如何开展在线派对用品和活动设备租赁业务

派对用品租赁企业向家庭和商业企业提供大批量的派对设备。 这些业务全年都有需求。 行业中的 B2C 和 B2B 业务通常会出租桌子、椅子、窗帘、帐篷、照明解决方案、音频/视频设备、讲台、舞台和小装饰等设备。

由于缺乏在互联网上开展业务的意识和知识，许多派对租赁企业不愿走电子商务之路。 然而，对于在组织派对和活动方面拥有丰富经验的业主来说，很容易理解在线派对租赁业务的运作和复杂性。

在本文中，我们介绍了一些先决条件和建议，以帮助此类企业主获得更深入的见解并开展在线派对租赁业务。

目录

• 行业趋势
• 派对租赁业务的客户细分
  
• 派对租赁业务面临的挑战
• 派对租赁管理解决方案
• 派对设备租赁网站的独特之处
• 启动派对用品和活动租赁网站
• 派对用品和设备租赁的定价模型
• 营销派对用品和活动租赁业务
• 综上所述

派对用品和活动租赁行业的最新趋势

每年都有新的趋势进入派对租赁行业。 虽然对于成熟的企业来说，根据这些趋势来调整和修改他们的业务是相当具有挑战性的，但初创公司和新生公司可以快速转换并利用它们。

在 2021 年及以后的几年中，以下趋势将指导派对租赁业务和客户行为的发展轨迹。

对可持续发展的需求增加

现代消费者有意识地意识到环境问题，并在一定程度上愿意积极参与环保措施。 此外，不同的法律法规也要求他们限制塑料的使用，并尽可能选择可持续的选择。 因此，派对租赁行业的客户将他们的选择限制在可降解餐具和类似的一次性派对用品上。

非传统活动场地

目的地婚礼和非典型活动场所，如农舍、艺术画廊、博物馆和露营地，在现代消费者中越来越受欢迎。 人们比以往任何时候都不愿意在酒店和餐馆等传统场所举办活动。 非传统的活动场地可能难以满足一些派对租赁业务，但这些场地所产生的复杂性也显示出价格上涨的空间。

派对小工具的兴起

科技产品正在成为派对租赁业务的新常态。 在传统派对设备中，自动食品分配器、卡拉 OK 系统、投影仪、照明解决方案、语音助手、Wi-Fi 路由器、Wi-Fi 范围扩展器、LED 气球和机器人吸尘器等租赁设备正在兴起。

虚拟和混合事件

虚拟和混合活动使客人能够从遥远的地方加入。 AR 和 VR 技术的进步使虚拟和混合活动变得可行。 虚拟和混合活动的一些示例是音乐会、会议、体育赛事、教育活动和节日。

派对租赁业务 – 主要客户群

派对和活动租赁行业的客户群范围从普通家庭到企业和政府机构。

可以预料，在每个客户群中，活动的类型和对设备的需求差异很大。

在此图中，我们对每个客户群和事件类型进行了简要分析：

派对租赁业务面临的挑战

派对租赁业务涉及定期处理物流。 他们还必须遵循严格的时间表来进行成功的业务运营。 该计划涉及及时交付和库存采购，这通常不容易管理。

同样，派对租赁业务也面临着几个相互关联的挑战。 其中最复杂的如下所述：

复杂的定价模型

涉及不同设备持续时间的租赁订单使得在多日活动中大量派对用品变得多余。 这意味着主办方在其他日子可能不需要为活动第一天租用的设备。 他/她将不愿意在整个活动期间租用它。

在这种情况下，派对用品租赁企业很难计算活动中不同持续时间所需设备的价格。 当与其他设备组合在一起时，整个订单的价格计算和报价对企业主来说是一个真正的挑战。

跟踪库存流

跟踪库存的交付和采购也是派对租赁行业的一大挑战。 如前一节所述，客户可以在活动结束前退回特定设备或需要立即更换设备。 在这种情况下，跟踪库存流动对于派对租赁业务至关重要。

跟踪效率低下会导致业务纠纷、库存管理不善，并使业务容易受到欺诈和盗窃的影响。 派对租赁企业同意的库存跟踪问题的常见解决方案是实时跟踪。 但是，根据订单量，跟踪派对租赁行业的库存流动可能是劳动密集型和耗时的。

