社交销售如何在 2022 年提升您的销售额

社交销售是使用社交媒体推销商品和产品的做法。   社交媒体上有数百万用户，连接从未如此简单。   如果您可以建立联系，您可以利用它们来营销更多的服务和产品。   但是，假设您不熟悉社交销售的运作方式。 在这种情况下，本博客将解释什么是社交销售的基本原理、它与社交媒体的区别以及它为何对您的业务至关重要。

什么是社交销售？

社交销售是使用公司在社交媒体上的平台与潜在客户互动，与他们建立亲和力，并与潜在客户建立联系。 因此，该策略可以帮助企业实现其销售目标。

将社交销售视为现代关系建设。 通过社交媒体与潜在客户建立联系可以帮助您成为潜在买家在购买时考虑的第一家公司。 它可以取代过时的关系建立和销售技巧，如电话推销！

哪些是社交销售的最佳平台？

您的决定应基于您的目标受众以及您如何进行社交销售。

Twitter 和 Instagram 是与客户互动的绝佳平台。 它们提供响应客户查询的工具，并且是自然进行交流的非正式虚拟空间。 从本质上讲，他们非常擅长建立联系。

例如，Destination BC 与用户建立新联系，并通过主动评论用户的帖子来建立联系：

然后 Left On Friday 回应影响者和用户的评论以维持现有关系：

另一方面，LinkedIn 是一个更加正式的商业平台，非常适合希望发现业务中的关键决策者并与之交流的 B2B 企业。 在那里，公司可以与有兴趣建立专业关系的客户建立联系：

事实上，根据LinkedIn：

89% 的 B2B 营销人员依靠 LinkedIn 获取潜在客户。

62% 的 B2B 营销人员认为，LinkedIn 产生潜在客户的速度是下一个表现最好的社交媒体渠道的两倍。

此外，请确保您使用目标受众最熟悉的社交媒体平台——以及您的公司将能够持续使用的社交媒体平台！

社交销售的好处

更高的品牌认知度

如果更多的员工在社交媒体上发布材料并优化个人资料，他们的网络就会点击并参与进来。 不幸的是，他们通常是不了解业务并且不知道自己缺少什么的员工。

更高的潜在客户

随着品牌知名度的提高，潜在客户的数量和质量也在提高。 配备相关内容的社交卖家可以通知他们的社交网络，尤其是在 LinkedIn。 与任何其他类型的营销相比，人们也更有可能信任朋友或同事的推荐。

缩短销售周期

社交销售是一种可以缩短销售周期并获得更大满意度的方法。 社交媒体和谷歌使购买者的购买研究过程更快、更方便。 现代买家甚至在与销售代理交谈之前就足够精明地做出选择。

假设您的销售代表通过传达有价值的信息并在个人层面上与潜在客户互动，成功地将社交销售整合到销售流程中。 在这种情况下，潜在买家可能会决定与他们合作，甚至在与他们联系之前。 这是因为社交销售为您的品牌提供了可信度，并使您的企业成为该地区的权威。

网络流量增加

随着品牌知名度的提高以及分享公司内容和新闻的员工数量的增加，您将看到访问或搜索官方网站的访问者数量增加。

管理您的在线声誉

社交销售提供的最大好处之一是控制您公司的在线形象和声誉。 大量研究表明，在线评论网站对决定购买他们感兴趣的产品或服务的消费者产生了巨大影响。例如，据 SalesForLife 称，65% 的买家认为评论者的评论直接影响他们的购买决定。 只要您正确地宣传它，您的网站的存在就会导致您的网站受欢迎。 潜在客户在社交媒体上的正面形象有助于吸引更多对您的公司感兴趣的人。 相反，负面声誉将直接影响公司的基本流程及其成功。

更好的销售业绩

除了增加高质量的潜在客户也可以帮助销售之外，社交销售可以成为增加交易规模和提高获胜率的有效方式。 社交销售是在组织中吸引更多买家的好方法，从而增加了交易的总规模。 更多潜在客户意味着更多潜在客户，这将为您的业务带来更多收入。

