搜索的未来：Duane Forrester 的 Pubcon 主题演讲直播博客

Bing 的搜索代言人 Duane Forrester (@DuaneForrester) 将在 2015 年拉斯维加斯 Pubcon 上发表生动的主题演讲。题为“搜索的未来可能不是您所期望的”，他的演讲涵盖了许多主题，包括：

• 千禧一代（每个人都试图向其推销的群体）
• 移动设备和可穿戴设备
• 代理
• 搜索的未来

让我们潜入吧！

对千禧一代的思考

千禧一代出生于 1982 年至 2004 年之间。现在，他们的年龄在 10 至 34 岁之间。 他们中的许多人现在正在进入他们的黄金收入年。 此外，他们是储蓄者。

千禧一代想要依附于一个品牌，但他们并不忠诚。 他们亲眼目睹了世界经济的崩溃。 他们从来不知道没有互联网的时代。 如果您从事银行业，那么您将面临一条艰难而艰难的道路。

他们不喜欢物体，而是体验——如果你卖产品，就停下来。 而是出售经验。

他们的消费方式与前几代人不同，他们更愿意将现金投入到新的体验和冒险中，并奖励他们可以与之建立联系并认为是真实的具有社会责任感的公司。 在食品行业中最容易看到这种变化，千禧一代正在帮助颠覆休闲餐厅的格局，并提高 Chipotle 和 Panera 等连锁店的收入。

千禧一代在来年花在新鲜水果、有机食品和天然产品上的钱最多。 在他们看来，不太有利的是在奢侈品、汽水、应用程序和手袋上的支出。

千禧一代特别不喜欢的行业是银行。

对移动设备等的思考

移动优先意味着：

• 现在比桌面查询更具移动性
• 上下文很关键
• 响应式设计 FTW！
• 现在移动的特定算法

Forrester 表示，移动设备的未来是移动设备与桌面功能的无缝融合——三星拥有一项名为 Project Arcadia 的专利，该项目将允许用户轻松地将 Android 和 iOS 应用程序移植到十亿个 Windows 设备上。 想象一个不需要笔记本电脑和电源线的世界！

在接下来的两年里，我们将拥有可摄取的东西——我们将能够服用一种药丸，为医生提供有关我们身体内部运作的信息。

美国星巴克在移动领域获胜

• 每周 11% 的交易是通过店内移动设备进行的。
• 星巴克拥有 1000 万应用用户。

用户可以：

• 进行移动支付
• 做数字小费（还有更多……见下图）

Forrester 说，虽然他不喜欢星巴克咖啡，但他喜欢成为星巴克消费者所带来的社区意识。

“我渴望看到我在收银台前闪过手环的那一刻，收银员会说，哇，这太酷了！ 我一次只喝一杯拿铁咖啡， ”Forrester 说。

Apple Pay 和移动支付优势

• 安全：每笔交易一次性随机 ID
• 电话总是很方便
• 便于使用; 易于追踪
• 商家看不到信用卡

再见，再见钱包，你好自由！

• 亲和计划：让用户想要更多参与
• 关联账户
• 内部化的生态系统管理支付点
• 基于生物特征的识别
• NFC 和 RFID 发挥潜力

“我有一部平板手机，我发誓我永远不会回去。 我什至在手机上编辑 Power Points。 但事实是它仍然是一个小型设备。 手机是小型设备，因此我们必须小心我们在这些设备上显示的内容，”Forrester 说。

自动驾驶汽车

在接下来的五年里，我们将有自动驾驶汽车上路——这标志着驾驶汽车的物理行为的结束。 我们会更好地利用我们的时间。 堵车时，我们可以工作。 笔记：

• 自动驾驶汽车将为当地企业与“非驾驶”司机互动开辟巨大的机会主义领域。
• 英国正在立法允许自动驾驶汽车。
• 德国、法国和意大利提出了允许无人驾驶汽车的修正案。
• 互联车载系统将支持广告、优惠和娱乐。

Forrester 看到了一个未来，您可以通过亲和力计划免费搭乘品牌汽车——如果您愿意听一些广告：“这趟车由 Home Depot 带给您。”

你所有的数据都在那里

Forrester 说：“数据是新的石油。” 为什么？ 它是世界上最有价值的商品，并且呈指数级增长。

现在，您正在泄漏数据。 数据信号无处不在。 您可能对此感到担忧……但是您能做些什么呢？ 根据联邦贸易委员会的说法，Axciom至少拥有美国每个人的三千个数据点

我们去哪？ 机器学习

Forrester 引用亿万富翁巨头 Vinod Khosla 的话：“在未来 20 年，机器学习的影响力将超过移动设备。”

福雷斯特同意。 搜索系统现在拥有原始数据，可以开始理解它们所在的世界。 机器学习在工作中的例子：

• Bing 已经能够选择欧洲歌唱大赛的冠军。
• How-Old.net 可以查看您并确定您的年龄和性别。
• 谷歌机器学习系统学会了如何在没有被明确告知如何识别人脸的情况下识别人脸。

我们可以知道一切。

搜索的未来

一个充满无限期望和技术的时代。 搜索正在推进：

• 成为用户意图和世界必须提供的体验之间的桥梁。
• 让用户以自然、直观的方式表达自己——而不仅仅是打关键词。
• 成为提供相关信息的连接设备生态系统。

进入所有财富的一种方式？ 使用 Schema.org。

代理

想象一下代理为您工作：

• 观看音乐会门票并购买。
• 扫描前往选定目的地的折扣机票并预订。
• 主动搜索优惠券、销售和公告。
• 代表您接受邀请并更新您的日历。
• 组织你的日历——管理你的日历上的交通和其他事件的跑腿。

想象一下，告诉您的代理，“我的电话需要一根电缆”，而无需再考虑，直到电缆出现在您的酒店。 这就是即将到来的现实。 您的代理会知道您有什么电话、需要什么电话线、您住在哪里，并能够搜索到可以将电话送到您的酒店的零售商。

您准备好迎接内部搜索而不是外部搜索的那一天了吗？ 当搜索融入我们拥有的每个接触点时？ 当它不再是目标页面，而是无需您询问就能为您带来答案的东西时？

在考虑搜索的未来时，请记住：

• 数据至关重要：共享、使用、理解。
• 知道是什么激励了下一代。
• 如今，传统的在线营销正在发生变化。
• 停止考虑驾驶交通。
• 开始考虑访问者任务的完成。
• 提前三步解决消费者需求，赢得胜利。
• 如果您认为手机即将到来，那您就已经输了。

阅读“未来的罪行”。 Forrester 刚刚阅读了这本书，它是从网络犯罪的角度编写的。 它深入探讨了 EULA 并解释了即将出现的问题。