11 个用于品牌提及的最佳社交媒体监控工具（2022 年）

已发表: 2022-03-02

您是否想知道社交媒体监控工具？它们是如何工作的，它们有什么特点，它们如何使您的品牌受益并帮助您提高品牌知名度，以及最关键的问题，选择哪一个？ 我们支持你。我们收集了最好的监控工具并创建了本指南，因此您可以获得所有必要的信息并帮助您入门。 让我们来看看吧！

一些最好的社交媒体监控工具包括 Mentionlytics、Hootsuite、Sprout Social、Talkwalker、Buzzsumo、Brandwatch、Keyhole、Falcon.io、Mention、Sendible 和 Napoleon Cat。

在此列表中，我们将探索这些社交媒体监控工具、它们的功能，以及它们如何帮助营销人员和企业发展、跟踪和管理有关其品牌的在线对话。

他们的社交媒体监控软件非常有用，因为它可以收集并向观众展示有用的实时见解； 非常适合希望开始倾听并关注听众所说的话的公司。

那么，让我们来看看2022 年11 款最佳社交媒体监控工具吧！

什么是社交媒体监控工具？

社交媒体监控工具是了解您的品牌总体评价的最佳方式之一； 更具体地说，是关于您的产品/服务、您的竞争对手、您的行业、您的客户体验以及与您的受众对您的看法相关的所有内容。

简而言之，社交媒体监控工具使您能够收集数据并分析您面前的信息，从而就您的品牌形象、如何提高社区参与度和品牌知名度做出明智的决策。

收集有洞察力的数据需要使用适当的社交媒体监控工具，以跟踪关键字、主题标签、品牌的社交提及、URL 等。您只需要确保选择适合您需求的产品！

现在，让我们继续讨论为什么需要社交媒体监控工具。

为什么要使用社交媒体监控？

社交媒体监控的一些最常见用例是：

在线跟踪关于品牌、产品或竞争对手的所有言论，并通过情绪分析了解这些对话的感受。
在营销活动中最大化您的投资回报率（代表“投资回报率”）
改善您的客户服务体验
发现即将到来的社交媒体危机并及时采取行动以挽救您的品牌名称
为影响者营销活动确定品牌大使和潜在影响者
产生更多潜在客户
通过Share of Voice分析竞争对手的品牌形象和市场份额
确定有助于设计下一个营销策略的热门话题和流行标签

但是，社交媒体监控最重要的好处是它让你的听众觉得你在这里是为了倾听和支持他们。监控可帮助您的品牌随时了解可能因错误原因而流行的消息。 同样，监控工具可帮助您保持正面形象并挑选出潜在的影响者。

因此，为社交媒体管理选择合适的监控工具应该是您营销策略的优先事项，因为它可以为您提供业务实时洞察，并让您有可能就业务发展方向进行对话。

在这里，您将找到11 种最佳社交媒体监控工具供您考虑：

1. 精神分裂症

Mentionlytics 是一个强大的社交媒体监控工具，可以跨多种语言跟踪提及、主题标签、关键字和情绪，为组织提供访问受众洞察和历史数据的途径。 公司有机会发现顶级影响者，同时发现潜在的潜在客户并为品牌增长创造机会。 在 Mentionlytics 的帮助下，企业可以保护其在线声誉，因为该工具不仅适用于社交媒体监控，还适用于更广泛的网络。

它允许实时进入对话，回复潜在客户，并在同一张纸条上防止潜在的危机。该应用程序带有社交智能顾问； 一种人工智能服务，能够从社交数据中获得可操作的见解。这是其他社交媒体监控工具中的一项独特功能，可提供更智能的洞察力、更好的社交媒体分析以及个性化品牌管理的简单建议。

它使您能够跟踪和监控在整个网络（新闻网站、论坛、博客和任何其他网站）和多个社交媒体平台（如TikTok 、Twitter、Instagram、Facebook、 Reddit、谷歌评论、Youtube、Linkedin 等。

Mentionlytics 非常适合小型、中型和大型组织，但它也支持机构和个人。 它物有所值，易于使用，并提供创建不同类型报告的可能性，使组织能够朝着正确的方向迈出一步。

简而言之，Mentionlytics 的社交媒体监控应用程序以用户友好的方式设计，专注于生成信息报告。 该应用程序支持对多个社交平台的监控，并在单个仪表板中呈现数据。 数据的质量和数量使 Mentionlytics 成为市场上最强大的工具之一，在全球拥有数以千计的满意客户。

Mentionlytics 定价

基本计划 $49 每月
基本计划每月 99 美元
高级计划每月 199 美元
专业计划每月 299 美元
代理计划，每月 450 美元起

PS 前 14 天有免费的社交媒体监控试用！

Mentionlytics 功能

Mentionlytics 的一些主要功能包括：

社会情报顾问（独特功能）
声音份额
可定制的报告生成器
最受关注者报告
布尔提及搜索
社会影响力
全面的网络监控
竞争对手监控
带有图表和详细分析的完整分析仪表板
营销线索或主题监控
出版商
提及的标签和分配
移动应用
与 Hootsuite 集成

