社交媒体为何影响重大以及如何改进它：综合指南

要在社交媒体营销中取得成功，您必须对关键指标有很强的把握。 要跟踪的最重要指标之一是社交媒体覆盖面。

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在本文中，我们将超越简单的社交媒体影响力定义，深入探讨该指标的确切含义、重要性以及如何为您的客户最大化该指标。

目录

• 什么是社交媒体的影响力？
  • 社交媒体覆盖率指标有何特别之处？
  • 自然覆盖率与付费覆盖率
• 社交媒体影响力的重要性
  1. 它展示了品牌的潜在受众
  2. 这对品牌知名度至关重要
  3. 它可以提高参与度、流量和在线销售
  4. 这是社交媒体活动成功的指标
• 行动起来：具有出色社交媒体影响力的品牌示例
  • 可口可乐的“分享可乐”活动
  • 温迪的推特账号
  • 耐克的#JustDoIt 活动
  • 星巴克的 Instagram 帐户
• 社交媒体影响力与参与度：有什么区别？
  • 定义社交媒体参与度
  • 区分社交媒体影响力和参与度
  • 平衡社交媒体的影响力和参与度
• 如何衡量社交媒体的影响力
  • 使用社交媒体分析工具
  • 了解社交媒体影响力的关键指标
  • 了解覆盖面数据
• 提高社交媒体影响力的内容提示
  • 制作可分享的内容
  • 了解观众
  • 不要忘记使用主题标签
  • 探索付费广告选项
• 经常问的问题
  • 社交媒体的影响力与印象有何不同？
  • 影响社交媒体覆盖面的因素有哪些？

什么是社交媒体的影响力？

社交媒体覆盖面的核心是在给定社交媒体平台上看到或与您的内容互动的唯一用户总数。 它是社交媒体营销中的一个关键指标，可以准确描述您的在线影响力的广度。

本质上，当我们谈论覆盖面时，我们指的是您的内容的潜在受众规模。 例如，如果您在 Facebook 上发帖，则该帖子的覆盖面是将该帖子显示在其动态消息中的个人用户数量，无论他们是否与之互动。

社交媒体覆盖率指标有何特别之处？

社交媒体的影响力不仅仅与数量有关，还与互动、参与和转化的潜力有关。 它在评估您的社交媒体策略的有效性方面发挥着重要作用。 了解覆盖面、它与其他指标的关系以及如何扩大覆盖面对于与目标受众建立稳固的关系非常重要。

自然覆盖率与付费覆盖率

主要有两种类型的覆盖面：自然覆盖面和付费覆盖面。

有机覆盖面是指自然查看您的内容的独特人数，无需任何付费分发。 当用户关注您的帐户或您的帖子被他们网络中的其他人共享时，就会发生这种情况。 例如，转推可以扩大您的影响范围，包括分享推文的人的受众。 有机覆盖面在很大程度上取决于您内容的质量和相关性，以及它与您的受众产生共鸣的程度。

另一方面，付费覆盖面是指因付费推广而查看您的内容的唯一个体的数量。 这通常涉及购买广告或赞助内容，以扩大您现有粉丝群之外的知名度。 付费覆盖面通常用于补充有机覆盖面，尤其是当企业想要针对特定​​人群或推广某些产品或服务时。

社交媒体影响力的重要性

社交媒体覆盖率指标可能不会像点赞等虚荣指标那样受到关注，但这一重要指标不应被忽视。 这就是影响力如此重要的原因：

1.它展示了品牌的潜在受众

在最基本的层面上，覆盖率表示品牌潜在受众的规模——看过或可能看过你的内容的人数。

此数据可告知您现有的可见性，并让您深入了解您的扩展能力。 高覆盖率意味着您的内容正在被广泛的受众查看，随着时间的推移，这可能会导致关注者增加和社区扩大。

2. 品牌知名度必不可少

品牌知名度是您的社交媒体管理客户可能拥有的几乎所有业务目标的先决条件，从时事通讯注册到转化。 覆盖率在提高品牌知名度方面起着重要作用。 用户看到企业内容的次数越多，该品牌名称在网上的传播就越多。