维持库存水平

派对租赁业务的库存包括消耗品和非消耗品。 虽然安排非消耗性产品相对容易（考虑到它们按时退回或采购），但另一方面，消耗性产品需要企业主进行经常性投资以补充库存。

此外，派对租赁业务为多个客户提供服务的能力始终取决于订单量。 因此，客户大量订购特定类型的设备，例如照明解决方案，可能会导致派对租赁业务无法将其提供给其他客户。

提供可靠的客户支持

派对用品和活动租赁业务需要管理全面的客户支持渠道，以处理客户的疑虑和疑问。 他们还应该期待客户在最后一刻提出投诉，这些客户可能因设备短缺、设备损坏和延迟交付等各种原因需要客户支持。

客户需要快速可靠的支持渠道，这对于中小企业和初创企业来说往往难以管理。

“全球 56% 的人因为糟糕的客户服务体验而停止与公司开展业务。”
– 微软

派对租赁管理软件如何解决这些挑战

内部流程的优化和自动化是上述挑战的可靠解决方案。 虽然修改和重组内部业务流程对企业来说可能很耗时，但通过派对租赁管理软件实现自动化是一种更快、更有效的解决方案。

商业爱好者和初创公司可以访问该软件，以建立具有前端客户接触点的派对租赁业务，以进行业务运营。 通俗地说，在派对和活动租赁软件的帮助下，企业家既可以简化他们的后端业务流程，又可以为他们的客户提供一个界面（例如电子商务网站和移动应用程序）来下订单。

派对租赁管理软件如何帮助解决上述挑战？

派对租赁软件具有多种功能，例如：

库存管理：可以在软件中进行实时库存输入，帮助企业维护库存。 该软件可以发送设备退货和库存补充的通知警报。 不可用的设备会自动标记为“缺货”，以简化订单管理并改善客户体验。 同样，可以在派对和活动租赁软件上设置每个订单的数量有限。

订单管理：派对租赁软件上的销售记录和现有订单显示在一个屏幕上，并且可以在各种过滤器的帮助下进行排序。 企业主可以直接通过订单管理选项卡过滤已完成和待处理的交付。 他/她还可以在设备退回时标记订单完成。

客户支持：派对租赁管理软件有几个 AI 聊天机器人集成可用于客户支持。 有些甚至提供票务系统。 根据企业主选择的软件类型，他/她可以访问各种免费和付费的客户支持集成。

高级预订系统：复杂的定价模型可以在派对租赁软件上提供的高级预订系统的帮助下解决。 借助该系统，企业主可以根据位置、时间和日期计算准确的定价。

除了上述挑战外，租赁业务总体上还面临许多其他挑战。 您可以在我们的另一篇文章中了解这些挑战。

派对设备租赁网站的主要特点

在对多家派对租赁网站及其鲜明特色进行了深入研究后，我们整理了以下功能列表，以便顺利开展派对用品和活动租赁业务运营：

1. 主题产品手册和包装

派对租赁企业主可以为不同类型的活动创建主题小册子，并将其上传到网站上。 这不仅可以让他们出租高利润物品，还可以简化定价并改善客户体验。 例如，总部位于美国的派对租赁公司 Party Rentals Ltd. 使用产品手册来展示其设备。

除了小册子和以套餐形式购买上述设备的选项外，派对租赁网站还可以提供一个按钮，以 PDF 格式下载小册子。 这将允许感兴趣的客户与他们的家人和朋友分享手册，而无需他们访问该网站。 因此，极大地改善了客户体验。

2. 条码扫描器

与网站数据库链接的条形码扫描仪可以自动进行实时输入。 它将提高订单处理速度，消除输入错误，并且不需要登录凭据即可工作。 此外，它将有助于维持库存流动，并且对于处理大订单和执行质量检查非常有用。

3. 不同活动的多个购物车

企业主可以协助客户管理不同的事件。 为此，他们可以允许客户创建多个购物车。 每个购物车可以有多个属性，例如活动名称、客人数量、活动开始和结束日期。 更改购物车的选项可以在屏幕的右上角给出。 同样，一旦客户单击“添加到购物车”按钮，它也可以到达。

KoutureStudios 是一个由 Yo!Rent 提供支持的活动管理和派对租赁网站，它使用多个推车让客户为不同的活动保存设备。 它还使用自动化功能根据客人数量选择产品数量。

4.订阅包

派对租赁企业可以使用多层订阅套餐来留住客户。 此功能在进行 B2B 操作时最有用，例如为公司办公室和活动组织者提供派对用品。 这两种类型的客户都会定期组织活动，并享受定期订购的折扣和优惠。

