9个技巧和工具利用社会证明来推动更好的营销结果

已发表: 2022-07-18

人们在线购物的方式很大程度上受到其他人对您的产品或服务的评价。 我们现在知道这是社会证明的科学——它与商业本身一样早就存在了。 从我们记事起,人们在决定是否购买某物时,就依赖于同行和其他社区的话语。 虽然这种行为的表达方式发生了变化,但核心原因仍然存在——人们需要社会证明。

今天,我们获得社会认同的最常见方式之一是通过客户评论。 88% 的客户对客户评论的信任程度与对个人推荐的信任程度相同。 使用社交证明工具和策略,您的企业可以利用这种强烈的心理现象。 这里有十个社交证明技巧和工具,您可以为您的企业带来更多营销成果。

1.将您的社交证明添加到您的产品页面

第一个可能听起来超级直观,但有很多企业在这方面存在不足。 使用社交证明插件,现在可以将社交证明添加到产品页面。 至少,您的在线商店应该有空间供人们留下客户评论。 如果您有自己的网站,这种做法应该更加紧迫。

使用社交证明平台,您可以让客户轻松留下客户评论并阅读过去客户已经离开的评论。 使评论尽可能可见。

2.使用社交证明通知

您应该在您的网站上使用的另一个社交证明工具是一种称为社交证明通知工具的工具。 此工具会在您的网站上添加一个小弹出窗口,让人们在他们访问网站的那一刻就给人一种刚刚购买或预订您的业务的印象。

例如,如果您是一家酒店,并且您的网站上有一个预订页面。 您可以使用社交证明软件添加一个弹出窗口,说明有人刚刚和您预订了房间。 通过这样做,您会给访问者一种印象,即人们在访问时正在从您的网站进行预订,从而为体验带来暴民心态。

3. 根据您的评论创建社交媒体帖子

对于拥有社交媒体渠道的企业,在创建社交媒体内容时,评论和推荐帖子应该是最低限度的。 社交媒体上的人们必须知道人们对他们对您的品牌、产品或服务的体验有何看法。 您可以从谷歌、您的网站或其他任何人留下评论的地方获取评论,并将它们变成漂亮的图形和帖子,您的社交媒体关注者将能够看到。

尝试批量创建这些社交证明和推荐图形,这样可以节省时间和精力。 您还可以利用社交媒体营销工具在一段时间内安排这些帖子,这样您就不会一次性耗尽您的社交证明内容池。

4. 检查您的评论部分

许多品牌没有意识到,评论板和网站并不是人们留下推荐信的唯一地方(无论好坏)。 有些人可能会回到您在社交媒体渠道或博客文章上的评论部分。 因此,您也希望能够检查这些内容。

但是处理多个平台的评论部分可能是很多乏味的工作。 因此,您应该使用社交媒体管理工具来汇总您帐户上留下的所有评论。 以下是一些社交媒体管理软件示例,可让您更有效地处理社交媒体渠道参与。

5. 回复你的评论者

人们不只是想留下评论。 他们中的许多人实际上希望得到回应。 57% 的用户不想与不回复评论的公司互动。 因此,当您收到客户的评论时,请务必回复他们。

如果您收到负面评论,请不要将其删除(如果可以,因为某些网站可能不允许这样做)。 把它当作一个接触的机会,感谢这个人的反馈并解决它。 如果您收到好评如潮,请向该客户表示感谢。 您还可以将其作为一个机会,以折扣或免费赠品奖励他们,以促使他们再次访问或购买。

6. 获得新评论

您是否曾经访问过一年多前有评论的网站或 Google 页面? 如果这让您感到不安,那么您并不孤单。 85% 的消费者认为超过三个月的评论不再相关。 因此,您的品牌或企业也必须专注于从新客户那里获得新的评论。

通过使用社交证明应用程序,让人们发表评论变得非常明显。 您还可以在从您的网站购买后几天左右运行电子邮件自动化,要求您的新客户进行客户评论。

7. 在您的电子邮件营销中使用社交证明

最大化您的推荐和客户评论的另一种方法是将它们包含在电子邮件营销活动中。 告诉您的电子邮件列表或废弃购物车上的人们人们对您的产品或服务的美妙体验。

在向电子邮件营销自动化添加社交证明时,请确保您还让人们有机会留下评论,如果他们愿意的话。 添加一个按钮,将它们重定向到您的评论页面。

8. 撰写搜索引擎优化的评论文章

最大化您的评论和其他社交证明的另一种方法是将它们变成谷歌可以捕获、抓取和索引的常青内容。 这些内容片段可以采用案例研究、列表或其他博客的形式,然后您可以针对 SEO 进行优化。

使用 Ahrefs 之类的工具来研究人们在您的利基或类别中搜索的高意图关键字。 为某些关键字编制索引需要一段时间,因此请耐心等待此过程。 拥有 SEO 策略的好处在于,一旦您开始对某些关键字进行排名,它的维护成本就会很低。 确保您的博客和案例研究为读者提供价值,以提高转化率。 通过博客讲故事并娱乐人们,这样您就可以更长时间地留住读者。

9. 上评论网站和平台

您可以使用大量的评论网站和平台来获得人们的信任。 查看您所在类别的网站。 您还可以查看您所在领域的影响者,他们可以创建赞助帖子、视频或对您的产品进行评论。

研究表明,87% 的人购买是因为他们在影响者的帖子或内容上看到了产品。 您可以选择与他们一起执行会员计划,也可以支付费用。 对于更有影响力的内容创作者,您可能必须同时做这两件事。 跟踪这些安排的转化,看看它是否提供投资回报。

最大化社会证明营销

不可否认,社交证明营销是推动销售和品牌建设的有效方式。 值得庆幸的是,有许多策略和工具可以帮助您做到这一点。 尽可能多地尝试它们,看看哪些策略能提供最好的结果。 您可能离在市场上爆发并成为一项高利润的业务只有一次营销活动。