品牌社交媒体监控工具

社交媒体监控设备是定位人类对您的品牌的评价的最佳方式。 此外，他们对您的产品、竞争对手、行业、Superbowl 广告、流行病应对措施、购买承运人等待时间、新吉祥物或目标市场的看法可能希望对此发表意见。

社交媒体监控工具收集并为希望关注的制造商提供目标受众和积极的见解。

在这篇文章中，我们将出现在市场上一些令人愉快的设备上，并通过设置和质量实践，所以你可以从今天开始进入对话。

什么是社交媒体监控？

社交媒体监控功能监控适用于您公司的主题标签、关键字和提及，以继续了解您的目标受众和行业。

通过监控这些数据，您可以进行定量（指标和分析）和定性（帖子和策略的灵感）的查找。 您将获得可以帮助您决定以下事项的记录：

• 声音的社会份额（即对话中有多少是关于你的，对你的竞争对手怀有敌意）
• 社会情绪（即谈话的脾气）
• 社交投资回报率（即，您在社交方面的美元投资获得了多少回报）
• 相关主题标签和关键词（即，您将来可能更喜欢使用哪些 Instagram 主题标签或 YouTube 关键词来扩大您的影响力）
• 趋势（即，您的目标市场在谈论什么，出现了哪些新想法、美学或模因，提供新设备和服务的系统等）

它是如何工作的？

就像搜索引擎将爬虫传送到互联网很远的地方一样，社交媒体监控是一种基于算法的设备，可以爬取网站并不断为它们编制索引。 一旦网站被编入索引，就可以主要基于查询或字符串进行搜索。

顶级社交媒体监控工具

1.Hootsuite

有效调整重要主题，然后快速回复

Hootsuite 的监控工具是其完整的社交媒体管理工具包的一部分。 如果您订阅了他们的计划之一，您还可以体验不同的方面，例如调度和分析。

使用 Hootsuite，您可以主要根据您的提及、选择的关键字、主题标签或位置来设置无限的社交媒体内容流。 此外，Hootsuite 与一百多个应用程序集成，以帮助您从其仪表板中做得更好。

2. Zoho 社交

Zoho Social 是一个社交媒体管理仪表板，您可以在其中发布和安排帖子、筛选社交活动并分析您的社交媒体表现。

Zoho Social 仪表板将为您提供有关人类如何与您的品牌互动的实时更新。 我为活动找到了这个精彩的地方，我可能喜欢在这个地方筛选相关的社交媒体帖子并与与会者互动。

3.品牌24

对于那些选择深入研究社交媒体监控的人来说，Brand24 是一种有效但便宜的设备。 除了主要的社交媒体平台，Brand24 还提供视频展示单元、博客、论坛和不同网站，以提及您的品牌。

除了收集您的提及并允许您回复之外，Brand24 还分析您的社交媒体范围、互动、情绪、

等等

4. 新芽社交

使用 Sprout 进行智能、实时的社交媒体监控

  Sprout Social 的监控和参与工具是其社交媒体管理软件的一个阶段。 Sprout Social 有两个独立的社交监控和参与元素。

在智能收件箱中，您将收到所有社交媒体提及和消息。 借助发现功能，您可以在 Twitter 或 Instagram 上搜索特定的关键短语（例如，当有人提到您的公司时，除了标记您的社交媒体资料外）。

5. TweetDeck

用于实时跟踪、组织和参与的最有效的 Twitter 设备

TweetDeck 是可靠的 Twitter 管理仪表板，您可以在其中控制几个 Twitter 账单和屏幕提及、关键字、Twitter 列表，以及单独列中的更多内容。 而且它是免费的！

支持：推特

价格：免费

6. HubSpot

HubSpot 是一个完整的广告和营销自动化软件程序，包含很多内容，从社交媒体和电子邮件到网站定位和潜在客户管理。 社交媒体管理方面在计划中受到保护，每月 200 美元起。

