社会证明通知:它是什么,为什么它很重要,以及它的用例
已发表: 2022-11-02冷流量对于转化客户可能是残酷的; 他们可能没有购买就离开。 但是,当新访问者浏览您的网站、访问登录页面并探索这些产品时,他们希望看到证据来获得对您的业务的信任并为他们带来真正的价值。
评论、推荐、案例研究、评论、专家评论和试用演示使您的潜在客户采取直接行动。 那是因为社交证明会影响客户的决定,使卖家有利于卖家。
63% 的客户更有可能从显示社交证明的网站购买。
在您的网站上使用社交证明通知有很多原因,其中之一是通过展示该产品已通过现有客户验证来建立信任。 另一个原因是在访问者中创建 FOMO 并提高品牌知名度以提高销售效率。
让我们了解更多有关相同的信息-
什么是社会证明?
社会认同是人们在购买时跟随他人行为的现象。
例如,您正在街上购买冰淇淋,您会看到两家商店有一行顾客,而没有顾客。 你更喜欢什么? 有顾客数量的商店,对吧?
这就是社会证明现象。 您相信其他客户的意见并相信他们。
这是一种影响客户决策的有效方法,并且可能会对他们产生积极影响。
它可以帮助客户了解其他客户对他们想要购买的电子商务产品的看法。 此外,社交媒体影响者、行业专家或名人的意见有助于获得新客户。 最常见的社会认同包括客户评论、意见和产品相关内容。
社会证明显示了购买者在遇到该产品时的行为。 因此,除了阅读用户的评论外,人们还会快速浏览评论以了解客户的体验以做出决策。
添加客户的话可以提高销售额,使客户更有可能认为产品非常好,并让他们毫不犹豫地结账。 社会证明是关于提高您的产品/服务的转化率。
社会证明原则
社会证明是一种心理和社会现象,人们无法做出决定,而是假设周围的人对产品了解得更多并且表现得像其他人一样。 Put:人们想知道其他人在做什么、看、买、穿和体验——这些最终会影响客户的决定。
亚里士多德说:“人类天生就是社会性的。” 人们确实会看向他人以确定他人的正确行为方式。 他们不断比较并受到另一个多数派的影响。 例如,带有“畅销书”标签的 T 恤? 人们会买它。
以下是影响我们行为方式的社会证明的 4 项原则。
- 不确定性:当我们对自己想买的东西不太了解时,我们会留意其他人的意见。 人们可能会考虑寻找用户评论、视频等等。
- 相似性:人们听别人说什么。 他们可以来自相同的年龄组、社会群体或地点。 人们发现与志同道合的人建立联系,并想知道他们在做什么或买什么。
- 专业知识:影响者和专家的建议会极大地影响人们的决策。 大多数客户信任专家的意见,因为他们提供了有价值的见解以及采取了哪些行动。
- 数量:人们在社交平台上看到产品的许多赞、评论、分享和评论时会看到。 特定产品的实时访问者、购买该产品的人数、新闻通讯的注册人数等等。
让我们通过一些统计数据来解决您对为什么要关心“社会证明”的困惑?
为什么要关注社会证明?