简而言之：当你的影响范围很广时，你就有更好的机会让更多的人熟悉你的品牌、它的价值和它提供的东西。 这种意识的提高可以培养品牌忠诚度和目标受众之间的积极联系。

3. 提高参与度、流量和在线销售

更广泛的影响通常会转化为更高的参与率、增加的网站流量和更多的网站转化。

如何？ 随着越来越多的独特用户看到您的内容，他们喜欢您的内容、发表评论、分享或点击进入网站的可能性就会增加。 随着时间的推移，这种提高的知名度可以将临时观众转化为追随者、潜在潜在客户，并最终转化为客户。

4.这是社交媒体活动成功的指标

Reach 是评估社交媒体活动成功与否的重要工具。 通过比较不同帖子或活动的覆盖面，您可以确定哪些策略最有效，哪些需要调整。 Reach 还可以提供宝贵的见解，包括最佳发布时间、最能引起受众共鸣的内容类型，以及付费促销活动扩大受众的效果。

无论您是在内部处理客户的活动，还是依靠白标专家来帮助您，了解覆盖面都是衡量成功的最佳方式之一。

行动起来：具有出色社交媒体影响力的品牌示例

这些主要的社交媒体玩家采用了他们的方法来最大限度地扩大社交媒体的影响力。让我们来看看品牌社交媒体帐户和活动的四个真实示例，展示如何最大限度地扩大影响力。

可口可乐的“分享可乐”活动

可口可乐的 Share a Coke 活动是战略举措的一个典型例子，它将传统媒体和社交媒体联系起来，极大地扩大了品牌的影响力和销售额。

该活动以目标人群青少年中 250 个最常见的名字为特色的可口可乐瓶个性化，鼓励年轻人购买印有他们或朋友名字的饮料。

来源

在社交媒体上，相关的#ShareACoke 标签促进了在线分享，将消费者变成了该活动的拥护者。 该主题标签的使用量令人印象深刻，在 Twitter 上有 89,000 次使用，在 Instagram 上有 496,000 次使用，进一步扩大了可口可乐的影响力 (MRS)。 这种用户生成的内容 (UGC) 不仅扩大了他们在社交媒体上的影响力，还培养了与品牌的个人联系感，从而显着提高了品牌的影响力。

结果？ 除了 Instagram 和 Twitter 上令人印象深刻的份额之外，可口可乐的销售额在活动结束后增长了 11%，令人印象深刻。 与前一年相比，在活动开展后的一年里，超过 125 万青少年喝了可口可乐。 今天，个性化在营销中的流行仍然可以看出这场运动的影响。

温迪的推特账号

Wendy 的 Twitter 帐户是使用创新社交媒体扩大影响力的一个有趣示例。 Wendy 以其机智、幽默和时常时髦的回应而闻名，其独特的参与方式赢得了 Twitter 用户的青睐，并激起了大批模仿者。

来源

自从 Wendy 的 Twitter 账户走红后，许多其他品牌都倾向于在 Twitter 上采用更前卫、更面向年轻人的声音。 然而，Wendy's 开辟了这种提升社交媒体影响力的原创方法，值得称赞。

该品牌独特、风度翩翩的方式使他们从其他快餐连锁店中脱颖而出，并在 Twitter 上树立了强大的影响力——同时听起来更像是典型的 Z 世代社交媒体用户，而不是快餐连锁店。 通过创建用户觉得意想不到的、有趣的和可分享的内容，Wendy's 成功地扩大了影响范围并催生了一种新的社交媒体风格。

耐克的#JustDoIt 活动

耐克 (Nike) 以科林·卡佩尼克 (Colin Kaepernick) 为主角的#JustDoIt 活动利用其标志性口号显着扩大了该品牌在社交媒体上的影响力。 耐克采取了大胆的举措，选择前 NFL 四分卫和民权活动家 Kaepernick 作为他们 2018 年活动的代言人，以纪念这个著名口号诞生 30 周年。

该活动围绕着“相信某事。即使这意味着牺牲一切”的标语，反映了卡佩尼克决定在国歌期间下跪以抗议种族不公正。 这一强有力的立场引发了一场全球对话，并在社交媒体平台上掀起了波澜。

