如何使用社交媒体进行公关：分步指南

已发表: 2022-06-12

社交媒体已经发展成为一种主要的讲故事工具。随着数字环境的发展，品牌现在正在将社交媒体纳入其公关战略，以作为与更多受众建立联系的一种手段。

现在，客户比以往任何时候都更多地使用社交媒体来了解他们最喜欢的品牌并与之互动，从而产生影响品牌影响力和影响力的嗡嗡声。

按照以下步骤创建与传统公共关系技术相一致的社交媒体策略，以与您的理想受众建立联系。

1. 策划您的品牌声音并了解您的受众

通过社交媒体和公关利用品牌知名度和影响力的最重要方面是首先拥有清晰的信息和声音。为了让更多的受众对品牌有更深入的了解，他们在所有营销平台，尤其是社交媒体上的信息需要清晰、简洁、有趣和可识别。

一些最知名的品牌之所以能取得一定程度的成功，是因为它们能够与受众建立情感联系。结合您的品牌信息，了解您想与谁分享该信息至关重要。

在创建内容日历和/或推销主题之前，您必须首先问自己以下问题：

社交媒体在公共关系中的作用是什么，你如何利用它来实现你的目标？
你如何定义目标受众？ 他们是谁？
您理想的目标受众在哪里？您的内容将如何与他们交流/产生共鸣？

这些将是您的社交媒体和公关策略中最一致的一些方面。您的品牌的设计和美学会发生变化，但您的信息应始终强调品牌的“为什么”方面以及为什么它对您的受众和/或客户很重要。

2. 发现赋予您品牌身份的正确方法

为了避免您的品牌和受众的促销倦怠，了解指导您的战略和外展工作的内容类别非常重要。通过使您的内容与您的关键内容类别保持一致，您的受众可以更深入地了解他们可以从您那里获得的内容。

这也会影响您代表品牌发送的推销类型，收到推销的编辑会欣赏您进行的受众研究。

以下是您可以定位的内容类别示例：

鼓舞人心的：这个类别非常适合发布让人们积极思考的内容。前任。报价、平面布局、漂亮的图像、影响者大喊大叫等。
教育：您是您所在领域的专家吗？这是为了让你发挥你的专业知识。创建诸如提示和技巧、视频培训、常见问题解答、免费资源等内容。这可以是您的受众可以向您学习的任何类型的信息。
会话：这适用于任何类型的引发互动的内容。前任。赠品/竞赛、民意调查、“标题此”帖子、填空等。想想自然会引起轰动的内容！您的品牌越真实越好。
连接：这意味着更多地在幕后处理您的内容。前任。产品评论、旅行照片、生活方式、活动、团队、客户等。这使您的受众可以与您和您的品牌建立个人联系。
促销：这非常适合推动任何类型的促销或折扣。这也非常适合自我推销，例如网络研讨会、播客、即将到来的演讲机会等。不要害怕发光并突出您的成就！

最成功的品牌/企业在公共关系眼中是成功的，因为他们非常关注他们提供的内容。你的内容策略越清晰，你的公关工作就越能有效地吸引观众，尤其是通过社交媒体。

3. 让社交媒体重新流行起来：保持对话

在通过公共关系外展建立品牌知名度时，社区参与是最重要的方面之一。社交媒体是传播您的信息并与有助于在您和您的品牌周围引起轰动的受众建立联系的最大渠道之一。

与您的目标受众以及他们创建和发布的内容互动，然后您可以使用受众定位向感兴趣的读者展示您的广告。

首先，发现正在讨论与您的品牌一致的主题的影响者和/或网点。你怎么能找到这些帐户？

首先搜索@提及、主题标签、地理标签等内容。然后，制定计划如何评论和/或与他们联系。

您要直接在帖子上给他们留下评论吗？向他们发送直接消息怎么样？您是否愿意留下语音信息？

保持您的沟通真实、随意和简洁。目标是成为他们的在线品牌好友。

最后，不要害怕分享新闻！你有什么激动人心的事情要和他们分享吗？一旦你建立了在线关系和/或融洽的关系，就分享出去。

但是，请避免任何可能被归类为垃圾邮件的外展活动。并注意使用自动化工具进行直接消息、评论、喜欢等，因为其中一些工具可以并且将会被标记。

4. 激发和优化您的内容

在社交媒体上使用主题标签是一种很好的方式来吸引对您的内容的关注，并通过与他们已经突出显示的流行内容保持一致来为您的品牌找到影响者。主题标签通常是轻松找到与您分享类似内容的新帐户的好方法。

建立品牌时，标签也很有用。品牌和企业将创建自己的主题标签活动，以在他们的帖子中使用，以提高对新产品或服务发布的认识。

我们建议您花时间发现最适合您的主题标签。一旦您了解了与您的品牌内容指南相关的主题标签，请选择其中的 5-10 个经过品牌优化且至少有 15k 或更多标签的标签。

尽管竞争激烈，但这些往往会带来最大的参与度，因为它们经常被使用和监控。

5. 做你自己的奶油和糖——视频和直播

在数字公关领域，展示任何品牌和/或业务背后的面孔非常重要。直播和视频是品牌与目标受众建立直接情感联系的好方法。

在 Brandesso，我们推出了一个视频系列，我们使用视频作为展示企业家的一种方式，这些企业家有独特的信息和故事可以与我们的观众分享。公共关系是分享故事的一种方式，那么为什么不通过视频让故事更吸引人呢？

在制定视频内容策略时，不要想太多！您可以使用已经提供给您的工具，例如 Facebook 和 Instagram Live、YouTube 故事、Zoom 录音等。

6.保持一致并使内容与您的受众保持一致

始终出现并与您的观众保持一致。参与和跟进的力量可以对您的内容的覆盖面和曝光产生重大影响。

谈到发帖频率，每周最多发帖 5 次。一旦您在社交媒体上增加了影响力，请考虑根据需求和受众的参与来增加您的频率。

至于参与时间，请检查您的帐户洞察力，了解您的受众何时最常参与您的内容，然后围绕这些时间范围规划您的日程安排和社区参与。至于故事，每天在 Facebook 或 Instagram 上发布 3-4 个故事，让您的品牌出现在时间线中。

社区参与是如何在社交媒体上引起轰动的一种方式，因此请将其放在您的列表顶部！每天花大约一个小时来评论、喜欢和与您的主要联系人互动。

只要有可能，请在发布后的前 5 分钟内回复您帐户上的评论；如果您无法在该时间范围内回复，请务必在您浏览社交媒体管理软件上的开放队列时尽快回复。

外卖

通过这 6 个步骤，您可以在提升强大的公关策略的同时建立您不断增长的社交媒体影响力。

请记住：创建有效的社交策略以与公共关系保持一致的关键是继续与您的受众建立联系。

从通过 Instagram 故事展示您的品牌或内容到在 Facebook Live 上聊天，有很多方法可以通过社交来突出您的品牌故事，以扩大您的公关范围。