社会证明展示了您的产品如何帮助客户和客户的结果。 当向您的客户展示它时,人们倾向于更加关注并且对看到结果感到兴奋。
虽然客户反馈在改进产品和服务方面发挥着至关重要的作用,但它也有助于提高客户在访问网站时的信任和信心。 让我们来看看一些统计数据——
- 55% 的客户会考虑通过评论来帮助他们进行购买。
- 93% 的消费者买家在购买任何东西之前都会先阅读在线评论。
- 79% 的在线购物者表示用户生成的内容会影响他们的购买决定。
- 12% 的消费者在购买前阅读了超过 10 条评论。
- 推荐可以将转化率提高 34%。
- 客户会在获得正面评价的企业上多花 31% 的钱。
- 显示实时访问者数量的实时通知可以创造比其他策略多三倍的参与度。
一种不同形式的社交证明可以在客户之间产生紧迫感和 FOMO,从而促进您的电子商务产品的转化。
让我们继续讨论不同类型的社会证明来增加销售额。
社会证明的类型
以下是可以纳入您的电子商务网站的七类最佳社交证明。 现在让我们开始吧。
用户生成内容
创建社交证明的最常见方法之一是通过不同平台上的用户生成内容。 人们想看看其他人对品牌的选择和评价。
通常,您可以在登录页面、主页、产品页面或使用通知上突出显示用户社交证明。 这是对产品价值的信任和信任投票。 此外,客户评论对于证明营销至关重要,可以将转化率提高 270%。
它不仅可以帮助客户信任产品,还可以帮助客户信任您的 710.0066667 品牌。 请记住,从 Trustpilot、Google My Business、Yelp 等其他来源获取评论; 您可以添加到社交媒体或网站页面。
快乐的客户评论
当您在社交页面和其他平台上分享评论时,人们会知道您的客户对使用产品或服务感到满意。 通过文本或视频收集客户评论并在社交媒体上分享是在访问者之间建立信任的完美方式。
创建一个品牌标签,您的客户可以使用它来分享他们的评论并鼓励他们在他们的页面上获得特色或提供该软件的免费试用版。 该策略适用于所有平台,但在 Instagram 上最为有效。 您还可以在您网站的不同页面上添加评论,在您的产品评论部分展示用户证明,并使用反对的社会证明防御。
分享满意客户的正面评价可以影响访问者查看产品页面并将其转化为潜在客户。 例如,品牌正在使用社交平台来吸引更多的受众并分享客户的满意评论,以在他们之间建立信任。
群体的智慧
这意味着结合来自不同人群的答案,以展示对您的产品或服务的更好和积极的评价。 作为人类,我们倾向于做与许多其他人一样的事情; 如果成千上万的人购买该产品,人们也会购买相同的产品。
它适用于“FOMO”现象。 它创造了社会影响力。
它涉及一大群人推荐相同的产品或服务。 这是一个引人注目的社会证明,可以影响访问者购买产品。 例如,如果您正在寻找一家咖啡店,而您经过一间拥挤而另一间空荡荡的咖啡店,您可能会认为拥挤的咖啡店更好。
您可以显示您的帖子的转推、关于您产品的社交媒体分享或您的 Quora 帖子的点赞,这可能是社交证明策略的最佳示例。
使用数字作为社会证明
让您的数字说明您的产品。
显示有多少人购买了该产品,有多少人最近购买了该产品,或者有多少人正在购买该电子书。
告诉你的访客这些数字。
您还可以显示当前正在查看同一页面或产品的人数、正在购买产品的客户数量或实时网站访问者数量的实时统计数据; 这可以很好地利用社会证明来制造游客对失踪的恐惧。 您可以显示多个购买、注册、注册以及任何可以作为您品牌的社会证明示例的数字。
此外,您可以使用社交证明插件或软件工具添加显示最近销售、评论通知数量、访问者数量等的弹出通知。
利用影响者营销
有影响力的人是在你的利基市场拥有巨大权威的人。 这是因为很多人认识他们、喜欢他们、关注他们、相信他们的意见而不加思考。
想象一下,您的品牌得到了您的利基市场中一位如此大的影响者的认可; 它可以提高您的转化率并扩大您对新受众的影响。 此外,影响者营销使社交证明更有效,因为它更个性化。
您可以向有影响力的人提供免费产品或免费试用,让他们谈论开发、功能、用途以及如何帮助解决客户的痛点。
从影响力中添加社会证明可能是一种出色的营销策略,也是您品牌的一大胜利。
展示案例研究
案例研究非常适合您的社会证明营销。 这些提供了使用并喜爱您的产品的客户的真实示例。 案例研究是与人们联系并展示产品如何帮助他们解决痛点的绝妙方式。
您可以要求您的客户分享他们关于产品的故事,方法是使用折扣券或赠品来鼓励他们,这些优惠券或赠品可以添加到您的网站、登录页面的社交证明或在社交媒体上共享以增加您网站的访问量。
例如,您可以描述客户面临的问题以及产品如何帮助克服这些问题,包括客户的直接报价。
显示信任徽章
信任徽章对于提高转化率和促进电子商务产品的销售至关重要; 这些是您放置在网站上的徽章,通过展示产品或网站是合法的,在访问者中灌输信任。
信任印章公司在您的网站上放置徽章,例如保证安全和安全的结帐徽章、免费送货和免费退货徽章、支付信任徽章、第三方背书等等,这可能会影响它为您的客户提供多少保证。
小徽章如何影响客户行为? 您可能会这么认为,但信任徽章会提高感知安全水平。 此外,信任徽章激发访问者做出飞跃并购买产品或注册会员。
让我们探索一些不同品牌使用的社会证明营销的好例子。
社会证明营销的著名例子
1. 评论作为社交证明——亚马逊
亚马逊通过添加个人评论、星级评分和客户拍摄的产品照片,为其产品利用嵌入形式的客户评论,使其对其他访问者来说是真实可信的。
53% 的客户开始在亚马逊上搜索产品,该网站通过展示客户评论更容易判断产品是否值得信赖。 这是因为许多示例遍布整个站点和产品页面。
亚马逊将所有社交证明放在每个产品页面的前面和中心; 它通过显示星级和正面评价来帮助建立客户信任。 此外,访问者可以看到上传评论的产品和相关客户名称的实时图像。 这就是社会证明的力量!
