如何写一个高开场的电子邮件活动？ （10+ 提示）

现在，与消费者的随意对话基本上已经转移到 Facebook 和 Instagram 等平台上； 人们似乎忘记了接触企业的主要工具仍然是电子邮件营销。

但我真的不必告诉你电子邮件营销的重要性，对吧？ 您可能已经对来自各种大型电子商务公司的多封促销电子邮件（甚至是您不记得订阅的那些）并不陌生。 如果最大的参与者仍在利用电子邮件营销并赚取数百万美元，那么您为什么不也使用它呢？

但是，作为电子邮件营销人员，这会让您陷入困境。 如果您的电子邮件营销活动未能脱颖而出，它们只会被其他公司的电子邮件所掩盖。 然后，它只是没有人愿意阅读的大量电子邮件的另一部分——这会浪费您的时间、精力和机会。

我不希望您的电子邮件营销活动以这样的方式结束。 所以，在这篇文章中，我将教你如何创建一个人们会 1）实际打开和 2）欣赏的高开放电子邮件活动。 让我们开始吧！

电子邮件活动打开率背后的科学

本节提供给您的科学和数据将帮助您了解人们如何打开您的电子邮件营销活动，并有助于提高电子邮件打开率，进而对电子邮件营销策略的整体绩效产生积极影响。

在我深入研究一些数据之前，你和我应该首先了解这个指标。 许多人将电子邮件打开率视为点击打开电子邮件的收件人数量。 这听起来很合乎逻辑，但不幸的是，电子邮件营销并非如此。

仅当出现以下情况之一时，电子邮件才会被视为已打开：

• 收件人使您的电子邮件图像能够以完整视图或电子邮件的预览窗格显示。

• 收件人单击电子邮件中的链接。

您明白了，只有当收件人让您的电子邮件完全加载或单击某个链接时，您才能将该电子邮件视为已打开。 但是，您如何计算电子邮件打开率？

电子邮件服务提供商 (ESP) 通过将打开您的电子邮件的收件人数量除以未退回的已发送电子邮件数量来计算您的电子邮件的打开率； 换句话说，成功到达收件人。

例如，如果您发送了 1000 封电子邮件，其中 100 封未能送达收件人，那么您将收到 900 封已送达的电子邮件。 在这 900 封电子邮件中，假设您有 100 封已打开。 这意味着电子邮件活动的打开率为 11%（从 900 封已发送的 100 封电子邮件中打开）。

无法打开未送达的电子邮件，这就是为什么您不能将该数字计入打开率百分比的原因。 现在您了解了电子邮件活动的打开率，让我们看看行业之间的统计数据，看看您如何识别高打开率。

各行业的平均电子邮件打开率

多年来，B2B 电子邮件营销一直是最受欢迎的营销渠道之一，并且随着时间的推移，发送给消费者的促销电子邮件的平均数量不断增加。 许多人会认为电子邮件营销的打开率正在下降。

好消息是，事实并非如此。 从 2015 年到 2018 年，平均电子邮件打开率保持稳定，全球保持在 24% 左右。 然而，2020 年的平均开放率下降至 21.3%。 我不太确定为什么，但可能是因为所有公司都在大流行期间开始发送电子邮件？

尽管如此，电子邮件打开率的下降是否预示着电子邮件营销的衰落？ 当然不是。 这不是电子邮件打开率第一次下降，当然也不是最后一次。

好消息是，通过查看历史数据，我们可以看到，每当我们看到下降时，通常紧随其后的是电子邮件营销的强劲增长期。 因此，我们可以预期今年 2021 年会有所增加。

在让更多人打开您的电子邮件之前，您需要回答一些问题，例如：当前的电子邮件打开率是多少？ 目前有多少人阅读您的电子邮件？

这就是电子邮件营销中打开率报告的行业基准的用武之地。这对于您了解整个行业如何随着电子邮件营销以及您自己的基于电子邮件活动绩效的基准而发生变化非常重要。 此号码通常可从您的电子邮件服务提供商处获得。

以下是基于每个国家/地区的电子邮件营销活动表现的电子邮件打开率。 如您所见，电子邮件打开率因国家/地区而异。

2020 年，所有行业的平均电子邮件打开率为 18%。 因此，如果您的打开率能够高于 19%，那么您做得很好！

如果没有，则无需担心。 您应该比任何其他发件人更了解您的电子邮件订阅者。 例如，假设您的广告系列始终保持 15% 的打开率，略低于平均水平，但您的电子邮件广告系列仍能提供结果。 在这种情况下，很明显，即使“行业平均水平”表明你表现不佳，你也不会表现不佳。

