2022 年收集和使用的最佳用户生成内容类型

已发表: 2022-05-19

作为营销人员，我们开始真正了解真实内容的价值。滚动浏览您朋友发布到 Instagram 的度假照片，比炫目的广告公司策划的光鲜广告或广告牌更能激发旅行灵感。这是因为，当我们（即“用户”）生成内容时，更容易产生关联。毕竟，如果我们在 Instagram 上关注的那个朋友可以骑跨管穿越伯利兹的一个洞穴，我们为什么不能呢？

基于这一理念，越来越多的企业正在采用利用真实内容的策略，即用户生成内容（UGC）。它正在得到回报。 UGC 正在帮助品牌在客户转化方面取得重大成果。事实上， 90% 的消费者表示，在决定他们喜欢和支持哪些品牌时，真实性很重要（高于 2017 年的 86%）。

而且，尽管 21 世纪已经出现了在线影响者，但在转化方面，UGC 仍然占据主导地位。在做出购买决定时，消费者发现 UGC 的影响力比网红内容高 9.8 倍。

那么，您的品牌是如何加入 UGC 潮流的呢？这比你想象的要容易。在本文中，让我们看看如何收集 UGC，以及一些鼓舞人心的例子，让创意齿轮转动起来。更重要的是，一旦您收集了内容，我们将研究如何处理这些内容。

如何收集 UGC

当要求您的观众参与并帮助为您的品牌创建内容时，有很多有趣和创造性的途径可供选择。无论是通过 TikTok 挑战、摄影比赛、“分享你的故事”活动，还是其他形式的内容，收集到的 UGC 都可以作为对您的业务产生影响的营销材料。在这些来自顶级品牌的真实示例中，我们不仅看到了专业人士如何收集 UGC，而且还看到了它可以采取的多种形式中的一小部分。

Chipotle 收购 TikTok

Chipotle 在 TikTok 上的影响力超过了其他民族品牌。事实上，这家墨西哥食品连锁店是该应用程序上最受关注的品牌之一，拥有 170 万粉丝。他们在 TikTok 上的成功很大程度上归功于他们用来收集聪明的 UGC 的许多创造性挑战。

最近的一个挑战是#chipotlelidflipchallenge，Chipotle 顾客在相机上翻转了他们主菜的铝箔盖。

@daviddobrik #ChipotleLidFlip @chipotle #ad ♬ Flip – 未来

带有#chipotlelidflip 和#chipotlelidflipchallnge 标签的视频有超过 160 万次观看，这凸显了收集 UGC 的另一个好处——像这样的活动雇佣客户来完成大部分工作，这意味着该活动的投资回报率与曝光水平一样令人印象深刻它获得了。

Wayfair 巧妙地使用 Instagram

如果你和我一样，在网上买家具感觉有点冒险。当你不能坐在上面，不能触摸它，甚至不能亲眼看到它时，真的很难知道你为家具支付的几百（甚至几千）美元是否物有所值。

Wayfair 提高购买信心的巧妙方法是他们的#WayfairAtHome Instagram 活动。鼓励客户发布他们购买的照片，展示他们在网上出现的光鲜“舞台”外观，并展示产品的真实外观和适合他们家的方式。

ShortStack 的全国煎饼日摄影比赛

收集的 UGC 不仅限于社交媒体。事实上，当您将广告系列限制为收集带有标签的帖子或在特定应用上收集的内容时，您可能会排除大部分受众。

在举办摄影比赛时，提供多种提交参赛作品的方式可以帮助您在吸引参与者时撒下更大的网。例如，通过在报名表中包含照片上传字段，您可以允许用户从他们的移动设备或计算机提交照片。

看看我的团队在 ShortStack 举办的这个巧妙的摄影比赛。正如我们公司名称所暗示的那样，我们对煎饼非常认真，所以我们举办了这个庆祝全国煎饼日的摄影比赛。我们使用了新的品牌相框功能，允许参与者提交带有添加到他们图像中的相框的条目。

如您所见，结果非常好。

本次比赛不仅帮助我们收集了 3,000 张品牌图片，而且我们还能够使用这些异想天开的内容来进一步推广我们的品牌相框功能。

二十一名飞行员 x Spark Challenge 艺术大赛

在数字设计方面，Adobe 在内容创建软件方面处于行业领先地位。因此，他们会定期举办艺术比赛，让用户探索 Adobe 应用程序必须提供的功能，这是有道理的。这不仅有助于建立一支品牌忠诚者大军，还可以建立引人注目的画廊来展示用户的能力。

当 Adobe 举办他们的 Adobe Spark 21 飞行员艺术比赛时，他们就是这样做的。参与者被要求使用该平台以及一些库存元素来创作具有摄影、动画和二十一个飞行员歌曲的引人入胜的作品。

