白标产品和解决方案终极指南 [更新]
已发表: 2019-12-20什么是白标?
白标产品和服务是由一家公司生产并由另一家公司重新命名和转售的可再品牌化、可再销售的产品。 白标提供商创建产品或服务,由经销商公司重新命名,以便他们可以将其作为自己的产品转售给最终消费者。
本指南将带您了解有关白标的所有信息,包括类型、好处、风险等。
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目录
- 白标如何运作?
- 白标示例
- 白标、自有品牌、联合品牌和外包之间有什么区别?
- 白标有哪些种类
- 为什么代理商要贴上白标?
- 白标是否有利可图?
- 白标数字营销软件
- 白标营销数字代理服务
- 白标市场
- 在白标合作伙伴中寻找什么?
- 聘请白标合作伙伴时要注意什么?
- 白标:最后的忠告
出处:在唱片向公众发布之前,最终专辑的插图还没有设计和印刷,所以宣传副本是用白袖子寄给 DJ 的。 然后,DJ 会在广播电台或夜总会中播放这些节拍,以衡量兴趣并更好地估计要制作多少唱片。
白标如何运作?
白标商品由供应商生产,以重新命名并转售给最终客户。 白标使供应商可以通过其经销商合作伙伴访问大型分销网络,并且经销商可以轻松扩展其产品和服务线,而无需从头开始生产自己的商品。 白标的关键是匿名,因为购买最终产品的消费者并不知道它最初是由白标供应商生产的。
您是否知道许多商品和服务都贴上了白标并由大品牌转售,而消费者甚至没有意识到这一点?
白标示例
以下是一些常见白标情况的示例(有许多不同类型的白标,我们将在下面进一步定义):
白标软件
白标软件就像从另一个品牌租赁或租用软件一样,购买公司可以使用并作为自己的品牌。 白标软件以无品牌方式提供给经销商或服务提供商,后者添加自己的品牌并出售平台访问权。
例如,
- X 公司是一家白标营销软件提供商,将其营销软件出售给代理机构 Y 公司进行转售。
- 然后,Y 公司用自己的徽标重新命名营销软件,并将其出售给 Z 公司使用。
通常这是一种 SaaS 安排,用户按月订阅和付费。
在这种情况下,最终用户是另一家企业。 白标软件也可以出售给最终客户,具体取决于白标软件供应商和分销商的产品和服务模式。
白标软件有几个好处,包括快速推出,因为公司没有内部开发它。 这也为服务提供商或经销商提供了扩展的产品组合,因为他们将这些白标软件作为自己的软件进行销售,从而建立他们的品牌信誉并吸引新客户。
在哪里可以找到白标软件
市场上有几家著名的白标软件提供商,但大多数都在目标领域工作,而像 Vendasta 等一些则在广泛的业务中运营。 一些例子:
Vendasta: Vendasta 是世界排名第一的白标软件提供商,向代理机构和媒体公司销售数字营销软件。 Vendasta Marketplace 提供所有类别的新产品。 合作伙伴可以使用他们的名称和徽标重新命名我们的软件,设置他们的定价策略,并将其出售给他们的商业客户。 它具有 200 多种产品和服务,可满足世界上最常见的 SMB 需求。
代理平台:代理平台为 SEO 情报和审计、社交媒体监控、项目协作和 PPC 提供工具。 平台内可用的工具数量使服务提供商有可能在不雇用额外员工或将工作外包给承包商的情况下扩展运营。
DashClicks : DashClicks 网站设计软件可帮助您快速创建自定义品牌网站。 该平台为各种规模的代理机构提供了他们成功所需的工具,所有这些工具都在他们的品牌之下,并且还有机会根据他们的需求进行定制。
AppInstitute:这个拖放式应用程序构建器声称是最简单的在线应用程序构建器,您可以在其中制作适用于 Android 和 iOS 的应用程序,而无需编写任何代码。 您只需选择一个模板,为您的应用打上品牌,编辑内容并发布。
3dcart: 3dcart 声称它拥有建立在线商店所需的一切; 从实时发货到您选择的付款方式。 它的多合一软件具有移动就绪主题、最新的 SEO 标准和营销工具,可帮助您提高转化率。
AlphaPoint : AlphaPoint 是用于交易所、经纪和资产代币化的白标平台。 它为运营加密货币交易所以及希望使用区块链创建和管理自己的安全令牌的公司提供白标全栈软件。
ProfitBooks: ProfitBooks 为广泛的服务提供商提供灵活且功能丰富的自有品牌会计软件,例如会计师事务所和簿记服务提供商、寻求集成解决方案的应用程序开发人员或寻求为客户提供定制软件的软件顾问