由于 HubSpot 将广告的许多组件集成在一起（例如购买者关系管理和社交媒体），它可以让您在社交媒体上更高地展示您的潜在客户和客户。

支持：Twitter、Facebook、Linkedin、Google+、Xing、YouTube、运行带有 RSS 源的博客平台和 Pinterest

7. 集市脉冲

Agora Pulse 也是一个一体化的社交媒体管理工具，具有日程安排、监控、参与和分析功能。

它的收件箱会收集您在社交媒体上提及的所有内容，而其收听功能则允许您搜索关键字、URL 并在 Twitter 上进行管理。 Agora Pulse 还允许您透露对 Facebook 和 Instagram 广告的反馈。

8. 提及

媒体监控变得简单。

提及不仅仅是社交媒体的监控设备； 此外，视频显示单元在整个网络中都会提及您的制造商，例如在 Yelp、Booking.com、Tripadvisor 和亚马逊上。 此外，您可以深入了解和评论您的制造商在其定制代理计划中的提及。

如果您将社交媒体资料加入 Mention，您可以在 Mention 中立即回复提及。 （您甚至可以添加 Buffer 帐户并为您的社交媒体帖子添加时间表。）

9. 联合指标

社会情报。 专为广告和营销团队设计。

Union Metrics 提供社交人才，可以帮助您增强社交媒体策略。 使用 Union Metrics，您可以唱歌并分析社交媒体帖子，揭示您的对手和趋势，进行行为研究，

等等

10. 社会提及

Social Mention 是一个免费的社交媒体搜索引擎，用于搜索用户生成的内容。 它可以让您发现和衡量人们在 Twitter、YouTube 和博客等位置上对您的制造商和商品的评价。

由于不再需要帐户，我相信 Social Mention 不会零售您的搜索。

Twitter、Facebook、YouTube、Google 和其他网站

价格：免费

11. 钥匙孔

Twitter、Instagram 和 Facebook 的标签监控

Keyhole 不是发现您品牌的人物提及，而是提供趋势、见解和评估您想要的主题标签、关键字或帐户。 这使得收集统计数据和报告结果高于回复您的社交媒体提及。

如果您想查看它的工具，它会提供免费的主题标签、关键字和帐户跟踪。

12. 追踪器

简单、快速、廉价的社交媒体监控

与 Keyhole 一样，Trackur 是一个监控和分析工具。 它可以帮助您在社交媒体、博客、论坛等上发现对您的制造商（或您的关键字）的提及，然后分析趋势、情绪和影响级别。

13. Buzzlogix

Buzzlogix 可帮助您进行每个社交监控和社交参与。 您可以使用所需的关键短语调整内容材料以进行社交监控，并以易于理解的图表获取事实。 您可以筛选多个社交媒体资料以进行社交互动，并回复社交提及和消息。

支持：Google+、Twitter、YouTube、博客、论坛和信息网站

14. 图标广场

Instagram 分析和管理平台

Iconosquare 是最著名的 Instagram 分析和管理平台之一。 除了强大的分析和管理功能外，Iconosquare 还提供自定义提要，您可以使用这些提要来展示独特的 Instagram 内容。 您最多可以添加 50 个客户和 20 个主题标签

对于每个饲料。

15.顺风

Pinterest 和 Instagram 的社交媒体监控

Tailwind 专为 Pinterest 和 Instagram 这两个可见的社交媒体平台而构建。 除了日程安排和分析功能外，Tailwind 还允许您筛选内容材料和竞争对手。 它还提供有关上升特征的统计数据，以便您了解它们。

16.可发送

借助社交聆听抓住可能性

Sendible 是一个完整的社交媒体管理工具，适用于操纵多个客户的公司。 在安排和参与社交媒体内容的顶峰，您可以回复收件箱中的评论和消息，并在社交媒体和网络上显示主题标签、关键字和您的竞争对手。

支持：Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、Google+、博客、评估网站（例如 Yelp）等

最后一款社交媒体监控设备的价格比上面的还要高。 我不再有可能自己去努力（就像他们现在所做的那样，不授予免费试用）。 我主要根据评论和他们的公司名称来选择它们。 如果您以前使用过它们中的任何一个，那么听到您的体验会很棒。

17. 努维

实时社交智能

NUVI 实时收集您所有的社交媒体统计数据，并以富有洞察力的可视化形式显示它们，以帮助您快速有效地做出选择。 与大多数社交媒体管理工具一样，NUVI 可以帮助您发布和安排帖子、分析您的社交媒体活动以及创建报告。

