社交销售成功所需的三件事

社交销售是一种利用社交媒体与客户建立联系的现代 B2B 销售方法。 这是关于真诚的对话，而不仅仅是推销产品。 这是通过有益的互动建立信任。 将社交销售纳入商业战略至关重要，因为它使用 LinkedIn 等平台来建立传统广告之外的真实联系。

在这篇博文中，我们深入探讨了社交销售的策略和最佳实践，并采访了社交销售专家 Tim Hughes，指导您完成整个过程。

社交销售解释

社交销售是利用社交媒体进行企业对企业 (B2B) 销售的现代方式。 它不仅仅是试图销售东西，而是建立真正的联系并在网上与潜在客户交谈。

传统销售可能涉及推销电话，但社交销售更多的是在 LinkedIn 或 Twitter 等平台上进行对话和分享有用的内容。 这些地方就像数字会议场所，销售人员可以在这里找到潜在客户并与他们联系。 通过真实和乐于助人，社交销售可以建立信任并使销售过程变得更好。

这不仅仅是推销产品； 这是关于了解客户的需求并为他们提供解决方案。 因此，社交销售将 B2B 销售变成了一种友好而明智的合作方式。

为什么您可以将社交销售添加到您的策略中？

社交销售在营销中至关重要，因为它利用社交媒体建立信任并与客户建立联系。 例如，使用 LinkedIn 的 B2B 公司可以进行真实的对话、分享行业见解并直接与潜在客户联系。 这种方法超越了传统广告，与受众建立了更加个人化的关系，适应了消费者行为动态的变化，使其成为当代营销策略的重要组成部分。

社交销售的最佳网络

利用 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 等社交媒体渠道可以显着推动您的社交销售策略。 本文深入研究了这些顶级的社交媒体销售网络，提供了实用的技巧和示例，以帮助企业最大限度地扩大其外展范围。

我们通过易于遵循的策略来分解每个平台——从 LinkedIn 的专业空间到 Twitter 的快速互动和 Facebook 广泛的社交环境。 现实世界的例子突出了成功的社交销售活动，为希望有效地驾驭这些平台的企业提供了清晰的指南。

无论您是在 LinkedIn 上建立联系、在 Twitter 上进行实时对话，还是利用 Facebook 的广泛影响力，本指南都为 B2B 专业人士提供了成功社交媒体销售所需的工具。

领英
我们从被公认为专业网络强大力量的 LinkedIn 开始探索，深入研究专门的社交销售策略，以便在这个平台上蓬勃发展。 我们的重点从基础开始——制作不仅能展示您的业务还能与潜在客户产生共鸣的简介。 我们指导企业如何创建引人注目的个人资料，给人留下持久的印象，确保每个元素都符合 LinkedIn 受众的职业期望。

除了基础知识之外，我们还强调参与深思熟虑的内容共享的重要性。 我们利用 LinkedIn 的发布平台来引导企业传播有价值的行业见解、思想领导力文章和相关更新。 我们的指导旨在将您的业务转变为您的利基市场中的首选来源，从而在目标受众中培养信任和信誉。

现实世界的例子是说明这些社交销售策略有效性的中心舞台。 通过展示来自不同行业的成功活动，我们为寻求提升 LinkedIn 影响力的企业提供了切实的灵感。 这些例子不仅展示了精心设计的个人资料和战略内容共享的潜在影响，而且还可以作为实现可衡量结果的实用蓝图。

推特
我们 Twitter 社交销售之旅的下一步是掌握实时互动的艺术。 我们为企业提供有关积极参与相关行业讨论、与影响者互动以及加入 Twitter 聊天的见解。 我们的指南强调敏捷和响应的重要性，使企业能够利用 Twitter 的即时性来建立联系并培养有意义的关系。 此外，我们深入研究主题标签和多媒体内容的战略使用，以扩大影响力和参与度。 通过将这些元素融入到您的推文中，企业可以提高 Twitter 领域的可见性并更有效地传达信息。 我们还探讨了 Twitter 广告的潜力，揭示了企业如何利用付费促销来瞄准特定受众并增强其社交销售力度。

现实世界的例子再次成为焦点，展示了 Twitter 上成功的社交销售活动。 这些示例实际演示了企业如何有效利用该平台的功能来与受众建立联系、引发对话并取得切实成果。 通过从这些案例中汲取灵感，企业可以根据自己的目标定制 Twitter 策略，并在该平台上驾驭快节奏的社交销售世界。

Facebook
我们将注意力转向 Facebook 广阔的社交环境，该平台以其庞大的用户群和多样化的参与机会而闻名，我们指导企业制定针对这一动态空间量身定制的有效社交销售策略。 从建立引人注目的商业页面开始，我们浏览了有助于打造强大且具有视觉吸引力的 Facebook 形象的基本元素。 制作引人入胜的商业简介、融入引人注目的视觉效果以及优化关键细节是创建吸引受众的页面的关键步骤。

