社交购物：它是什么？

社交媒体用户的数量在增加，社交购物者的数量也在增加。 这些人使用社交媒体渠道在不离开社交媒体应用程序的情况下浏览和购买产品。 这被称为社交购物，它已成为许多品牌营销策略的重要组成部分。

在本文中，我们将解释您需要了解的有关社交购物的所有信息，包括其重要性和示例。

什么是社交购物？

社交购物，也称为社交商务，是社交媒体和电子商务的结合，允许社交媒体用户直接从 Instagram、TikTok 等社交媒体平台购买产品。

社交媒体渠道在过去几年中发生了很大变化。 现在，您可以创建带有产品标签的可购物帖子，将您的受众引导至应用内产品页面。 他们拥有品牌在社交媒体上销售产品所需的所有工具。

社交购物提供了传统电子商务不一定提供的引人入胜的互动式购物体验。 它还显着改变了品牌和客户之间的互动方式。

尽管社交购物还处于早期阶段，但它仍有很大的增长潜力。 数据显示，社交购物在 2022 年的收入约为 7500 亿美元，预计到 2025 年将达到 1.6 万亿美元左右。

为什么社交购物对品牌很重要？

许多人想知道是否将社交购物添加到他们的营销策略中。 如果您是其中之一，请查看以下几点，看看您是否应该为您的品牌尝试社交购物。

针对更广泛的受众

今天有超过 48.9 亿的社交媒体用户，这让您了解社交媒体渠道在瞄准大量受众以增加销售额方面的价值。 仅在美国，就有 32% 的在线消费者参与社交购物，而且这一数字预计会随着时间的推移而增长。

这些统计数据表明，现在是使用社交购物接触在线购物者并增加销售额的最佳时机。

改善购物体验

在典型的电子商务狂潮中，买家必须从社交媒体帖子转到网站以阅读产品说明，然后将产品添加到购物车。 这个过程中有很多次鼠标的点击，每一次都可能导致买家的注意力流失。

通过社交购物，您可以通过删除所有这些不必要的步骤来简化消费者的旅程。

吸引潜在客户和老客户

社交媒体渠道为品牌提供了展示其产品并注意到用户对它们的反应的机会。 它们可以让您了解您的追随者的期望并相应地提高您的产品/服务质量。

接触年轻观众

与其他世代相比，Z 世代和千禧一代拥有最多的社交媒体帐户。 数据显示，79% 的千禧一代和 77% 的 Z 世代每天多次使用社交媒体。

因此，如果您的目标受众年龄在 18 至 34 岁之间，社交媒体渠道是接触他们并说服他们购买您的产品的理想场所。

收集反馈和客户数据

社交媒体渠道允许品牌跟踪其客户的行为和重要的绩效指标，以制定更好的营销策略。

客户拥有您的产品目录，可以随时与他人讨论。 您可以记下他们的评论，以了解他们对您的产品的看法，以及您可以如何改善他们对您的品牌的体验。

社交购物网络

Instagram的

Instagram 拥有超过 20 亿活跃用户，其中 44% 的用户每周通过该平台购物。

Instagram 商店允许品牌通过虚拟店面展示他们的产品。 此外，品牌可以使用广告、购物标签和商店标签在 Instagram 上销售他们的产品。

Facebook

与 Instagram 一样，Facebook 在社交媒体用户中非常受欢迎。 它拥有超过 29.1 亿活跃用户，其中许多用户使用该平台查找和购买产品。

您可以创建 Facebook 业务资料来启动您的 Facebook 商店。 在这里，您可以展示众多产品，提及它们的价格，并写下它们的规格。 客户可以直接从 Facebook Shops 购买产品，而无需离开平台。

抖音

尽管与其他平台相比，TikTok 是一个较新的社交媒体平台，但其快速增长使其成为品牌之间流行的社交购物平台。 它于 2021 年与 Shopify 合作，现在品牌可以在 TikTok 上建立虚拟店面，让用户购买他们的产品。

社交购物的例子

了解社交购物的最佳方式是查看已经充分利用社交购物的品牌。 以下是社交购物的一些流行示例。

牛奶吧

Milk Bar 是一家面包店，由厨师克里斯蒂娜·托西 (Christina Tosi) 于 2008 年创立。在 Covid 之前，面包店 75% 的收入来自实体店，其余来自在线商店。

然而，由于大流行的限制，面包店的创始人开始更多地关注 Milk Bar Instagram 帐户，因此在 2020 年，游戏发生了变化。 从那以后，它通过社交媒体渠道获得了更多收入。

线索

这个2008年创立的时尚品牌，2014年加入电商。

CLUSE 有一个 Instagram 店面，客户可以在其中查看产品、了解产品规格并随时进行购买。 它的 Instagram 提要组织得非常好，并在其全球成功中发挥了巨大作用。

挖洞

这个家具品牌生产的家具用户可以很容易地分成几块来移动。 当它使用#StayOnTheSofa 等主题标签发起 Instagram 活动以鼓励他们高枕无忧时，它在移动千禧一代中非常受欢迎。

总之

我们生活在一个依赖技术的世界，社交媒体已成为我们生活的重要组成部分。 现在，人们不仅使用社交媒体与他人联系，还与企业联系。

如果您是商界的一员，您应该将社交购物添加到您的营销策略中，以提高其有效性并覆盖更大的目标受众。