社交媒体外包内容创作的 10 个优势

已发表: 2023-07-10

您有远大的梦想，包括经营一家大型机构，但现实是您的资源是有限的。你不可能满足所有人的一切，尤其是在招聘和培训新人才需要花费大量资金的情况下。无论您缺乏新鲜创意，还是只想为客户提供更多服务，而又不想过度劳累，社交媒体外包可能正是您一直在寻找的东西。

社交媒体是重要的沟通渠道。立即下载我们免费的“白标社交媒体清单”，确保您创建的内容能够与受众产生联系。

以下是外包社交媒体内容创建和管理服务的好处。从模因到指标，专家主导的解决方案可以提供您所需的结果，推动您想要的进步。

如何选择合适的社交媒体内容创作服务
- 定义你的目标
- 研究并比较不同的服务提供商
- 检查投资组合和客户评论
- 评估沟通和协作流程
经常问的问题
- 社交媒体内容创建服务可以创建哪些类型的内容？
- 社交媒体内容创建服务如何帮助我节省时间和资源？

1. 专业知识和专业化

将社交媒体外包给专注于社交媒体内容创建的公司，您可以与专家团队联系，他们了解创建引人入胜且有效的内容所需的一切。社交媒体专业人士至少可以帮助：

继续您或您的客户正在做的正确事情
解决可能阻碍成功的痛点
确定社会合作伙伴关系和其他营销合作的机会
创建旨在实现短期和长期目标的计划（例如，它们可以帮助您增加关注者或提高转化率）
根据不同的人群和/或平台定制内容

根据您所在的机构，您还可以利用专门的技能来应对不同的用例。例如，在发生品牌危机时，您可能需要声誉管理方面的帮助，或者需要社交媒体内容管理方面的帮助来增强客户的信息流。有些公司可能会提供社区管理，这样你就可以有人随时回复私信和评论，或者他们自己的经过预先审查的自由职业者池来负责博客的撰写、编辑和事实检查。

2. 新鲜的视角和创意能量的注入

您为了解客户的业务到每条推文和帖子而感到自豪，但有时如此密切和个人地处理日常运营可能会受到限制。您几乎无法理解每个品牌下一步需要采取哪些步骤。这就是社交媒体外包和新视角可以派上用场的时候。

所谓的“局外人”具有明显的优势：他们对项目零偏见，并且拥有不受团队之前讨论影响的独特视角。一切都是全新的。他们新鲜出炉，准备好集思广益，提出能够引起关注、引发对话、尊重每个品牌愿景的想法，同时还能产生急需的轰动效应。

经验丰富的社交媒体团队可以：

为社交媒体帖子提出想法
精心打造创意概念，为您的个人资料注入新鲜活力
通过寻找增加受众并超越竞争对手的方法来打破当前模式

3. 时间和资源效率

建立和管理一个可行的社交媒体形象需要花费大量时间，更不用说病毒式传播了。您的客户组合规模越大，或者即使单个客户的需求出现大幅增长，您就越需要更多的人员和工具来维持增长，甚至可能进一步扩大规模。

随着时间的推移，您可能需要聘请拥有超出内部团队所能提供的技能的专家。通过代理，您可以利用丰富的人才和资源，包括：

搜索引擎优化专家
作家
编辑
主题专家
信息技术协助
网页开发人员
平面设计师
库存照片和其他图像库

4. 可扩展性和灵活性

说到不断扩大的需求，当您的机构大踏步前进，而您突然发现自己已准备好采取商业计划中的下一步时，会发生什么？也许您已经准备好接触新行业的客户，或者您想增强您的社交媒体套餐并为客户提供更多服务。

如果您想扩大影响力（并滋养您的银行账户），那么您需要寻求外部社交媒体内容创建服务只是时间（和规模）问题。这些公司可以同时处理多个客户并管理大量账户，而无需影响质量。根据行业专家的说法，企业在社交媒体上犯的最大错误之一就是未能一致地发布内容（《福布斯》）。外包也可以帮助解决这个问题，因为您的新团队只专注于确保您的信息匹配，无论消费者是否正在访问您在 Twitter、Facebook、Instagram 或 TikTok 上的个人资料。

