员工社交媒体培训：分步指南

我们与无数营销和社交媒体经理交谈过，他们了解员工在社交媒体上宣传的潜力，但难以有效地利用员工的网络。

通常，管理人员会尝试各种参与策略，例如：

• 通过电子邮件向特定员工发送特定参与请求（例如，喜欢、分享、评论特定帖子）
• 发送大量 Slack 消息，要求员工查看公司的社交媒体帐户并选择一个帖子进行互动

虽然一开始它可能会提高品牌知名度，但它很少是一种有效的长期战略。

不断向您的员工发送个性化信息和鼓励不仅对您造成负担，而且大多数员工不参与，因为：

• 他们担心自己可能会说出不符合公司社交媒体政策的话
• 他们被这么多品牌化的社交媒体帖子搞得瘫痪了，不知道该关注哪些
• 他们根本想不出有什么有见地的说
• 他们可能半心半意地相信品牌宣传是有帮助的，但这让他们远离了他们知道会产生巨大投资回报率的其他任务，并最终落在了一边

幸运的是，您可以通过实施有效的社交媒体培训计划并使用正确的社交媒体工具消除流程中的摩擦来解决这些问题。

下面，我们将概述我们的客户成功团队部署的确切社交媒体培训计划。 这些建议适用于希望通过将员工转变为品牌拥护者来增强其社交媒体策略的经理。

第 1 步：向他们推销社交媒体参与的价值

员工希望看到他们的公司成长。 虽然大多数人可能同意社交媒体存在对品牌有帮助，但很少有人了解员工宣传可以产生强大的投资回报率，从而推动潜在客户和销售。

如果你不能有效地传达社交媒体参与的价值，员工可能会在有时间的时候参与，但当其他重要事项出现时，这不会成为优先事项。

不幸的是，这意味着您最终将拥有一支不敬业的员工队伍。

这就是我们建议进行试点测试的原因。 衡量投资回报率，然后用它来向员工展示社交媒体如何影响底线。

例如，当保险公司Colonial Life首次开始其员工宣传计划时，他们注意到积极参与员工宣传策略的销售代表看到了公司平均销售额增长的两到三倍。

通过向组织中的其他销售代表展示这些统计数据，更容易获得其他销售代表的支持，因为他们可以清楚地看到社交媒体营销将如何帮助公司实现最终目标。

如果您没有有效的方法来衡量员工宣传的投资回报率，您可以使用 GaggleAMP 等工具。 在 GaggleAMP 分析仪表板中，您可以看到如下关键指标：

• 预估媒体挣值
• 总覆盖面
• 点击
• 分享
• 每个员工的敬业度

如果您在运行试点项目时遇到困难，您可以随时向他们展示一些 GaggleAMP 案例研究，以证明员工倡导的价值。

您是否需要一个可以跟踪敬业度并简化计划的员工宣传平台？ 如果是这样，请立即安排 GaggleAMP 演示，看看它如何帮助您提升社交媒体策略。

第 2 步：帮助员工优化他们的社交媒体资料

大多数启动员工宣传计划的经理都专注于让员工分享和参与公司的品牌内容。

然而，我们发现拥有最成功的员工倡导计划的公司首先关注帮助员工发展他们的社交网络。 这个想法是，如果你逐渐发展每个员工的个人品牌，他们在推广品牌内容时将拥有更强大的麦克风。

如果您打算专注于 LinkedIn，请从帮助员工优化他们的 LinkedIn 个人资料开始。

首先，确保员工上传自己的高质量图片并撰写引人注目的简历。 然后，他们可以要求其他同事和朋友为他们的技能背书，以帮助他们增加可信度。

第三步：提供内容营销培训

虽然拥有出色的个人资料是一个好的开始，但如果他们不在社交媒体平台上积极发布内容，人们不太可能自然而然地找到您的员工（或被迫关注他们）。

这就是为什么培训员工如何创建引人入胜的内容并鼓励他们定期发布至关重要。

我们建议提供现场培训课程或迷你培训课程，其中概述：

• 主题构思技巧
• 后期优化最佳实践（如添加主题标签）
• 基本的文案技巧（比如创建一个很棒的钩子）
• 如何有效地参与评论（如何鼓励更多对话）

我们有一整篇关于如何为 LinkedIn 创建内容的帖子，但关键是提供清晰的框架，让员工创建内容变得轻松有趣。

您还可以创建包含精彩内容示例的滑动文件，解释它们的优秀之处，并将其提供给您的员工以获得灵感。

如果你想吸引特别忙碌的高管，你可以提供特定的社交媒体提示，使内容构思和创建过程更加容易。

以下是您可以修改和分配的一些示例提示：

• 您本周学到的一件事是什么，您认为其他高管会感兴趣？
• 您从上次会议中学到的 3 大要点是什么？
• 您最希望看到今年出现的趋势是什么？
• 您从导师那里收到的重要建议是什么？

