4 个用于管理零售业务的软件选项

已发表: 2022-05-07

很容易陷入零售业的困境。

开店，跟顾客说话，打扫，卖东西，再打扫，关店，管理收银台，然后再打扫一次。

当你低头时，你永远没有机会看到更大的图景并思考事情会如何，而不是它们实际上是如何的。

专注于零售运营可以帮助您提高业务效率，赚更多钱，并有更多时间花在发展您的商店上，而不仅仅是经营它。零售业务是零售管理中最常被忽视的部分之一，但它可以帮助您脱颖而出。

今天，我们将看看您为什么应该认真对待它，以及存在哪些工具可以使管理操作变得简单明了。

什么是零售业务？

“零售运营”涵盖了零售业务中可以管理、改进和提高效率的每个部分。

有些人几乎可以将这个词与一般零售的概念互换使用——这意味着零售业务涵盖了整个业务——但将其视为可以系统化的事物更具建设性，例如开店和平衡登记册。

例如，安排员工和设计培训是零售业务的一部分，但与员工合作来指导他们软技能和语言方面的工作则不然。

每个经营商店的人都会从事一定数量的零售业务，即使他们没有考虑过。你有一个系统来打开、关闭、管理人员和布置库存。

这是一个有系统的人

但是，为了做得更好，您需要真正考虑您正在做的工作。这意味着您需要为操作设计基线。采取你正在执行的典型任务并量化它们。

一旦你有了每项任务需要多长时间的基线，你就可以开始考虑改进当前流程的方法。

亚马逊不是一天建成的，你不应该试图一举解决所有的问题。找到一件你想做得更好的事情，然后从它开始。

加快开店速度是一件容易的事。准备一份清单，以便每个人都可以尽可能轻松地开展业务。每天晚上把东西放在同一个地方。颜色代码项目 - 它让生活更轻松。

良好的零售运营计划的副作用之一是它消除了您的业务中一个人缺席可能导致失败的点。如果你是唯一一个知道如何开店的人，那么你的车抛锚的那一天将是非常昂贵的。

如果你已经系统化了这个过程，你可以打电话给吉尔，让她打开这个地方。

有了所有这些数据和所有这些流程来跟踪，世界很快就会变得不堪重负。幸运的是，有很多软件选项可以为您简化事情。

你不必一个人去

您可以在 Excel、Google 表格或 Mac 版 Numbers 中跟踪和排序大多数指标。

它不会是世界上最漂亮的东西，还有很多不足之处，但它会奏效。

您只需要软件解决方案中的一件事——简单。如果它使您的生活变得不那么复杂，那么这是一个很好的解决方案。如果你花更多的时间害怕工作而不是做它，那么投资更好的东西。

零售管理软件是涵盖大部分零售运营流程的系统的统称。这些可能包括客户数据库、库存工具、销售报告工具和其他让生活更轻松的管理工具。

其中许多还具有集成的销售点 (POS) 解决方案，可以帮助将您的大量信息联系在一起并使其更易于理解。

例如，您发送给将商品放入购物车但未购买的网站访问者的后续电子邮件对销售有何影响？零售管理软件可以帮助您找到答案。

工作流管理软件就是要让流程变得如此精细，以至于任何猴子——拥有商店的钥匙、阅读能力以及简历上有一些良好的客户服务——都可以做到。

例如，工作流程管理软件可以帮助您自动化客户沟通、货运管理和报告生成。

这些工具通常不是针对零售商的，因此您需要找到适合您范围的工具。例如，您可能不需要合规控制。不过，Capterra 软件目录在侧边栏中有一个功能过滤器，因此您可以快速缩小范围。

一旦你雇佣了十多个人，日程安排软件就可以真正腾出你的时间，让你确定你正在制定的日程安排。

根据个人经验，我可以告诉您，安排人员是您可以手工完成的效率最低的事情之一。最重要的是，这是软件可以为您做的最直接的事情之一。 Capterra 的调度软件目录有 250 多个选项，因此找到一个适合您的需求和预算的选项应该不会太难。

建立一个更高效的业务就像挤出时间一样简单，也就是说，这有点困难。

抽出时间专注于零售业务的回报是巨大的。一个更顺畅的系统就像一项投资。您现在投入时间，而时间会以增量的方式返还给您，这些增量很快就会超过您最初的投资。

Capterra 的零售管理、工作流程管理和调度软件目录都可以帮助您开始更好的零售运营。