社交媒体报告和免费模板的内容、原因和方式

已发表: 2022-06-09

营销人员通常必须上交社交媒体报告才能展示他们迄今为止的工作。

如果您想知道它所涉及的术语或实践，在本指南中，我们将介绍以下内容：

什么是社交媒体报道
为什么需要一个
如何确保成功
此类报告应包括哪些数据

另外，我们将讨论如何轻松创建社交媒体报告。此外，我们正在讨论品牌监控工具如何为您的报告提供有价值的数据。

我们有很多内容要介绍，所以让我们开始吧。

什么是社交媒体报告？

社交媒体报告是一份文件，旨在告知您的数字营销团队他们的工作进度。

换句话说，社交媒体报告是选定数据和数字的汇编。它包含社交媒体分析、人口统计数据和图表，可帮助您评估营销工作和内容策略。

需要澄清的是，这种类型的文件的形式会有所不同，具体取决于代理机构或品牌的需求。它可以是展示关键指标的简短数字列表，也可以是提供有价值见解的详细 PowerPoint 演示文稿。

最后但同样重要的是，此类报告的内容类型会根据目标受众的焦点进行修改。自定义报告中的数据说明可以包括标准社交媒体 KPI，例如印象数或关注者增长。但是，您不必将搜索限制在主流统计数据中，例如帖子、推文和新关注者的数量。

社交媒体报告重要的 10 个原因

对于营销人员来说，创建社交媒体报告并不总是最简单或更有趣的任务。虽然这可能是真的，但重要的是要意识到报告您的社交媒体表现的重要性。

为什么报告是数字营销经理成功的关键有很多不同的原因。除非您计划监控您的进度，否则为什么还要为社交媒体平台生成内容？毕竟，知识就是力量。您不会想将时间和精力投入到一个项目中，但几个月后才意识到它不起作用。

更具体地说，社交媒体报告可以帮助您：

查看您的社交策略中哪些有效，哪些无效
促进参与和成功分析
获得可行的见解并从以前的错误中吸取教训
根据您自己的社交媒体目标对您的进度进行基准测试
通过经常衡量您的绩效来计划您的下一个营销策略并设定里程碑
向客户展示您的社交媒体战略副产品
与社交媒体经理分享社交媒体营销活动的结果
为您的销售或 IT 部门提供有价值的数据点
向您的老板或经理展示社交媒体营销活动的结果
向高级管理层说明社交媒体活动的价值

这是什么意思？

如上所示，跟踪您的表现和创建社交媒体报告不仅是为了您自己的帮助。显然，除非您获得社交媒体数据，否则您作为数字媒体经理的学习经验并未得到充分满足。

但是，这些报告可以帮助您向主要利益相关者展示您的进展，例如上面提到的那些。例如，当您的老板看到您的工作为何重要时，您可以要求更高的预算。

同样重要的是从错误的决定中学习并变得更好。当您的内容产生的流量和潜在客户减少时，就该找出问题所在了。因此，在回到正轨之前，您需要查看您的数据并将您的数据与您的竞争对手进行比较。创建一个可实现的目标需要你充分利用你的社交倾听技巧。

