如何使用社会证明营销来推动特许经营增长

这篇关于社交证明营销带来的特许经营增长的文章由 NiceJob 的团队撰写，该工具可帮助企业获得更多的客户评论、推荐和销售。 阅读下文以了解什么是社会证明以及如何使用它来扩展您的特许经营权。

服务行业的特许经营在整个商业领域面临着独特的挑战。 您必须与当地的独立供应商竞争，同时还要平衡与全国性品牌的需求。

地毯清洁工、水管工或屋顶工等服务公司经常发现自己置身于竞争对手在其社区中扎根的市场。

由声誉推动的特许经营增长

为了帮助刺激特许经营增长，企业主同样必须与当地社区建立个人联系并优化客户体验，但这说起来容易做起来难。 由于经营特许经营业务增加了物流复杂性，几乎一半的特许经营企业没有衡量和改善客户体验也就不足为奇了。

那么，以服务为基础的特许经营公司如何与当地客户建立联系并取悦他们，从而增加销售额并主导当地市场呢？ 一个轻松的胜利是利用社会证明，这是特许经营所有者推广特许经营品牌并更好地向新的潜在客户销售的秘密武器，一举两得。

在本文中，您将了解什么是社会证明、它的好处以及特许经营企业的社会证明示例，以帮助您的公司迈上新​​的高度！

什么是社会证明？

社会认同是商业心理学的一个概念，指的是激励人们根据他人的意见采取行动的想法。

营销心理学家罗伯特·恰尔蒂尼在他的著作《影响力：说服心理学》中提出，社会证明意味着使用“证明”来证明你的特许经营业务有多棒。

这个证明不是来自总部或加盟商，而是来自您的客户或当地社区的社交蜂巢。
它可以采取客户评论、推荐、推荐、认证、奖励的形式……任何使特许经营商的服务从可靠的外部来源合法化的形式。

社会证明对特许经营增长的好处

社会证明如何使特许经营公司受益，加盟商如何利用社会证明来增加收入？
请记住，基于服务的加盟商需要自己与当地社区建立联系，以优化其市场渗透率。

社会营销至少必须是特许经营商和加盟商之间的合资企业。

由于出站通信需要与本地相关，特许经营商在带头推广具有社会证明的业务时会受益。

这就是为什么采用软件工具来使用社交证明是对您的特许经营软件系统堆栈的有效补充。
因此，让我们来看看特许经营企业如何从社会证明中受益。

1. 为客户验证购买决策

社会证明之所以如此有效，是因为它让潜在客户高枕无忧。 想象一下，您是一位空调坏了的房主，因此您需要附近一家 HVAC 公司的服务。 当您在 Google 上搜索“我附近的 HVAC 维修”时，您会更有可能选择过去客户赞不绝口的公司还是没有客户评论的 HVAC 公司？

您可能已经知道这个问题的答案，因为它很直观。 事实上，84% 的客户更信任社交证明。

如果您可以验证潜在客户在竞争中选择您的公司的倾向，那么您已经完成了下一份工作预订的一半！

2. 确定你的目标客户

新的基于服务的特许经营商面临的最大障碍之一是如何通过他们的营销材料来关注他们的目标受众。

如果您的特许经营权围绕 HVAC 服务，那么很容易找到那些需要维修空调的人，因为目前这是一种反动需求。 但是，您如何才能最好地向某些希望升级其供暖装置以提高房屋价值的人群进行销售，而无需在广告上花费太多呢？

社会证明向潜在客户表明您可能是他们的好搭档。 那是因为社会认同会让你确信你满意的客户就是和他们一样的人。 那些响应您的社交证明营销的人将成为您特许经营的生计，并将为您的特许经营商提供有关目标受众类型的宝贵客户数据。