2.Hootsuite

Hootsuite 拥有超过 200,000 个付费帐户和数百万用户，为世界各地的组织（从最小的企业到最大的企业）提供社交媒体支持。通过在整个组织中无缝集成社交，打造您的品牌、加强与客户的联系并推动业务领导者关心的业务成果。

使用 Hootsuite，您可以自信地在多个社交网络（包括 Instagram、Twitter、Facebook、LinkedIn、Pinterest 和 YouTube）上安排帖子，同时管理有机和付费社交内容，轻松跟踪客户对话，打破协作方式的孤岛与您的组织合作，并从社交媒体获得可操作的实时受众洞察力，以做出关键的业务决策- 所有这些都来自一个直观的仪表板。使用发布视图的最佳时间查看上传帖子和建立知名度、提高参与度和增加流量的最佳日期和时间。

该应用程序使用监控过滤器，允许用户根据关键字或位置进行搜索。 这支持使用关键字、位置或主题标签过滤社交对话的过程。 此外，此社交媒体监控应用程序提供多种语言，因此您可以跟踪主题标签并监控全球竞争对手的未来努力，当然还有他们发布的内容。

作为世界上最受信任的社交媒体管理解决方案之一，Hootsuite 可以通过社交营销、社交聆听、客户支持和关怀方面的专家认证、培训和辅导帮助您取得成功。 使用 Hootsuite 进一步推动您的结果并更快地从社交中获得更多。

Hootsuite 功能

可用的功能有：

自动发布
内容管理
多账户管理
后期调度
品牌监控
客户参与
团队协作
报告和分析

Hootsuite 定价

专业计划每月 39 欧元
团队计划 €109 每月
商业计划 €669 每月
企业计划定制解决方案

企业计划提供定制的解决方案，以及个性化的团队培训。 专业和团队计划包括 30 天的免费试用期。

3. 新芽社交

Sprout Social 的一体化社交媒体管理工具使我们的客户能够利用他们的社交媒体策略做更多事情。更好地与受众建立联系，简化发布工作流程，实时协作，并将社交数据大规模转化为有意义的见解。

Sprout Social 易于使用的平台简单直观，足以让您在几分钟内启动并运行，但功能强大，足以支持最大的企业。 通过包括社交发布、参与、分析、评论、社交商务和社交聆听的一体化解决方案。

该应用程序提供易于使用的功能，同时提供确保满意度的出色客户支持。 该工具具有很高的投资回报率，并且由于能够衡量社会影响力而获得了很高的用户采用率。 在报告方面，用户可以在一个平台上享受详细的报告，从而发现顶级影响者。 它是品牌监控的理想选择，因为它还支持跨社交平台报告社交提及。 它使组织能够了解他们的受众，发现当前趋势，并因此在他们的社交媒体资料上为活动提供信息。

借助 Sprout Social，组织可以覆盖广泛的受众，从而实现内容的规划、组织和调度。借助报告平台，该应用程序可让您实时与客户互动。 要制定战略决策，您可以使用该应用程序检查分析数据。

新芽社交功能

社交媒体管理
报告和仪表板
社会分析
频道
监听和监听
数据管理与分析

萌芽社会定价

标准计划每月 89 美元
专业计划 $149 每月
高级计划每月 249 美元

4.Talkwalker

Talkwalker 是一个消费者智能加速平台，供品牌推动业务影响。 它将大量内部和外部数据源与由 Blue Silk 技术提供支持的AI相结合，以提供最广泛的消费者视图。

Talkwalker 的人工智能平台每秒接收数十亿个客户信号，以形成最生动、最完整的客户画像。 加快识别任何变化并适应它所需的时间。让品牌有宝贵的时间重新调整策略并做出有价值的商业决策。 Talkwalker 在全球设有办事处，帮助 2,500 多个品牌通过可操作的消费者情报实现利润最大化，并提供对在线媒体的实时访问。此工具使您能够发现产品提及、事件监控和品牌提及。

Talkwalker 功能

报告和仪表板
社会分析
平台监控
监听和监听
数据管理与分析

Talkwalker 定价

基本计划 $9,600 每年
企业应要求
企业应要求

5. Buzzsumo

BuzzSumo 成立于 2014 年，从那时起就深受全球营销人员的喜爱，它是一款一体化的内容营销工具，可快速为您提供所需的内容研究和绩效洞察。 从 Facebook、Twitter、Pinterest 和 Reddit 数据，到大规模内容分析、影响者、热门新闻报道和媒体警报，只需一个简单的 BuzzSumo 订阅即可获得所有信息。

