良好的团队连通性如何运作

互联团队是任何企业都可以拥有的强大驱动力。 事实上，它甚至没有那么难实现，即使它需要一点工作和一些机智。 最重要的是，它需要深入了解同事之间的联系方式、这对公司意味着什么，以及管理者如何帮助建立繁荣和持久的联系。

在本文中，我们将讨论几点：

• 什么是团队连通性；
• 连接团队有什么好处；
• 人力资本和社会资本如何在连通性中发挥作用，以及
• 改善连通性的实用建议。

关于团队连接

紧密联系的团队可能是成功的关键。 但随着远程工作和分布式团队的发展，我们关注的唯一联系是围绕我们的公司应该使用哪种通信工具。 当然，沟通渠道很重要，但我们似乎专注于提供适当的工具，然后让员工“自然地”相互寻找。

事实证明，他们实际上需要经理和团队领导的一点帮助。

长期以来，人力资源部门和机构一直在争先恐后地寻找答案，了解是什么让团队相互联系，以及如何建立一个有凝聚力的知识和技能网络，从而推动公司向前发展。 有些人在一起工作得更好，有些人会造成更多的摩擦，无论信息和知识被转移，似乎都是非常有选择性的，并且在不相关的员工集团之间。

这极大地阻碍了进步，并可能使您付出必要的增长。

为什么要努力建立良好的团队联系？

表面之下有许多好处。 让我们看看今天的劳动力是什么样的，以及大公司努力适应它的原因。

现代工作场所是一个团队网络

在福布斯杂志的一篇文章中，乔什·伯辛（Josh Bersin）写到了“团队网络”，这是一种来自数字工作场所的相对较新的现象。 他讨论了当今企业如何以团队的形式运作，而不是通过部门层次结构。

他举了优步的例子。 公司的高层不会涉及到每个州和城市的最细微的细节。 在每个城市，他们都有经理，他们组成了营销机构、运营领导、当地商业伙伴等网络。 每个管理网络独立工作，但与其他管理网络进行通信和共享信息。

IT 公司的工作方式大致相同。 每个部门都同等重要，没有一个部门高于另一个部门。

这就是 Bersin 认为对工作组织方式造成破坏的原因。 他问道，如果没有职位带来的力量，我们如何精简人员，让他们互相倾听、交谈和共享集体资源？

秘诀在于形成这些团队网络。 团队以一种使他们富有成效和效率的方式联系起来，同时也有助于他们的个人职业发展。

团队连接的好处

“良好”的连接性甚至意味着什么？

是不是团队内部和团队之间的人有很好的化学反应，所以他们完成了更多的工作？

是提高效率、更好的办公室沟通，还是完全不同的东西？

我们想说的是，良好的人脉关系可以提升那些有联系的人和他们工作的公司。 公司在以下方面受益：

• 更流畅的沟通；
• 创新;
• 更快、更有创意地解决问题；
• 改善团队协调；
• 减少浪费的时间；
• 提高整体工作满意度；
• 更少的失误。

而员工：

• 获得新技能；
• 提高沟通/领导能力；
• 有更高的工作满意度；
• 有职业发展的机会；
• 不太可能烧坏；
• 在工作之外结交新朋友的可能性。

简而言之，要知道两个员工或团队之间的联系有潜力，它需要勾选三个框：

• 它使有关各方受益
• 它可以帮助管理人员简化和协调
• 它为公司带来价值

忽略这三个中的任何一个，连接就不能被视为“好”。

但在开始连接团队之前，您需要确保团队本身能够正常运行。 否则，它们甚至在您开始连接它们之前就分崩离析。 以下是一些关于团队开发和维护的指南：

• 团体发展的5个阶段
• 如何在工作场所创造和促进团队合作
• 管理虚拟团队
• 管理多元文化团队

现在，让我们看看您可以做些什么来建立重要的团队联系。

是什么让互联团队发挥作用

在本节中，我们将深入探讨良好团队连接的关键方面以及如何在实践中使用这些知识。

社会资本和人力资本

要了解如何以有价值、有益的方式连接您的团队，我们需要了解人力资本和社会资本的重要性。

人力资本是员工以其技能、知识和教育带来的经济价值。 我们根据人力资本聘用和提拔员工。 我们为他们分配项目、任务和客户，并牢记这一价值。 最后，管理者通过提供书籍、资源、派遣员工参加会议、参加课程等方式投资于人力资本。