当您制定多渠道营销计划时，您不会被所创建的内容数量所迷惑。确保单独检查您的社交数据或让某人根据您的报告检查您的实时表现。

没有正确和错误的答案。那么，为什么社交媒体营销报告对您的品牌很重要？回答这个问题将使您更容易确定要呈现和指出哪些数据。

成功的社交媒体报告的 4 个要素

当您决定要在分析报告中包含哪些 KPI 时，您需要开始创建。

无论如何，社交媒体报告工具都遵循一定的结构。您可以根据自己的需要和审美来安排自己的报告。但是，有 4 个要素可以使社交媒体报告成功。

因此，您的报告需要选中以下复选框，以便用户友好且有效。

1. 总结/介绍

你报告的主要部分显然是你的数字发现。但是，当您在开始或结束摘要中集中查看数字时，数字会变得很有用——这是您的选择。

总结你的进步是展示你的工作的底线。事实上，您应该展示您设法生成的内容，以及您在测试不同方法时学到的内容。

阐明重大收获以及您对规划下一个营销策略的新想法。不要忘记提及您未来行动的目标。如果您的方法卓有成效，您可能希望扩大一些表现最佳的方法。

相反，您以前的工作可能没有带来您希望的结果。为此，报告将准确指出您需要更改的内容。毕竟，优秀的营销人员知道如何快速将失败的技术转化为有价值的学习。

此外，在开篇概述中向您的报告受众介绍您的工作同样重要。

也就是说，介绍一下你之前的成就和错误——接下来的时间你是如何进行的？尝试突出本报告的重点。这次你尝试了什么，你期待什么结果？如果您正在处理例如季度报告，这种类型的介绍有助于解决巨大的差距。

提示：使用要点来帮助您的读者了解什么是重要的。

2. 指标和数据跟踪

这里是主要事件发生的地方。

我假设您已经决定了您的老板、客户或营销团队需要遵循的社交媒体 KPI。这是让他们知道他们的社交网络表现如何以决定任何未来修正的唯一方法。

在这种情况下，请确保您熟悉需要为不同社交网络跟踪的各种 KPI。

首先，当您谈论Facebook Insights时，请尝试展示以下关键指标：

Facebook 页面浏览量
页面操作和反应总数
页面参与率和展示次数（自然/付费）

其次， Instagram Insights部分应提供关注品牌知名度的数据，例如：

追随者成长
参与率最高的帖子。
喜欢和评论的数量

第三，如果您正在跟踪Twitter 分析，请不要忘记在您的报告中包含以下 KPI：

追随者人数
订婚后
转推、点赞和评论的数量

此外，社交媒体数据将支持您的预算请求和以下内容策略建议。确保您为数据选择了最有利的顺序，以证明您未来的营销工作是合理的。

例如，如果您的目标是快速扩大受众群体，请尝试首先显示关注者数量。相反，如果您的社交策略侧重于加强其品牌社区影响力，您应该将参与度指标向前推进。

3. 数据分析

数据跟踪和呈现是报告的重头戏，数据分析是最重要的部分。换句话说，这是社交媒体报道中最难的部分。然而，它是一个成功的报告从一个基本的报告。

那么，您将如何以最好的方式分析您的数据呢？

首先，您应该首先说明您正在审查的特定时间范围内的目标。这将使读者（无论是您的团队、老板还是客户）以及您在回顾时都受益。保持简短和信息丰富。

此外，在你进来谈论它们之前，你的指标只是数字。因此，您需要开始解释这些数字的实际含义。换句话说，最重要的分析过程是为您的数据添加上下文。

例如，您所在领域的 Instagram 帐户的平均关注者数量是多少？您的追随者人数与此相比如何？

以可操作的见解结束您的分析，帮助读者了解未来营销工作的最佳方法。不要忘记使您的文本具有凝聚力、简单和可读性。

最后，根据谁在阅读您的报告，制定您的数据分析计划。主要利益相关者，如 CEO，需要一个专注于数字和财务的简短分析版本。然而，您的营销团队需要一个以目标为导向的分析文本，让成员了解什么是正确的，什么是错误的。

提示：从 Mentionlytics 等社交媒体分析工具获取您的数据以及个性化方向以进行进一步分析。

4. 视觉效果

最后但并非最不重要的一点是，花时间在可视化上很重要。无论好坏，现在是 2022 年，普通的 Excel 电子表格将不再适用。

不仅可以通过解释这些数字的含义，还可以通过将它们可视化来将上下文添加到您的数据中。视觉图像尤其有助于读者消化数字部分并理解这些数字的范围。此外，这种方法使您的报告从无聊变得有趣甚至有趣。