BuzzSumo 通过收集数十亿篇文章和数万亿次社交活动——并将它们整合到一款易于搜索的应用程序中——让公司能够轻松识别趋势、了解受众和监控品牌。 这意味着他们一次又一次地获得了创建击败竞争对手、吸引流量、取悦读者的内容所需的洞察力。

该应用程序认为，数据驱动的研究是创建推动喜欢、分享和排名靠前的顶级内容的秘诀。他们知道作为营销人员的时间很宝贵，因此他们构建了 BuzzSumo 以使全面的内容研究易于访问、快速且轻松。

Buzzsumo 功能

报告和仪表板
社会分析
结果
监听和监听
数据管理与分析

Buzzsumo 定价

专业计划每月 99 美元
加计划 $179 每月
大型计划每月 299 美元
应要求提供企业计划

6. 品牌观察

Brandwatch 是一款社交媒体监控应用程序，可为营销人员提供来自超过 8000 万个来源的数据访问权限。 该工具为社交媒体分析和情绪分析提供了大量数据。 同时，它允许访问超出通常人口统计数据的数据，分析正面、中立和负面评论。

Brandwatch 消费者研究是一种“自助应用程序”或软件即服务，它归档社交媒体数据，以便为公司提供信息和跟踪特定细分市场的方法，以分析其品牌的在线形象。

该工具的覆盖范围包括博客、新闻网站、论坛、视频、评论、图像和社交网络，包括 Twitter、Facebook、Instagram 和 Reddit。用户可以通过使用文本和图像搜索、图表、分类、情感分析和其他功能来搜索数据，以提供进一步的信息和分析。

品牌观察功能

报告和仪表板
社会分析
平台报告
监听和监听
数据管理与分析

Brandwatch 定价

Brandwatch 没有提供其服务的定价信息。您必须联系该应用程序以获取当前价格。

7. 钥匙孔

Keyhole 帮助营销人员衡量、改进和报告他们对社交媒体的影响。 Keyhole 的社交聆听、影响者跟踪和社交媒体分析产品帮助营销人员改进他们的社交媒体策略，并证明他们对同事和客户的影响。

Keyhole 易于使用的仪表板可让您立即构建和共享报告，每年节省数百小时。

使用 Keyhole 专门的影响者指标来分析谈论您的主题标签的倡导者。 您可以根据其简历中的地理位置和关键字过滤影响者。 与影响者联系，以帮助提高参与度并提高您的影响者营销投资回报率。您还可以根据他们产生的曝光率和参与度对影响者进行分类。

社交媒体分析仪表板有一个方便的词云，其中显示了通常与您的主要主题标签一起使用的主题标签。 您可以轻松使用该工具来识别与您的活动相关的最受欢迎的主题标签并找到机会领域。

换句话说，Keyhole 是一个标签分析工具，它为用户提供有效的社交媒体监控，帮助他们了解在线对话。 该软件拥有一个有效的平台，可以分析社交媒体关注者的个人资料，以更好地了解他们的兴趣。

锁孔功能

更具体地说，它提供：

活动监控
影响者监控
品牌监控
事件监控

基于功能，Keyhole 是进行市场研究的有效工具。您将可以访问主题标签分析、实时数据、快速报告，并能够跟踪影响者在其社交媒体资料上的活动。

锁孔定价

基本计划 $49 每月
Plus 计划每月 99 美元
专业计划 $199 每月
企业计划自定义定价

8.猎鹰.io

Falcon.io 是一个用于社交媒体监控、参与、发布、分析和管理客户数据的平台。该应用程序通过在一个平台上管理多个客户接触点，使品牌能够探索数字营销和广告的全部潜力。 它允许营销人员根据丰富的客户资料提供更加个性化的品牌体验。 该平台具有高度直观和协作的用户界面，并辅以全面的支持和咨询服务。

Falcon.io 功能

更准确地说，该应用程序的功能包括：

社会管理
报告和仪表板
社会分析
监听和监听
数据管理和分析

该工具的软件使企业能够监控来自社交媒体追随者和在线社区的评论。 同样，Falcon 提供分析评论、将其分类为正面或负面的能力，并允许组织采取适当的行动。

创造神奇的内容、管理所有渠道和时刻，以及使用更易于访问和更易于使用的数据开展活动，这些都是该应用程序脱颖而出的原因。 从入职到快速提示和战略建议，您可以信赖他们的支持。他们提供实时聊天和大量咨询服务，以确保您享受 Falcon 的全部潜力；一个多合一的社交媒体管理平台，提供社交媒体管理、受众管理、战略服务、内容营销、垂直行业、Instagram 管理、客户参与和小型企业的解决方案。

