您的运输和物流网站的社交媒体内容策略

社交媒体是业务的重要组成部分。 致力于运输和物流行业的网站体验到有效社交媒体策略的好处。 通过实施可以增加网站流量的社交媒体策略来发展您的业务。

什么是社交媒体策略？

社交媒体策略是组织社交媒体活动的一种方式。 拥有内容营销策略是成功的社交媒体活动的关键。 它将您的努力集中在可以实现您想要的目标的具体行动上。 它可以防止注意力不集中的工作，并让您创建品牌化、定义明确的用户体验。

创建社交媒体策略指南

每个企业都需要独特的社交媒体策略。 该过程中有几个步骤可以使您的社交媒体计划满足您的特定需求。 以下是如何制定公司的社交媒体战略。

第一步：你想要的结果是什么？

从清楚地了解您想要实现的目标开始。 心中有一个明确的目标意味着您可以决定哪些方法和行动方案支持您想要的结果。 这对于确保您的努力专注于创造具体的、可衡量的结果非常重要。

要确定哪些目标适合您的业务，请回答以下问题：

• 我希望为我的企业带来的最重要的好处是什么？
• 社交媒体上的广告能否带来更多销售？
• 在社交媒体上创建社区能否带来业务增长？
• 我可以定期在社交媒体上发帖吗？
• 我的客户是否已经在社交媒体上？
• 我的竞争对手是否使用社交媒体？
• 借助社交媒体，我希望在业务中看到什么样的变化？
• 我想在社交媒体上创建什么级别的参与或互动？
• 我认为哪些性能统计数据很重要？
• 什么样的回报会让我对在社交媒体上投入的时间和成本感到满意？

通过回答这些问题，您可以优先考虑或消除需要社交媒体策略的原因。 尝试回答这些问题时做笔记。 把你的目标写下来会让它们更具体，更容易实现。 此外，您稍后在最终确定决定时将需要这些信息。

第二步：定义你的受众

您的受众是您的业务影响的人。 确保您以适当的方式与他们沟通。 您的沟通结构应该在语气和内容上反映这些受众。 如果您可以在更深层次上与观众建立联系，您就更有可能增加流量和观众的参与度。

例如，如果您设计和制造定制服装，您的受众很可能是您的客户和未来的客户。 您的内容的基调应该是友好和欢迎的。 这使读者更容易通过发布积极的反馈或谈论他们的经历来参与您的业务。

使用关键字来提高您的帖子对可能需要您的服务或产品的特定人群的定位。 避免针对每个人发布具有相同信息的帖子。

第三步：选择您的社交媒体平台

确定哪些社交媒体平台最适合您的公司。 每个平台都是不同的，都有自己的优势和挑战。 以下是不同社交媒体平台的简要说明：

Facebook

Facebook 有一个内部平台，可以像人一样宣传企业。 将 Facebook 用于您的业务可以让您直接向消费​​者进行营销，使其成为 B2C 营销的完美平台。 它也是使用最广泛的平台之一，对业务应用程序有广泛的支持。

Instagram

Instagram 专注于视觉广告。 每个帖子至少有一张与之相关的高质量图片。 如果您的公司具有强大的摄影、插图或动画技能，那么它可能是比其他平台更好的选择。 Instagram 还允许您发布相对较短的视频，并为企业提供平台。

推特

Twitter 是最容易用于您的业务的平台之一。 推文，即您在 Twitter 上发布的帖子，限制为 240 个字符。 您不必担心每天发长帖。 如果您是小企业主并且打算自己管理，那么 Twitter 可能是最佳选择。

领英

LinkedIn 是一个专门针对企业和专业人士的平台。 它是 B2B 营销、招聘和与行业专业人士建立影响力的最佳平台。 使用LinkedIn 在其他企业中增加您在该行业的影响力，而不是试图吸引新客户。

Pinterest

Pinterest 严重依赖图像来吸引人们的注意力。 一旦你引起了他们的注意，你就可以提供更详细的内容。 Pinterest 非常适合可以创建令人惊叹的视觉效果吸引注意力的企业，或者适合拥有喜欢收集东西的受众的企业。

知乎

Quora 是一个人们可以提问并且专家会回答问题的网站。 使用 Quora 通过为人们回答问题并提供可以提供帮助的服务来建立您作为行业专家的声誉。

YouTube

YouTube 是地球上最大的基于视频的社交网络。 使用它来教育您的潜在客户了解该行业以及您的公司所做的独特之处。 教程视频是一种有效的方式来增加你的观众，同时证明你是你所在领域的专家。

还有更多可用的社交媒体平台可以帮助您的业务发展。 首先选择一个专注的平台。 一旦您制定了为一个平台产生结果的策略，您就可以进行扩展。 大多数时候，您不必重新制作您开发的内容。 只需为其他平台编辑或修改它。

第四步：定义您需要测量的内容

必须监控任何营销活动、社交媒体或其他方式的绩效。 只要您可以收集显示您的策略执行情况的数据，您就可以进行改进。 定义您需要衡量的绩效指标，以了解您的社交媒体策略的有效性。 以下是要跟踪的几个常见关键绩效指标 (KPI)。

覆盖面/展示次数

该指标衡量有多少人看到您的社交媒体帖子。 覆盖面与您的受众规模以及有多少人看到您的帖子相关。 有效地使用 SEO（搜索引擎优化）技术可以帮助您扩大在所有平台上的影响力。

