15个社交媒体经理面试问题

如果您曾经尝试为您的企业聘请社交媒体经理，那么您可能会遇到这样的挑战：试图将有兴趣整天在 Facebook 和 Twitter 上玩的应聘者分开，而没有任何经过实战考验的建立品牌和鼓励参与的经验.

如果您想聘请社交媒体经理，但又想获得一些有关审查候选人的指导，那么您来对地方了。 本文将指导您了解我们的标准和您需要提出的面试问题（直接跳至社交媒体经理面试问题）。

社交媒体经理职位描述

顾名思义，社交媒体经理是社交的。 这个人自然会很兴奋地讲述品牌故事并与人互动。 此人还应表现出对您企业的整体营销组合的深刻理解，并使用社交媒体来促进整体营销目标。 理想的社交媒体经理具有很强的创造力，能够跳出框框思考，并具备沟通和人际交往能力。

他或她还应该能够运用分析来确定社交媒体工作的投资回报率，并结合强大的分析技能和数据驱动的思维。 这些技能是社交媒体经理设计参与、告知和激励的活动的动力。 他们还应该对谁构成目标受众有深入的了解，并能够进行角色研究。

关于付费社交媒体的注意事项

在一些公司中，付费社交媒体属于 PPC 团队的管辖范围。 在其他情况下，它是社交媒体经理职位描述的一部分，或者是 PPC 和社交团队之间的共同努力。 如果后者适用于您的公司，那么理想的候选人应该具有管理或监控社交广告的经验。

社交媒体经理面试问题

1. 您使用过哪些社交媒体平台？

面试官提示：这些是否与您的业务活跃的平台相匹配？

2. 作为社交媒体经理，您早上开始做的前 3 件事是什么？

面试官提示：您希望了解他们是否有习惯在企业的活跃社交平台上检查品牌提及、内容分享、评论和其他参与的通知。

3. 您使用哪些工具发布、跟踪和衡量社交媒体？

面试官提示：您正在尝试了解他们的发布流程以及他们熟悉的工具。 您会希望他们提及他们如何将社交媒体活动与业务 KPI 联系起来。

4. 您认为当今企业社交媒体的意义是什么？

面试官提示：理想的候选人会认识到企业可以为他们的社交媒体工作制定多个目标，并希望说出一两个恰好是您企业的目标。

5. 假设您注意到网络上的社交活动激增或下降。 你的下一步是什么？

面试官提示：你想看看他们如何运用批判性思维来发现导致交通异常的原因。 毕竟，没有智慧的数据是没有用的。

6. 社交媒体营销如何融入整体数字营销组合？

面试官提示：希望他们的回答能够展示对自然搜索营销、付费搜索营销、内容营销和社交媒体营销之间协同作用的理解。 倾听以了解他们是否了解数字营销的其他支柱。

7. 分享一个你不得不为你的企业调解危机的例子。

面试官提示：你会发现一个真实的例子非常能说明他们到目前为止的社交媒体管理经验。 请记住，理想的候选人是一位出色的讲故事的人，因此您可能会为讲述精彩故事的候选人分配奖励积分。

8. 您对评论的回复频率和速度如何？ 你如何处理负面评论？

面试官提示：在这些互动方面，候选人的理念与贵公司的理念是否一致？ 他们是否询问是否有解决负面反馈的流程？

9. 您如何决定在哪些社交平台上投入最多时间？

面试官提示：并非所有社交平台都是平等创建的。 社交媒体经理需要弄清楚他们品牌的受众实际在哪里并在那里进行投资。 理想候选人的答案应该反映这一点。

10. 您使用什么标准来决定一个新的社交媒体平台（例如新的 Yik Yak 或 Blab）是否值得尝试？

面试官提示：公司不一定要在每个进入城镇的新社交平台上跳跃。 理想的候选人将提出他们用来确定对单个企业相关和有用的问题。

11. 你认为哪些公司在做社交媒体是对的？

面试官提示：这可以让你深入了解他们的整体知识和社交风格，以及他们关注的对象。

12. 您如何了解最新趋势和社交媒体营销最佳实践？

面试官提示：聆听重要博客、书籍、会议、专家和课程的提及！

13. 分享一个您作为业务代表在社交媒体上进行的难忘交流的例子。

采访者提示：无论他们分享什么，都将阐明对他们最重要的互动类型。 如果他们没有一个例子，那应该是一个巨大的危险信号。

14. 您是否更愿意将您的个人和专业社交媒体形象与您工作的企业分开？

采访者提示：引用 Bruce Clay, Inc. 的内容和媒体经理 Virginia Nussey 的话：“我还没有看到没有统一的个人和专业在线形象的冠军品牌倡导者。”

15. 你有什么想法可以让人们在社交媒体上对我们的业务感到兴奋？

面试官提示：候选人说他们很有创意是一回事。 获取一些他们将如何运用这种创造力的实际例子！

在写这篇文章时，我开始在 Inbound.org 上进行讨论，询问其他社交媒体经理他们想问什么面试问题（其中一些问题进入了上面的列表！）。 如果您想听到更多关于在采访中询问社交媒体经理的想法 - 或添加您自己的 - 前往入站讨论！