如果您想知道可以在报告中添加哪些可视化部分，我们有一些建议：

关键指标图表
比较图表
您表现最好的帖子的屏幕截图
最受关注者的缩略图
实时团队行动视频

请记住，如果您不是社交媒体报告方面的专家，那么遵循这 4 个步骤很重要。

报告中要包含的 8 个最突出的社交媒体指标

重要的是要意识到，如今的社交媒体报道并不局限于一种媒体。

以类似的方式，您的数据分析不应该坚持一个关键指标。唯一的例外是跟踪您的品牌在特定 KPI 中的表现的特殊报告，例如社交媒体投资回报率。

每个品牌或公司都需要定制报告，以迎合一般社交媒体营销报告的不同方面。您的工作是按顺序收集数据点并向您的读者展示最重要的指标。例如，如果您的品牌已经很受欢迎，您可能希望更多地关注参与度指标，而不是关注者的增长。

这些是您可以在报告中包含的一些常见社交媒体指标：

指标#1：受众规模和增长

这个很重要！受众规模和增长数据显示了您的覆盖范围及其增长速度。换句话说，这个指标解释了你的帖子可以覆盖的社交媒体受众的宽度。

作为一个品牌，您希望尽可能多地了解您的目标群体的信息。了解您的受众是成功开展社交媒体活动的第一步。例如，您的受众是否更多地关注 LinkedIn 上的 B2B 文章或 Twitter 上的有趣对话？

毕竟，受众情报是让您的社交媒体平台保持参与和运行的原因。

指标#2：提及

客户对您的品牌有何评价？跟踪这些提及对于运行成功的在线声誉管理和保持一流的品牌形象至关重要。提及跟踪方法，如 PR 剪辑，彻底改变了现代营销的深度。

除非您求助于社交媒体监控工具，否则您对这个指标的控制可能会少一些。无论如何，在您的报告中包含社交媒体提及是必不可少的。总体而言，有关客户和竞争对手提及的有价值数据可帮助您在网上获得清晰的品牌形象。

请记住，您可能需要根据人们谈论您的程度来调整报告时间范围。例如，如果您的公司广受欢迎，那么月度报告可能会被提及并让您感到困惑。

指标#3：参与度

显然，您还需要包含简单数据。例如，在给定的时间范围内，您在特定社交媒体渠道上发布了多少次。您的时间范围可以是一周、一个月或一年。

但是，阅读报告的人无疑会对更复杂的指标更感兴趣。例如，您的关注者和粉丝对帖子的反应如何？他们最喜欢、评论和分享的内容类型是什么？

您还可以使用此数据来显示您的受众参与率或受众的忠诚度。该指标非常适用于 Instagram 分析。

指标#4：转化

如果您的公司使用社交媒体来产生订阅者、潜在客户或新客户，那么您肯定会希望包含这些指标。例如，衡量 Facebook 广告的转化率对您的内容策略很有用。

转化跟踪包括各种技术，例如下载内容报价或注册时事通讯。有时，它甚至可能意味着尝试免费试用您在社交媒体渠道上发布的服务。

该指标显示您的社交媒体活动的效果。此外，它指出了您应该进行哪些更改以提高转化率。

指标#5：点击率

社交媒体渠道是分享指向您网站页面链接的绝佳场所。

此外，您可以轻松衡量点击该页面的受众百分比。在您的报告中包含这些有趣的数据。

良好的点击率证明您的社交媒体受众发现您的网站有趣且相关。因此，目标受众希望获得有关您分享的内容的更多信息。

指标#6：社交媒体投资回报率

此 KPI 显示您通过社交媒体投资产生的价值。

大多数公司通常将投资回报率视为一笔金钱，但它也可能具有非金钱价值。例如，您可以衡量时事通讯注册或评论的数量。但是，有时，将投资回报率直接追踪到社交媒体工作可能会很棘手。

确保您知道如何正确衡量此指标。此外，花时间为报告的这一部分设置正确的期望和归因模型。

指标#7：热门提及者

回顾您的社交媒体活动时，首先要记住的是每个提及者所拥有的权力。

该指标共享有关最常谈论您的在线用户的社交数据。重要的是要知道谁为您创造了嗡嗡声，这些数据点描绘了您的目标受众。

Top Mentioners 报告也可以看作是影响者报告。基本上，您可以按受欢迎程度和社会影响力过滤这些提及者。随后，您可以通过有影响力的社交媒体平台与谈论过您的品牌的人联系。