5. 活动画廊

派对租赁行业的客户购买展示的产品。 他们想在付款前了解设备的外观。 虽然线下商店可以展示各种设备，但电子商务派对租赁网站可以创建一个活动画廊来展示他们的产品组合。

迷人的产品画廊也将有助于在竞争中脱颖而出。

6. 添加备用设备的选项

在购物车中添加备用设备的选项可以防止客户因设备短缺而面临尴尬。 通常，活动和聚会的客人人数超过邀请人数，导致座位不足。 同样，桌子、装饰、照明、玻璃器皿和其他设备也可能短缺。 产品损坏和质量问题也会导致短缺。

作为一种解决方案，派对租赁网站可以提供在结账过程中添加备用设备的选项。 这种追加销售将增加业务的利润率，并且极有可能被客户订购。 企业主可以从管理面板为桌子、椅子和任何设备设置默认的备件数量。

7.多用户CMS

需要各种子管理员帐户的劳动密集型派对租赁业务需要多用户内容管理系统 (CMS)。

网站管理员可以为不同的共同管理员帐户分配权限，并允许他们处理平台上的各种网页、博客页面、横幅和后端进程。

如何启动派对用品和活动租赁网站

根据 Google Digital Garage 的说法，网站充当企业的在线主页。 对于派对租赁业务，租赁管理软件支持的是数字店面。

以下是企业主使用派对租赁管理软件建立网站的步骤：

1.选择派对租赁管理软件

互联网上有各种派对租赁管理软件，每种软件都有不同的服务器要求。 更不用说，它们在特性和功能上也可能不同，这就是为什么在选择服务器和域之前应该事先注意它们的原因。 企业主还可以根据业务需求定制软件（参见下文“派对租赁网站的独特功能”部分） 。

2.选择服务器和域

根据服务器要求，企业主需要选择服务器来托管网站。 该网站还应该有一个唯一的名称，称为域。 对于超本地化派对租赁业务，域名应该让访问者更容易识别该业务。 可以使用域名搜索工具来了解哪些域名可用，哪些已被占用。

3.安装和配置派对租赁软件

选择服务器和域名后，企业就可以安装和配置派对租赁管理软件了。 软件团队可能会协助安装和一次性配置。 入职后，企业可以在未来自行配置软件。

4.添加产品并启动您的派对用品租赁业务

配置软件后，商家可以上传详细的产品清单并设置租赁价格。 为了使产品易于过滤，企业主可以为不同的样式、事件类型和价格标签设置类别。 一旦产品目录准备好，在线派对租赁业务就可以启动了。

在本案例研究中了解我们如何为美国的派对设备租赁业务构建在线租赁网站。

派对用品和活动租赁业务的定价模型

有多种途径可以解决派对租赁业务的复杂定价问题。 解决这些问题的直接方法是根据市场情况调整有利可图的定价模型。 更重要的是，现代派对租赁管理软件可以支持各种定价模式，为企业提供更多设备定价的多功能性。

适合派对租赁业务的各种定价模式是：

• 成本加保证金：以最少预订数量覆盖资本成本的定价策略。
• 基于需求的定价：在这种定价模型中，消费者需求的增减决定了定价。
• 竞争性定价：竞争对手设定的价格不是消费者需求，而是定价的主要决定因素。
• 价格捆绑：为一组产品定价，分组产品不单独出租。
• 渗透定价：渗透定价涉及以非常低的成本出租产品以扰乱现有市场。

营销在线派对用品和活动租赁业务

除了少数例外，大多数派对租赁业务都是超本地化业务，这意味着它们在非常有限的地理范围内运营。 虽然这缩小了目标受众，但如何引入和推广派对租赁业务服务的营销挑战仍然存在。

以下是一些精心挑选的营销解决方案，可帮助初创派对租赁企业推广其在线业务。

• 参加社交活动
• 进行社交媒体营销
• 实施本地搜索引擎优化 (SEO)
• 实施本地搜索引擎营销 (SEM)
• 追求电子邮件营销
• 做超本地化品牌
• 发布新闻稿
• 在当地报纸和杂志上刊登广告
• 启动推荐营销计划

选择和实施正确的营销策略进行业务推广是各类企业的一项艰巨任务。 要了解哪些适用于派对租赁业务，请查看此博客。

综上所述

派对供应和活动租赁业务在世界所有主要城市都有需求。 然而，随着竞争的加剧，对更好的服务和客户体验的需求也在增加。 如果您的企业能够提供以卓越客户体验为后盾的高品质派对设备，那么就有可能超越现有企业并在派对租赁行业树立名声。