Nuwebgroup:如果您要为活动业务提供服务,那么这里就是您的理想之选。 无论您是企业家还是希望以自己的品牌开展新业务或开拓新市场的初创公司,Nuwebgroup 的软件系列,无论是活动票务、虚拟活动平台、预留座位、活动注册还是无现金电子钱包,都能让您快速提升您的投资组合并执行您的项目。
白标服务
同样,白标服务是将营销等服务分包的地方。 这就像让另一个代理机构或制作公司来做你的工作,或者支付一部分工作,但你将其作为你的服务提供给你的客户。 营销自动化等白标服务可以帮助您的客户使用多种渠道接触目标受众。
例如,
- 数字代理服务提供商A公司将其数字代理服务出售给B公司进行转售。
- 然后,B 公司使用自己的徽标重新命名服务并将其出售给最终消费者 C 公司。
- 来自 A 公司的团队以 B 公司的品牌履行从 B 公司购买的数字服务公司 C。
通常这是一种 SaaS 安排,用户按月订阅和付费。
在这种情况下,最终用户是另一家企业。 白标服务也可以出售给最终客户,具体取决于白标服务供应商和分销商的产品和服务模式。
同样,Vendasta 是向代理机构和媒体公司销售数字代理服务的白标服务提供商的一个例子。 然后,代理商和媒体公司用自己的品牌重塑我们的服务,制定定价策略,并将其作为自己的服务出售给他们的商业客户。
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我在哪里可以找到白标服务
市场上有几家白标服务提供商提供不同类型的服务——从内容到电子邮件营销再到社交媒体管理。 一些突出的例子是:
Vendasta: Vendasta 的白标数字营销服务可以完成您的品牌所需的所有履行工作——无论是数字广告、网页设计、社交媒体内容、声誉管理、博客和电子邮件活动等内容创建,还是列表管理。 白标营销服务与 Vendasta 的营销平台完全集成,让您可以访问功能强大的仪表板,将营销服务的所有报告集中在一个地方。 代理商可以使用 Vendasta 的执行报告来帮助客户跟踪他们的所有工作。
ActiveCampaign: ActiveCampaign 是一个受欢迎的品牌,它为企业提供完整的营销自动化和 CRM 套件。 您可以选择他们的服务,例如电子邮件营销、营销自动化和 CRM 工具,并将其作为您自己的服务进行销售。
Mautic: Mautic 的营销自动化由开源技术提供支持。 Mautic 由全球唯一的开放式营销云 Acquia 公司所有,它使品牌能够将其所有数字资产和渠道集成和个性化,从而实现无缝的客户体验。
Inbox Army :代理商可以使用 Inbox Army 的白标电子邮件营销服务,例如全方位服务的活动管理、电子邮件模板制作、电子邮件营销策略、电子邮件编码和设计,甚至活动审计。 其多 ESP 平台支持多种软件,如 MailChimp 和 Salesforce 等,并具有可根据您或您的客户需求量身定制的灵活性。
恒定内容:这是放置白标营销内容的地方,您可以在这里找到专家为您撰写博客、白皮书和网站副本,甚至进行 SEO。
Social Pilot: SocialPilot 的白标社交媒体管理提供完整范围的社交媒体服务,包括日程安排和发布、集成社交收件箱、API 集成、带有访问控制的安全界面、电子邮件集成和个性化。
Landingi:借助 Landigi 的白标服务,您可以快速轻松地构建无限的登录页面。 它还可以轻松地与 Zapier、MailChimp、HubSpot、SalesForce 或您正在使用的任何电子邮件营销或 CRM 工具等解决方案集成。
白标产品
白标产品由一家公司(供应商)创建,由另一家公司(经销商)重新命名并转售给最终客户(买方)。 白标使经销商能够扩展他们的产品而无需从头开始生产商品,这使他们能够快速扩展他们的产品、成本和收入。
例如,白色标签产品由供应商(公司 D)制造,由经销商(公司 E)重新命名并出售给最终客户,即买方(鲍勃)
在这种情况下,最终用户是最终消费者。 白标产品也可以出售给企业,具体取决于白标产品、供应商和分销商的产品和服务模式。
我在哪里可以找到白标产品
白标产品可以是任何东西,从水瓶到手机壳,甚至是螺丝刀。 您需要研究您的产品线的制造商并下订单。 阿里巴巴拥有最全面的目录之一,将供应商与世界各地的商家联系起来。
白标、自有品牌、联合品牌和外包之间有什么区别?
