写好电子邮件的 10 多个最佳技巧

已发表: 2021-12-24

在过去的十年中，电子邮件营销可以为企业的发展做些什么已经取得了长足的进步。 但是，有了市场上所有您可以使用的免费电子邮件营销工具，您知道什么是有趣的吗？ 编写良好的纯文本电子邮件与具有大量花里胡哨的精心设计的电子邮件一样好（如果不是更好的话）。

实际上，无论您的营销电子邮件看起来多么花哨，如果它们没有精心编写的内容，您的订阅者将停止阅读并开始删除您的电子邮件。 那么，您将如何撰写出色的营销电子邮件？ 这一切都归结为几种文案写作技术，您可以将其扩展到电子邮件的主题行和电子邮件正文。 下次您为潜在客户培养活动发送电子邮件或仅发送一次性说明时，请先问问自己您的副本是否符合这些标准中的任何一个。

如何写一个伟大的主题行

您的受众将首先查看并决定他们是否要阅读您的电子邮件，而不是主题行。 难道你不浏览邮箱中的主题行，选择一些你感兴趣的阅读，然后删除其余的吗？ 因此，让我们看看如何在获取电子邮件正文之前先写一个吸引人的主题行。

使用可操作的语言

对于电子邮件主题行，使用可操作的语言并不总是意味着使用动词，但它肯定会有所帮助。 例如，餐厅可以发送促销电子邮件，例如“本周末预订座位并享受 20% 的折扣” 。这是在电子邮件主题行中有效使用可操作词汇的一种方法：通过添加动词（例如“take ”、“下载”、“预订”、“询问”、“购买”等），读者确切地知道他们应该在电子邮件中做什么。

此外，还有一些方法可以在不依赖动词的情况下使用可操作的语言，这让您有更多的空间来玩词汇。 归根结底是使用一种语言来告诉用户如果他们想打开电子邮件中的详细信息，他们可以做什么。 换句话说，将重要性放在客户心中的首位。

例如，您可以发送一封电子邮件说“不要错过本周末 20% 的折扣”。 虽然您没有命令任何人购买任何东西，但这个标题是对您的观众的温和提醒，他们需要在为时已晚之前购物。 这两个例子都很好，因为接收者确切地知道他们需要做什么，并且可以决定他们是否想这样做。

尽可能个性化

与非个性化的电子邮件相比，高度细分的电子邮件更有可能具有更好的性能——例如更高的打开率和点击率。 根据直销协会的一份报告，根据直销协会的一份报告，细分和个性化的电子邮件为接受调查的营销人员带来了 58% 的收入，其中 36% 的收入来自发送给特定目标选择的电子邮件。

这应该不足为奇。 毕竟，您的电子邮件列表分割得越好，您就越能自定义主题行并向电子邮件收件人提供适当的材料。 所以问问自己这个问题：有没有办法让你的电子邮件主题行更加个性化？ 而且我不是在谈论您可以插入收件人的[FIRSTNAME]的动态字段 - 电子邮件收件人前一段时间不再对这种自定义着迷。

改为更具体。 我的意思是，例如，假设您有一个庞大的对住房感兴趣的客户数据库，更具体地了解这个客户列表是知道有不同兴趣的不同人群，例如：

  • 一些人正在寻找房屋出租，而另一些人则想购买。
  • 他们都有不同的目标价格点，他们愿意花费。
  • 他们的理想位置在多个城市和邮政编码中有所不同。
  • 有些人正在寻找一室公寓，而另一些人则想要一间两居室的公寓。
  • 等等

很明显，如果您向所有这些不同的人群发送相同的电子邮件，这将不起作用，对吧？

由于这个原因，您的电子邮件的主题行不应相同。 您可能有一个主题行是“布鲁克林出租房屋清单” ，另一个主题行是“曼哈顿市中心最实惠的两居室公寓”。 每个主题都针对两种截然不同的受众的截然不同的需求。

清晰度第一，娱乐第二

写一个电子邮件主题行，首先要简单，其次要吸引人。 在营销副本的情况下，一致性应该始终、始终、始终是第一要务。 如果，在你制定了一个简单的主题行之后，你可以让它吸引人、有趣、可爱、异想天开，不管它是什么，那就去做吧。 但永远不要失去对娱乐价值的澄清。

