社区影响者的崛起

每年，似乎都有一种新的影响者正在流行。 名人、博主、微影响者、Twitch 主播、TikTok 明星； 他们都曾在聚光灯下度过。 今年有什么不同吗？ 随着 COVID-19 的影响迫使全球经济陷入更大的不确定性，数字社区在个人寻找答案、灵感和支持时发挥着重要作用。

试图驾驭过去两年的经济影响将是未来几个月许多企业面临的挑战。 在这些不确定的时期，寻求洞察力和同理心的正确组合以吸引消费者的品牌可能希望探索与社区影响者的合作。 以下是如何开始，从社区影响者的基础知识到与他们会面和合作的最佳方式。

什么是社区影响者？

社区影响者是自我选择的社会群体的成员，他们得到同龄人的信任和尊重。 他们来自各行各业，并通过共同的热情和真实的联系来建立自己的追随者。 他们不是名人——至少不是传统意义上的名人。 通常，他们甚至不是专业的营销人员。

相反，社区影响者是品牌粉丝、知识渊博的产品用户和社交媒体上的利基社区中的榜样。 最重要的是，社区影响者是他们喜爱的品牌和产品的有力倡导者。

社区影响者联盟网络 BrandCycle 的客户开发副总裁 Scott Ginsberg 解释说：

对于社区影响者来说，真实性至关重要。 建立和维持这些影响者与其追随者之间的联系的是社会资本，而且是无法伪造的。 这在 COVID-19 和社会疏远时代尤其重要。 自 2020 年以来，越来越多的人转向数字生态系统来满足他们的日常需求，寻找真实的联系来取代他们错过的人际交往。

品牌可能会发现社区影响者是当前经济中的意外之财，但有一个警告——公司也必须愿意投入工作以推动有机增长。 最重要的是，品牌必须让这些影响者忠于自己和追随者。

社区影响者闪耀的地方

社区影响者适合什么样的品牌垂直和产品类别？

这听起来像一个警察，但几乎所有人。 任何拥有在线业务和参与客户群的直接面向消费者的品牌都应该能够找到社区影响者来满足他们的营销需求。

以金融服务公司 Topstep 为例。 Topstep 为外汇和期货市场的培训和交易提供了一个在线平台。 他们在一个非常狭窄的领域中针对非常特定的受众。 因此，Topstep 转向了期货和外汇交易教育社区。 在那里，该公司在教育工作者的帮助下向 Topstep 平台介绍了新的交易者。

世界充满了多元化、充满激情的人，他们每天都免费代表品牌进行宣传。 对于营销人员来说，这只是找到他们的问题。

社区影响者使用哪些平台？

同样，几乎所有人。 Instagram 和 Facebook 仍然是影响者的首选平台，但 TikTok 正在迅速迎头赶上。 然而，不同的社区使用不同的渠道。 这实际上取决于您的客户在哪里。

• Instagram
• Facebook
• 抖音
• 抽搐
• YouTube
• Snapchat
• 推特
• 红迪网
• Pinterest

社区影响者可以帮助实现哪些营销目标？

今天的消费者不想被卖给； 他们想参与其中。

社区影响者擅长参与。 他们通过回复评论、参与讨论和分享用户生成的内容（销售漏斗之外的互动）与追随者建立有机关系。 当话题转向品牌或产品时，消费者感觉不像是被卖给了他们，而更像是从朋友那里得到推荐。

• 销售量
• 领先一代
• 交叉销售

与社区影响者合作

很容易忘记，在所有图片和帖子的背后，有影响力的人只是普通人。 影响者营销通常是他们的兼职工作或副业； 他们可能在任何给定时间同时处理多个工作和项目。 了解他们的挣扎和动机，尤其是在这个前所未有的时代，将帮助您更有效地与他们合作。

社区影响者最常见的一些障碍：

1. 入门和建立规模
2. 找到足够的时间来创建高质量的内容和管理管理任务
3. 保持工作/生活平衡，并在与社区互动和与家人相处之间分散注意力
4. 向品牌传达他们独特的价值主张，避免被归为通用的“促销类别”

与社区影响者合作的营销人员的提示：

1. 在影响者促销和用户生成内容 (UGC) 中允许表达自由
2. 对创造性的支付模式持开放态度（例如以免费产品代替佣金）
3. 考虑缩短薪酬窗口或提高佣金率，以帮助将新合作伙伴的前期风险降至最低
4. 经常交流——过多的交流总是比过少的好
5. 尽可能使用公正的跟踪平台来跟踪转化，并使用促销代码（无点击跟踪）进行其他所有操作
6. 使用网络扩展您的程序，例如 BrandCycle 或 CLOUTA

社区影响者和合作伙伴营销

2022 年会有更多品牌拥抱社区影响者吗？ 经济将如何改变企业和影响者与受众互动的方式？ 只有时间会给出答案。

如果您希望将社区影响者添加到您的合作伙伴计划中，请下载我们的合作伙伴营销终极指南。 本指南长达 50 多页，涵盖了品牌建立合作伙伴计划、招募影响者和附属公司以及优化活动所需的一切。 还没准备好开始一个程序？ 在我们名为“经验教训”的网络研讨会上，了解如何在启动联属计划之前制定明确的策略以防止代价高昂的错误。 点播在这里观看。

本文最初于 2020 年 4 月在PerformanceIn.com上发布，并已通过新的信息和见解进行了全面修改。