赢得媒体——包括影响者在内的第三方对企业的报道——是当今最流行的广告方式。

指标#8：声音份额

最后但同样重要的是，是时候将您的结果与竞争对手进行比较了。

查看哪些对您有效，哪些对您无效，也适用于类似的社交媒体管理组。基本上，语音报告的份额描绘了您所属市场的图景。它通过展示您的竞争对手的关键字与您在数字世界中的关键字进行比较来做到这一点。

例如，检查您的主要市场关键字的可见性图表。假设您从事时尚行业，尤其是童鞋行业。跟踪此关键字并查看您的品牌在语音份额中所占的份额。

此 KPI 不仅有助于评估您迄今为止的工作，而且还为您提供了可实现的洞察力。换句话说，当你意识到哪些类似品牌成功，哪些不成功时，你就会知道谁值得关注。

总之，这些是包含在您的社交媒体报告中的一些最重要的 KPI。但是，还有许多其他指标要包括在内。例如，您可以选择分析品牌的社会影响力或您所在领域的媒体份额。最后，您是唯一知道您的公司真正需要跟踪什么的人，因此请明智地选择。

如果您想分析利基指标并获得更准确的结果，请尝试使用社交媒体跟踪工具。

使用 Mentionlytics 创建社交媒体报告

您可以使用 Google Analytics 免费获取部分数据点。但是，如果您专业从事社交媒体报告工作，您可能需要搜索专业的品牌监控工具。

监控工具可以快速轻松地完成工作。例如，Mentionlytics 为用户提供了一个可定制的社交媒体报告生成器，以帮助您逐步完成此过程。

Mentionlytics 为用户提供了 4 个预制的报告模板供用户下载。您可以组合过滤器和关键字来显示所需的数据。此外，您可以从头开始创建自己的模板。

同样，您可以根据需要自定义每张幻灯片（更改文本、标题、指标等）。

此外，如果您获得代理计划，您可以要求将我们的徽标替换为您自己的。这是一种无需尝试即可创建个性化报告的简单方法。

分步指南：如何使用 Mentionlytics 创建社交媒体报告

要创建新模板，请单击屏幕右侧的“新建”按钮。您也可以转到报告按钮并单击“新建”选项。

现在，是时候通过“+ 添加新项目”选项从报表构建器添加幻灯片来开始构建报表了。

有很多选项可供选择以添加到您的新模板中。

您可以自定义每张幻灯片。

例如，添加报告的第一页。然后，从报告生成器中的齿轮图标，根据需要编辑此特定幻灯片的所需设置。您可以更改颜色、文本、添加背景图像/徽标等。

每张幻灯片都有一些您可以完全自定义的设置 - 这是另一个示例。

在词云幻灯片中，您可以选择仅显示主题标签、选择一个或特定频道，或选择情绪显示。此外，如果您需要 1、2 或 3 个单词或混合使用，请选择单词是否以彩色或中性颜色显示。因此，您可以添加例如 1 个仅包含单词的词云，而另一个仅包含主题标签的词云。每个频道也可以有 1 个单词/标签云。

您可以更改每张幻灯片的标题、说明和副标题。

还有一张文字幻灯片，可以详细写下您的发现并分析您的目标。

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出于这个原因，我们提供了一个免费的社交媒体报告模板供您使用。

在以下文件中，您将找到您在上面阅读的所有内容，已经为您整理和分解。花时间编辑每张幻灯片并根据您已经跟踪的数据点添加您自己的指标。

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结论

总而言之，创建一个包含重要内容的易于阅读、视觉上吸引人的报告的艺术并不容易。然而，这是迈向良好社交媒体战略的第一步。在这里您可以评估您以前的工作并为下一次评估设定新的可实现的社交媒体目标。

实际上，聪明的营销人员不会独自完成所有这些工作。相反，他们会信任社交媒体分析工具来帮助他们进行数据点和分析。

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关于 Nicolas Braoulias

Nicolas 对社交媒体和交流充满热情，是 Mentionlytics 的初级内容作家。他的兴趣包括写作和编辑、流行文化和平面设计。查看 Nicolas Braoulias 的所有帖子 →

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