谷歌分析社交媒体报告基本指南

永恒的问题：如何衡量你的沟通活动的结果。 社交媒体活动很棒（非常强大的细分、灵活性、负担得起、具有不同的格式……），但衡量对网络和移动设备以及整体业务的实际影响可能是一场真正的噩梦。 如果您的老板需要一件事，那就是可靠且可衡量的 ROI 数据。 如果您是众多有此问题的人之一，请不要绝望。 现在，我们将教您获取有关您在社交媒体上为您的网站的活动报告所需的基础知识（而不仅仅是基础知识）。

而且，我们要怎么做呢？ 使用谷歌分析。 我们将使用有效且免费的方法！

1.设置谷歌分析帐户

在陷入“社交”方面之前，我们需要了解基础知识（以防万一）。 没有什么是理所当然的，所以无论您是否已经在使用Analytics ，我们都将从头开始。

这对初学者来说是基本且必不可少的。 您有几种选择：

• 如果您没有 Google 帐户，只需访问 https://www.google.com/analytics/ 并按照说明进行设置。
• 如果您有 Google 帐户，只需登录即可。
• 如果您常用的电子邮件不是 Google并且您想将其链接到 Google Analytics，请点击此链接：https://accounts.google.com/SignUpWithoutGmail

2. 在您的网站上输入正确的跟踪代码

一样明显的东西，但这次不那么直观。 我建议您查看我们的数据分析资源。 您还将找到有关如何使用 Google Analytics（用于社交媒体及其他）的非常有用的提示。 事实上，我们在 Augure 每天都在使用它。

3. 设定目标

所以这里是好东西。 Google Analytics (GA) 提供了一种自动显示总指标的方式，例如用户会话数、跳出率、平均浏览时间等。但我们真的很想看到社交媒体活动的投资回报率。 为此，它为我们提供了设定目标或目标的可能性，例如潜在客户数量、下载量、时事通讯订阅等。

您可以在 Google Analytics 网站上找到详细说明。

4.创建细分

谷歌分析提供社交媒体上产生的丰富流量信息。 我们可以在Acquisition > Social中找到它

谷歌分析社交报告包括所有社交网络的信息。 根据您的业务，您可能希望按社交网络或使用人口统计数据过滤数据，以执行再营销或按已进行转换和未进行转换的用户等。这就是细分的用途。

要添加细分，请访问：https://support.google.com/analytics/answer/3123906?hl=en

您可以使用不同的参数设置不同的段并进行比较。 每个帐户限制为 1,000 个细分，每次访问限制为 100 个细分。 你一定会想到更多，所以不要担心。

5. UTM 标签

想象一下，您有一个活动即将举行，并且您想在社交媒体上宣传它。 衡量每个社交网络的活动效果会很有趣。 不会吗？ 好吧，瞧，这就是 UTM 标签的用武之地！ 它们使我们能够将我们发起的活动分开，并且在社交媒体的情况下，将我们的活动产生的社交流量与社交媒体上其他用户的帖子区分开来。

这些标签只是添加到您正在共享的页面的 URL 中。 所有点击它们的人都将在为 URL 指定的参数下注册。

添加 UTM 标签的方法有多种，但主要有：

• 最简单的选择是使用 Google 的 URL Creator（你可以查看 Prateek Agarwal 的这个很棒的解释性指南）
• 内容（可选） ：此字段用于区分一个活动中的两种不同操作。 我们也可以手动添加它们：使用此示例 URL ( www.example.com/landing1/ )
  要添加 UTM 标签，您只需添加一个“？” 然后添加以“&”连接的参数。 这是我们的示例 URL 的外观：
  www.example.com/landing1/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=promo_evento在这里我们可以看到可供我们使用的不同参数：
  • 来源（必填） ：流量来自的网站。 对于社交网络，应添加社交网络的名称。
  • 媒介（强制性） ：流量来自的媒介。 在这种情况下，它是 Facebook。 例如，如果我们谈论的是 Adwords 广告系列，我们会输入“Google”作为媒介。 我们不建议更改媒体名称，因为这会带来分割数据和混淆我们收到的信息的风险。
  • 活动（必填） ：我们要给活动起的名称。 在这种情况下，我们将其命名为 promo_evento，这就是它在 Analytics 中的显示方式。
  • 字词（可选） ：存储在我们的广告中向用户显示的字词或关键字。 Analytics 会自动输入此词进行自然搜索。 当使用 PPC 时，这个词需要手动输入。

6. 活动

默认情况下，Google Analytics 会监控许多用户活动，但您可能有兴趣测量其他活动。 通过创建事件，您可以衡量用户通过单击执行的任何操作，即交互操作。 我们可以测量链接、社交媒体图标、下载、播放视频等的点击次数。

要安装它们，请访问 http://gaconfig.com/google-analytics-event-tracking/

输入您要求的参数，您将获得一个代码。 可以在您网站的 html 代码中输入此代码。 我们建议避免使用简单易用的 Google Tag Manager 来询问 IT 部门是否这样做。

无论如何，要为社交媒体安装特定事件，我建议您访问：https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/gaTrackingSocial

7. 社交互动

这使您能够跟踪用户与您网站上的社交媒体按钮的交互。 我假设你已经这样做了，但如果不是这样……你还在等什么！

默认情况下，Google Analytics 会跟踪 Google+ 上的 +1，但不会跟踪 Facebook 上的“喜欢”或 Twitter 上的“追随者”。 为了将这些操作添加到您在 Google Analytics 上的指标中，您必须访问此处：https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/gaTrackingSocial 并按照说明进行操作。