白标与自有品牌
通常,术语“白标”和“自有标签”可以互换使用,并且在提及重新命名软件和服务时是同一回事。 术语“自有标签”更常用于指商品,而“白标”是软件行业中更常用的术语。 无论您如何看待它,正在销售的产品或服务都可以重新命名,以便卖家可以以自己的名义将其出售给消费者。
自有品牌变体
例如,在时尚行业,自有品牌是一种常见的做法,零售商以具有竞争力的价格创建具有相似款式服装的自有品牌(通常提供相似款式的衬衫或连衣裙,但成本要低得多)。
同样在自有品牌商品的情况下,一些产品在专有品牌的自有品牌下贴有白标。 话虽如此,自有品牌商品的渠道有几种不同的模式或策略,但归根结底,无论是商品的制造商还是经销商,自有品牌都是在卖家的名下打上烙印的。
就软件和服务而言,白标允许转售商获得具有竞争力的价格点(这一点使其类似于自有品牌模型),而无需增加内部制造或编码软件的费用,让企业专注于他们的核心竞争力。 所有的一切都是为了更少的钱。
白标与联合品牌
产品或服务可以是白标或联合品牌,但不能两者兼而有之。 联合品牌(我相信你已经猜到了)是原始供应商的品牌被添加到产品中,以及转售商的品牌。 该方法有效地利用了知名品牌的品牌力量。 这与白标相比有很大不同,白标在最终产品或服务中只展示一个品牌。
白标与外包
这个可能更棘手。 外包是付钱给别人为你的业务做一项功能,无论是一次性的事情还是持续的服务。 产品的服务或生产可以外包,也可以不贴白标。 如果您购买产品或服务,然后以您的品牌名称将其出售给其他人,则只有白标。
例如,如果您想外包您的数字代理功能,您只是将您的数字代理服务外包给您自己的品牌。 但是,如果您想将您的数字代理服务外包给另一家公司并以您公司的品牌销售服务,那么您就是外包和白标。 现在,如果您想将您的数字代理服务保留在内部并以另一家公司的品牌销售服务,那么您就是外包而不是贴上白标。
相关阅读:白标代理:您以更少(工作)获得更多(增长)的门票
有哪些不同类型的白标产品和服务?
