使用 Vendasta 的企业 SSO

已发表: 2019-09-11
您拥有强大的 B2B 客户群。 您有一个平台（内部或其他方式构建）。 您想提供更多解决方案来扩大您的客户群和利润。 但是，您不能冒应用程序碎片化的风险并希望以您的品牌进行销售。

如果这听起来像您的业务，那么本文适合您。 继续阅读以了解 Vendasta 的企业单点登录 (SSO) 如何快速使Vendasta Marketplace中的 100 多种云产品和服务可供您在现有平台内转售。

为什么 SSO 如此重要？

SSO 从安全性和合规性、支持的角度来看很重要，但从用户体验 (UX) 的角度来看，它也非常有价值。 通常 SSO 属于内部运营范畴，但今天我们将讨论 SSO 对于面向客户的门户的重要性。

以下是向其他企业销售解决方案的企业需要 SSO 的主要原因：

1. 安全与合规

你已经看到新闻了。 网络威胁从未像现在这样普遍。 为了您的客户和您更大的组织，最大限度地减少网络攻击的威胁需要成为您的主要特权之一。

尽管 SSO 实施不当可能会产生相反的效果，实际上会使您的平台面临更大的安全威胁，但与合适的合作伙伴正确实施可以最大限度地减少安全威胁，尤其是在使用多因素身份验证的情况下。

以下是事实：

  • 每个新用户登录都是黑客的新机会
  • 更复杂的身份验证过程对黑客来说更难破解
  • SSO 有助于满足各种法规，例如HIPAA 合规性
  • 增加的文档允许大多数 SSO 系统满足萨班斯-奥克斯利法案(SOX)

这意味着您的客户必须进行的登录越少，您的平台就会变得越安全，您的平台就会变得更加用户友好。 这也意味着，如果您有客户，或者目标是处于高监管环境（例如医疗领域）的公司，那么 SSO 可以推动合规性并使您的解决方案更具吸引力。

2. 用户体验（UX）

除了安全风险之外，销售新解决方案的最大威胁之一是登录次数过多导致用户体验分散。 更不用说将众多产品集成到您当前的平台中会很快成为一个巨大的成本池和开发的噩梦。

借助 SSO，您可以通过集中登录统一客户体验，从而更好地为客户服务。

一些特定的客户利益包括：

  • 提高生产力。 事实：您的大多数客户平均必须记住40 个密码。 您的客户不必使用各种登录门户来访问您提供的不同解决方案，他们可以通过一个登录门户访问他们的所有产品和服务来节省时间和精力。

  • 公司前景更为乐观。 如果用户体验可以让您的客户满意，那么他们将获得更多积极的反馈来分享，这可以转化为提高公司声誉。

此外，当地企业已经发声，他们希望一次登录。 他们还需要一个能够满足其所有云产品和服务需求的单一解决方案提供商。 AppDirect 的云服务采用报告表明，51% 的中小型企业 (SMB) 已经从云代理处购买了可以通过 SSO 满足其大部分或全部云产品和服务需求的解决方案。

3. 快速的产品和服务采用

事实很简单，登录门户可能成为产品采用的主要障碍。 如果您可以在一次登录下集中所有解决方案，那么您可以让客户更轻松地在产品之间导航并改善您产品的整体用户体验。

SSO 还可以阻止您的客户在其他地方搜索云解决方案。 如果他们可以在您的登录下找到他们想要的所有产品和服务，那么您就可以防止收入流失到其他提供商的后门。

4. 更少的支持电话

Gartner 估计，所有帮助台呼叫中有20-50%只是为了密码重置。 如果您可以减少单个门户的登录次数，那么您将大大减少这些支持电话的数量。 这可以释放宝贵的资源，让您的支持团队有更多时间处理更严重的求助电话。

事实上，Forrester 估计密码重置电话的平均机会成本为70 美元。 使用 SSO，您可以快速降低这些机会成本。

为什么要与文达斯塔集成？

Vendasta 是一站式商店。 Vendasta 是实现产品和服务多样化的最快途径，而产品多样化是释放客户保留率和扩大收入增长的关键。

为什么产品多样化很重要

Vendasta 对超过 200,000 家中小型企业进行了流失研究，以确定客户保留的答案。 结果？ Vendasta 发现产品多样化是客户流失的良药。 这就像你打嗝的醋（其他人这样做还是只是我？ ）。

具体调查结果如下：

  • 在 3 个月后，追加销售对客户的生命周期影响最大
  • 前三个月未追加销售的客户中有 62% 在两年内流失
  • 销售 SMB 1 产品 2 年后的保留率仅为 30%
  • 向 SMB 多销售 1 种产品，保留率提高了近 20%
  • 销售 SMB 4 产品的保留率为 80%

调查结果很清楚。 您可以提供的产品越多，您可以解决的问题就越多，您的客户关系就会变得越紧密。

Vendasta 如何实现产品多样化

通过 Vendasta 强大的 SSO 集成，您可以一次性向现有平台添加 100 多种新产品和服务。 忘记数千小时的定制开发，只是为了拼凑一些零散的产品和服务——一站式获得所有这些解决方案。

以下是它的工作原理：

  1. 这一切都始于 Vendasta 的服务提供商。 这些包括通过 Vendasta 提供的所有支持 SSO（可重新命名的云解决方案，以及 G Suite 和 Constant Contact 等世界级供应商解决方案）的应用程序或服务。
  2. 然后您输入等式作为身份提供者。 如果您是您的客户当前登录的平台的所有者，那么您的平台将拥有最终的用户身份验证。
  3. 然后，Vendasta 部署我们的身份发现流程，我们存储或代理必要的配置和工件，以允许我们的市场中的服务提供商重定向到您（身份提供商），然后您就能够 SSO 进入这些服务提供商。

获取指南

方程很简单。 您的客户需要更多解决方案，但他们希望它们都在一次登录下。 使用 Vendasta 的 SSO 使您能够快速满足这两个需求，同时提高您的安全性、释放支持资源并改善整体用户体验。

是时候获得技术了？

与 Vendasta 的技术集成遵循 4 个简单的步骤：

  1. 验证，
  2. 身份和访问管理，
  3. 软件开发套件，
  4. 和白标导航栏定制。

下载完整指南，了解如何使用 Vendasta 释放您自己平台的潜力。