Flacon.io 定价

Essentials 计划 108 美元/座位/月
应要求提供全套套房计划

9. 提及

Mention 是一种社交媒体收听和监控解决方案，使品牌和代理商能够了解受众对社交媒体账户和网络的看法。 通过使用 Mention，您可以轻松监控网上关于您的品牌或产品的言论，获得对其行业的全面分析，并衡量您的营销和公关活动的影响。

这种在线社交媒体监听工具使营销人员能够通过确保他们不会错过营销策略的有价值信息来关注对话。 该应用程序还允许用户与他们的在线社区分享相关内容并建立他们的受众。 因此，通过使用该平台，您可以了解您的目标群体客户在网上所说的内容，并且不会错过任何可能被证明有用的信息。

提及功能

这个应用程序的一些功能是：

社交媒体管理
媒体渠道
地理覆盖
报告
监听和监听
数据管理和分析

最能描述该工具的三个关键要素是： 监控、聆听、发布。 查明重要对话，这意味着每天轻松监控超过10 亿个网络来源，包括新闻文章、评论网站、论坛和博客。 下一步是倾听和理解社交媒体平台上的帖子。 发现对话趋势，过滤和分析来自 Twitter、Facebook 和 Instagram 的数据。最后，通过社交媒体帐户与您的受众建立联系并扩大您的在线形象。 从多个渠道轻松起草、安排和发布帖子。

提及定价

单独计划 $29.00 每月
专业计划 $99.00 每月
专业增强计划 $199.00
根据要求提供公司计划

10. 可发送

Sendible 是领先的社交媒体管理工具，适用于希望为客户更有效地管理社交媒体的机构。 Sendible 平台将您所有的社交网络整合到一个集中的中心，是为多个品牌大规模执行成功的社交媒体战略的最简单方法。 定位为代理商的生产力工具，您可以确定您的团队将节省时间！

凭借强大的社交媒体参与、监控、发布、潜在客户生成和报告功能，Sendible 为您提供所有工具，让您的客户在每一步都感到高兴。

该应用程序的社交媒体自动化功能有助于简化推动互动、增加追随者和在社交媒体上开始对话的过程。 统一的优先收件箱深受品牌和代理机构的喜爱，他们通过将来自多个来源的最重要的对话整合到一个流中来每天节省数小时。 借助旨在给人留下深刻印象的社交媒体报告，您可以提供有意义且令人印象深刻的见解，展示您在社交媒体上的进步。

同时，Sendible 复杂的撰写框可帮助您在一天中以最佳参与时间批量安排您的社交媒体帖子。

可发送功能

社会管理
报告和仪表板
社会分析
内容与协作
监听和监听
数据管理与分析

可发送定价

创作者计划 24 欧元/月
牵引计划 €75 每月
规模计划 €165 每月
扩展计划 €349 每月

11.拿破仑猫

NapoleonCat 是一种社交客户关怀和营销解决方案。 它使代理机构、营销人员和企业主能够管理多个社交媒体渠道、自动化客户服务并安排社交媒体发布。此外，它还分析营销结果、监控竞争对手并进行基准测试、团队内部协作以及自动化报告流程。

NapoleonCat 目前与 Facebook、Messenger、Twitter、Instagram、LinkedIn、YouTube 和 Google My Business 集成。该工具的社交媒体监控软件允许在社交媒体营销方面访问新信息。 该应用程序以其自动化客户服务解决方案脱颖而出，该解决方案提供对可操作分析和功能的访问。 NapoleonCat 旨在通过确保访问数据支持的见解来允许用户重新设计他们的社交媒体策略。

拿破仑猫特点

同样，该应用程序提供；

小企业建立强大媒体影响力的解决方案
电子商务服务优化社交媒体销售漏斗
代理商通过使用一个平台为多个客户提供帮助
为大型团队提供专用解决方案的企业服务

社交收件箱、自动化、发布、分析、报告和 Instagram 调度程序是使用户能够分析社交媒体性能、根据数据进行有价值的观察并创建专用报告的功能。

NapoleonCat 定价

标准计划每月 21 美元
专业计划 $42 每月
根据要求定制计划

现在交给你了

这些是您考虑的一些最佳社交媒体监控工具。您可以查看它们的功能和定价，并评估最适合您需求的产品。所有这些都可以通过为您提供有关受众行为方式、他们可能有什么意见以及他们遵循的最新趋势的信息和见解，从而帮助您提高品牌知名度。

有了正确的数据，您将能够做出合理的业务和营销决策，同时检查竞争对手的内容并掌握行业最新消息，从而获得竞争优势。 简而言之，通过适当的社交媒体监控，公司可以控制其业绩并增强其社交媒体影响力，同时保护其品牌声誉。

关于 Vasiliki Kati

一个热情的人，喜欢在国际团队中工作。 Vasiliki 是 Mentionlytics 的一名初级内容作家，对营销传播和语言充满热情。查看 Vasiliki Kati 的所有帖子 →