2. Instagram 社交证明 - Daniel Wellington
如果您正在寻找社交媒体平台之一来展示客户的社交证明,那么 Instagram 是最好和最受欢迎的社交平台!
它是增长最快的社交媒体平台之一,拥有最活跃的用户群。 例如,83% 的人使用 Instagram 发现新产品; 现在这是独一无二的,对吧?
在 Instagram 上展示社交证明的方式有很多,包括人群智慧、客户评论、分享故事、名人代言的产品等等。 此外,您可以获得经过验证的徽章、展示 Instagram 关注者的数量、转发提及、大喊大叫和品牌简介。
具有社交证明的 Instagram 追随者有助于建立信任、获得忠诚度、击败竞争对手,并通过帖子、故事和视频展示您的产品价值。 例如,瑞典手表公司 Daniel Wellington 在 Instagram 上提供微影响者来推广他们的手表。 此外,他们会为每个微影响者提供一个独特的折扣代码,以向他们的帐户添加积极的社会证明。
3. Coffee Joulis 的社交证明广告
社交证明通过评论在访问者和品牌之间建立信任。 但这并不意味着它只需要来自您的客户或影响者。
它可以来自您的第三方、媒体或来自提及或谈论您的品牌、产品或服务的出版物的认可。 所以自然而然地,杂志越出名,你的品牌就会显得越可信和合法。
例如,Coffee Joulies 向访问者显示有关其产品的著名出版物的弹出窗口,这是展示其品牌合法性的一种巧妙策略。 由于它们是著名的出版物,因此可以建立其品牌的社会证明并为它们带来更多的销售。
4. Netflix 的社交证明推荐
我们已经谈到了在游客中创造“FOMO”的人群智慧。 这是一个想法,即在做出决定或提供建议以选择最佳方案时,大型团体“比个人更聪明”。
例如,今天是星期六晚上,您想观看一些精彩的电视节目、连续剧或电影。 是时候打开 Netflix 并吃点零食来享受这一刻了。 由于您不知道该看什么或流行什么,请查看“在 Netflix 上流行”选项卡。
这就是 Netflix 在其平台中包含社交证明的方式。 他们的用户无需搜索所有节目,而是可以观看其他用户正在观看的内容。 这不是留住观众的好方法吗?
这就是流行品牌在营销中使用社交证明并利用不同的社交平台在客户之间建立信任的方式,例如展示实时注册。 现在,让我们根据行业研究一些利用社会证明的案例研究。
不同行业的社会证明用例
SaaS 行业的社会证明
SaaS 行业的竞争比以前更加激烈,有能力在竞争中脱颖而出并抓住客户来发展业务。
但是如何克服和建立游客之间的信任呢? 通过在您的网站营销中使用社会证明!