我们的探索延伸到了 Facebook 群组和页面的战略用途以促进社区参与。 我们强调相关群体内积极参与和内容共享的重要性，以促进联系并展示行业专业知识。 通过创建和策划有价值的内容，企业可以将自己定位为其利基市场中的权威人物，从而培养受众的信任和忠诚度。

此外，我们还深入研究了 Facebook 上定向广告的潜力，揭示了企业如何利用该平台强大的广告工具来覆盖特定人群。 无论是通过赞助帖子、轮播广告还是视频内容，我们都提供有关如何最大限度地发挥 Facebook 广告对社交销售活动的影响的见解。

现实世界的例子再次成为焦点，展示了 Facebook 上成功的社交销售活动。 这些示例提供了有关企业如何有效利用该平台的功能来吸引受众、推动转化并建立强大的在线形象的实用见解。 通过从这些案例中汲取灵感，企业可以调整其 Facebook 策略，以符合其独特的目标，并在这个有影响力的平台上开拓社交销售的广阔领域。

社交销售最佳实践

有用的社交销售工具：

在尖端工具的帮助下，社交销售世界的导航效率显着提高。 从 Hootsuite 和 Sprout Social 等社交媒体聆听平台（使企业能够监控对话并跟踪品牌提及情况）到 Brandwatch 和 Mention 等高级分析工具，企业可以获得有关受众情绪和市场趋势的宝贵见解。 此外，Outreach 和 Mailchimp 等电子邮件外展工具可简化沟通，从而实现个性化和有针对性的参与。 此外，LinkedIn Sales Navigator 被证明对于专业人士来说是不可或缺的，它提供了一个专门的平台来识别并联系广阔的 LinkedIn 网络中的潜在潜在客户。

社交媒体策略示例：

执行有效的社交媒体策略对于成功的社交销售努力至关重要。 以讲故事的方式为例，企业精心设计引人入胜的叙述，使品牌人性化，并与受众建立情感联系。 用户生成的内容策略利用满意的客户来增强品牌可信度，而影响者的合作则带来了额外的真实性和影响力。 内容营销策略，例如创建可共享的信息图表或举办现场问答会议，可以促进参与并围绕品牌建立社区。 这些例子展示了可用于增强社交媒体策略以实现最佳社交销售结果的多功能性和创造力。

社交销售 CRM：

在社交销售领域，客户关系管理 (CRM) 工具在维护有组织且可操作的数据方面发挥着关键作用。 HubSpot CRM、Nimble 和 Zoho CRM 等工具将社交媒体互动与客户档案无缝集成，提供每个潜在客户的整体视图。 CRM 系统允许企业跟踪各种渠道的客户互动，帮助销售团队识别模式、偏好和潜在的痛点。

通过利用 CRM 进行社交销售，企业可以定制自己的方法，在全面了解客户行为和偏好的基础上培育关系，最终推动更有针对性和更有效的销售工作。

社交销售常见问题解答

让我们深入研究有关社交销售的关键常见问题解答，解决 B2B 专业人士在利用社交媒体实现业务增长和客户参与的复杂性时经常遇到的关键问题。

• 平台选择：哪些社交媒体平台最适合 B2B 行业，企业如何战略性地利用它们进行有效的社交销售？
• 自动化与个性化：在外展工作中，自动化和个性化之间的理想平衡是什么，以确保效率而不影响 B2B 交互中的人性化？
• 内容优化：企业如何优化其内容，以与社交媒体上的不同受众群体产生共鸣并推动 B2B 领域的参与度？
• 投资回报率衡量：衡量社交销售工作投资回报率 (ROI) 的关键指标是什么？企业如何将这些指标与其特定的 B2B 目标结合起来？
• 与销售工作流程集成：将社交销售无缝集成到现有 B2B 销售工作流程以提高整体效率和生产力的最佳实践是什么？
• 合规与道德：在 B2B 环境中通过社交媒体平台与潜在客户和客户互动时，合规注意事项和道德准则是什么？
• 第三方工具：企业如何在 B2B 领域合乎道德地利用第三方工具进行社交销售，以及应考虑哪些潜在陷阱？

Nimble：您的社交销售工具

Nimble是专为社交销售爱好者量身定制的终极 CRM，他们在业务活动中优先考虑培养关系。 Nimble通过集中和组织来自社交媒体渠道的宝贵见解，无缝集成到您的社交销售策略中。 其强大的功能使用户能够跟踪和管理跨平台的交互，提供交互的整体视图。

Nimble 的智能洞察有助于识别潜在客户，实现超越交易对话的个性化交互。 无论是利用社交聆听工具还是无缝集成来自不同平台的联系信息，Nimble 都能将社交媒体数据转化为可操作的情报。

借助 Nimble，社交销售成为一种战略和关系驱动的流程，使企业不仅能够跟踪资金和交易，还能培养有意义的联系，从而在不断发展的 B2B 业务领域中推动可持续成功。