UrbanDaddy 是一家男性生活方式出版商，它是一个擅长撰写通常直截了当、吸引人、有趣或有趣的主题行的企业。 查看他们发送给客户的一些电子邮件的主题行：

  • UD | 让大家聚在一起：现在不那么令人讨厌了
  • UD | 双节棍。 由啤酒罐制成。 最后。
  • UD | 是冰淇淋。 是啤酒。 这是啤酒冰淇淋。
  • UD | 这是一个私人巴哈马岛。 做你的事。
  • UD | 大洋中的酒店

其中一些主题行要么让收件人发笑，要么很奇怪，足以激发他们的好奇心，但读者在打开电子邮件时会得到什么仍然很清楚。

兑现你的标题承诺

您可能已经知道匹配号召性用语副本和登录页面内容的重要性。 好吧，就您的电子邮件主题行和正文而言，它没有什么不同。

您的电子邮件主题行承诺什么，电子邮件正文应交付它。 为什么？ 这不仅是因为它使您的品牌变得可靠，而且因为当读者没有收到他们在主题行上实际承诺的内容时，点击率会下降，从长远来看，您的打开率也会下降。

我们曾经自己做过一个测试。 我们将包含两个不同主题行的同一份电子邮件副本发送给两个不同的人群：

  • “您可以试用的最佳电子邮件营销应用程序” ：26% 的点击率
  • “改善下一个电子邮件营销活动的最佳技巧” ：10.4% 的点击率

第一个主题行直截了当且更精确，其点击率高于第二个主题行，后者较为模糊且准确度较低，为 15.4%。 那么，这里的要点是什么？ 这是一个高打开率，在没有任何点击的情况下没有任何意义。

阅读更多：

  • 101个杀死电子邮件标题的例子
  • 99 春季诱人的电子邮件主题行

如何写一封电子邮件

既然您已经创建了一个出色的电子邮件主题行，那么您的受众就已经将全部注意力都集中在了电子邮件的正文上。 那么，您将如何制作一个副本，让他们点击您的报价？ 这里有一些你可以尝试的技巧。

具有相关性

就像电子邮件的主题行应该通过个性化来创建相关性一样，电子邮件正文中的主要信息也应该如此。 同样，您的电子邮件副本需要的不仅仅是动态名称标签来说服读者，里面的内容对他们很重要。 因此，请使用电子邮件的开头让收件人知道为什么他们应该继续阅读，或者“这对他们有什么好处？”

以下是来自 Warby Parker 的一封出色电子邮件的示例：

看一下红色正方形的段落。 Warby Parker 的电子邮件立即告诉读者他们收到电子邮件的原因（他们的处方即将到期），并且这封电子邮件旨在帮助他们在过期日期之前获得一副新眼镜。

想象一下，如果这封电子邮件没有第一行，而是从第二段开始，从“获得新处方”到“我们在 ZocDoc 的朋友”。 客户会说：……你为什么要给我发一封处方邮件？ 为什么我需要你的建议？ 你怎么知道我住在纽伯里街附近？ 通过提醒收件人他们过去曾接受 Warby Parker 为其处方提供的服务，收件人更有可能点击并接受此电子邮件中的报价。

用第二人称写

用第二人称写作是使用代词“you”、 “your”和“yours”。 例如， “在你离开办公室之前，别忘了带上你的夹克。” 这意味着您将副本提交给读者，而不是您自己。 以 Zappos 的这封电子邮件中的副本为例：

现在，您可以计算这封电子邮件使用“您”而不是“我们”或“我”的次数。 好吧，我们不会让你数： “你”和“你的”这两个词被使用了 12 次，而“我们”、 “我们的”和“我们是”只有 5 次。

这是第二人称语言的一个很好的平衡，它吸引了消费者的注意力，而不是品牌。 这是一种微妙的策略，可以帮助您保持以客户为导向，但我将采取的下一步行动是传达您的电子邮件要点的关键。

宣传好处，而不是功能

你是你的产品的创造者，所以你确切地知道它可以提供什么价值，你的客户知道吗？ 坏消息还没有。 好消息是您可以控制向他们提供这些信息。 许多电子邮件的问题是他们一直在谈论他们提供的功能，而不是好处。 看看两封不同电子邮件中的副本，看看哪一封在宣传功能，哪一封在宣传好处？

如果您认为第一张图片是在宣传该功能，那么您是对的。 它说它提供 1 GB 的存储空间，但没有描述其背后的价值。 1GB 的产品存储空间对我的目标有什么作用？ 这么大的存储空间可以播放多少首歌曲？

