人工智能营销策略终极指南

已发表: 2024-04-25

随着企业试图利用人工智能的力量来提高运营效率，人工智能营销策略一词已成为竞争优势的代名词。

在本文中，我们将深入探讨使用人工智能营销品牌的基础知识，包括人工智能营销策略的核心要素。 我们还将提供有关将人工智能集成到营销计划中的分步指南，并回答有关该主题的常见问题。

目录

  • 什么是人工智能营销策略？
  • 人工智能营销策略的好处
  • 将人工智能融入营销计划的分步指南
    • 第 1 步：评估您的营销需求和目标
    • 第 2 步：选择合适的 AI 工具
    • 步骤 3. 将人工智能与现有系统集成
    • 第 4 步：启动试点项目
    • 第 5 步：衡量性能并扩大规模
  • 常见问题 (FAQ)
  • 真相

什么是人工智能营销策略？

人工智能营销策略涉及利用人工智能技术来优化和改进营销工作。

从本质上讲，数字营销中的人工智能使用算法、机器学习和预测分析来完成任务，例如：

  • 更深入地了解消费者行为
  • 个性化营销信息
  • 简化运营
  • 提高营销活动的有效性

Grand View Research 的数据显示，人工智能广告和媒体领域在全球人工智能市场中占据主导地位，到 2022 年将占全球收入的 19.5%。据报道，这一突出地位是由于人工智能在营销中的广泛使用，并且越来越受欢迎。

全球人工智能市场（来源 – Grand View Research）

除了广告和媒体之外，主导市场份额的其他行业还有 BFSI（银行、金融服务和保险）行业和医疗保健行业。

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人工智能营销策略的好处

采用人工智能营销策略具有多项引人注目的优势，可以显着提高公司的营销力度和整体效率。 以下是人工智能对营销人员的一些主要优势：

  • 增强的个性化。 人工智能使企业能够根据个人客户行为、偏好和购买历史记录提供高度个性化的营销信息。 这种级别的个性化（例如人工智能电子邮件营销工具中采用的个性化）可以提高客户参与度和满意度，从而提高转化率。
  • 优化营销支出。 人工智能工具可以通过不断分析每个渠道和活动的绩效并重新分配资源来优化不同渠道和活动的预算分配，以最大限度地提高投资回报率。 这有助于减少浪费的支出并提高整体营销效率。
  • 效率和自动化。 人工智能可以自动执行重复且耗时的任务，例如数据分析、客户细分，甚至内容创建。 UVIK 引用的一项调查中，几乎十分之八的受访者表示，这一好处是人工智能在商业中最受好评的优势之一。

采用人工智能的最大好处是什么？ （来源——UVIK）

将人工智能融入营销计划的分步指南

这是实用的分步指南，可帮助您将人工智能营销策略无缝地融入您的营销计划中。

第 1 步：评估您的营销需求和目标

首先确定您的营销策略中最能从自动化和智能增强中受益的领域。 人工智能工具可以在营销方面提供帮助，例如：

  • 客户细分
  • 领先一代
  • 内容创作

第 2 步：选择合适的 AI 工具

选择符合您特定营销需求的人工智能工具。 以下是根据不同功能领域的几种用于营销的人工智能工具：

A. 数据分析和洞察工具

其中包括用于预测线索评分的人工智能工具，它使用机器学习来分析历史数据并预测未来趋势。 集成数据以创建客户档案的客户数据平台 (CDP) 也属于此范围。

例子：

  • 一个模型
  • 预言家
  • Adobe 体验

B. 内容创建和管理

这些工具可利用自然语言处理 (NLP) 帮助生成从博客文章到广告文案的书面内容。 其中还包括生成视觉效果和布局的人工智能设计工具。

例子：

  • 复制.ai
  • 贾斯珀人工智能
  • Canva 的魔法书写
  • Adobe Spark

C. 个性化软件

这些工具分析客户数据以定制营销信息、产品推荐和内容。 它还包括自动发送个性化消息的工具。

Marketing Charts 引用的数据显示，56.5% 使用人工智能的美国首席营销官将其用于个性化和预测分析。

美国 CMO 如何使用人工智能进行营销（来源 – CMO 调查、营销图表）

例子：

  • 动态产量
  • 优化地
  • 枢纽点

D. 客户参与和服务

聊天机器人和人工智能虚拟助理通过对话界面提供实时客户支持和潜在客户开发。

例子：

  • 对讲机
  • 漂移

步骤 3. 将人工智能与现有系统集成

将人工智能工具集成到您现有的营销技术堆栈中。 这可能涉及将人工智能与您的 CRM 软件、社交媒体平台或电子邮件营销工具联系起来。 确保集成允许跨系统共享数据，以最大限度地发挥人工智能的潜力。

第 4 步：启动试点项目

在所有营销活动中推广人工智能之前，请培训您的团队并从试点项目开始。 这可能涉及小规模测试人工智能驱动的内容创建或试验人工智能进行受众细分。

第 5 步：衡量性能并扩大规模

使用关键绩效指标 (KPI) 来衡量人工智能在营销活动中的有效性。 这些 KPI 可能包括：

  • 参与率
  • 转化率
  • 投资回报率（ROI）
  • 客户获取成本 (CAC)
  • 客户终身价值 (CLV)
  • 点击率 (CTR)
  • 净推荐值 (NPS)

常见问题 (FAQ)

以下是有关实施人工智能营销策略的一些常见问题。

人工智能如何帮助营销策略？

通过快速分析大量数据，人工智能有助于识别趋势和客户偏好，从而更有效地定制营销工作。 此外，人工智能驱动的自动化可以简化和优化各种营销流程，从而提高参与度和转化率。

人工智能营销策略的例子是什么？

人工智能营销策略的一个例子是吉百利庆典 (Cadbury Celebrations)，它利用生成式人工智能彻底改变了传统的生日歌曲，使其对每个人来说都非常个性化和独特。 客户可以在吉百利的网站上输入个人详细信息或扫描产品包装，然后人工智能使用这些信息来创建自定义生日歌曲，将通用传统转变为个性化体验。

真相

人工智能擅长处理大型数据集、识别模式和快速执行重复性任务，这使其在营销任务中很有价值。

但请记住：虽然人工智能在营销领域开辟了一个充满可能性的世界，但人的因素却为营销策略注入了真正与客户建立联系所需的直觉、创造力和同理心。
就像世界平面设计中的人类设计师一样，营销中的人类监督确保任务不仅高效，而且保持洞察力和道德。