蒂姆·休斯对社交销售的看法

如果你想有效地进行社交销售，你需要满足三件事：关键词是有效。 这就是我在本集未经剪辑的 8 分钟中与我的嘉宾蒂姆·休斯讨论的内容。 蒂姆被公认为世界领先的社交销售先驱和创新者。 他目前被 Onalytica 评为全球最具影响力的社交销售人员第一名。

您的个人资料和网络

首先也是最重要的，你必须拥有“以买家为中心的形象”。 LinkedIn 上有 10 亿人可以（实际上）浏览您的个人资料。 当他们看到您的个人资料时，您希望他们认为“那个人看起来很有趣，我认为那个人可以帮助我”。

您需要的第二件事是广泛且多样化的网络。 这就像拥有一个网络领地，越宽越好。 你想与他们交谈。 这些不是销售对话，它们只是对话——这是非常不同的。

尽管对于广泛且多样化的网络而言，没有神奇的数字，但您需要与多个人建立联系。 你需要与这些人建立联系，因为你要做的就是影响他们。 最终，你想影响他们买东西。 关键是您不会向他们发送垃圾邮件并要求他们购买您的产品或服务。 您可以通过最初进行对话来做到这一点，因为是对话推动销售，而不是销售推动对话。

富有成效的对话

任何发送一条消息并立即尝试推销的人都是垃圾邮件发送者，而不是成功的社交卖家。 如果你这样做，你会得到非常低的响应率，因为你正在通过你的网络激怒人们。 您希望像在社交活动中一样与人们交谈。 您不会走到人们面前并要求他们购买您的产品或服务。 你会走到人们面前，询问他们过得怎么样，谈论他们的兴趣，以及其他类型的适当对话。

社交媒体也是如此，就在名字上：社交媒体。 这些是人们想要进行的对话类型。

内容

你需要的第三件事是内容。 人们正在寻找能够激励他们的内容、能够教育他们的内容以及真实的内容。

好的内容能引起观众的共鸣。 您需要了解其背后的心理，即人们不会使用社交媒体来阅读小册子或白皮书。 他们正在寻找的是有趣的东西，可以证明你是专家，并且表明你是真实的。

是内容引发对话，还是对话引发内容？

可能两者皆有。 当谈到内容时，许多人认为他们会发布一些内容然后离开，但仍然会得到结果。 假设有 20 人喜欢您发布的内容。 这意味着 20 人对您所说的内容感兴趣。 这是一个主动联系并说“感谢您喜欢我的帖子，我们可以联系吗？”的机会。 或“感谢您喜欢我的帖子，您喜欢它的什么？” 这不是一个说“谢谢你喜欢我的帖子，你想买东西吗？”的机会。

更重要的是，评论可以轻松创造与新朋友以及您已经认识的人对话的机会。

这就是有效沟通的艺术！

关于蒂姆·休斯

蒂姆·休斯 (Tim Hughes) 被公认为世界领先的社交销售先驱和创新者。 他目前被 Onalytica 评为全球最具影响力的社交销售人员第一名。 Linkedin 称他是 2021 年全球最值得关注的 8 位销售专家之一，Brand 24 最近宣布，根据社交媒体影响力衡量，他在全球营销领域最具影响力的人物中排名第 16 位。

他还是 DLA Ignite 的联合创始人兼首席执行官，也是畅销书《社交销售——影响买家和变革者的技巧——第二版》和《Smarketing——如何通过混合销售和营销实现竞争优势》的合著者。 他最近推出了第二版“社交销售——影响买家和变革者的技巧”，该书已全面更新。 所有三本书均由 Kogan Page 出版。

公司网站： DLAIgnite.com

领英： https: //www.linkedin.com/in/timothyhughessociallooking/

推特：https: //twitter.com/Timothy_Hughes

YouTube： http: //www.youtube.com/c/TimothyHughes1

脸书： https: //www.facebook.com/TimHughesSocialSelling/

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会所：@timothy_hughes

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关于马克·J·卡特

马克的简历

马克一直对成功人士如何取得今天的成就感到好奇。 24 年来，他一直在采访成功人士，其中 11 年在网上发布采访内容。 每次采访都是一次“如何”采访，这意味着作为观众/读者/听众，您会获得有关如何实现个人和专业成长的可行建议。

马克的其他项目包括活动和营销活动。 他与 TED 创始人 Richard Saul Wurman 合作打造了一场世界级会议，并帮助全球最大的会议专业人士国际 (MPI) 分会进行品牌推广。 他为《纽约时报》畅销商业作家发起了图书巡展和活动，帮助他们与世界分享他们的伟大想法。 Mark 仍然喜欢采访别人，并将许多采访发布在他的 YouTube 电台 ( @markjcarter )、他的 Idea Climbing 播客和网络广播节目上。

马克的采访在他最近的书“创意攀登：如何为你的下一个大创意创建支持系统”中达到了高潮（单击此处了解有关该书的更多信息）。