当然，平均统计数据要掉以轻心。 例如，在保险行业，电子邮件的开放率不同于医疗保健行业。 亚洲的开放率与欧洲不同。

那么，进行高开放电子邮件活动的最佳方法是什么？ 让我们在下一节中了解这一点。

如何撰写高开场电子邮件活动

如果您在这篇文章中，您很有可能希望提高电子邮件活动的打开率。 好吧，让我用十个关于创建高开场电子邮件活动的最佳技巧来说明这一点。

1. 保持列表新鲜

您知道您的订阅者是否仍想收到您的电子邮件吗？

一个常见的建议是，以一致的方式向订阅者发送电子邮件至关重要，因此列表不会过时。 但是，随着时间的推移，电子邮件订阅者也会变得陈旧。 有些人可能已经更改了他们的电子邮件帐户，或者可能只是不再对您的品牌电子邮件感兴趣。

因此，提高电子邮件打开率的一个好方法是让您的列表保持新鲜并充满订户。 您还应该定期删除不活跃的订阅者。

非活跃订阅者是指在过去 6 个月或更长时间内未与您的任何电子邮件互动的人。 在将它们从列表中删除之前，请尝试发送赢回电子邮件活动以重新与不活跃的订阅者互动。

使用我们的应用程序 AVADA 电子邮件营销，您可以根据他们的不活动程度对受众进行细分，并发送自动赢回电子邮件活动。 请记住使用精心设计的电子邮件主题行来吸引收件人的注意力并展示您的品牌个性。 一些例子是：“爱消失了吗？”，“我让你厌烦了吗？” 或“回来吧，我们想念你。”

保持电子邮件列表新鲜的另一种方法是每隔一段时间与订阅者签到。 您可以询问他们是否想要更新他们的偏好或信息。 这样，您就可以提醒他们，他们可以控制他们与您的品牌电子邮件的互动方式。

如果您想恢复一个充满冷酷订阅者的列表，请尝试进行一项调查。 如果他们准备好回答您的问题，他们可以获得免费礼物（例如 10 美元的礼品卡）。

这种策略用一块石头杀死了两只鸟：它通过提供礼物邀请他们重新参与您的电子邮件，同时还提供您继续创建他们会喜欢的内容所需的信息。

2. 细分列表

影响您的电子邮件打开率的最重要因素之一是您的订阅者是否认为您的电子邮件与他们相关。

那么如何增加邮件的相关性呢？ 通过分割电子邮件列表。

研究发现，在细分电子邮件列表的营销人员中，约有 39% 的营销人员打开率较高，而 28% 的取消订阅率较低，24% 的可交付性更好，收入更高。

您可以首先根据购买频率或购买行为等行为为订阅者组创建标签。 因此，当您有新的付费客户时，您可以向他们发送来自未在商店购买任何东西的人的不同类型的电子邮件。

您还可以根据人口统计或兴趣对列表进行细分。 您可以根据他们购买的特定产品发送不同的活动。

也就是说，他们是否首先订阅了您的电子邮件列表？ 如果是通过下载特定主题的电子书，您可以创建一个细分并向他们发送更多包含该特定主题内容的电子邮件。

一旦您可以创建这些细分，就更容易决定您应该编写哪些主题行和消息来吸引他们打开您的电子邮件营销活动并与这些消息互动。

（在相关说明中，您的电子邮件订阅者应该有机地获得。永远不要依赖付费列表，否则您的广告系列的相关性将会直线下降。）

3. 制作优秀的主题行

当涉及到高打开率的电子邮件活动时，您的主题行就是一切。 你的任务是使主题行尽可能突出。

电子商务公司多年来一直使用电子邮件营销，通常使用与其他公司相同的主题行公式。 结果，这些主题行经常被消费者忽略。 您的主题行需要有创意并迅速吸引收件人的注意力以脱离竞争。

以下是一些技巧，可帮助您制作出色的主题行：

• 使用可操作的语言，例如“下载”、“询问”、“获取”，让收件人知道他们可以使用电子邮件做什么

  