3. 提高销售和转化率

简而言之，社交证明是特许经营权库中的一种工具，可有效增加本地销售额并提高访问者对潜在客户的网站转化率。

社会证明使加盟商网站在搜索引擎上变得更加可见，无论是因为 Google 我的业务上的更多客户评论还是网站表单的更多点击。

一旦潜在客户来到当地的加盟商网站（或社交媒体页面！），社交证明就会促进业务发展并鼓励更多访问者提交他们的联系信息。

4. 改善客户体验

社会证明不仅通过向潜在客户恳求他们不能错过您的服务来直接促进特许经营商的销售； 它告诉他们你也很在乎。

无论您是在网站上还是在社交媒体上分享评论或推荐，这样做的行为本身就向未来客户表明您重视现有客户的意见。 分享社交证明可以培养客户忠诚度，并为客户体验灌输积极的感觉，因为它向您的网站或社交访问者表明您也会关心他们。

当客户在特许经营商甚至为他们提供服务之前就已经觉得他们会得到照顾时，他们更有可能在获得服务后报告积极的客户体验。 谈谈心理上的花招！

特许公司的社会证明示例

既然我们已经讨论了为特许经营公司利用社会证明的主要好处，那么有哪些典型的用例在起作用？

特许经营公司有很多社会证明的例子，所以让我们介绍一些主要的例子，这样你就可以了解如何最好地为你的特许经营使用社会证明！

1. 在加盟商网站上分享评论

使用社交证明的一个典型例子是在加盟商网站上展示您当地的客户评论。
一旦网站访问者在您的网站上看到那些积极的 5 星评论，您就可以确定那些“获取报价”按钮的点击量将开始飙升！

看看这个网站，了解鱼窗清洁公司的北卡罗来纳州夏洛特特许经营商。 他们并没有在他们的网站上巧妙地在他们的服务描述旁边放置一个小部件，以展示夏洛特地区满意客户的评论，作为对网站访问者的额外推动。

2.炫耀您的本地认证

并非所有的社会证明都必须来自过去的客户。 验证潜在客户对特许经营商的预订承诺就像促进当地商会或商业组织的认可一样简单。

效果是一样的，在决定选择哪家服务公司时，它为网站访问者增加了额外的安全级别。

北美特许经营权 You Move Me 的住宅搬家公司位于不列颠哥伦比亚省温哥华的地点并不害怕这样做。 在团队成员介绍的正上方，他们展示了来自评论网站和当地商业组织的徽章，以宣传他们的可信度和声誉。

3. 在社交媒体上发布客户故事

加盟商网站并不是展示您的社交证明以激发潜在客户与您一起预订工作的唯一场所！
社交媒体对于特许经营公司来说是非常有利可图的，因为它可以培育社区，从而在当地竞争对手中获得优势。

通过社交证明向 Facebook、Instagram 或 Snapchat 上的粉丝和他们的朋友推广本地特许经营业务是一种可靠且投资回报率正的营销策略，几乎可以立即开始安排更多工作。

例如，查看来自佛罗里达州西南部特许经营商 Mighty Dog Roofing 的这篇 Facebook 帖子。 他们宣传特许经营权作为当地屋顶公司全国大使的首选承包商的认证，以炫耀他们作为潜在客户的营销宣传材料的“值得信赖”的声誉。

4. 网站上的实时社交证明

在特许经营商网站上展示带有小部件或图像的评论和认证是一回事，但弹出实时通知以提醒网站访问者您出色的客户服务会更引人注目吗？
通过在您的网站上展示客户评论或正面评价的谨慎弹出窗口，特许经营商有另一个机会显示实时发生的客户评论。

当网站访问者看到您在考虑您的服务的同时收到新评论时，这会迫使他们立即采取行动，因为评论的即时性对他们来说更真实。

犹他州盐湖城的 Patchmaster Drywall Repair 特许经营机构展示了这种社会证明的一个很好的例子。

当潜在客户浏览他们的网站时，他们会在底角看到一个不显眼的弹出窗口，显示最近的客户星级评分，作为在本地竞争中选择他们的公司的额外推动。

使用社会证明促进本地特许经营增长

社会证明是特许经营企业向新客户推广业务的绝佳营销策略。

社交证明软件是服务特许经营商加强其特许经营软件系统技术堆栈的有保证的方式。 无论您是在加盟商网站或社交媒体上分享评论或认证，都是如此。 增加您的销售额，招募新的加盟商，并在全国范围内主导当地市场！

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