社交销售策略

1. 追踪结果

提高社交销售能力的最好方法是研究你以前的努力。 从你的努力中学习，发现什么是有效的，什么是无效的。 根据这些信息，想想你可以做哪些不同的事情以及可以改进的地方。 这将帮助您更清楚地改进和修改您的方法以获得更有效的结果。

例如，也许您正在监视您的社交媒体关注者的活动，并发现大多数人会在几分钟内消失。 这可能表明您的目标网页上有些地方不太正确，您需要更仔细地检查它以确定如何使它变得更好。

2.参与相关的LinkedIn群组

LinkedIn Groups 是 B2B 公司潜在客户的绝佳来源。 您所要做的就是找到相关组，申请加入，然后在您被接受后开始与其他成员互动。

您可以提供您的知识和经验，提出与该主题相关的问题或与小组的其他成员互动以建立融洽的关系。

您与通过 LinkedIn 群组相关的潜在客户建立的关系对于培养他们成为潜在客户至关重要。 根据对话，您可以通知他们有关新产品的发布或建议他们似乎需要的适当服务。

3. 始终如一地提供价值

社交媒体是一项长期承诺，这正是原因所在。 一旦您开始关注最合适的人，您就需要不断地为社区做出贡献。 确保你仔细选择你的网络，并确保自己分散注意力。 每条推文、评论和帖子都很重要，您不想在一段时间内陷入困境。 被忽视的网络显得不专业。

在社交媒体上活跃的方式有很多种。

• 分享你的知识。
• 提供解决方案。
• 密切关注潜在买家。
• 利用 Twitter 中的相关主题标签来帮助您更有效地定位您的内容。
• 关注有影响力的行业人物，以保持相关性和最新动态。

4.售前服务

做人并建立融洽关系是出色的社交销售策略。 但是，作为专家的销售专业人员必须能够在人们可能相信所传达的内容之前提供价值。 尽管他们可能选择加入或表现出兴趣，但这并不意味着他们是在告诉你，“请卖给我一些东西”。

售前服务是免费提供有价值的信息。 它是关于寻找问题的解决方案并提供没有与之相关的价格的解决方案。 想，“我能帮你什么？” 而不是“我能卖给你什么？” 可能意味着您走在正确的道路上。

5.不要忽视现有客户

在社交网络上很容易忽视您现有的客户； 但是，这是一个错误。 请注意，与保留现有客户相比，获得额外客户的成本要高出六倍。 如果他们以前从您那里购买过，他们很可能会再次购买，但不能假设他们会购买。

对于已经是客户的客户，提出更详细的问题并保持关系，让他们感到被重视。 探索他们的社交媒体资料和简历，尽可能多地收集信息，并让他们保持在正确的轨道上。

6.   创造有价值的内容

没有内容就无法进行社交销售。 与潜在客户沟通的最有效方式是提供相关内容。

用促销帖子淹没您的客户将使他们取消关注您的页面。

根据 Sprout Social，46% 的用户表示当他们看到太多促销时他们不会关注一个帐户，如果该品牌发布了太多不相关的帖子，41% 的用户会停止关注该品牌。

您在社交媒体上的大多数追随者都不是领导者。 提供建立好奇心的相关内容将导致更多的互动，进而将您的追随者转变为热门线索。

结论

由于 70% 的销售人员使用社交销售工具，这使其成为当前竞争激烈的市场中最常用的销售技术，因此知道如何使用这些工具可以极大地使您的业务受益。

每个企业都应该采用社交销售来更好地接触客户并将他们变成客户。

确保在一天结束时，社交销售是您自动化策略的一个组成部分。 因此，当您利用从自动化营销工具中收集的客户数据来提高社交销售工作的有效性时，您将能够完成更多工作。

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