来源

耐克选择将自己与高度相关、及时和关键的社会问题联系起来，导致该品牌的社交媒体影响力大幅增加。 该活动既受到称赞也受到批评，导致在线讨论、分享和评论激增——当然，所有这些都大大提高了耐克的影响力。

这种方法展示了品牌如何利用社交媒体平台不仅可以推广产品，还可以在重大社会问题上表明立场，从而在更有意义的层面上吸引他们的受众，并有效地扩大他们的影响力。 五年后，这种受激进主义影响的广告变得更加普遍。

星巴克的 Instagram 帐户

星巴克在 Instagram 上的做法提供了宝贵的见解，让我们了解独特的审美敏感性和品牌凝聚力如何扩大影响力。 该品牌的 Instagram 提要包含范围广泛的内容，从新产品亮点到客户故事，所有内容都以独特的品牌外观描绘，在屏幕上一出现就很容易识别。 很明显，该品牌有一个全面的社交媒体管理指南来帮助他们保持正轨。

虽然整个提要中包含许多不同类型的内容，但这家咖啡巨头在很大程度上倾向于使用 UGC。 这是增加社交媒体影响力的好方法，因为它鼓励粉丝发布可能会被星巴克这样庞大的帐户注意到和分享的内容。

来源

社交媒体影响力与参与度：有什么区别？

有时您可能会发现不同的社交媒体指标可以互换使用，但如果您想准确了解您的努力是如何产生回报的，那么了解不同指标之间的细微差别就很重要。

经常混淆的两个关键术语是社交媒体影响力和参与度。 两者都很重要，但它们提供了对您的社交媒体表现的独特见解。

定义社交媒体参与度

社交媒体参与是指用户与您的内容的互动。 这些交互可以采取喜欢、分享、评论、转推、点击和用户可以在社交媒体平台上执行的其他操作的形式。 参与度衡量的是您的受众如何不仅看到您的内容，而且还积极响应它。

例如，如果用户看到帖子、阅读标题并滚动浏览，则不会捕获参与度。 如果同一位用户喜欢该帖子，则他们参与了该帖子，这将在参与度指标中捕获。

区分社交媒体影响力和参与度

虽然社交媒体覆盖面告诉您看过您内容的唯一身份用户总数，但参与度衡量的是由于该内容而发生的互动。 换句话说，覆盖面是指受众的广度，而参与度则反映了您与该受众的关系深度。

例如，如果您的帖子显示给 1000 个用户（覆盖面），并且有 50 个用户点赞、评论或分享该帖子（参与度），您将开始更清楚地了解您的内容的效果。 虽然您已经设法覆盖了广泛的受众，但只有一小部分受众与您的内容进行了积极互动。

随着覆盖面的扩大，参与度百分比下降是正常的。 有趣的是，较小的账户往往拥有令人印象深刻的参与统计数据，这正是近年来微型影响者变得越来越重要的原因。

平衡社交媒体的影响力和参与度

覆盖面和参与度协同工作——高覆盖面和低参与度可能表明您的内容正在被观看，但没有引起观众的共鸣。 相反，高参与度和低覆盖率可能表明您的内容具有影响力并且您拥有出色的在线声誉，但没有足够多的观众看到。 在这种情况下，您可能需要根据您的影响力调整您的社交媒体策略，以便吸引更多客户并产生更多关注。

虽然社交媒体覆盖率指标可以洞察您的潜在受众规模，但参与度可以让您一窥受众如何与您的内容互动。 平衡这两个方面将确保您的内容不仅可以覆盖广泛的受众，还可以鼓励有意义的互动，从而建立更牢固的联系。

如何衡量社交媒体的影响力

我们已经讨论了覆盖面的重要性，但您如何才能真正衡量这个指标呢？ 这就是我们接下来要深入探讨的内容。

使用社交媒体分析工具

衡量社交媒体影响力的最直接方法之一是通过社交媒体平台或第三方提供的内置分析工具。

Facebook Page Insights、Instagram Insights、Twitter Analytics、LinkedIn Page Analytics、YouTube Analytics 等都可以提供有关您的影响力的详细数据以及其他有价值的指标。

