在这个假期使用的 5 个社交证明示例(电子商务指南)
已发表: 2020-10-27在电子商务世界中,心理原则在消费者购买决策中发挥着巨大作用。 事实上,84% 的人信任评论就像信任他们的朋友一样。
这些心理和社会现象在行动中最好的例子之一就是社会证明。
使用社会证明非常有效,因为它源于体验信心、安全和验证的核心行为经济学。
通过其他人的积极体验验证购买决定可以建立信任,这对您的电子商务商店来说是个好消息,因为它鼓励购买。
多年来,大多数领先的电子商务零售商一直在有效地使用社交证明策略来推动其网站上的更多交易。
社会证明的最佳部分? 很容易得到。
您可能已经准备好一些关键元素。 因此,让我们看一下您可以立即开始在您的产品页面上整合的六个最佳社交证明示例,以赶上假日旺季。
1.客户评论
在产品旁边添加客户评论和星级评分是社会证明的老信徒。 对于新的潜在客户,阅读评论有助于访问者对产品充满信心,并且通常在网站上安全。
在 Consumerist 发布的一份报告中,70% 的客户在购买前会查看产品评论。 因此,它是任何产品页面的重要组成部分,不容错过。 如果您不收集产品评论,最好开始。
在下面来自 Caudalie 的示例中,护肤品公司不仅以评论的形式展示了社会认同,还展示了该产品被“收藏”的次数。
添加类似于社交媒体喜欢和关注的指标是生成社交证明的另一种好方法。 不是每个购买产品的人都会留下评论,所以这是一个很好的解决方法。
让访问者了解产品被浏览、研究或购买的次数仍然会产生安全感和信心。
2.购买或关注人数
无论您是电子商务网站、工作室还是影响者,您都需要信任。 指标是激发对您的商店、产品或角色的信任感的一种方式。
考虑一下您可以向访问者提供的统计数据和事实,这些数据和事实会在他们看到后立即灌输信任。
这可能是下载量、购买数量或您拥有的关注者数量。 大量数字让潜在购买者放心,他们并不孤单地向您购买或投资您的品牌。
Help a Reporter Out 就是一个很好的例子。 大量的源材料和订阅者注册到该网站。 这暗示了它的受欢迎程度。
在页脚中突出显示这些内容可以鼓励访问者注册以访问其网站上提供的广泛媒体机会。
3.紧迫感
紧迫性推动购买决策。 考虑一下您在收到X 折扣仅持续 Y 时间的通知后产生焦虑的次数。 或者说你最喜欢的鞋子只剩下 3 双库存了。
紧迫性鼓励用户在他们可能推迟购买、离开网站或更糟的是使用竞争对手的情况下进行购买。
在电子商务中,显示库存水平有助于减少网站放弃。 它还通过实施显示有多少人正在查看产品的工具来表示社会认同。
这将在假期期间非常有效,因为购物者希望确保他们能够及时收到圣诞礼物。 您甚至可以添加您的圣诞节交货日期或简单的“立即订购并在圣诞节获得它”类型的消息,以锤击这种紧迫感。
对于第一次访问者来说,鼓励其他人正在查看甚至购买他们的产品可以让他们确信该网站的有效性以及产品的受欢迎程度。
4.购买建议
虽然评论和网站访问者查看产品的紧迫感可以作为很好的社会证明信号,但购买建议是另一个经常被忽视的元素。
这些不仅可以鼓励消费者购买正在考虑的产品,还可以为访问者可能感兴趣但尚未看到的其他产品启动销售渠道。
更具体地说,畅销品类别会立即发挥其他人访问、购买和享受产品的心理因素。
这会自动使这些产品对首次潜在买家更有利。
亚马逊充分利用了这一点,将其畅销品类别置于任何其他类别之前。 当然,利用机会在其他人之前展示他们的一些产品。
同样,如果有人为某人购买圣诞礼物,他们可能正在寻找一些礼物来购买。 这是一个“完整的”产品推荐可以很好地工作的地方。
对于电子商务网站,这应该很容易设置,大多数电子商务平台都具有交叉销售功能,可以发挥很大的作用。 您可以轻松找到经常一起购买的商品,并简单地引导用户走这条路。
5.背书
如果您刚刚起步,可能并不总是能够让 A-Lister 之类的人推广您的产品或品牌。 但是,您可以向您所在行业的专家或公众人物寻求帮助。
例如,一个深受信任或追随的影响者可以给你一些自动的信任点和认可。
“好吧,如果这个产品是[负面的],[人]不会认可它”的想法将自动吸引购买者更鼓励购买。
这与影响者效应有双重作用。 许多影响者的粉丝购买他们推广的产品是因为他们已经与该人建立了立体关系并希望体验与自己相似的生活方式。
在这次合作中,鞋类零售商 Sperry 受益于既不咄咄逼人也不推销的简单产品布局。
对于对船鞋和户外活动感兴趣的目标受众,这篇文章应该会立即引起他们的共鸣。
通过提供其产品使用的真实示例,Sperry 建立了信任并鼓励访客相信这些鞋子适合他们。
结论
因此,我们有 5 个即时社交证明示例,您可以使用这个假期来增强您的电子商务商店并提高您的销售额。
在您的网站中管理其中任何一个,甚至所有五个都应该可以显着提高您的转化率。 您可能还会看到跳出率和页面放弃率有所下降,因为您的用户将更加参与,因此您之前可能一直在努力控制。
另外,如果您是一家新的电子商务商店——使用早期评论和初始产品销售可以帮助建立与更成熟的商店相比缺失的初始信任。