营销人员帽架上的许多帽子

已发表: 2017-07-25

当我用“营销人员”的头衔告诉人们我的职业时，我得到了很多人的点头。这是一个普遍理解的角色和概念。但是，如果我在不加标签的情况下描述我的实际日常工作，我怀疑人们会用无数其他名称来命名我的营销角色。

作为一名营销人员，我既是记者，又是心理学家，又是商业分析师……这个名单是无穷无尽的。我戴多顶帽子，根据日期或任务的不同而有所不同。这是我帽架上的东西。

让我们先把一些更明显的日常佩戴的帽子拿开。

有创造力的

当我想到营销人员时，我会想到像广告人（和广告人）Don Drapers 这样的创意人员，他们梦想着巧妙的活动和漂亮的广告。那些开展天才病毒式营销活动的人接管了流行文化并让人们谈论和购买。

Creative 帽子是我最喜欢的帽子之一。我喜欢扩展我的思维，跳出框框思考，并梦想。我也喜欢从我周围的世界中汲取灵感。

营销人员工作的另一个重要组成部分是了解营销活动、业务、内部流程等的绩效。戴着这顶业务分析师的帽子，我寻找数据、提取和导出数据、分析数据、进行推理并提出建议。

我注意到近年来营销人员帽盒的这一组成部分有所增加，招聘信息主要集中在营销角色的业务和指标方面。其中很大一部分是由于现在可用的数据过多。我们可以而且应该跟踪一切，我们需要一个知道他们在看什么的人。指标确实很重要。

营销人员通常负责某个活动（或一系列活动）、日历和预算。她必须让所有这些盘子在空中熟练地旋转，以确保项目按时、符合规格和预算运行。

当我戴上我的 PM 帽子时，我处于收集信息、放牧、创建工作日历和强制执行截止日期的模式。

前面提到的三顶帽子构成了我工作的大部分——大约 75% 的日常工作。但是我偶尔也需要戴上其他藏在壁橱里的特殊帽子。以下是我最常戴的一些次要帽子。

与项目经理类似，该角色的活动策划者组件与管理活动、日历和现金有关。同样，它需要查看即将发生的事件的列表——那些华丽的大字幕事件，以及微小的光点——将它们全部聚焦，并运行该节目。最后一个非常重要。需要有人掌舵监督和运营活动，并确保一切顺利进行。

我戴的一顶讨论较少但更重要的帽子是心理学家。毕竟，营销人员的主要任务之一就是激发行动。为了做到这一点，我们营销人员需要释放动力。我们需要了解是什么让人们兴奋，是什么激励他们。研究并密切关注人类行为。

我喜欢人们并观察他们以找出他们的来源——他们的背景和偏好、他们是谁、他们热衷于什么。我很好奇，在社交活动中我会问很多问题。

因此，作为一名营销人员，我也必须做同样的事情——与我的听众互动并尝试了解他们来自哪里，以便告知我与他们交谈的方式。我也知道我不能总是相信他们说的话，但我可以对他们所做的事情充满信心。

这是一个有趣的。我们过去曾讨论过买家旅程。要有效地创建买家旅程，您必须在他们行动之前预测这些买家将要做什么。您需要预测他们的路径，从兴趣到信息搜索再到购买。部分情报来自数据——查看指标并了解过去发生的事情。但这只是一个组成部分，过去。您还需要能够准确预测未来。如果不了解听众的想法，您还打算怎么做？

与 Creative 帽子一样，Mind Reader 帽子也是梦想家的帽子。它还融入了心理学家的风格——分析和预测。戴上读心者的帽子时，您必须设身处地为听众着想，并预测他们将要做什么。

最后我们来看看我在学校学过的帽子，记者戴的那顶。记者讲述一个故事——这类似于开头提到的创意角色。但要到达那里，记者必须通过研究挖掘和筛选信息。她学习和学习，进行采访，并且对世界充满好奇。

这位记者一直在质疑和顽强，不怕卷起袖子，在杂草中挖掘，以找到让故事流行起来的金块。这可能包括深入研究数据、采访客户以征求反馈，以及将所有这些整合在一起讲述一个杀手级故事。（顺便说一句，这个故事可以用于创造性的、面向公众的活动或内部，例如准备明年的年终营销报告和路线图。）

显然，我喜欢这顶帽子，因为它利用了我的长处和学业。但它也很有趣，因为它将所有内容结合在一起。

营销自动化成为其中许多任务和角色的主角。

例如，营销自动化使活动策划者或项目经理的生活更轻松，因为她可以设置规则和自动化并继续前进。

Creatives 也是如此。他们可以设置相同的规则并自动执行，花更少的时间做小任务，花更多的时间思考和创造大局。

业务分析师可以检查自动收集的数据并确定哪些工作（广告、电子邮件、事件）最有效。

那些研究人类行为的人（心理学家、读心者）可以检查成功指标和数据并做出推断，从而深入了解人类的心态，例如在营销周期或消费者或购买者旅程的哪个阶段做出决定。

从本质上讲，营销自动化跨越了所有角色——所有的帽子——而且是帽子上的羽毛。它还充当所有这些工作的整体组织机制……如果你愿意的话，它就像一个虚拟的帽架。

我希望这些角色听起来很熟悉——如果不熟悉，它们会让您思考您可以将哪些其他帽子放在您的架子上或您的衣橱里。在营销组织中，这些角色可能由许多人担任，也可能只有一个人担任。你今天想试戴哪顶帽子？