文本缩写以及如何使用它们
已发表: 2022-10-12
文本缩写和首字母缩略词是必要的，无论是在社交媒体中在线，还是在您与客户、同事和其他企业的文本对话中。
即使您不使用它们，您的客户也会使用它们，因此您需要了解常见的文本缩写，以便作为企业进行有效沟通。
此外，一些文本语言缩写可以在专业环境中使用，以改善您的文本交流。
业务文本缩写
当您给同事或其他企业发短信时，您可以依靠大多数人来识别以下常见缩写。 其中一些缩写在普通消费者中也相当知名。 这是一个包含最流行商业首字母缩略词的文本缩写列表：
- ICYMI——万一你错过了
在内部，ICYMI 经常用于更新缺席员工的会议和其他他们没有出席的重要信息。 当给客户发短信时，这可以提醒用户阅读您的时事通讯或利用即将结束的销售。 - TBA/TBD – 待宣布/待定
TBA 和 TBD 可以防止对您尚未完成的新产品或促销活动进行大量不必要的查询。 - WIP – 进行中的工作
如果您将工作文件发送给您的团队以获取反馈，或者只是为了向他们展示正在形成的项目，WIP 会提醒他们它尚未完成。 - 条款和条件 – 条款和条件当您需要在短信中链接到您的条款和条件时，T&C 可以帮助缩短信息并且听起来不那么僵硬和严肃。
- DND-请勿打扰
DND 让同事知道您目前正忙于重要的事情。 在重要会议之前为您的团队安排 DND 文本或在您的手机处于静音状态时创建自动 DND 响应非常有用。
警报和更新缩写
以下缩写有助于让您的团队和客户了解最新信息：
- BAU – 照常营业
包括 BAU 是让人们知道您的公司将正常运营的一种快速方法，如果当前事件对您所在地区的企业是否开放造成不确定性，这可能会很有用。 - ETA – 预计到达时间
发短信 ETA 让收件人知道何时可以收到订单或更新。 如果团队成员正在等待您上传重要信息或文件，或者客户正在等待紧急交付，则 ETA 文本可以帮助他们计划其到达时间。
- OOO——不在办公室
OOO 让客户或员工知道您不在，并且通常还会提供您将再次回来的时间或日期。 - OOH – 非工作时间
使用户外广告让人们知道在什么时候他们不会收到您的回复。 当有人在工作时间以外给您发短信时，创建自动 OOO 和 OOH 响应有助于设定期望。 - EOD——一天结束
EOD 确定了一个粗略的截止日期，如果您不知道任务或订单何时准备就绪但想保证今天会处理，则可以使用该截止日期。
常见的文本缩写
以下文本缩写并非特定于业务用途，但它们对于与客户和您的团队成员进行更随意的交流很有用。 这些几乎肯定会在某些时候出现在您传入的文本中，您可以在文本对话中安全地使用它们而不会设置错误的语气。
- 尽快尽早
需要对案文作出紧急回应。
- AKA – 也称为
AKA 提供了可能为企业、产品或技术所知的其他名称。
- TIA——提前致谢
TIA 可以使通过文本提出的请求更加友好和礼貌。
- LMGTFY – 让我为你谷歌一下
LMGTFY 是一种礼貌的方式，告诉某人他们应该自己查找一些东西。
- N/A – 不适用或不可用
当问题或情况不适用于您时，使用 N/A。
- 仅供参考 - 供您参考
FYI 可以介绍重要信息，例如员工的会议记录或客户的订单详细信息。
- 顺便说一句——顺便说一句
BTW 在短信中是什么意思？ 它引入了不太重要的信息，例如在您确认订单时让客户了解其他正在销售的商品。
- AFK——远离键盘
计算机用户说他们暂时离线是一种常见的方式。
休闲文本缩写
以下大多数缩写词过于非正式或容易被误解，您无法使用，但了解它们仍然有价值。 它们可能仍会出现在发送给您企业的文本中，也可能出现在社交媒体帖子或在线评论中。