安装按钮很重要，因为它们会大大增加社交互动，重要的是要衡量这一点，以了解哪个社交网络运行得最好以及哪种类型的内容最受您的观众欢迎。

8. 社会报告

现在，在分离和组织所有内容之后，是时候获取有关社会方面的具体信息了。 这些报告将帮助您向您的老板展示您正在产生与销售团队一样多的沟通活动。在“收购”>“社交”部分，我们可以找到八个子部分，这些子部分将为我们提供我们需要的有关社交指标的所有信息。

概述：这显示了不同的转化，并提供了来自不同社交网络的总会话表。 为了使其有效，有必要事先设定目标。 事实上，如果你不设置它们，你将不会得到任何信息。

它还可以让您一目了然地看到通过社交媒体产生的转化与所有其他转化相比的价值。 “最后一次互动社交转化”是那些直接导致转化的互动，形成社交推荐。

“贡献的社交转化”是指用户通过社交推荐进行互动，当时没有产生转化，但后来又回来进行转化。 有点像足球中进球和助攻的区别。 除此之外，它还会按会话为您提供社交网络列表。

此选项卡非常有用，可以一目了然地了解社交对转化的贡献，哪些网络带来了更多流量，以及查看我们没有与哪些网络互动。 您可能会发现您在一个网络上投入了大量精力，但该网络并没有带来应有的流量，而另一个您并没有真正注意的网络为您带来的流量超出了预期。

尽管通信专业人员不仅关心流量……正如我们在以下几点中解释的那样。

网络推荐：此选项卡将会话与推荐的社交流量和总流量进行比较。 它还按网络、页面浏览量、平均持续时间和页面/会话比较会话。

查看社交网络流量的质量很有用。 重要的是要考虑流量质量，而不仅仅是流量。 例如，想象一下，Twitter 为您带来了大量流量，但跳出率非常高，平均持续时间很短，而 Facebook 为您带来的流量更少，但指标更好。 在这种情况下，Facebook 流量的质量会更好。

数据中心活动：本节和以下一节非常新，仍需要改进，但这个想法非常好，它将对我们现有的信息做出宝贵的贡献。 该报告显示人们从社交媒体与您的网站的互动，向您显示正在共享的 URL、发表的评论、共享的位置和方式……此列表也可以按社交网络过滤。

这使您可以在一个窗口中进行来自不同社交网络的所有交互：评论、喜欢、+1 等。您可以管理所有社交网络并为每个网络中的每个操作使用定性数据，而无需其他工具，编译一个唯一的报告。 这将是美妙的......但现在你只能从与谷歌相关的网络中获取信息。 以下：

在至少 Facebook 和 Twitter 加入 Google 之前，这显然不会真正有用。 在那之前，我们可以将其视为对未来事物的预览。

登陆页面：这显示基于登陆页面 URL 的指标。 它显示会话、页面浏览量、平均会话持续时间和每个会话的页面。

它还使您能够通过单击“数据中心活动”来识别最具病毒性的内容。 结果将显示在按病毒传播顺序列出 URL 的表格中。 通过单击其中任何一个，您将能够看到 URL 来自的社交网络。 这对于了解登录页面的工作方式、比较它们以及了解每个社交网络如何为特定登录页面工作非常有用。

能够查看您的内容对您的网站和其他地方的影响并能够通过社交网络进行过滤非常有用。 但是，如果能够了解每个社交网络上采取了哪些行动，并在一份报告中看到这一切，那就太好了。 谷歌知道这一点，但再一次，当谷歌拥有更多的员工，尤其是重要的社交网络时，这将是真正有用的。

Trackback：这是一个非常有趣的指标，它显示链接到您的网站、链接到的登录页面以及此特定链接到您的网站所产生的流量。 这使得协作和链接建设的机会变得容易

* 我看不出这个参数和推荐流量之间的区别。 推荐流量还显示链接到您的网站。

本节提供了两种具有共同点的信息，链接的页面和它们链接到的都是博客文章。 但即使考虑到这一点，我还是在“推荐流量”中找到了链接，而不是在这里。

我保证我会调查这个……但如果你有什么要补充的，请不要犹豫与我联系！

转化：这是评估投资回报率最有用的报告。 它显示每个社交网络的转化次数和转化总数（必须手动输入目标）。 它还比较了辅助转换和直接转换。 这对于了解每个网络的转换结果非常有用。

插件：如果您有社交媒体按钮（我们已经同意您这样做），此报告使我们能够了解哪些页面被共享最多，以及我们的页面是从哪些社交网络共享的。 这对于创建更多与最受欢迎的内容相关或相似的内容很有用，反之亦然。 您甚至可以测试按钮在您网站上的位置、比较结果、切换它们等等……

用户流：这用于分析用户从社交媒体访问您的网站的浏览路径。 单击每个网络会显示用户从此处访问您的网站所采用的浏览路径。 通过深入检查路径，您可以看到哪些页面是死胡同，并更改它们以确保与页面其余部分具有更大的交互性。 如您所知，他们在您的网站上花费的时间越长，他们进行转换或只是记住您的品牌的可能性就越大。

9. 谷歌分析的定制报告

谷歌分析是一颗宝石。 正如你现在可能知道的那样。 当您足够熟练地使用它来自定义您自己的报告时，它会更加有用。 有时它会为您提供比您需要的更多信息，而其他您需要从一个选项卡转到另一个选项卡以获取所需的所有信息。 没有什么比能够建立自己的报告更好的了。
这可以在“自定义”选项卡中完成。

似乎这还不够，还有更多好消息：Google Analytics（分析）上有一个解决方案库，我们可以在其中找到定制报告。 点菜报告！

瞧！ 通过本指南和一些练习，您将拥有衡量社交媒体活动影响所需的一切。