注意力经济：数字时代吸引受众的策略

已发表: 2023-10-10

我是唯一一个讨厌被比作金鱼的人吗？

你懂我在说什么。十年前，“金鱼效应”一词被创造出来，当时美国医学图书馆国家生物技术信息中心的一项研究发现，人类的平均注意力持续时间已从 2000 年的 12 秒下降到 2013 年的 8 秒——第二次少于金鱼。

从那以后，它几乎成为每一篇有关品牌参与或内容营销的文章的主题。

对此我有两个想法：

12秒更好吗？和;
当 70% 的美国消费者（90% 的美国千禧一代）承认经常在 Netflix 和 Hulu 等流媒体平台上狂看内容时，我们真的可以声称人类的注意力持续时间有限吗？

我不这么认为。

你看，问题从来不在于我们的注意力持续时间。这是为了争夺我们的注意力。这个问题的历史可以追溯到金鱼效应之前。

注意力经济的概念最早由 Herbert A. Simon 在 20 世纪 60 年代末提出。西蒙将信息超载问题描述为经济问题。虽然可获取信息的供应持续增长，但我们对信息的关注却很少，从而限制了对信息的需求。

这并不是说我们的注意力持续时间变短了。问题是，我们的可用注意力越来越受到一天中的小时数、对我们的时间和注意力的相互冲突的需求以及信息获取的限制。

像任何其他有限资源一样，我们的注意力已成为一种宝贵的商品。每个品牌都想要它，但很少有人能做到。

美国医学会首席体验官兼营销和会员体验高级副总裁托德·昂格 (Todd Unger) 在我们播客《内容颠覆：品牌营销的大胆尝试》最近一集中说得最好：

“就内容而言，人类对自己感兴趣的事物有着贪得无厌的胃口，而对自己不感兴趣的事物却毫无胃口。”

在这里收听完整剧集。

托德指出，互联网“增强了狂热行为”，激发了人们对更多了解自己热爱的事物的无尽渴望，以及对即时满足的期望。

是的，在某人继续前进之前，你只有非常有限的时间（实际上是几秒钟）来吸引他们的兴趣。但这是因为他们正在预算自己的宝贵时间，这是可以理解的。

如果您能够吸引观众的热情，并提供对更多满足他们好奇心的内容的即时访问，您就可以无缝融入他们的内容狂欢习惯，随着时间的推移促进重复参与。您只需要知道如何去做即可。

是什么阻碍您吸引观众的注意力？

许多营销人员用金鱼效应来解释为什么他们不能足够长时间地吸引受众以将他们转化为追随者或客户，原因很简单。

将转化率不佳归咎于访问者的“短暂”注意力比让我们自己负责每次在正确的时间向正确的受众提供正确的内容更容易。

我得到它。创建一个内容策略，让你的观众从“我看到它”到“我喜欢它！” 不到十秒是很难的。为了取得成功，您必须重新思考整个内容创建和分发方法，这可能感觉像是一项艰巨的任务。

以下是我的建议，希望能有所帮助：

了解您的受众：您需要在参与之前就确定受众定位。我谈论的不仅仅是简单的人口统计数据。您需要了解他们的热情所在以及他们需要解决的问题，以便在工作或生活中做得更好。

定义您的目的：不要只是为了创建内容而创建内容。垃圾内容首先帮助我们到达这里。您创建的每项资产都应该与您的世界目标保持一致。您应该能够用几行内容传达该目的。消息是什么？它如何符合受众的兴趣？在一个充满噪音的世界中，相关性是关键。

协作：围绕您的关键信息协调所有团队，包括产品、营销、销售和支持。停止与在不同渠道传递不同信息的孤立团队玩打地鼠游戏。一旦您的消息传递被集成，您的内容和客户体验就可以变得集成并且更加顺畅。

无处不在：在平台快速出现和消失的数字环境中，实现无所不在至关重要。例如，对于您的受众来说，也许 TikTok 正在衰落，SEO 正在重新占据主导地位，而 Twitter X 不再相关。您的受众今天找到信息的地方可能不会是他们明天找到信息的地方，而且您无论如何也无法在任何单一渠道中影响足够大的群体来产生影响。您需要在每个渠道中传达一条能够切合实际的信息才能取得成功。

拥抱一致性：一致的信息可以建立信任。无论您的受众在哪里（社交媒体、博客或任何其他渠道）与您的品牌互动，您所说的本质都应该保持不变。请记住，您的受众并不关心您的品牌；他们关心的是您的品牌。他们关心您提供的真正帮助他们在自己的兴趣范围内改进和成长的见解、技巧和资源。创建与他们的热情产生共鸣的金块信息，并围绕他们构建您的内容。

建立关系：密切关注（正确的）奖品；目标不仅仅是快速销售，而是建立持久的关系。你想成为观众的一种习惯。一旦你吸引了人们的注意力，你如何不断地吸引他们回来？创建一个没有任何悬而未决的狂欢内容之旅，让您的受众可以在适合他们的时间和地点按需消费。

保持流动性：内容消费模式和行为总是在变化。您的一些受众可能是视觉学习者，而另一些受众则更喜欢深入研究电子书和白皮书中的细节。愿意改变内容格式并尝试新事物。为内容策略、创作和分发奠定强大而可靠的基础，将使您更轻松地调整和优化内容，以满足不断变化的受众需求和期望。

多年前，我们就告别了传统的营销渠道。现代客户旅程是混乱且不可预测的，但您的内容策略却不能如此。

通过正确的方法——精心制作核心信息并将其改编成适合不同受众和渠道的各种格式——您可以创建一个培养品牌忠诚度并促进增长的内容生态系统。

生成式人工智能可以帮助扩大这些努力。

内容原子化是将一段内容分解为更小、更具战略性的部分的过程，它结合了上述所有策略，帮助您扩展内容计划，消除在此过程中的客户旅程摩擦。

通过雾化，您可以无缝地：

我们发布了 ATOMM，这是一款支持 AI 的内容引擎，让我们的客户能够更轻松地实现原子化。只需创建（或让我们创建）原创、真实且高质量的内容，确定您的参数，例如受众、语音/语气和内容类型，并生成量身定制的新资产。

这种方法使您能够在受众参与的每个渠道中放大有凝聚力的信息。

金鱼效应已经厌倦了。当你赢得观众的注意时，他们会给予你超过 10 秒的注意力。原子化是确保您创建有效内容的战略方法。

在不断发展的注意力经济格局中，挑战始终存在，但解决方案却具有适应性。当您在数字领域中航行时，请记住：不要追逐交易；不要追逐交易。投资于您的客户，他们也会投资于您。

生成式人工智能是您组织今年的优先事项吗？给我留言。我是来帮忙的。

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