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呼叫中心录音软件正在发生怎样的变化

呼叫中心录音软件不仅限于音频录音,还扩展到对话智能、屏幕录制和高级功能。

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外拨呼叫中心软件购买者指南

找到合适的外呼呼叫中心软件来扩大销售电话规模、提供主动的客户管理并联系人员,而不是语音邮件。

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60 多个客户满意度调查问题可改善您的反馈策略

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21 条可以成就或毁掉你的生意的客户服务短语

客户服务是您业务的支柱。 我们总结了 9 个需要避免的糟糕客户服务短语和 12 个需要经常使用的客户服务短语。

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停止营销,开始传播福音:HubSpot 的凯尔·杰普森 (Kyle Jepson) 访谈

对 Experience Inbound 主题演讲者兼 HubSpot 传播者凯尔·杰普森 (Kyle Jepson) 的采访。 如何激励员工参与客户保留和思想领导

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Amazon Connect 与 Genesys:哪个 CCaaS 平台更好?

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营销和销售人工智能的新功能:现在和下一步要知道什么

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2024 年值得关注的 10 个 SaaS 营销趋势!

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