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客户服务自动化:优点、缺点以及如何设置

遇到越来越多的支持咨询? 为了了解您是否可以从自动化客户服务中受益,我们比较了利弊。

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呼叫中心仪表板:如何分析和报告

创建报告团队指标和呼叫趋势的呼叫中心仪表板的最佳实践和鼓舞人心的示例 - 以及节省时间的有用提示。

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HubSpot 操作方法:通过条件属性逻辑使其个性化且功能强大

了解如何使用 HubSpot 的条件属性逻辑进行细分、自动化和个性化,以便为您和您的客户充分利用 CRM。

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呼叫中心的费​​用是多少?

了解典型的呼叫中心成本,包括领导者忽视的数字,并获得进一步扩大呼叫中心预算的技巧。

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什么是客户体验平台? (加上类型和优点)

为扩展业务选择合适的客户体验平台对于提高客户忠诚度、保留率和拥护度至关重要。

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SaaS 电子邮件营销:如何提高参与度和转化率?

Saas 电子邮件营销就像通过电子邮件与客户进行数字对话,以促进您的 SaaS 业务。

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为什么 2024 年客户体验数字化势在必行

提供数字客户体验意味着什么? 对于传统企业来说,这样的努力值得吗? 了解它的含义+示例。

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如何通过四个步骤大规模创建统一的客户体验 (CX)

企业需要实施统一的客户体验策略,为客户提供尽可能最好的支持并提高保留率。

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2024 年成长型企业的 40 多个 VoIP 统计数据和趋势

我们研究了 40 多个 VoIP 统计数据,解释了为什么越来越多的企业每天放弃固定电话并将电话系统迁移到云端。

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如何构建客户体验仪表板(以及最佳实践)

了解如何构建客户体验仪表板,以及如何通过可行的见解充分利用它来改善品牌的客户体验。

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