企业需要实施统一的客户体验策略，为客户提供尽可能最好的支持并提高保留率。
我们研究了 40 多个 VoIP 统计数据，解释了为什么越来越多的企业每天放弃固定电话并将电话系统迁移到云端。
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客户体验 (CX) 分析是公司通过跟踪客户渠道的满意度、行为和其他数据获得的见解。
新型呼叫中心角色拥有更高的员工满意度。 如果您正在寻找工作，以下是在呼叫中心工作的情况。
Google Chrome 已开始限制第三方 cookie，并计划在 2024 年底结束。B2B 营销人员需要重新考虑他们的策略。 原因如下。
使用此 TCPA 合规检查表可帮助您遵守《电话消费者保护法》指南并避免代价高昂的法律处罚。
全渠道客户体验可跨所有渠道提供销售、服务、营销和其他沟通，让用户轻松获得 CX。
了解统一 CXM（客户体验管理）的优势以及品牌为何转向简化的 CX 解决方案。
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