但作为一种价值，人力资本只是等式的一部分。 通过了解员工的技能、优势和劣势，您可以就谁将成为等式的另一部分做出更明智的决定。

社会资本是关联员工带来的价值。 他们的联合效力，资源、技能和知识的汇集。 在公司内部，积极的社会资本造就了高效的团队：他们沟通得更好、更清晰，拥有相同的价值观、方法和目标等。

因此，要获得良好的社会资本，您需要有经验丰富、技能娴熟的个人以最兼容的方式联系起来。

当社会资本和人力资本协同工作时

可以为我们关于人力资本和社会资本作为两大支柱的论点提供一个非常明确的案例。

组织网络专家 Valdis E. Krebs 在其题为“管理互联组织”的论文中列举了几个简单的例子。

1. 对于项目经理来说，社会资本对于提高他们在项目中的有效性是不可或缺的。 凭借公司内部和外部更好的网络，他们能够收集足够的知识来更快地完成工作或更轻松地解决问题。 对于他们项目的每个实例，他们都有可供选择的知识库。
2. 对于团队而言，与不同的项目团队直接或间接联系可以让他们获得所需的信息或技能。 团队内部的良好联系形成了一个适用于某个特定领域的知识库。 但是与其他团队的联系（直接或间接）将使团队有机会转移知识、采用新技能并更快地获取信息。

然而，克雷布斯补充说，在大多数情况下，组织的网络非常差。 当人们开始从事项目时，他们确实形成了牢固的联系并增加了社会资本——但也增加了他们自己的团队。 与其他项目团队的联系要弱得多，如果有的话。 他总结说，团队不知道有多少帮助和资源触手可及，这成为一个可悲的现实。

一个员工通常有一个或两个直接联系，以及他们的直接联系（一个间接联系）。 除此之外的联系越多，它们消失的越多。 例如，来自客户服务的 John 会从设计团队听说过 Anna Peterson，但他不会完全了解或关心她的项目或技能。

那么，这是否意味着每个团队成员都应该熟悉不同团队的每个其他成员并知道他们的项目是关于什么的？

不，这就是原因。

质量与数量

在同一篇论文中，克雷布斯认为，即使团队之间的联系可能会变弱，也没有理由强迫每个人之间建立强联系。 更少的直接连接和一些间接连接会更好，并且更容易处理。

下图说明了克雷布斯点。

资料来源：瓦尔迪斯·E·克雷布斯

该图显示了项目团队之间的连接网络。

我们可能认为 F 队或 Q 队拥有最好的人脉和最多的社会资本，因为他们可以使用其他五个团队的资源。 然而，这五个直接联系使它们的资源负担过重。 如何？

F 队与 A、B、C、D、E、F 和 N 队有直接联系。他们与 O 队有一个间接联系。如果他们想从 T 队获得信息……。 好吧，你看到它在哪里变得混乱。

事实上，O队处于最佳位置，只有三个直接连接。 因为他们只需两步就可以引导他们获得大多数其他团队的资源，而 F 团队需要四个、五个或更多。 但是话又说回来，他们还需要更多的步骤才能接触到 T 队。所以网络本身也是不完美的。

您可以自己尝试一下：需要连接哪些团队，以便他们需要更少的资源池步骤？

连接网络教会了我们什么？

我们再次得出结论，较少的高质量直接连接和几个间接连接会导致更有效的网络。 这意味着支持技能不同但相辅相成的协作和配对员工。

如果您想知道最远的间接连接如何到达彼此的资源，通常是通过电子邮件发送演示文稿或报告，或以前的客户/客户体验。

即使是像饮水机对话这样简单的事情——员工可能会分享一个成功的团队策略，他们的对话伙伴（间接联系）将能够在团队需要的时候回忆和实施。

如何连接人们或改善现有的连接

因此，要形成有意义的联系，使公司及其员工蓬勃发展，您需要引入变革。 在创建功能网络方面，任何步骤都不会太小。

无论公司规模大小或您所在的行业如何，这里列出了可以派上用场的注意事项列表。

DO

• 解决现有的连接问题

找出谁已经和谁一起工作，或者他们属于哪些组。 克雷布斯和他的同事制定了一个很好的调查来探索这一点。

资料来源：OrgNet.com

像这样的调查将揭示预先存在的联系，并让您了解团队目前的工作方式。

• 务必分析您当前的组织是否存在薄弱环节或缺失的环节

从调查中，您可以识别出一些未使用的知识或沟通中的空白。 这导致形成团队相互联系的复杂画面以及如何改进它的过程。 根据公司的规模以及行业本身，结果可能会有很大不同。