以下是一些常见类型和相关术语的列表:
- B2B 白标:由白标公司提供的产品或服务,该公司将其产品或服务出售给转销商,转销商将其转售给最终用户,即另一家公司。
示例:Vendasta 创建白标数字营销解决方案,我们的代理合作伙伴将其重新命名并转售给他们的商业客户。
- B2C 白标:由公司转售并出售给最终用户(即消费者或个人)的产品或服务。
- 白标 SaaS: Aka 软件作为服务。 以订阅方式获得许可并通过 Internet 托管的可重塑品牌软件(无需下载)。 转销商将软件作为自己的品牌,并将其出售给转销商的客户。 颠覆了用户必须按年购买订阅的传统软件交付方式。 每月提供更均匀分布的回报 = 更多现金流。
特定的白标产品:
- 内容:匿名制作的书面副本(博客、广告、网络副本、案例研究、电子书、电子邮件副本等),以产品或服务包的形式提供,以企业名称命名并转售给最终用户。
- 仪表板:提供给经销商客户的白标软件上的可重塑品牌仪表板,以便他们可以从一个位置管理多个解决方案。
- 数字广告:可重塑品牌的数字广告服务,以经销商的品牌为经销商的客户构建 SEM(搜索引擎营销)和社交广告活动。
- 数字代理:为经销商客户提供可重塑品牌的托管数字营销服务。 白标代理机构提供的服务各不相同,但范围包括在线广告、声誉管理、列表管理和社交营销解决方案。
- 数字营销:为经销商客户提供可重塑品牌的数字营销产品或服务。
- 列表管理:列表和引用管理软件是外包的,但品牌是机构自己的。 该机构标出其销售价格并将列表管理软件出售给该机构的客户。 列表管理软件由白标软件提供商提供。
- 营销软件:可重塑品牌的营销软件平台,转售商将品牌视为自己的品牌,标价并转售给客户。
- 市场:可重塑品牌的市场,转售商可以在其中为他们的客户策划一系列数字产品、应用程序、软件包和解决方案,作为他们自己的。 许多产品都是可重命名的,使他们能够为客户提供最好的工具,同时最大限度地提高他们的品牌曝光率。
- 平台:转售商自有品牌,标价并转售给转售商客户的可再品牌化软件平台。
- 产品:由一家公司生产并由另一家公司以其品牌转售的产品。
- 声誉管理:外包的在线声誉管理软件,但品牌是机构自己的。 该机构标出其售价并将声誉管理软件出售给该机构的客户。 信誉管理软件由白标软件提供商提供。
- SEO:外包但标有机构自有品牌的 SEO 软件或服务。 该机构标出他们的销售价格并将 SEO 软件出售给该机构的客户。 SEO 软件由白标 SEO 软件提供商提供。
- 服务:转售商向其最终用户客户销售的可重塑品牌的服务,由白标服务提供商提供。
- 社交媒体管理:代理转售商向商业客户销售的可重塑品牌的社交媒体营销软件。 允许企业从一个位置在所有社交媒体渠道中扩大粉丝群、增加参与度并分享相关内容。
- 网站:可转售、易于使用的网站创建平台或出售给网页设计和开发机构的服务。
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为什么代理商要贴上白标?
四个主要原因
在本节中,我们将讨论企业想要贴上白标的不同原因,以及转售软件和服务的利弊。 代理商可能出于多种原因考虑使用白标数字营销软件和/或数字营销服务,包括:
1.) 你想扩展你的产品(并且快速)
无论您是想吸引新客户、保留现有客户(减少流失),还是增加现有客户的购物篮大小,白标都可以让您扩大现有产品的范围。 您可能是一家专门从事声誉管理的机构,但您的客户要求网站或 SEO。 一个人怎么会跳进去?
2.) 你想获得更多和更大的客户(规模、规模、规模)
这一点与前一点略有相似,但如果你能提供更多的产品和服务,你就能越多地吸引池塘里更大的鱼的注意力,他们需要的不仅仅是一种数字产品或服务。 您不再想成为一家单一库存的商店,而是一家提供全方位服务的机构,它可以成为满足客户所有需求的一站式商店,并且如此出色,以至于他们不断回来。
3.) 你想提升你公司的品牌(被视为一个严肃的竞争对手)
您想添加更多产品和服务,但您想以您公司的名义执行此操作。 如果您开始以另一个品牌的名义提供 SEO 产品或服务,这看起来会有多奇怪? 您的客户可能会有些困惑,并且可能会失去对您业务的信任。 您的客户来找您是因为他们信任您,并且将您值得信赖的品牌名称放在白标产品或服务上,不仅可以让您的品牌名称更加突出,还可以进一步提高您作为值得信赖的行业参与者的声誉。
4.) 你想重新专注于你的核心竞争力:销售(保持销售漏斗)
开发新软件程序或新服务需要花费大量精力和时间,特别是如果您不知道如何开发程序或如何开发您想要提供的新服务。 将您的标签添加到经过验证的软件或服务(尽职调查以确保它是我们的指南会有所帮助),将为您节省大量风险、资金和时间……许多机构或企业在这方面没有的东西过量的。
选择白标策略的利弊 [信息图]
白标是否有利可图?