订婚

参与度指标关注人们看到您的帖子时的行为。 对喜欢、分享和评论等响应的测量可以向您展示您是否正在创建您的受众感兴趣的内容。

反应

反应类似于参与度指标。 这些是基于人们如何回应您的帖子。 你希望反应是积极的。 负面的互动可能会将潜在客户赶走。

付费与自然互动

所有社交媒体平台都有付费和有机互动。 当人们通过付费广告展示您的广告时点击您的广告，就会发生付费互动。 当人们偶然发现您的帖子时，就会发生有机互动。 了解您的付费广告是否比您的有机广告表现更好很重要，因为它可以让您衡量它的效果并确定您应该投入多少付费广告。

您的企业可以跟踪您认为重要的任何统计数据集，前提是您可以可靠地为其收集数据。 大多数社交平台都内置了 KPI 跟踪系统，以使其更容易。 但是，有许多第三方选项也可能有效。 跟踪 KPI 的关键是始终如一地进行。 持续测量可以让您准确了解绩效，以便您可以就社交媒体广告做出明智的决定。

第五步：为您的内容创建起始模板

社交媒体广告是关于发布您的受众感兴趣的内容。 如果您已经制定了营销计划，那么您已经知道应该在社交媒体上分享哪些内容。 如果没有，请先为您的内容创建起始模板。

使用模板可以更轻松地按计划创建内容。 由于定期发布是使用社交媒体开展业务最困难的部分，因此请消除对启动该过程的任何阻力。

模板还可以让您在每次发布时更轻松地应用行业最佳实践。

第六步：创建和维护内容日历

创建一个内容日历，列出您要发布的内容和时间。 这使得定期发布变得容易，同时也帮助您和您的团队保持井井有条。 每周至少发布一次。 在理想情况下，每两到三天发布一次应该会返回最佳结果。

维护您的日历，这样您的内容就不会出现计划外的空白。 如果可能，请提前工作，以便在需要从创建内容中抽出时间时使用额外的内容。

第七步：在需要时实施、监控和调整

一旦你有了这些部分，实施你的策略。 前几篇文章总是很困难，因为您必须找出创建内容的方法。 随着时间的推移，你做的越多，它就越容易。 专注于将您的内容发布出去。 然后，您可以专注于清理它并在进行过程中使其变得更好。 最重要的是你开始并继续前进。

在发布时，请监控您的表现。 如果帖子做得不好，请尝试找出使用 KPI 的原因。 然后，进行调整，看看您是否可以使未来的帖子更好。 每个战略都需要时间来完善和改进，无论哪家公司实施它。 最好的公司是那些接受他们可以获得的反馈并利用它在未来做得更好的公司。

使用社交媒体开展业务时避免这些错误

您可以避免几个错误以防止出现问题。 刚起步的公司必须特别注意他们发布的内容。 以下是您在使用社交媒体时需要考虑的一些事项。

避免发布负面内容

作为一家企业，重要的是要避免发布对特定人员和主题绝对负面的内容。

例如，企业可以对特定的当地运动队采取立场，批评球员在球场上的表现。 但是，如果该业务以大多数人认为不恰当的方式贬低该玩家，则该业务可能会受到很多负面影响。

批评是可以的，但不能贬低。 像这样的细微差别意味着成功与问题之间的区别。 在在线发布任何内容之前，请考虑人们将如何接收该内容的可能影响。

避免在您的帖子中发表非法言​​论

始终考虑您要发布的内容的法律含义。 每个国家都有自己的关于言论自由、受保护和非法言论的规定。 违反这些规定是给您的业务带来问题的快速方法。

在美国，需要考虑三类言论：合法言论、受保护言论和非法言论。 大多数人并不完全了解有关言论自由的法律，这往往会导致问题。

合法言论是不受特定法规或法律限制的任何内容。 这涵盖了您可以在网上说的大多数事情，无论是正面的还是负面的。 受保护的言论是任何受法律明确保护的东西。 这包括人们认为的言论自由，并已在美国各地的法院进行了彻底的诉讼

第三类是非法言论，包括你不能说的事情。 非法言论在很大程度上与你所说的内容有关。 有些事情你不能在特定的上下文中说，有些事情你不能在任何上下文中说。 尽可能避免这些事情，以免给您的企业带来法律和社会问题。

例如，大多数人都听过“拥挤的剧院里着火”的例子。 你不能走进拥挤的剧院，在没有火的时候大喊“火”。 它会在没有明显原因的情况下引起恐慌，并恐吓在场的其他人。 这与上下文有关：如果发生火灾，则可以警告他人。 如果没有火灾，那么你只是在干涉他们的生活。

这也适用于你在网上说的话。 你不能散布关于人的谎言或无故故意恐吓他人的话。

注意版权

即使是在社交和公共平台上，未经许可使用他人的版权材料也是不可接受或合法的。 如果您盗用某人的知识产权，这可能会给您带来严重的法律麻烦。 有大量免费资源可帮助您查找不受版权保护的材料。 避免使用您没有书面许可使用的品牌、企业或个人独有的材料。

有可用的帮助

为社交媒体开发内容起初可能是一个挑战。 如果您不确定该怎么做，请寻求帮助。 有些服务可以帮助您为社交媒体和其他目的开发内容。 在 Scripted 浏览我们的作家，看看他们可以做些什么来帮助您改进社交媒体策略。