移动营销和应用程序参与度的未来

已发表: 2024-11-23

移动营销专业人士已经多次看到这些数字:数以百万计的应用程序都在争夺同样的眼球。大多数移动应用程序会在 30 天内被删除,通常要早得多。
如何确保最佳的应用参与度?
首先,您需要了解您的用户:他们是谁,他们如何以及何时使用您的应用程序?跟踪总体和个人客户参与度指标并按行为、位置和个性对用户进行细分的分析工具至关重要。您还需要一种有效地处理所有这些数据的方法,即使这些数据涉及数千次下载和数百万次用户会话。 CleverTap 的 SDK 提供按细分和每个用户的实时分析。借助 SDK,您可以传递个性化消息,甚至可以根据数据流对应用程序进行即时更改。
如果没有强大的分析平台,您根本无法达到可接受的移动应用程序参与度水平。
准备好做更多事情了吗?伟大的。
在优化应用程序参与度时,设想如何分解应用程序也很有用。这似乎违反直觉,但一个有用的努力是将您的应用程序视为一系列功能,而不是单一产品,有些是静态的,有些是不断发展的。这些功能包括通知、内容和交易服务,所有这些功能都可以根据您的需求以及每个用户的需求进行更改。当您分析数据时,您会看到这个不起眼的应用程序正在经历彻底的转变。移动营销需要拥抱这些变化。考虑一下这些应用程序如何跨平台、与其他服务链接并变得更加智能的示例。
1) 无处不在
现在,应用程序无处不在,在您的个人电脑、电视机顶盒、智能手机、手表上,很快就会在汽车上。他们并没有就此止步。应用程序正在引领将家庭转变为智能家居的潮流。例如,这些应用程序不一定是您的智能手机应用程序的副本。考虑一下亚马逊的智能 Alexa 设备,这是一个伪装成蓝牙扬声器的智能家居中心。您的应用程序可以进入 Alexa。事实上,亚马逊已经推出了 1 亿美元的“Alexa 基金”,以刺激小工具制造商和应用程序开发商开发与 Echo 配合使用(或在 Echo 内部使用)的服务。没有触摸屏,也没有遥控器。这一切都是语音驱动的。
您的用户在洗碗时可以访问您的应用程序吗?他们可以访问您应用的任何内容或服务吗?如果您的“应用程序”与 Alexa 兼容,他们就可以。
“Alexa,明天的天气怎么样?”
“Alexa,我的支票账户里有多少钱?”
2)深入
用户想要您的应用程序,他们下载您的应用程序,只是,他们可能无法通过实际点击您的应用程序来访问您的应用程序内的内容。例如,iPhone 用户现在可以在手机上向左滑动来访问 Spotlight 搜索——不仅绕过 Google,还绕过手机上的每个应用程序——并准确地发现他们正在寻找的内容。
同样,开发人员和营销人员应该记住,用户想要的是应用程序内部的内容,而不一定是应用程序本身。
您的哪些内容应该出现在 iPhone 用户的 Spotlight 搜索中?附近餐馆的营业时间?您当地的分支机构的位置?他们的保险经纪人的个人联系人?用户通过 Spotlight(而不是您的应用程序)更容易访问此信息吗?应该是吗?
3) 瓶子里的信息
像 Android 和 iPhone 一样,微信和 Facebook Messenger 等流行的消息应用程序正在演变成成熟的平台。这是一件大事。 Facebook Messenger 已经拥有超过 7 亿用户,其中大部分是年轻人,Facebook 希望其用户永远不需要离开他们的围墙花园。
您的应用程序什么时候可以投入使用?
Facebook 最近向精选开发人员提供了“Chat SDK”的访问权限,这是一款 Messenger 工具包,允许开发人员在 Messenger 中构建“类似应用程序”的服务和交易。用户可以在 Messenger 内发送短信,例如“new Chucks”,应用程序“机器人”将立即回复产品信息、商店位置、价格,甚至图像和购买按钮。用户甚至可以使用 Facebook 的内置支付系统来完成购买,然后立即与所有朋友分享这个消息。
询问、购买、分享几乎任何东西,无需离开 Facebook。这种即将到来的新现实不仅对应用程序开发人员至关重要。零售商和移动营销人员需要制定一项计划来有效吸引 Messenger 的数百万用户。
4)推动而不是推动
用户随时随地想要得到他们想要的东西。然而,他们不想被打扰,尤其不想要无回报的呼吁或毫无价值的信息。具有更高、更持久参与度的应用程序更有可能根据用户的条件提供有效的通知。
您可以提供哪些通知?什么时候?在哪里?这些可以有多细化?使用户能够完全控制您的整个通知。但请务必分析数据,了解哪些通知被查看、在何处以及何时查看。
5)拥抱社交
移动用户具有社交性。他们喜欢分享自己在做什么、和谁在一起、在哪里。只是,许多应用程序开发人员认为社交媒体只是注册用户的一种手段,只有在要求用户留下评论时才会想到分享。
让您的用户可以轻松地在多个社交媒体平台上分享您的内容。让用户完全控制何时以及是否留下评论。
有一个应用程序可以做到这一点
应用程序很快就会出现在人们使用计算或通信设备的任何地方——也就是说,无处不在。与此同时,应用程序正在发生转变,有些被解构为不同的内容,有些是独立存在的,有些是与来自其他应用、其他网站、其他设备的信息结合在一起的。为了最大限度地提高应用程序参与度,移动营销必须随着应用程序的变化而改变。