为了简化流程，您可以使用 GaggleAMP 的问题卡来分配提示。

一旦您的员工知道如何创建高质量的内容，在社交媒体上取得成功的关键就是一致性。 如果员工每天都可以发帖，那是最理想的，尽管大多数人不想每天都创建内容。 为了解决这个问题，GaggleAMP 使员工可以轻松安排内容在一周内上线。

例如，您可以将五个提示分配给一位主管，他们可以一次完成所有提示，然后安排它们在一周内每天上线。

如果您正在寻找一种工具来帮助您更好地支持员工的社交内容创建和发展他们的个人品牌，请考虑安排演示  今天的 GaggleAMP 。

第 4 步：提供明确的说明以参与公司内容

既然您的员工拥有可靠的内容创建流程，他们将能够有机地赢得更多的关注者，并且您的员工宣传计划将产生更大的影响。

所以现在，您可以开始要求员工通过参与品牌内容来为公司的社交媒体营销策略做出贡献。

但是，如果您只是向公司的 Slack 频道发送一条通用消息并说：“大家好，请参与公司的社交媒体内容！” 您可能会看到很差的响应率。

为什么？

该消息可能引发了很多问题（员工可能不会提出），例如：

• 我应该参与哪些内容？ 在什么平台上？
• 我应该如何参与（点赞、评论、分享）？
• 我要说的合适吗？

我们构建了 GaggleAMP 来解决这个问题。

GaggleAMP 不是向所有员工发送通用消息，而是让经理可以轻松地将特定的参与任务分配给特定的员工。

例如，如果该品牌在会议上有一个展位，并且您发布了多个社交媒体帖子来宣传它，您可以将这些帖子分配给参加活动的团队成员。 在参与活动中，您还可以指定他们应该如何参与（例如，喜欢、评论、分享），甚至提供预先编写的文本。

虽然为员工预先选择职位和参与活动似乎是一个小动作，但它可以显着提高参与度，因为我们发现这个决定是大多数员工的一个关键摩擦点。

此外，员工可以安排帖子在未来某个日期上线，这意味着他们每周只需抽出一次时间来参与社交媒体内容。

想亲眼看看 GaggleAMP 如何让员工轻松参与公司内容？ 立即安排演示！

第 5 步：奖励敬业的员工并向他们展示投资回报率

大多数员工参与计划失败的另一个关键原因是管理者无法准确衡量员工宣传工作的影响。 如果没有任何结果向公司其他人展示，就很难得到忙碌员工的支持。

此外，管理者无法准确衡量哪些员工的敬业度很高。

这是一个问题，因为员工最终会意识到他们的努力从未得到认可，这可能会令人沮丧。

GaggleAMP 解决了这两个问题。

首先，它提供了一个详细的分析仪表板，其中显示了关键指标，例如估计的赚取媒体价值、总覆盖面、点击次数等，以便您可以将 ROI 附加到您的工作中。

此外，GaggleAMP 还提供了一个排行榜，显示哪些员工参与度最高。

当您将活动分配给员工时，您还可以为每项活动分配一组分数（从一到五）。 例如，您可以为点赞分配 1 分，为评论分配 3 分，为分享分配 5 分。

然后，当员工完成活动后，会获得相应的积分，Leaderboard会根据总积分对员工进行排名。

这会引发友好竞争，也让您更容易认可高度敬业的员工。 您可以为最敬业的员工提供小奖品，例如亚马逊礼品卡或代表他们进行慈善捐赠。

今天开始培训您的员工

我们已经帮助许多公司创建了主导当今不断变化的社交媒体格局的社交媒体培训计划。

社交媒体长期成功的关键是让员工更容易参与社交媒体。

这就是我们构建 GaggleAMP 的原因。

它消除了员工在使用社交媒体时面临的大部分摩擦，因为：

• 它准确地向他们展示了要参与的职位（由经理选择）
• 它告诉他们如何参与每个帖子（喜欢、评论、分享，甚至是预先写好的文字）
• 员工可以安排帖子在以后发布，这样他们每周只需要留出一次时间来参与社交媒体

此外，我们的客户成功团队可以与您合作建立无摩擦的入职流程，并且随时可以讨论任何问题或疑虑。

要亲自了解 GaggleAMP 如何帮助您在社交媒体上取得成功，请立即安排演示。