18.猎鹰.io

Falcon.io 是一个广告和营销平台，帮助社交媒体企业家进行社交聆听、客户参与、内容营销和目标市场管理。 它的社交聆听元素帮助您展示您的品牌，继续站在著名话题的顶峰，并拥有互动影响者。

最佳社交媒体监控策略

想知道如何充分利用社交媒体监控？ 这很容易。 这是我的最高建议，可帮助您设置理想的任务并从中收取费用。

01 确定监控的原因

社交媒体监听用于许多领域，包括消费者服务、获取客户反馈以及监控主题标签活动的发展。

您可以将它用于上述所有内容吗？ 当然——你可以使用更多的社交监控信息！ 这只是提醒您，拥有一个设计是正确的概念（可能有很多计划，一个适合所有人使用），或者您可能还会发现自己在所有数据中感到不知所措和压力。

02 选择适合您的财务和需求的设备

市场上有很多社交聆听工具。

免费设备（如 Google Alerts、TweetReach 等）是可选的，而较便宜的设备（如 Brand24）每月收费甚至高达 49 美元。 中端设备的价格约为每月 800 美元，而价格更高的全方位服务设备通常由私人顾问提供。 但是，通常价值约 1000 美元/月。

我们都喜欢免费设备，因为它们是免费的。 但不幸的是，他们也不会检索到大多数结果。 因此，我使用免费的社交媒体监控软件程序以及付费设备 Brand24（免费试用）来监控电子书 Oryx 和 Crake。

在 24 小时内，免费设备检索了 Oryx 和 Crake 的四种效果，而 Brand24 检索了 14 种结果。 那是350％的差异。 对于某些用户来说，免费设备可能也足够了； 但是，对于大多数企业来说，它不会减少它。

我最大的建议是报名参加免费试用，如果有任何问题，请提出问题。

不同的设备和独一无二的供应商范围提供了独一无二的功能，因此保留它是非常特殊的。 首先，注册免费试用（并且一定要使用该工具）。 然后安排磋商并提出问题。

关键是要确保您挑选出适合您的价格范围和需求的设备。

03 选择适用的关键词

选择关键字时，标准的嫌疑人包括您的公司或组织的名称、产品和#hashtag。 这取决于您监控的原因。

要授予消费者服务，您应该筛选以上所有内容。 您的企业或制造商现在不会在查询或投诉中不断被标记，并且您不会选择悲伤的客户来经历被忽视。 即使是对他们的挫败感做出快速反应也会有所帮助，如下所示：

监控上面的关键短语，你的社交监听设备会提醒你关于你不再被标记的地方的任何对话和投诉。

如果您出于不同的原因进行监控，这可能还需要特殊的关键短语来检索适用的数据。

仔细选择你的关键短语。 以下是您必须跟踪的一些社交媒体关键词。

04 检查拼写和标点符号

你也可能是一个出色的拼写者； 但是，现在对于您的听众来说，这并不总是真实的。

另外，有些短语简直令人困惑。 例如，在 Tofurkey 和 Tofurky 之间，您确定您知道哪个拼写指的是公司，哪个拼写指的是公认的肉类替代品？

对于音乐，所有制造商都提到，测试拼写和标点符号。 此外，包括拼写错误的关键短语和著名的昵称，以及拼写成功的关键短语。

05 使用必填关键字

当您喜欢发现人们对您的雇主或产品的评价并欣赏不同的群体和产品时，这主要是有益的。

结论

社交媒体监控包括监控在线公司提及及其随后的回应。 监控会继续您的制造商对消息的巅峰状态，以免它们因不正确的原因而变得病毒式传播。 他们还帮助您在客户中展示高质量的制造商图片并挑选出可以想象的影响者。

在为您选择合适的监控设备时，您希望它能够覆盖您所在的所有网络，并且乐观地集中在一个空间中。 应用程序和浏览器标签之间的来回次数少得多，您将能够更加明确地关注手头的挑战：完全专注于社会顾客关怀和最大化您的活动费用。

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