5. 获得工具和技术

专门从事外包社交媒体管理的公司通常已经订阅了大量的数字营销工具。从后期自动化到内容抓取，再到跟踪和测量关键指标的应用程序，有一些技术驱动的方法可以节省时间并提高效率 - 所有这些都不需要您支付自己的应用程序订阅费用或聘请额外的人才来满足您不断增长的需求。

一些社交媒体营销平台甚至拥有自己的软件，可以将从配置文件构建到链接跟踪的所有内容整合到一个有效的工具中。想象一下，将客户帖子、潜在客户开发、RSS 提要和社交受众分析的控制权移交给更擅长这项工作的人，同时还能够根据需要进行检查。您无需初始支出和 24/7 责任即可获得所有结构和流程。

6. 多渠道一致性和品牌一致性

当您外包社交媒体内容创建服务时，外部公司与代理机构密切合作，以了解最终客户的品牌标识、价值观和消息传递。这个最初的了解阶段可能包括面对面访谈和问卷调查，以及移交客户文件，例如核心价值观列表和品牌风格指南。

然后，社交媒体管理公司使用所有这些信息来告知他们在多个社交媒体渠道上做出的每一个决定，包括：

对内部员工和合同人才进行品牌标识和社交媒体最佳实践方面的教育
创建适合每个平台的典型用例和核心人口统计的内容策略
使用与品牌整体氛围一致的一致语气
坚持品牌颜色并使用徽标来建立品牌认知度
建立内容审批流程以避免出现问题和品牌外的帖子
在平台之间建立无缝过渡，例如在 TikTok 上发布一个短片，其中包含 YouTube 上完整版视频的链接
定期审核社交档案和发布的内容，以确保一切都达到目标

7. 利用行业洞察和趋势

最好的社交媒体内容创作公司是那些致力于持续教育的公司。在这种情况下，这意味着了解最新的行业趋势，了解有关算法变化的所有信息，并实施最佳实践，即使这意味着逐月或逐个平台地进行切换。然后，这些公司利用这些见解来创建与每个品牌的目标受众产生共鸣的内容。

如果做得正确，基于趋势和内部知识（例如 Facebook 现在如何权衡帖子点赞或评论）的内容可以帮助品牌：

确定新内容和整体增长的机会
更好地与消费者建立联系
最大限度地提高参与度
生成可提高品牌知名度并促进销售的帖子，但不会显得超级销售
以令人兴奋的新方式重新包装旧信息
确保它们保持相关性，而不是显得陈旧或过时

8. 效率和生产力的全面提高

根据对小企业主的一项民意调查，43% 的中小型企业每周至少花费 6 小时在社交媒体相关任务上，其中 25% 每周花费最多 10 小时，11% 每周专门花 11-20 小时在社交媒体上媒体（垂直响应）。大约 7% 的受访者每周花费超过 21 个小时来处理他们的社交内容和动态，这意味着他们平均每周花费一半以上的时间来管理公司的社交活动。

社交媒体外包将大部分时间返还给一般工作池。内容创建、后期监控和指标跟踪的负担被消除，使您的机构团队能够继续执行其他关键任务。现在有更多的时间和金钱来深入研究战略制定、活动管理和客户沟通。

9. 更具成本效益

美国雇主平均需要 24 天和 4,000 美元才能招聘一名新员工 (Glassdoor)。外包社交媒体职责可以帮助您减少与创建职位发布、进行聘前评估、进行背景调查、培训新员工以及降低新员工入职生产率相关的费用。您也不必支付另一张桌子、一台笔记本电脑或健康保险等福利的费用。

当您与外部公司签订合同时，所有的招聘、培训和教育都由他们负责，而不是您的。他们负责寻找和审查顶尖人才，而您则可以坐下来收获回报。在比较成本时请记住这一点——虽然这些数字一开始可能看起来很高，但请将外包的价格与雇用的内部人才所需的总工资放在一起，看看结果如何。

