营销数据太多：“数据比人更难管理”等旺季统计

在营销方面，时机就是一切。 这就是为什么在一年中的某些时候效果很好的活动在其他时候可能会惨遭失败。 特别是在旺季。 因此，在感恩节、黑色星期五、网络星期一、圣诞节、光明节、宽扎节和新年之间，有很多假期和场合可以计划营销。

随着营销的增加，数据和报告的数量也会增加。 为了找出营销人员和分析师在数据方面担心这个旺季，我们调查了电子商务领导者，他们说数据比他们自己的团队更难管理。

继续阅读以了解他们还有什么要说的，并在下面的报告中阅读我们的完整调查结果。

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• 什么是旺季？
• 为什么旺季如此具有挑战性？
• 如何管理旺季营销活动
• 如何管理旺季报告

太多数据难以管理？

电子商务领导者如何看待今年旺季的数据

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什么是旺季？

旺季是一年中的特定时间，企业和零售商最有可能体验到他们的业务量显着增加。 这些季节通常由假期、文化活动或其他将人们聚集在一起的重大场合引发。 秋季和冬季旺季通常从 11 月到 1 月初，夏季高峰可以从 6 月到 8 月。

尽管旺季对企业来说是件好事，但旺季也会使企业运营复杂化。 这是因为在跟上日常工作的同时还要管理不断增加的客户需求会变得很有挑战性。

由于时机对于旺季营销、准备、计划和自动化至关重要，因此您不会在一年中的营业时间手忙脚乱。

为什么旺季如此具有挑战性？

对于大多数企业来说，高峰期可能会很忙。 在营销支出和获得最佳投资回报方面，良好的数据洞察力可能是您的秘密优势。 但是，尽管以最有效的方式使用您拥有的数据可能很困难，但如果您设置好数据跟踪并自动执行繁琐的任务，它可以让您的旺季飞逝而过。

“当我们进入零售日历中最关键的时期之一时，调查结果很明确：这对许多零售商来说是成败。”

Supermetrics 首席执行官 Mikael Thuneberg

我们采访过的电子商务领导者表示，他们期望必须增加的数据量，尽管它并没有真正提供他们需要的洞察力。 他们还表示，数据比以往任何时候都更难分析，而且数据法规使其更难接触到客户。

“大多数电子商务领导者都担心能​​否满足客户的期望”

当谈到高峰期的营销数据时，我们采访的电子商务领导者表示，他们并不担心获得足够的数据，相反。 他们表示，他们最大的担忧与没有正确的洞察力来满足客户的期望以及通货膨胀对其业务的影响有关。

“电子商务领导者与他们的数据分析工具箱作斗争”

但是，电子商务领导者在管理和分析营销数据方面面临的困难并没有归结为一件事。 旺季报告只会加剧企业通常遇到的相同数据问题：不可靠、孤立和分散的数据、不充分的工具和缺乏资源。

“电子商务领导者使用旺季数据提前计划，但担心饼干的终结”

尽管旺季混乱而繁忙，但这段时间从客户行为中得出的见解可用于计划来年。 因此，确保你能充分利用这段时间可能会成就或破坏你今年余下的时间。

除了从数据中收集当前的见解外，电子商务领导者已经开始担心使用第三方 cookie 的不可避免的终结。 幸运的是，第三方 cookie 并不是使用您的数据洞察力为您的客户提供最佳体验的唯一策略。

第三方 cookie 的终结

如何在不依赖第三方数据的情况下制定营销策略

学到更多

我们只是分享了从与我们交谈过的许多电子商务领导者那里学到的一些见解，但请继续阅读我们的完整报告以了解：

1. 每年有多少预算分配给旺季活动。
2. 有多少团队成员致力于旺季规划和报告。
3. 在即将到来的营销高峰期，最大的担忧是什么？
4. 为什么营销数据从未如此重要和难以管理。
5. 企业期望在任何高峰期后多久报告其业绩。
6. 管理和分析营销数据的最大障碍是什么。
7. 在营销高峰期收集的数据是否用于为未来的决策提供信息。
8. 零售商如何充分利用这个旺季。