白标数字营销软件
如果您想知道白标数字营销软件是否是正确的选择,本节适合您。
白标数字营销软件的 4 大好处
1.) 您受益于您合作伙伴的经验和资源
已经有一段时间的公司已经提供了出色的解决方案。 他们有很多时间和经验来开发他们的软件,并且从一开始就不断地改进它。 如果您可以为该软件贴上白标签,那么您的代理机构将从他们的业绩记录、该领域的经验以及通过强大的解决方案充满信心地向前迈进的能力中受益。 开发软件可能是一项冒险的工作,需要大量资源来构建、维护和改进。
2.) 您可以快速扩展您的产品,让您有更多时间专注于发展业务
白色标签允许您相对较快地提供带有您的品牌的产品。 完成入职培训和培训后,您可以开始将软件作为自己的软件进行销售。 绕过开发自己的软件所需的所有额外工作,可以腾出时间和精力,让您专注于您最擅长的事情:帮助您的客户和销售。 如果您为不止一种产品贴上白色标签,那么您正在向更多市场扩张,并能够向现有客户销售更多产品,从而增加您的广度和深度。 这使您可以比尝试自己开发软件更快地扩展和发展您的业务,而且几乎没有进入门槛。
3.) 您可以通过 SaaS 增量收入模式实现稳定的现金流
虽然我们都习惯于为软件支付年费,但基于云的计算和通过互联网访问的软件已经不再需要购买年度软件许可证,公司现在对软件产品按月收费。 客户可能按月而不是按年离开似乎有点可怕,但这种每月经常性收入的分配有助于保持您的现金流稳定。 提供额外的产品和杀手级的客户服务将有助于让您的客户回到您身边。 此外,允许他们每月支付费用也有助于他们的现金流,因此白标 SaaS 对每个人来说都是双赢的。
4.) 你的伴侣希望你成功:你的成功就是他们的成功
您的白标合作伙伴希望看到您成功,因为您的成功最终就是他们的成功。 如果您能够通过转售他们的软件开展业务,您可能会继续成为客户——而您的白标合作伙伴希望让您成为客户! 因此,他们(或至少应该)在那里帮助您完成任何您需要继续销售和发展公司的事情,就像真正的合作伙伴应该做的那样。 这包括帮助您成为软件专家的培训、支持和材料,以及帮助您向客户推销的营销材料。 准备好自己创建一些内容,但你的合作伙伴应该给你大量的可重塑品牌的材料来帮助你开始。
白标与第三方应用程序——哪个更好?
这一切都取决于您的代理机构的需求和目标。 如果您的代理机构不愿意将您的品牌名称放在其他人的软件上,或者您确实更喜欢某个第三方应用程序,因为这些功能与您当前的产品(或任何可能的原因)非常吻合,那么您可能想去通过第三方。 也许他们的价格合适,或者他们为您提供了很多优惠,请注意节省的成本超过任何可能的缺点。 确保您进行了彻底的审查过程并提出尽可能多的问题。
需要注意的一件事:一些第三方应用程序和白标合作伙伴可能会出售给您的客户、本地企业。 这将使您的合作伙伴成为您的竞争对手。 寻找具有相似目标的供应商,尽可能少的竞争利益。 这对我们来说非常重要,因此文达斯塔不向中小型企业销售产品,我们只与代理机构和媒体公司合作。
但是,也有一些白标公司也直接向中小企业销售。 在分析您希望使用哪种软件产品的解决方案和路线时,请确保您询问您的潜在合作伙伴是否也向您将定位的企业销售,以及他们采取哪些步骤不狙击任何合作伙伴的当前和潜在客户.
您应该转售白标数字营销软件吗?