10. 获得衡量结果和绩效跟踪的帮助

随机的营销行为很少会对您有利，这就是分析如此重要的原因。外部公司应该准备好并愿意提供衡量内容表现的综合报告，包括：

发布到达率
参与度指标
转化率
投资回报率

然后，您可以使用这些数据来客观地了解活动是否有效，并做出数据驱动的决策，帮助您实现公司和客户的关键目标。

如何选择合适的社交媒体内容创作服务

如果您正在考虑外包社交媒体内容创建，无论是为了您自己的目的还是作为销售给最终客户的社交媒体管理包的一部分，了解如何审查这些公司并找到最适合您需求的公司至关重要。

定义你的目标

寻找优秀的社交媒体管理公司的第一步是首先了解您为什么要寻找一家公司。您想解决什么问题？您是否已经没有时间和资源来处理当前的客户负载，或者您是否正在尝试扩展业务并希望提供超越团队现有技能的解决方案？

列出目标和目标。然后列出你需要或想要从社交媒体管理公司获得的东西的第二个清单，以帮助检查第一个清单中的项目。查找社交媒体管理的一般准则并研究社交媒体项目管理软件的创新，以更好地了解可能性。

研究并比较不同的服务提供商

在将社交媒体营销服务外包给第三方提供商之前，请花时间采访几家公司并比较他们的产品。

看着：

他们经营了多久以及他们当前的客户名单是什么样的
他们可用的解决方案
他们的客户服务/支持是什么样的
使用公司的社交工具需要什么技术
他们是否拥有您管理当前投资组合和根据需要扩展所需的资源
定价——特别是如果有一个基本价格，然后是每个解决方案的附加费用

检查投资组合和客户评论

预测一家公司将如何为您工作的最佳方法是查看他们过去如何为其他公司工作。

看看他们自己提供的评论和推荐。 大多数基于服务的公司都有一个专门用于客户评论的网页，或者他们可能会在主页底部发布推荐。有些网站甚至分享案例研究，这些案例研究不仅展示了积极的成果，还概述了这些成果是如何实现的。
查看第三方评论。 由于公司可以轻松过滤评论并剔除不良反馈，因此快速进行 Google 搜索并查看 TrustPilot 和 Yelp 等网站非常重要。不要只看星级。阅读评论，了解人们为何如此评价公司——您可能会发现评级不佳的原因根本不适用于您的情况。
寻求推荐。 与您的业内朋友交谈，了解他们使用谁来进行社交媒体外包。来自您信任的人的推荐可能非常宝贵，因为很少有人愿意冒着声誉的风险来推荐一家服务质量不佳的公司。

评估沟通和协作流程

外包你的社交媒体需求并不意味着你只是把一切都交给第三方然后就不再做这一切了。这个过程更多的是一种协作，你需要参与其中——特别是因为到最后，这仍然是你的名字。当您使用白标社交媒体管理服务时，您正在利用该公司的工具和人才，但您的公司获得了所有的荣誉。你必须保持参与。

询问潜在合作者如何沟通。
您可以按需访问数据吗？如果是这样，使用该仪表板/平台有多容易？
他们发送报告吗？如果是这样，多久一次？
如果您有问题，您会联系谁？该人/团队多久有空一次？
如果出现问题，您预计多快可以得到修复/响应？
公司是否愿意接受你的意见，或者它更像是一种“我们的方式还是高速公路”的方法？

最终，你必须感觉自己是在找一个合作伙伴，而不是将你的工作交给其他人。从协作心态开始，明确双方的期望，将有助于您建立一种可以持续多年并覆盖数十个客户的成功关系。

经常问的问题

社交媒体内容创建服务可以创建哪些类型的内容？

每个社交媒体内容创建服务都没有自动创建的固定内容列表。然而，大多数公司可以处理广泛的资产，包括博客、文章、操作指南、社交媒体帖子、基于视觉的媒体（如信息图表和模因）、视频故事以及简短内容（如视频字幕和推文）。一些公司还可能提供专门的内容，例如视频脚本、案例研究、基于博客的 Twitter 帖子以及竞赛/赠品活动。

社交媒体内容创建服务如何帮助我节省时间和资源？

当您外包社交媒体营销服务时，您可以利用该公司现有的人才网络以及他们的工具和应用程序集合。您无需投资招聘、入职和培训额外的内部团队成员，而是可以聘请外部公司已经审查和测试的图形设计师或 SEO 专业人员。您还可以使用他们的应用程序订阅并从他们的经验中受益，从而使您可以将时间和预算重新分配到业务的其他领域。