社交媒体报告对您的品牌战略至关重要的 3 个原因

不可否认，随着电子商务销售额逐年增长，实体店的实力正在减弱； 事实是，消费习惯已经改变。 仅在美国， 2017 年的在线销售额估计为 3537 亿美元，预计到 2021 年将增加到 4853 亿美元。这种增长趋势不仅仅是因为消费者喜欢在舒适的环境中购物。他们的家（或他们的手机），这也关乎他们可以获得的快速、高效和积极的数字体验。 71% 拥有良好社交媒体服务体验的消费者可能会将其推荐给其他人； 这不再是面对面的店内客户服务了。

考虑到这些数据，就很容易理解为什么公司应该推动实施更大更好的数字战略。 事实上，电子商务中获得力量的方面之一被称为“社交商务”，即使用社交媒体作为工具的电子商务网站，不仅可以促进销售，还可以改善消费者的体验。 这是通过创建让人感觉相关和新鲜的内容，以及提供完美的客户服务来完成的。 但是，直接与消费者建立关系的能力只是社交网络成为时尚品牌完美沟通渠道的原因之一，通过分析您的社交行为可以获得其他突出的好处。 整理一份社交媒体分析报告可以帮助您制定品牌战略，并让您了解自己的优势、劣势和机会。

社交媒体报道：3 个不可思议的好处

Instagram、Facebook 和 Twitter 目前是希望传播其内容并与竞争对手区分开来的公司中最受欢迎的社交平台。 然而，仅仅出现在这些社交渠道上是不够的； 您必须知道如何定位您的品牌，以便您的社交媒体行动真正看到结果。 事实是，要在社交上实现成功的品牌战略——在你的消费者身上留下印记并真正建立品牌-客户关系的类型——你需要进行彻底的监控和分析过程，而不仅仅是关注主要的社交关键绩效指标。

如果您希望品牌发展，了解您所有不同的市场、消费者和您的竞争对手是必不可少的。 这就是为什么深入的社交媒体报告不仅应该分析您在所有社交渠道上的行为，还应该分析您当前和潜在竞争对手的行为。 这使公司能够在品牌战略和社交媒体定位方面做出更明智的决定，甚至可以暗示直接影响您业务的变化。 一份包含对品牌定位和活动的全球分析的社交媒体报告可以让您……

• 为您的品牌确定新兴市场。 社交媒体可以提供许多好处，包括与其他国际市场建立联系的可能性。 通过分析这些市场，您不仅可以了解其他地区的消费者行为，而且还可以潜在地发现您的产品或服务可能会大受欢迎的新领域。 此外，由于使用社交渠道的成本低廉，作为一个品牌，您可以测试新市场并开始产生品牌知名度，而无需花费任何金钱。
• 检测通常与您的品牌相关的品牌。 通过在创建报告时使用社交媒体测量工具来发挥您的优势，您将能够更全面地了解您的品牌定位 - 并识别新的竞争对手 - 让您制定更有效的策略以脱颖而出，甚至与其他品牌建立联盟，这将有助于接触更广泛的受众。
• 根据业务线发现兴趣。 如果一个企业由多个业务线组成，社交媒体分析可以帮助您更好地了解受众的兴趣，从而发现您的产品、活动或业务线的新增长机会，同时还可以识别那些需要一点更多TLC以实现增长。

宜家和 Inditex：两个社交媒体分析成功案例

社交媒体分析报告对于任何想要发展的公司来说都是必不可少的。 事实是，随着在线销售持续增长，在社交网络上与消费者建立联系比以往任何时候都更加重要。 微调您的社交策略并分析社交行为将使您能够随时了解消费者不断变化的需求和需求，以便您快速适应。

宜家的 Virgil Abloh。 现代设计和平易近人的价格使宜家成为国际上首选的家居装饰零售商。 然而，要继续发展，你必须不断创新，宜家知道这一点。 他们的策略是什么？ 与知道如何与新一代建立联系的年轻设计师合作。 Louis Vuitton 和 Off White 的创意总监 Virgil Abloh 是与这家瑞典巨头合作的最新成员，他的作品可能会提供给可能无法负担他的设计的年轻人群。 这一品牌战略在社交媒体上大受欢迎，显然是宜家通过彻底分析确定要吸引的潜在消费者的结果。 这一战略也让人想起 H&M 多年来一直与 Lanvin、Versace 和 Balmain 等知名品牌实施的战略。

今天美国东部时间下午 5:30 加入我们，与@VirgilAbloh 进行现场直播对话。 我们将讨论所有的设计，从流程到想法再到原型。 #IKEAxVIRGIL http://ikea.today

宜家美国 (@ikeausa) 分享的帖子太平洋夏令时间 2018 年 4 月 30 日下午 2:25

Inditex Group已经认识到，对其所有业务线使用相同的社交媒体策略是行不通的。 如果您访问 Inditex 拥有的所有快时尚品牌的品牌资料，您会发现每个品牌都有不同的感觉。 根据年龄、生活方式和购买力等因素，消费者需求的差异导致该集团在社交媒体上采取不同的策略，以有效地触及目标市场并产生更高的参与度。 Zara 几乎不会在社交渠道上发布内容，但是，你有没有看过 Bershka 是做什么的？ 或者，你看过斯特拉迪瓦里的任何国际活动吗？ 与名人或有影响力的人合作开展他们的时尚社交媒体活动，使这些品牌能够接触到他们以前可能没有接触过的更广泛的受众。

这些只是可以通过仔细整理社交媒体报告得出的一些策略示例。 您可以从这些平台获得的数据和洞察力至关重要，不仅对您的品牌战略，而且对您的业务而言。