对于更统一的视图，第三方社交媒体分析工具（如 Vendasta 的社交营销）可能会很方便。 他们汇总来自多个平台的数据，让您更全面地了解您的社交媒体在各个账户中的整体影响力。 如果您销售社交媒体包，这样的工具可以帮助您一目了然地了解所有客户的活动表现。

了解社交媒体影响力的关键指标

有几个指标可以帮助您衡量覆盖面，包括：

• 展示次数：您的内容被展示的总次数。 社交媒体影响力与印象是相关的，但又截然不同。 一个用户可能会看到一个帖子四次，占 4 次展示。 但是，就覆盖面而言，它们只会算一次。
• 受众增长：随着时间的推移，您的关注者或页面喜欢的增加可能是积极影响的有用指标。
• 分享和转发：您的内容被用户分享的次数可以将您的影响范围扩大到您的直接关注者群之外。
• 话题标签表现：如果您使用的是品牌或特定于活动的话题标签，它们的表现也可以帮助衡量覆盖面。

请记住，影响力通常不仅仅是一篇帖子：它是关于随着时间的推移持续评估这些指标，以了解您在社交媒体上的整体可见度。

了解覆盖面数据

在查看您的覆盖面数据时，寻找趋势和模式。 您的影响力是否与特定帖子或活动相对应？ 某些类型的内容是否会带来更广泛的影响？

将覆盖面数据与参与度指标进行比较也很有帮助。 正如我们所讨论的，高覆盖率和低参与度可能表明您的内容正在被查看，但不足以吸引互动。

如果解释正确，了解您的覆盖面数据可以让您完善策略，专注于有效的方法，并最终扩大客户在社交媒体上的影响力。

提高社交媒体影响力的内容提示

创建引人入胜的内容来扩展您的社交媒体是在您的控制范围内。 让我们深入研究一些可以帮助您扩大社交媒体影响力的策略。

制作可分享的内容

创建与目标受众产生共鸣并鼓励分享的内容是增加社交媒体影响力的最有效方法之一。 以下是实现此目标的一些技巧：

• 带来价值：教育、娱乐或启发的内容更有可能被分享。
• 使用视觉效果：引人注目的图像、视频或信息图表可以显着提高参与度和可分享性。 这不仅限于 Instagram 这样的视觉平台——它也适用于 LinkedIn 这样的平台。
• 邀请互动：提示您的观众参与您的帖子。 例如，您可以提出问题或举办比赛来促进互动和参与。

了解观众

在创建可提升社交媒体影响力的内容时，对受众的深刻理解是不容商量的。

使用分析工具深入了解受众的人口统计数据、兴趣和行为。 然后，您可以根据受众的喜好定制您的内容，从而提高其吸引力、参与度和被分享的可能性。 结果？ 您将在此过程中扩大您的社交媒体影响力。

不要忘记使用主题标签

话题标签可以让您的内容在您的直接关注者之外的用户中发现，而无需付费，从而显着增加您的影响力。

使用流行或趋势标签（前提是它们与您的内容相关）可以将其展示给更广泛的受众。 此外，考虑为活动创建独特的、特定于品牌的主题标签，以跟踪其影响范围和参与度。

探索付费广告选项

有机策略非常适合扩大影响范围，但它们可以通过付费广告选项进行补充以扩大结果。 大多数社交媒体平台都提供广告工具，让您可以定位特定的受众，将您的内容的可见性扩展到现有的关注者群之外。

例如，Facebook 的速推帖子功能可以帮助您的内容根据您选择的人口统计数据覆盖更多的受众，而 Instagram 的赞助帖子会直接出现在潜在客户的信息流中。

经常问的问题

社交媒体的影响力与印象有何不同？

社交媒体覆盖面是指看过特定内容的唯一身份用户总数，而展示次数是内容显示的总次数，与唯一身份用户无关。 印象数通常超过覆盖面，因为它们计算来自单个用户的多个视图。

影响社交媒体覆盖面的因素有哪些？

多种因素会影响社交媒体的覆盖面，包括内容的质量和相关性、主题标签的使用、发布时间、参与度和受众规模。 此外，社交媒体平台上的付费促销和算法更改会显着影响您的影响力。