发生了变化，消费者可以通过多种渠道、多种方式对品牌施加压力，对社会产生重大影响，对品牌的命运掌握着相当大的力量。 社交网络和评论在促进这一转变方面发挥了重要作用。

这种新兴趋势意味着过去可能被忽视的情况和错误现在受到严格审查，并可能导致品牌关闭。 即使是最大的公司也因此面临危机。

那么，我们可以从这一趋势中吸取哪些教训呢？ 首先，它强调了我们通过营销策略和销售团队专业人员所传达的信息可以深刻影响公司的业绩。 因此，仔细策划销售团队的信息传递至关重要。

在此背景下，拥有一支声誉危机管理和预防团队将成为 2024 年的一个重要因素，并建议所有公司建立。

成为现代颠覆者

随着时间的推移，让您在竞争中脱颖而出的因素会不断变化，因此了解最新动态以了解如何脱颖而出至关重要。 通常，公司引入新的功能或操作，相信它们能够使它们与众不同，却发现事实并非如此，从而导致客户流失。 这种情况在销售中也存在。 多年来，颠覆性公司的定义已经发生了变化。 虽然技术曾经是一个区别因素，但现在它已成为所有公司的标准考虑因素。 因此，到 2024 年，真正发挥作用的是预测客户需求并有效解决购买过程中出现的每个问题的能力。

如果您正在阅读这篇有关 2024 年数字销售趋势的文章，那么您已经通过了解未来的消费者需求和市场需求而脱颖而出。

酒店业作为一个巧妙地拥抱这一趋势的行业脱颖而出，成为真正的现代颠覆者。 您能否以同样的方式将自己定位为您的利基市场中的一员？

我们对 2024 年数字销售趋势的概述到此结束。我们相信您已经发现它们很有价值，并且我们鼓励您将这些趋势纳入您的销售团队，以便在来年取得更好的业绩。 请记住，这不仅仅是让您的销售策略保持最新状态。 本指南强调了拥有熟练专业人员并向他们提供优质培训以有效实施这些战略的重要性。 如果没有这个基础，尝试采用其他趋势可能不会产生预期的结果。