• 用主题行吸引好奇心，但不要太聪明。 你应该让他们好奇地点击打开，但不要对你在说什么一无所知。

• 使用对话、有趣或开玩笑的语气。

• 插入数字。 就像博客文章一样，数字具有吸引眼球的特殊力量。

• 以订阅者自己使用的风格和语言说话，例如与朋友交谈时。

• 尽可能个性化，以满足客户的特定需求

如果您想查看一些出色的主题行示例，请查看我们基于时间和事件的电子邮件主题行帖子：

• 春季99个诱人的电子邮件主题行

• 33 个假日电子邮件主题行和最受欢迎的表情符号

• 33+ 最佳感恩节电子邮件主题行！

4.避免垃圾邮件过滤器

在过去几年中，电子邮件的垃圾邮件过滤器变得更加复杂，并阻止了许多垃圾邮件发送者访问消费者的收件箱。 但是，它们并不完美，您的电子邮件——即使是最好的电子邮件——仍然会被标记为垃圾邮件，发送到垃圾邮件文件夹，并且永远不会被打开。

如果您想最大化您的电子邮件营销活动的覆盖面，您需要尽一切可能避免您的电子邮件被标记为垃圾邮件。

以下是您可以采取的措施，以防止您的电子邮件卡在垃圾邮件文件夹中：

• 通过已验证的域发送。

• 从良好的 IP 地址、过去未发送垃圾邮件或被其他人使用的 IP 地址发送活动。

• 确保所有订阅者实际选择接收您的电子邮件。

• 保持电子邮件代码干净。

• 要求订阅者将您的电子邮件列入白名单，并将您的电子邮件地址添加到他们的通讯录中。

• 不要使用欺骗性的主题行来引诱更多的打开。

• 避免过度使用听起来过于推销的语言（这些词会触发垃圾邮件过滤器，如“购买”、“免费”、“折扣”或“现金”）。

• 个性化您的电子邮件活动的“收件人：”字段。

• 包括您的公司位置。

• 为订阅者提供一种简单的方式来取消订阅或退出您的电子邮件列表。

5. 为您的活动安排好时间

时间对订阅者是否打开您的电子邮件有很大影响，因此请仔细考虑您发送电子邮件的日期和时间。

很难在第一天确定最佳时间，但如果您执行一些 A/B 测试，您将能够确定哪个时间范围对您的收件人表现最佳，并在未来的广告系列中探索更多时间范围。

您可能想知道是否有人已经完成了一些您可以从中受益的电子邮件计时测试。 好吧，你猜怎么着，我们只有这篇文章：

阅读更多：发送营销电子邮件的最佳时间是什么时候？

但是电子邮件发送时间的底线是：您的电子邮件应该如何在特定受众的一天中到达。

问自己这些问题：他们在早上、下午和晚上做什么？ 工作日对他们来说是怎样的？ 他们早上几点起床？ 他们晚上睡多晚？

所有这些问题都将帮助您测试并找出发送营销电子邮件的最佳时间。

6.为每封电子邮件写出精彩的内容

当收件人打开您的电子邮件时，您的打开率基本上就更高了。 所以战斗结束了，对吧？ 为什么要关心影响打开率的电子邮件的实际内容？

好吧，您的电子邮件内容实际上对于实现更高的打开率至关重要，因为如果您的订阅者对您的内容感到满意，他们将来更有可能继续打开您的电子邮件。 在最好的情况下，他们甚至开始期待热切地收到您的电子邮件。

另一方面，如果订阅者对他们在您的电子邮件中收到的内容不满意，他们将不会继续打开您的电子邮件，甚至可能会取消订阅。

问题是如何确保您的订阅者对电子邮件内容感到满意？ 让它真棒是答案。 这听起来可能比做起来容易，但您可以很容易地为您的电子邮件创建更好的内容。

您的电子邮件可以成为宝贵资源的来源，例如史诗般的博客文章、免费电子书或网络研讨会。

教训是要知道，您不会因为其他人都在发送电子邮件而发送电子邮件。 发送到您列表的每封电子邮件都必须提供真正有价值的东西。 您的电子邮件的价值等于更多的忠实订阅者，您的打开率将随之增加。

7.优化手机邮箱

如今，超过一半的消费者使用智能手机查看和打开电子邮件。 这意味着您不能忽略移动用户或电子邮件的移动版本。 您的电子邮件必须在手机上具有吸引力，以获得更好的打开率。