您对将您的品牌放在另一家公司的软件上是否有任何问题? 这样做是有风险的,重要的是要尽职尽责,选择合适的解决方案提供商与之合作。 如果软件有问题,客户会把责任推到你身上,因为你的logo就在上面。 话虽如此,请选择一个不会发生这种情况的可靠解决方案。 我建议权衡白色标签的利弊。 利大于弊吗? 如果是这样,那么下一步应该是比较白标软件供应商并对其进行审查,直到找到适合贵公司的匹配项。 使用本指南可帮助您辨别好伙伴和坏伙伴。
白标营销服务
如果您想知道白标数字代理服务是否适合您,本节适合您。
白标数字代理服务的 4 大好处
1.) 您可以快速轻松地为您的代理机构添加更多服务产品
许多代理机构从做一件事开始,可能是评论或社交营销。 然后你找到了一些更大的客户,但他们离开了,因为他们也想要列表和搜索引擎优化。 除了不断吸引更多业务外,您还希望成为一家提供全方位服务的机构,以留住您的客户并为您的客户提供更多价值。 好吧,你能做的越多,你就能越多地捆绑并为你的客户提供价值。 您可以成为他们的一站式商店,并减少他们所面临的一些供应商混乱。
2.) 白标数字代理服务是完全可扩展的
当您为数字代理服务添加白标时,您只需向客户收费。 有一个入职流程并让代理机构按照您的标准和偏好运行,但是当您的客户遇到问题时,白标数字代理会为您提供支持和繁重的工作。
3.)它可以让你腾出时间专注于你的核心竞争力
例如销售更多并建立您的业务。 如果某些数字代理服务不是您的驾驶室,那么您需要成为 SEO 专家并培训您当前的 SEO 代理。 搜索引擎优化(和其他数字营销专业)是需要大量时间和知识才能擅长的专业领域,许多客户希望看到诸如域权限之类的硬性证据,以了解您有 SEO 服务经验。
4.) 您拥有一支由知识渊博且训练有素的代理组成的专门团队,专注于您的业务
您不必处理额外资源的开销,例如税收、保险或其他开销。 您不必处理数字代理的营业额、获取和保留数字代理的成本。 也许最重要的是,您不必处理您专业领域之外的员工的人力资源问题、招聘、培训和专业发展。
白标数字代理与内部 - 哪个更好?
同样,这一切都取决于您机构的需求和目标。 如果您的代理机构不愿意将您的品牌名称放在其他人的数字代理服务上,或者您确实更喜欢某个第三方服务,因为它们与您的价值观相得益彰,或者他们在特定数字营销领域拥有无与伦比的专业知识(或不管是什么原因),那么您可能需要通过第三方。
也许他们的价格是正确的,或者他们为您提供了很多优惠,请注意节省的成本和任何可能的弊端。 正如他们所说,你得到你所支付的,所以确保你不为你得到的东西付费。 确保您进行了彻底的审查过程并提出尽可能多的问题,以确保他们有一个出色的入职流程并且非常擅长处理您的客户 - 与您的代理机构一样好,如果不是更好的话。
需要注意的一件事:同样,一些第三方机构和白标机构直接向中小型企业销售,因此成为您的竞争对手,可以访问您的客户名单。 寻找一个目标相似、利益冲突尽可能少的代理合作伙伴。 在分析您希望添加或扩展数字代理产品的解决方案和路线时,请确保您询问您的潜在合作伙伴是否也向您的目标企业销售,以及他们采取哪些措施不狙击任何合作伙伴的当前和潜在客户。
如果您正在使用白标代理机构或自由职业者进行辩论,或者拥有内部代理机构,我建议您写下每个机构的所有优缺点,并将其与您的业务目标进行比较。 什么会帮助你实现你的目标? 什么符合贵公司的愿景?
您应该转售白标营销服务吗?
与上面关于白标数字营销软件的对话类似:您对将您的品牌放在另一家公司的数字代理服务上是否有任何问题? 这样做是有风险的,重要的是要尽职尽责,选择合适的白标代理机构与之合作。 如果客户服务出现问题,或者出现任何错误,客户就会把责任推给你,因为你的名字就行了。
话虽如此,选择一个可靠的机构,一个不会发生这种情况的机构。 我建议权衡白色标签的利弊。 利大于弊吗? 如果是这样,那么下一步应该是比较白标数字机构的过程。 他们是否提供您想要添加的所有服务? 审查他们,直到你找到适合你公司的合适人选。
白标市场
现在,如果您想同时添加软件和服务,并且想要两者兼得,您可能需要考虑某种类型的白标市场,以便轻松管理白标产品、包装等使用,都在一个地方。
A marketplace provides the software, services and a place to sell everything. Customers can help themselves by adding products and packages, or even researching a bit more about products.