另一方面，第二张图片立即促进了利益。 该产品可以为其用户存储 1000 首歌曲。 这封电子邮件的目的是出售短裤，但副本不仅仅是将短裤塞到收件人的喉咙里。 很容易想象，很容易理解，而且我有900首歌曲，所以我一定会买这个音乐播放器来保存所有的歌曲！

第一张图告诉了这个功能是什么，但第二张图告诉了这个功能可以做什么，这是客户唯一会关心的事情。

简洁的

电子邮件撰稿人所犯的最严重错误之一就是试图将整个故事带入电子邮件中。 考虑在您的收件箱中打开一封营销电子邮件。 你能读懂里面的每一个字吗？ 绝对不是。 您更有可能会扫描重点，以便查看整体信息并确定是否要采取一些措施。

因此，如果您要为一封电子邮件发送数百个单词，那么收件人就很难确定他们是否想要点击——因为他们无法轻易看到您文本中的所有细节。 相反，要找到一种方法来快速但有说服力地解释读者可以获得什么，并让他们单击您网站上的链接以获取更多详细信息。 看看 Postmates 如何写一封电子邮件，鼓励他们的观众点击以获得有限的优惠：

Postmates 无需任何冗长的介绍即可立即进入重点。 在简短而礼貌的问候之后，他们就开始了解电子邮件的意图：告知客户他们新的“按需免费拿铁”促销活动。 在解释了新概念之后，他们提供了一些基本信息，然后直接进入行动号召。

使您的信息简短而准确是编写有效电子邮件副本的秘诀。 您尝试使用电子邮件的目的是什么？ 如果您知道您的电子邮件可以采取的行动——收件人订购免费拿铁咖啡，收件人记得购买他们的布鲁斯·斯普林斯汀门票，收件人会受到启发去锻炼——那么你将更容易编写一份简洁的电子邮件副本，重点关注在那个最终目标上。

除了写一封简洁的电子邮件外，请注意，在您的电子邮件副本中仅使用一个主要的号召性用语会比使用许多相互竞争的号召性用语获得更高的点击率。

变得可爱

仅仅因为电子邮件旨在提供信息并不意味着它们不能提供乐趣。 在某些情况下，电子邮件可能是让您的品牌个性闪耀的完美方式，帮助您与电子邮件列表中的人建立积极的关系。 毕竟，向人们展示一种可爱的体验始于你如何与他们互动。

查看下面从死亡到库存照片的示例。 这封电子邮件的目的是为前一天发送的一封电子邮件道歉，该电子邮件宣传了一种销售速度过快、没有在全球范围内发货的产品，并且基本上给他们的很多客户带来了糟糕的体验。

仔细查看阅读中的内容，您会发现它使用简单、有风度的语言来澄清发生的事情，然后为错误道歉，告诉他们从中学到了什么以及如何避免将来发生，并为接收者提供多种后续选择。

这部分电子邮件的格式是为大量可能浏览其电子邮件的收件人量身定制的。 跟随粗体文本和单句段落很快。 最后，他们不怕通过使用诸如“给我们一个 wavvveeee”之类的短语来介绍一些个性，以使他们的品牌人性化。 结果，嗯？ 受益人可能更愿意因诚实的错误而赦免他们。

在号召性用语中使用可操作的语言

是的，您的号召性用语应该包含可操作的语言，这很明显，不是吗？ 首先，您的号召性用语应该很容易看到，因为记住人们，浏览和扫描他们的电子邮件。 如果您希望您的听众了解一件事，那就是您的号召性用语。 这就是来自 AmazonLocal 的这封电子邮件的重点。

有两件事使这个号召性用语按钮有效：

  • 设计很重要：首先，注意大而明亮的橙色按钮如何从蓝色设计中脱颖而出； 号召性用语绝对不难找到。
  • 副本很棒：在按钮上进行复制同样必要。 您的号召性用语按钮应包含简短、描述性和面向行动的语言。 这个 AmazonLocal 按钮用几句话向您展示了您可以使用动词做什么——您可以看到收件箱中显示的报价。

因此，在您的下一封电子邮件中，不要忘记让您的号召性用语响亮而清晰。

最后的话

而已！ 我希望这篇文章为您提供了有关如何使您的下一份电子邮件副本变得更好的宝贵提示。 请随时在下面留下评论，以进一步讨论该主题！

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