• 修改、重新分析和重新调整网络

随着时间的推移，密切关注这些联系。 如果可能的话，像上面那样进行同行评审，或分配绩效分数。 尽管付出了所有努力，但您的第一个团队联系网络可能远非理想。 但是实践使它变得完美。

• 强调透明度的重要性

自然，当员工分享有关彼此项目的信息时，他们将了解公司范围内正在发生的事情。 但是，建立一个系统总是好的，人们可以自由地检查其他团队正在做什么，而无需直接联系他们的同事。 项目团队时间表是建立简单系统的一种简单易行的方法。 团队成员不仅可以看到项目离项目有多远，其他团队也可以了解他们的同事正在做什么。

Clockify 中的时间表示例

• 简化沟通渠道

说到沟通——为您的员工提供他们可能需要的所有可能的渠道。 我们已经提到，间接联系主要通过电子邮件、共享项目和通过技术的经验进行交流，而不是直接的知识转移。

同样，头脑风暴会议和会议应遵循时间表和时间表。 如果参与其中的人关系良好，这应该不是问题。

• 一定要尝试消除或至少减少不安全感

这让我们回到了人力资本：当个人知道他们的技能如何为团队和公司做出贡献时，当他们知道目标和价值观是什么时，他们将更容易建立良好的联系。 团队应该了解公司的目标、价值观、使命以及未来五年的发展方向。 模糊导致缺乏方向。

• 奖励分享技能和知识的努力

几乎没有比认可和奖励良好实践更好的方式来支持员工相互联系。 当他们分享技能和传授知识时，单独和公开表扬他们。 只要工作做得好，就可以组织庆祝聚会或休闲聚会。

• 在团队之间切换员工时请注意

即使您以某种方式连接团队，但这并不意味着他们将保持这种方式。 某些项目可能还需要员工调动、晋升。 当你决定将某人从一个团队转移到另一个团队时，看看它如何影响整个网络。 可能存在可以增加连通性的重叠，但也可能形成新的差距。

• 与人力资源部合作改善连通性和网络

最好改变您的人力资源和招聘雇用新员工的方式。 除了寻找最好的，调查他们如何与他人联系，询问以前的经历。 对于目前在职的人来说，人事部门和管理人员要时刻并肩工作。

禁忌

• 不要连接太多团队

多个间接连接与几个直接连接效果更好，因为直接连接可以提供可靠的信息，并指向其他间接连接。 过多的直接连接会导致信息溢出。

• 不要强迫人们一起工作

虽然连接很重要，尤其是在远程工作需求不断增长的今天，但不要“强制喂食”它。 这些联系需要尽可能自然地出现，而且还取决于员工的化学反应。 他们作为人是谁，而不仅仅是基于他们的技能。

• 不要失去对个人利益的关注

团队之间良好的联系所带来的社会资本的整个理念是，团队中的个人也会受益。 如果人们忽视了这一点，他们就有可能将员工视为资产而不是人。 以这样的方式将他们相互联系起来，使合作也有利于他们的个人成长。

• 不要依赖知识库

由于知识转移主要发生在直接连接之间，两个远距离的间接连接通常依赖于知识库来获取信息。 这是一种现代的数字时代解决方案，尤其是对于大公司而言。 然而，知识库可能会过时、编辑不当，甚至被忽视或遗忘。

投资于信息共享的互连性和流动性将比将所述信息存储在固定档案中受益更多。

• 不要只关注表现最好的人

当您发现特定的连接集群（或网络）无法正常工作时，请努力寻找解决方案，而不是“将其扼杀在萌芽状态”。 有些人会更快地适应，更容易建立联系。 虽然它值得称赞，但过于频繁地这样做会导致与他人的不安全感。 将注意力集中在整个网络上并保持警惕。

• 不要把关任何信息

良好的连接性也基于信任。 当所有信息都可以访问，并且没有“闭门造车”的印象时，就没有什么疑问了。 减少办公室八卦和不信任的积累。

总结

团队联系不仅仅来自于提供适当的沟通渠道和知识库。 这不仅仅是在一个项目上建立两个团队，给他们足够的资源，掷骰子看看他们是否能给出好的结果。 团队联系始于管理者了解人力和社会资本如何运作，尤其是在现代工作场所。 我们在一个奖励创新、足智多谋和创造力的数字世界中运作，而这些不再是通过权力的等级分配来实现的。 CEO、经理和人力资源部门需要形成复杂的团队网络，相互补充、相互支持、相互学习。 因为，如果个人在工作环境中茁壮成长，公司也会如此。