这个 UGC 示例不仅展示了 Adobe Spark 的功能，还有助于提高乐队的知名度。

仅在 Instagram 上，获奖作品的浏览量就超过 2,600 次。因此，想象一下集体条目的范围。

“超级英雄穿磨砂膏”征集提名

任何企业都可以通过一项事业甚至与非营利组织合作开展赠品活动，以便为那些为他人做好事的人做一点好事。在全球大流行期间，许多企业花时间感谢一线工人，他们冒着健康风险帮助他人。

这个“超级英雄穿磨砂膏”活动只是一个企业决定这样做的一个令人心动的例子。这个电视台的赠品庆祝护士周，并要求提名最喜欢的护士团队。尽管电视台与医疗保健行业没有直接关联，而且他们的主要目的是向这些重要的工作人员致敬，但这种类型的 UGC 对收集它的企业来说很有价值。这是该业务为其社区带来的好处的一个具体例子，可以促进观众的支持和忠诚度。

T-Mobile 的分手信活动

正如您现在所看到的，UGC 可以有各种形式——创意写作也不例外。无论是非小说类发自内心的“分享你的故事”活动，还是以某种方式与您的品牌相关的儿童小说短篇小说比赛，写作都可以成为 UGC 活动基础的绝佳媒介。一个非常聪明的例子是 T-Mobile 的分手信比赛。

对于这个活动，T-Mobile 创建了一个应用程序，让参与者可以轻松地向他们当前的供应商写一封分手信。每个提交分手信并改用 T-Mobile 的参与者都获得了因违反当前合同而产生的任何费用的承保。 T-Mobile 收集了 80,000 封分手信。如果这些信件中的每一封都翻译给了一位新的 T-Mobile 客户，那么这对公司来说是一大笔额外收入。

如何利用您收集的 UGC

收集 UGC 只是乐趣的一半。为了充分利用这种巧妙、真实的内容的力量并将其与您的品牌联系起来，重要的是要利用它，而不仅仅是在竞赛画廊中展示它或让它被社交媒体上的最新帖子所掩盖。以下是一些在营销中利用收集到的 UGC 的品牌示例。

在广告中

重新利用 UGC 的一种流行方式是在广告中。利用照片、视频和评论向您的受众进行营销，可以避免制定真正能引起受众共鸣的营销策略。

举个例子，这个完美执行的广告 BarkBox 由他们最好的客户的“拆箱”视频制作而成。

BarkBox 不需要做任何研究就能知道它的目标受众是爱狗人士和主人，所以有什么比展示打开它的狗的真实反应更好的方式来推销它的订阅盒。

在转贴中

在炫耀聪明的 UGC 时，不需要花哨的视频编辑器或广告策略师——利用您的 UGC 就像重新发布它一样简单。

对于Buffer 的营销团队来说，转发有助于加强他们在 Instagram 上的影响力。根据社交媒体应用程序的说法，“我们已将转发作为我们 Instagram 战略的关键部分，这种策略帮助我们显着增加了我们的帐户。”

这是在 Buffer 的 Instagram 个人资料上转发的示例：

如您所见，他们@提到了原始创建者，这是转发的重要规则。

在人才搜索中

利用 UGC 的另一种流行方式是搜索收集的内容以搜索您的下一个“面孔”。 Torrid、Aerie 和 Chubbies 等服装品牌利用 UGC 的力量将客户转变为他们的最佳代表。

看看这个 2018 年的 Chubbies Man Model Search。参与者可能看起来不像你会在时代广场的广告牌上看到的模特，但 Chubbies 知道他们的观众，他们的观众不接受轮廓分明的腹肌和激光，无毛的皮肤。相反，这家服装零售商转向了 UGC 摄影比赛，并找到了“真男人”作为他们品牌的下一张面孔。

以其他富有想象力的方式

如果您曾经在宜家折腾过并到达儿童区，那么您肯定会注意到五颜六色的毛绒玩具箱。它们异想天开，色彩缤纷，有点不规则。不规则背后的秘密在于他们的设计理念——宜家的毛绒玩具主要是根据孩子的绘画创作的！这些图纸是在宜家的家庭毛绒玩具绘画比赛中选出的。

2021 年比赛的美国冠军是“渡渡鸟”。宜家已经展示了受这幅画启发的玩具，它是必备品。

如果我们了解到关于 UGC 的一件事，那就是收集和使用 UGC 可以让客户和品牌发挥创意。这次绘画比赛是这种创造力的典范。不仅来自提交图纸的孩子，而且来自这家国际家具零售商如何决定利用获奖艺术。