评论和推荐的正确通知显示可以为 SaaS 品牌创造奇迹。 它提高了品牌知名度和信任度,并有助于您的增长营销。 他们想从其他客户那里听到有关产品或服务的信息。 以下是为 SaaS 品牌使用社交证明的几种方法-
- 在登录页面和销售副本上显示个性化的正面评价。
- 使用正确的社交平台和指标。
- 显示热门产品或大多数销售产品
- 分享客户以产品为主导的个性化故事。
- 来自行业专家或影响者的建议
- 显示特定产品的销售数量。
电子商务商店的社会证明
作为电子商务品牌,您可能难以提高销售额、可信度和消费者信心。 但是,无论您的营销活动在宣传您的产品方面多么出色,简单的事实是“社会证明”起着关键作用。
以下是电子商务品牌展示社交证明的七种策略-
- 交易弹出窗口通过显示实时评论、最近的销售和几个活跃的访客来提供快速的社交证明。
- 在弹出窗口、登录页面、网站、产品页面和在线营销广告上显示用户生成的内容。
- 使用您的客户的视频,他们在其中分享使用您的产品的个人体验。
- 在您的网站上包括提高转化率的社交分享按钮
- 使用社交产品徽章、名人代言和证书。
电子学习和在线教练行业的社会证明
电子学习蓬勃发展,对优质内容创作者的需求不断增加,学生有多种选择。 但是学生将如何验证您的课程质量?
那是在您的电子学习网站上使用社会证明。 让我们深入探讨在电子学习行业中使用社会证明的一些方法-
- 显示课程中的实时学生人数、注册课程的学生人数等。
- 该节目最近购买的课程或最畅销的课程。
- 用星星向学生展示课程的评论,
- 展示不同类别的奖项和认证,
- 邀请有影响力的人或专家谈论您的研究或合作参加社交媒体活动
- 在您的广告文案上使用学生的推荐信等社会证明。
FOMO 是有效的社交证明之一,有助于网站转换并在竞争中增加急需的优势。
旅游和酒店业的社会证明
在谈论旅行和款待时,人们喜欢阅读评论和认可,并寻求其他客户的保证。 95% 的旅行者在完成预订前阅读评论。 以下是为您的酒店业添加社会证明的几种方法-
- 在您的电子邮件营销、新闻通讯和网站中使用客户评论,
- 使用用户生成的内容(包括评论、坦率的旅行者照片和社交媒体帖子)将您的客人变成营销人员。
- 展示访问或与您的品牌一起旅行的客人数量、社交追随者的数量等。
- 在当地媒体、媒体和文章中提到的展示柜,从他们那里引用并发布在您的社交平台上。
- 当您收到积极的反馈时,请在社交媒体上做出回应并提高认可量。
- 通过向客户展示其他旅行者推荐的最受欢迎的目的地、套餐和酒店来激发他们的兴趣。
- 当名人飞往您的目的地时分享故事。
- 通过展示剩余的几个房间来增加紧迫感,或显示有关紧迫性的通知弹出窗口。
酒店业的社会证明是建立信誉、提供保证和影响客户预订的明智方式。
房地产中的社会证明
尽管口碑广告有助于产生房地产行业的潜在客户,但社交证明可以帮助将潜在客户转变为客户。 以下是在房地产行业实施社会证明的一些方法:
- 显示评论并从 Google、Trustpilot 和 Facebook 收集评论。
- 显示不同平台上满意的客户、评论和评分的总数。
- 在登录页面、新闻通讯、购买指南等中加入客户及其家人的照片和视频。
- 展示特色部分,以及其他客户对您的评价。
- 在 Facebook 订阅源、Instagram reel 和快拍中展示客户体验。
收集来自不同平台的评论、推荐和评级,以建立客户信任。
博主的社会证明
社交证明可以给你的博客带来不同的动力,带来更多的读者,并与新朋友建立联系。 例如,如果有人看到 129k 人订阅了您的博客时事通讯,这不是在您的读者之间建立信任和权威吗?