太多数据难以管理？

电子商务领导者如何看待今年旺季的数据

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如何管理旺季营销活动

旺季营销活动遵循与其他所有活动相同的步骤，但时间安排更为紧张。 管理它的最佳方法是尽可能多地设置自动化，这样您就可以专注于最重要的事情，与客户互动并收集见解。

以下是为 peak 收集营销灵感的一些重要提示：

1. 看你的历史数据
2. 利用公开数据分析行业趋势
3. 挖掘竞争对手数据
4. 查看您的客户与趋势重叠的地方

完成研究后，您可以开始规划，将时尚与趋势区分开来，在趋势仪表盘中同步您的见解，按可行性确定优先级，并记住要现实。

“例如，如果距离圣诞节还有四个星期，并且您注意到一个新趋势，SEO 可能不是正确的执行渠道，具体取决于趋势的竞争程度。 只是可能无法及时排名以获得好处。”

Konstruct Digital 执行合伙人 Amanda Thomas

有关峰值趋势的更多信息

如何管理旺季报告

在这个旺季有如此多的利害关系，正确报告变得前所未有的重要。 但它也从未如此复杂。 我们调查的电子商务领导者和零售商中有 52% 预计本季营销数据量会增加。

随着营销预算的减少和执行压力的增加，营销人员需要使用数据来做出更明智的决策，从而真正影响结果。

首先要尽早解决您对数据可能存在的任何问题和疑虑。 营销人员发现的最大障碍之一是不完整和不准确的数据集。

囤积数据很诱人，但您的报告将受益于优先考虑质量和相关性而不是数量。 尽管数据具有不可思议的商业潜力，但 67% 的受访者认为现在比以往任何时候都更难管理和分析数据。 只取你需要的数据。

“重要的是你知道你需要什么数据，它在哪里，并且你已经确保它是安全的。 如果你能解决这些数据问题，你就已经成功解决了数据安全问题。”

Kurre Stahlberg，Supermetrics 首席安全工程师

了解报告数据安全性

您的报告需要哪些数据？

更多的数据不一定更好，甚至可能是不可能的。 客户越来越意识到企业如何处理他们的个人数据。

作为对用户隐私和数据收集担忧的反应，个人用户数据变得越来越难以获取。 超过一半的受访者 (55%) 对没有第三方 cookie 的未来感到担忧。 随着个人数据越来越难以获取，营销人员仍然可以轻松获得大量数据。 您可以从观众如何与您的内容互动中学到很多东西。

与其专注于单个数据点，不如先考虑您的报告需要回答的问题：

1. 我如何评估客户的需求？
2. 什么样的营销内容正在推动结果？
3. 我们行业的趋势是什么？
4. 你的创意基准是什么？

我如何评估客户的需求？

了解您的客户需求将帮助您为营销旺季的混乱做好准备。 关注数据点，这些数据点可以阐明一年中尤其是重大节日期间最受追捧的产品或服务。 例如，如果您有一家零售公司，那么最受欢迎的商品之一可能是可用于秘密圣诞老人或圣诞礼物的较小产品。

什么样的营销内容正在推动结果？

不要只关注销售。 您的高峰活动将受益于您了解客户在购买前如何与您的营销内容互动。 新受众如何发现您的品牌？ 他们会看什么样的视频直到最后？ 哪些社交内容被分享最多？ 哪些内容为您的网站带来最多流量？ 寻找可以测试和复制的模式。

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我们行业的趋势是什么？

您应该主要关注自己的性能数据，因为它表明您的目标受众对什么感兴趣。对您的邻居有用的东西可能对您不起作用。 但是一旦你有了这些洞察力，你就可以通过监控行业趋势来扩大你的视野——你的客户正在进行哪些对话？ 是否有任何新闻或更新可以激发新的内容创意，从而促进您的旺季营销工作？ 大多数企业表示，他们与客户的互动速度很快，而且绝大多数企业表示，提供一种基于实时、即时行为响应客户的体验是他们未来成功的基础。

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你的创意基准是什么？

当您寻找趋势时，成功的基准也很重要。 查看您的竞争对手可能很诱人，但这些信息可能用处不大——您可能看不到公共数据以外的信息，甚至无法为您的营销内容获得任何鼓舞人心的新想法。 摆脱您自己行业的孤立观点，寻找具有卓越营销内容的公司进行监控，无论其行业如何。 了解如何效仿精英中的精英，才能真正赢得这个营销旺季。

不要让太多的数据阻止你

“未来的艰难时期需要一种智能的数据方法来帮助零售企业生存和发展。”

Supermetrics 首席执行官 Mikael Thuneberg

关于作者

Kristina 和 Sophie 是营销人员，他们使用内容以简单的方式理解复杂的问题。 他们坚信数据分析可以轻松有趣，而这只是心态问题。

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