What to look for in a white label partner?
They have similar goals and vision, it's a good fit
Find a white label partner that has a vision or goals that align with your business. Remember, this is going to be your strategic business partner and you want to make sure this is a good fit for both sides. Unless they can create strict policies and assurances they won't try to sell to your customers, I would steer clear of a partner that sells directly to SMBs.
They provide a solid product or service that is right for your business
Look for a partner that has a solid solution, whether it is a software or a service. If it is software, do they continuously improve their product? Are they willing to make improvements based on your suggestions? Is it user-friendly?
They have a solid reputation and track record
Are they honest, transparent and upfront? Do they have a good reputation in the industry? We know all about reviews in our industry, so do your homework on the business. How long have they been around? Are they considered an expert in the industry?
They have experience being a white label partner
If you are white labeling their product or service, make sure they have experience and knowledge in being a good partner. White labeling software and services is more involved than just adding a logo to an existing product, it requires unique processes that are strategic and well thought out.
They offer stellar service and support
Is there a clear and organized method for on-boarding and training your business so you can start selling soon? Is there a detailed and thorough training process for the process and using the software/service? Do they have adequate resources to help you continually learn and grow? How fast they have been responding to you thus far is a good indication of how organized and fast the company is.
They offer proof of performance through reporting
What kind of reporting, or analytics do they offer so that you can provide proof of performance to your customers? You need to be able to show that the product and service is worth it and is helping the business. Otherwise, your clients will have little reason to stick around.
Their contract terms are clear
Do they have a detailed contract process and are they clear about the terms and conditions? If they are transparent and open, you will be able to tell now if you haven't been able to tell before. They should be clear on their minimum lock-in period. Don't be afraid to ask questions before signing on the dotted line.
You can test drive the product or service
How will you know if a service or software will for your business if you can't try it before you buy it? You should be able to take a look at the software or play the part of a potential customer with their digital agents to learn how their services model flows and can work for your business.
What to watch out for while hiring a white label partner?
They also sell to SMBs
If they do, make sure there is a way that they can ensure that they won't poach your clients or that you won't be in competition with them for prospective clients. If they can offer a lower price and you are selling the same product, you know that the SMB is probably going to choose the more cost-effective option.
Their products/services are too cheap to be true
If so, they probably are. You are looking to add a product or service that adds benefit to your clients. Make sure you do your homework and act in the best interests for your agency and customer. Don't let your clients down like that!
They are bad and/or inconsistent with communication
Bad communication between you and the white label service provider can lead to problems that will build up and end in broken client relationships. Remember, with a white label product or service, your brand name is on the line. Make sure you put your brand name on a product or service that you are proud to offer your customers—as proud as you are to offer your own in-house products and services.
There is little brand consistency
This is another point that lines up with communication. Make sure your product/service provider knows your brand and how to represent you. If you are just another number to your partner, expect them to treat your customers the same. If you have specific standards or procedures for how you treat your customers, don't settle for any less. You want the white label software or services to be an extension of your brand and the level of quality that you bring to the table.
One last word of advice
Don't drown in the white label
White labeling doesn't mean that you should lose your brand's identity. Make sure you are still making a name for your agency! Have a defined brand and core that stems from your company vision and goals. Offer something unique of your own, to differentiate and stand out from the digital marketing crowd. As you know, the space is becoming more fragmented.
Other agencies will be working with these suppliers as well. As convenient as it is to use their white label materials, try to mix it up where you can and add a few pieces of original content where possible. If your partner provides a one page sheet or a blog, but you know that you can provide more knowledge because it is your specialty (ex. review management for lawyers), don't be afraid to produce some original content to show prospective clients you are the king of your niche or your area of expertise.
Just because you are white labeling your digital agency product or services, doesn't mean you should stop practicing the art of marketing your business. Businesses are constantly marketed and pitched to, how can you offer them something that they need, that no one can fulfill as well as you can? I know it is hard to fit it in when you are busy trying to get more business, but the investment can pay off greatly for your company if done correctly.
How to get started with white label?
If you want to explore white label solutions to sell to grow your business, check out the Vendasta Marketplace.