让我们来看看为博主实施社交证明的一些方法-
- 鼓励评论以展示您的社区与您的博客互动,
- 讲述您从博客中受益的客户或读者的故事,
- 包括客户的推荐或评论以及他们的姓名、职位和品牌名称。
- 在他们的时事通讯中加入来自不同博主的媒体推荐、提及和标签。
- 显示新闻通讯的订阅者数量、读者数量、社区成员数量等。
- 突出内容营销中的评论以建立信任。
随着博主之间日益激烈的竞争,社会证明可以在发展您的社区和在您的利基市场中发挥关键作用。
联盟营销人员的社会证明
随着在线购物的增加,联属网络营销在几十年内得到了极大的发展。 社会证明对于签署新的附属公司、增加销售额和产生网站流量很重要。 在您的联盟计划登陆页面和 Instagram 帐户上放置社交信息源。
- 在您网站上的一个位置展示客户推荐,
- 突出品牌代言,提升公信力,
- 突出显示售出的产品数量、访客人数等。
- 显示访问者计数通知、产品页面上的实时访问者、结帐页面上的访问者等。
- 使用限时优惠、折扣券、少数人等来创造紧迫感。
- 在您的社交平台和网站上分享来自客户、照片、故事等的拆箱视频。
- 突出来自朋友、家人、影响者和专家的推荐。
您可以在您的会员网站上通过适当的社交证明来促进销售、在潜在潜在客户之间建立信任并突出品牌的认可和价值。
销售漏斗的社会证明
负面的社会认同会对客户产生负面影响并影响您的销售。 在销售漏斗中,在漏斗的每个阶段对客户产生积极影响并将其转化为客户至关重要。 以下是添加社会证明以对抗负面社会证明的几种方法-
- 在电子邮件通讯、网站和论坛中突出显示推荐。
- 分享您的客户案例研究,展示您的品牌如何帮助客户。
- 在您的网站和社交平台上分享社交媒体照片。
- 展示在您的销售渠道中购买、下载或使用产品的次数。
- 使用弹出窗口展示实时访客对产品、独特场合产品、限时优惠等的报价。
- 添加社交媒体分享按钮、信任徽章、媒体提及等。
以下是不同行业如何使用社会证明来建立信任、信誉和权威并提高销售的一些示例。
让我们获得一些关于如何向竞争对手索取社会证明的技巧。
获得社会证明的方法
那么,如果您刚开始并且没有社会证明怎么办? 一个常见的问题是,如果您还没有任何推荐或客户,如何创建社会证明? 以下是一些开始的方法-
1.永远不要伪造它
是的,社交证明可以提高您的销售额并在客户之间建立信任,但它会获得更高的转化率; 永远不要假装它。 人们在网上购物时会留意虚假评论。 如果客户认为评论是虚假的,则可能会对他们的销售产生负面影响。
您需要添加经过验证的客户推荐,表明真正的客户已经购买并推荐了该产品。 例如,您可以添加经过验证的客户的徽章和评论以使其真实。
2.产品赠品
理想情况下,当您没有客户时,最好的方法之一就是提供免费赠品。 作为交换,您可以要求评论、推荐、提及和客户反馈。
它最适合有影响力的人; 您可以为他们提供免费产品或试用您的服务,以便他们可以使用您的产品并在社交平台上分享他们的评论。 然后,您可以直接从使用该免费产品或试用版的影响者或客户那里获得报价,而不是伪造评论。
3. 显示更大的图片
另一种方法,而不是聘请某人谈论产品或服务,是从有影响力的人那里找到一个支持你推荐的报价。
它可以让您对客户产生积极影响,并且是最强大的社会证明之一。 追随者信任影响者。 此外,您可以请博主或专家审查您的产品或服务,从而对您的客户产生更积极的影响。
最后的想法
那你还在等什么? 社交证明和 FOMO 可以帮助您提高今天的转化率。
社会证明可以有多种形式和形式,从影响者到客户。 立即选择一种社交证明或多种方式添加到您的网站。 您可以使用不同的通知类型、Wordpress 插件、社交证明工具、小部件和模板来简化您的工作。
诸如 WiserNotify 之类的工具可以帮助您将社交证明通知添加到您的网站。 无论是建立在 WordPress 或 Wix 等平台上还是使用代码,该工具都可以提供社交证明,而无需使用一行代码。 此外,您可以轻松集成该工具,查看分析报告,并创建展示新社交证明通知的弹出窗口和通知。