电子商务商店的假日季节营销蓝图

已发表: 2016-11-16

假期到了。假日购物早在万圣节期间就开始了，零售商尽早开始是有意义的。对于在线零售商或电子商务商店来说也是如此，他们在假期期间占据优势，因为客户涌向在线商店购物。这是由于以下事实：

话虽如此，电子商务商店在启航之前仍然需要制定营销策略。这是一个可以派上用场的假日季节营销蓝图：

确定购物高峰日

每个人都知道网络星期一和黑色星期五，它们在电子商务领域带来了最大的销售额。与 11 月 1 日相比，仅在移动设备上，黑色星期五的转化率和网络星期一的转化率分别增长了 30% 和 50%。

因为这两天在线销售额明显上升，当然，在圣诞节前几天，在线零售商经常在他们的网站上提供利润丰厚的交易以推动更多购买。

首先确定客户更有可能进行购买并为他们定制销售的日子。

根据 Econsultancy 的说法，如果提供“免费送货”服务，83% 的消费者会更多地在网上购物。如果可行，请务必提供免费送货甚至“次日送达”。每个人都需要按时交付他们的购物商品，他们越快得到它，他们就会越兴奋！

即使是“轻松退货”，对客户来说也有很长的路要走。例如，他们中的一些人可能想要更换不适合他们的产品或退回不符合他们期望的产品。事实上，他们已经准备好为昂贵的商品付款并在没有先看到商品的情况下订购它们。因为他们正在承担这种风险，他们显然希望回报是无忧无虑的。

此外，简单的退货政策可以转化为更多的销售额，因为您在客户忠诚度和信任方面获得了布朗尼积分。如果您正在寻找长期利益，那么让我告诉您，它还可以保证重复业务。

因此，客户在做出购买决定之前阅读退货政策也就不足为奇了。在发现您的退货政策过于复杂后，他们可能会放弃购物车。

消费者越来越依赖他们的智能手机来做出关键决定，而这往往是一时冲动。这使得营销人员有必要识别微时刻并将其用于他们的策略。

谷歌以一种非常简单的方式提出了这一点：

事实上，这家搜索引擎巨头正在通过不断的努力赢得微时刻。

个性化在利用微时刻方面大有帮助。客户喜欢个人关注并意识到他们很重要。在电子商务商店中，表明您关心客户的方法之一是通过个人产品推荐。

根据 Barilliance 的一项研究，在 2014 年第四季度，高达 31% 的电子商务网站收入来自个性化产品推荐。此外，网站产品推荐产生的全球平均收入为 13%。同一项研究还发现，首屏推荐的效果要高出 1.7 倍，点击产品推荐的访问者的转化率是从未点击过的访问者的 5.5 倍。

亚马逊就是一个很好的例子，它根据客户的购买和浏览历程提供出色的个性化产品推荐，给人留下深刻印象。因为它还可以节省他们的时间并帮助他们做出明智的决定，所以这些建议通常被证明对客户具有巨大的价值。

众所周知，许多购物者在开始为假期购物之前都会做功课并使用手机作为研究工具。因此，许多在线零售商创建和发布送礼指南，这可以证明对他们的目标用户有用并产生更多销售。

虽然您始终可以在您的电子商务网站上发布这些假日购物/送礼指南，但您还可以通过发布有关假日购物的文章或清单并在社交媒体渠道上分享来激发您的目标受众从您的网站购买产品。

作为替代方案，您也可以稍微调整一下这个想法，并针对具有“可购买图钉”的 Pinterest 等平台，或使用 Instagram 最新提供的新“购买按钮”为您的客户提供“应用内冲动购物体验”。

YouTube 上的拆箱视频正在改变客户购物或了解购物的方式。在过去的几年里，“拆箱”的流行程度不断升级，人们通过拆箱视频直接向频道的订阅者求助。 2014 年，YouTube 上的拆箱视频增长了 57%。这就是让 YouTube 上的拆箱视频成为每个电子商务零售商清单上必须做的事情的原因。

这些视频最好的部分是没有固定格式，可以使用智能手机相机拍摄。你也可以想出你自己的想法，比如开箱应该如何在屏幕上进行，持续时间应该是多少，是否有说明或只是在背景中播放音乐，是否应该添加任何特殊效果等等等等。等等。

或者，您也可以与已经这样做了很长时间的著名YouTuber合作，并免费为他们提供产品。同样，您也可以选择付费的拆箱视频或支付固定金额（最多达到一定数量的视频观看次数）并将产品赠送给视频博主。

这是我们所有电子商务业务的假日营销蓝图。在这个假期利用它们来赚取利润。不要忘记与我们分享您的观点！