如果不知道这些常见的文本缩写，就很难知道人们想说什么！ 诸如“bbl 在短信中是什么意思？”、“ty 在短信中是什么意思”或“IDC 在短信中是什么意思”之类的问题。 将在下面找到他们的答案：
- RN——现在
- W/O – 没有
- SMH——摇头
- NP——没问题
- TL;DR – 太长了； 没读
- BC – 因为
- TBH——说实话
- IDK——我不知道
- IDC——我不在乎
- TY——谢谢
- IMO/恕我直言——在我看来/在我看来
- NVM——没关系
- BRB——马上回来
- OT——离题
- NRN – 无需回复
- BBL——稍后回来
- GTG——得走了
- IIRC – 如果我没记错的话
- 待定– 待续
- AFAIK——据我所知
为什么你应该知道文本缩写？
了解常见的文本缩写是能够轻松通过文本交谈的必要部分。 64% 的婴儿潮一代和 83% 的 Z 一代希望企业发送更多短信，因此您不能与日常首字母缩略词脱节。
资源
改善客户体验
除了能够轻松地阅读传入的文本之外，使用文本缩写还可以帮助您设置更轻松的基调来与客户建立联系。
它还让客户知道他们可以自己使用短信缩写。 这可以节省他们的时间，并使您的企业内发短信更加方便。 虽然您的企业能够使用短信应用程序和模板来快速发送消息，但重要的是要记住您的客户不能。
提高可读性
此外，良好地使用文本缩写可以使您的消息更短且更易于阅读。 普通智能手机屏幕每行只能显示几个单词，因此文本缩写有助于减少句子占用的空间。 使用正确的 SMS 语言缩短消息还可以降低每条文本的成本。
要避免的错误
虽然使用文本缩写可以帮助您节省时间并更有效地与客户和您的团队沟通，但请注意避免发送不专业或难以理解的文本。 了解聊天缩写及其含义很重要，但了解可以使用它们的正确上下文至关重要。
以下是您应该避免的 6 个最常见的错误：
- 短信速记
文本缩写与使用缩短的拼写或用数字替换单词不同。 用 u 代替 you 或用 gr8 代替 great 等短信速记会使您的信息更难阅读，并且对许多收件人来说可能显得幼稚或懒惰。 - 过度使用缩写
就像短信速记一样，在您的消息中使用过多的缩写词和首字母缩略词会影响其可读性。 此外，它可能会以与充满行话或流行语的消息相同的方式让读者反感。
限制自己每个文本只有几个缩写，不要试图将一个句子完全串在一起。 - 晦涩的缩写
文本缩写只有在每个人都知道它们的意思时才有助于交流。
给客户发短信时，请避免使用普通客户无法知道的商业首字母缩略词，更不用说俚语首字母缩略词了。 - 不恰当的缩写
像 wtf 这样的文本缩写经常被随意使用，以至于忘记了它们的实际含义。 如果您不想在商业环境中发送完整的短语，也不要使用首字母缩略词。 - 在错误的时间使用缩写
文字缩写通常意味着更随意和非正式的语气。
虽然这对于与客户建立联系非常有用，但如果您的收件人希望您更正式，则可能会引起烦恼。 当您需要发送坏消息（例如取消或延迟）时，使用文本缩写可能不是向您的客户保证您正在认真对待问题的最佳方式。 - 使用你不懂的缩写
这很明显，但是尝试使用您不知道其含义的缩写可能会适得其反。 同样，如果有人给你发了一个你不认识的缩写，你可以随时用谷歌搜索它。
结论
这些短信缩写将帮助您了解客户并与您的团队更好地沟通。
文字缩写和文字俚语是日常对话的一部分，因此，了解如何正确使用它们很重要，以免给人留下错误的印象。 遵循这些提示将使您能够通过短信更好地与客户和您的团队建立联系。