这里明显的提示是尽可能将您的电子邮件设计为对移动设备友好（具有响应式格式和合适的媒体），但也要了解移动屏幕较小的事实，因此您应该有可以在移动设备上查看的简短主题行。

除了保持电子邮件主题行简洁外，这里还有一些技巧可以让您的电子邮件对移动用户更具吸引力：

• 使用单列和 600 像素以下的宽度保持电子邮件格式简单。

• 不要假设您的所有图像都会正确显示（Android 手机默认会关闭图像）。 因此，即使没有图像，也要确保您的电子邮件看起来不错。

• 使用较小的图像来减少加载时间。

• 使用大字体，因为小字体很难在移动设备上阅读。

• 有一个大的号召性用语按钮，因为人们可以更轻松地用拇指点击较大的按钮。

• 不要将两个链接放在彼此的顶部或旁边，这样用户就不会意外点击错误的链接。

8. 像朋友一样写作

写电子邮件时，尽量把商业思维放在一边，像真正的朋友一样写作。 这是您的电子邮件真正吸引订阅者并使他们打开您的电子邮件的最佳方式。

像“我们正在为我们的客户提供最优惠的交易！”这样的公司句子。 听起来遥远而闷热。 他们正在接收您的电子邮件，为什么要以第三人称来处理他们？

您的主题行或电子邮件副本的更友好的替代方案可能是“约翰，您必须在生日时查看这笔交易！”

使电子邮件看起来更加个性化可以使您的收件人不太可能快速浏览并简单地删除您的消息以继续他们生活中的其他任务。

请记住，在这个信息时代，每个收件人都很容易有理由忽略您的营销电子邮件。 他们有更多的事情要做，而不是寻找阅读它们的理由。 但是，通过像朋友一样写作，您可以在更个人的层面上吸引他们，并更有机会变得更加开放。

9.有自己的个性

个性是您结交朋友并与人建立牢固、即时联系的方式。 如果您的品牌听起来个性化、有趣，那么它更有可能在订阅者的心目中突出。

但是，如果您没有发现自己的品牌充满个性怎么办？ 幽默和聪明并不容易。 此外，您如何才能使您的个性尝试适应电子邮件主题行的狭窄限制？ 这会有些棘手。

幸运的是，您无需成为喜剧演员即可创建有趣的电子邮件。 重要的是您要深入了解电子邮件收件人。 如果您了解他们的好恶，那么听起来很有趣、开一个有趣的笑话或添加一个诙谐的参考资料会容易得多。

仅仅因为电子邮件是一种发送信息的工具，它不一定是严肃的和商业的。 将电子邮件视为让您的品牌个性闪耀并与电子邮件列表中的订阅者建立有意义关系的绝佳机会。 为观众提供可爱的体验始于您如何与他们交流。

在上面的示例中，Death to Stock Photos 为他们前一天发送的一封电子邮件道歉，使用简洁和风度翩翩的语言，同时仍然添加了一些个性，例如“给我们一个 wavvveeee”这样的短语，以使公司人性化。

10.开始只给一个人写信

当您起草邮件内容和主题行时，很自然地会想到如何让成千上万的收件人在收到邮件时打开您的邮件。

但是，我的最后一个提示是，在与个人交谈时写作会更有效。 这意味着您编写个人主题行，其中包含针对特定人员的个性化消息。

要这样写，您需要真正了解您的买家角色。 你需要了解他们的问题、他们的价值观、他们的愿望、他们的好恶。

如果您在写这样的文章时遇到问题，请与您的订阅者进行五分钟的快速聊天。 在通话中，您可以询问他们并帮助自己了解订阅者的需求和他们的思维过程。

花一些时间与您的订阅者交流将是值得的，因为它可以极大地帮助您。 您不仅可以改善您的消息传递，还可以更好地展示您的产品和服务。

最后的话

本指南可以帮助任何电子邮件活动获得更高的打开率，但如果您没有立即看到更好的电子邮件营销结果，请不要气馁。 编写一个高开场的电子邮件活动是艺术和科学的混合体，所以给自己一些空间来试验和发现最适合你的品牌和订阅者的策略。

您认为还有什么可以有效提高电子邮件活动的打开率？ 请在评论中与我分享您的想法。