社交媒体竞争分析指南

无论您从事何种业务，您都将面临竞争。 这些可能是更老、更成熟的公司，拥有忠实的客户和社交媒体上的大量粉丝，或者它们可能是新的竞争对手，试图破坏你在市场上的地位。

如果您希望您的业务取得成功，那么获得超越竞争对手的优势绝对是必不可少的，但这说起来容易做起来难——仅仅知道他们是谁以及他们卖什么并不足以击败他们。

这就是社交媒体竞争分析和竞争情报的用武之地。社交媒体竞争分析到底是什么，您如何收集相关情报？ 你如何使用它？ 请仔细阅读，找出答案。

什么是竞争分析，为什么它很重要？

竞争分析是收集和分析竞争对手的商业行为、客户等信息和情报。

长期以来，它一直是业务实践的支柱，对您的业务成功至关重要。 但是随着社交媒体和网络分析的出现，您应该进行竞争分析报告的方式已经改变。

如今，您将不得不寻找比过去更多的信息来源。 从好的方面来说，这也意味着你能够收集到的关于竞争对手公司的信息已经大大增加——让你能够建立一个非常详细的档案，了解你的竞争对手是谁，他们的弱点在哪里，以及如何利用它们来获得在比赛之前。

请注意，竞争分析不是某种阴暗的间谍活动。 您无需翻遍任何人的抽屉或拼凑碎收据即可获取所需信息。 通过正确的工具和指导，您可以利用大量有价值的、公开可用的数据。

计划进行社交媒体竞争分析时要记住的另一件重要事情是，您不应该只考虑直接竞争对手。 要真正获得优势，您需要扩展您的研究，并根据您所在的行业和地区对您的绩效进行基准测试。

竞争分析的好处

进行全面的社交媒体竞争分析的好处令人印象深刻。 从识别竞争对手公司和微调您的战略，到衡量您的绩效和取得成功，社交媒体竞争对手分析将触及您业务绩效和潜在成功的各个方面。

衡量和微调您的策略

通过运行社交媒体竞争分析，您将能够比较和对比竞争对手策略的关键方面，并衡量您自己的策略在不同社交媒体环境中的表现。

查看您的排名

您还将看到您在市场、地区或行业中的排名。 这是确定您的直接竞争对手的好方法，特别是如果您使用它来查看社交媒体平台以及您在每个平台上的排名。

定制您的付费策略

与此一致，跟踪竞争对手正在推广的内容以及在哪里推广也很好。 您将能够看到他们的策略是多么高薪，并努力与之匹配或解决它。

掌握有用的市场趋势

社交媒体竞争对手分析的另一个主要好处是发现和利用市场趋势。 使用正确的工具，利用社交媒体可以为您提供的丰富数据可以让您超越现在，将您的表现融入背景，并帮助您构建未来的蓝图。

这可以让您在“流行”和过时的内容方面保持领先，从而使您的内容保持新鲜和引人入胜。 它还可以让你避免潜在的失误——在任何错误都非常、非常公开并且可以截屏的环境中，这个特权的重要性怎么强调都不为过。

为了充分利用这一特殊优势，您需要合适的社交媒体竞争对手分析工具。 即社交媒体聆听工具和内容灵感来源，您可以依靠它来激发您的创造力并让您了解市场上其他人正在发布的内容。

把你的表现放到上下文中

这些数据汇集在一起​​，让您可以跟踪您的表现与您的竞争对手 - 让您超越个人表现并将您的数据置于上下文中。

例如，假设您的参与度最近有所下降。 仅查看您自己的数据，您可能会认为您做错了什么。 但是将您的数据与竞争对手的内容进行比较可以告诉您该假设是否正确或是否正在发生其他事情。

假设您看到他们的参与度也在下降。 这可能表明算法更改会影响您的覆盖面，而不是您的错误。

做出更明智的战略决策和投资

借助全面的社交媒体竞争分析报告，您将更好地了解竞争环境，并更好地做出明智和有效的业务决策，以实现更好的投资和战略。

许多公司低估了社交媒体竞争情报的重要性，但通过定义明确且持续的数据收集策略，您触手可及的信息是无价之宝。

像这样的竞争洞察力是使您的业务决策从优秀到卓越的关键要素之一。 您将能够在需要的地方进行调整以赶上或巩固领先优势，从而在竞争中保持领先。

如何进行社交媒体竞争分析

从小处着手

当您开始进行竞争分析时，这似乎是一项艰巨的任务。 不要迷失在你可以做的所有事情中——从你的分析开始，慢慢地建立在你拥有的数据上是可以的。

对于您的数据收集而言，准确和相关更为重要。 因此，让我们从您周围的环境开始，并在您扩展分析时更深入地了解。

从您的直接竞争开始。 这些将是您可能已经在积极努力击败的竞争对手。

将自己与竞争对手进行比较 - 免费！

开始使用

这是一个重要的阶段，因为它是更全面地了解您的竞争对手的真实面貌的垫脚石。

您需要将您的竞争对手分为几个关键组：

• 初赛
  • 这些是您最明显的竞争对手。 他们针对的是与您相同的受众，和/或他们的产品与您销售的产品相似。
• 次要比赛
  • 这些竞争对手不是直接竞争，无论是他们的目标受众还是他们提供的产品。 通常这些是提供高端或低端类似产品的企业，或者可能是提供类似产品但面向不同受众的企业。
• 三级比赛
  • 第三级竞争对手不是您的直接竞争对手，但它们是可能仍会占据市场份额或成为您未来扩展业务或产品范围时的问题的业务。 如果您有一家销售植物的企业，第三大竞争对手可能是花店。

每个竞争对手都有不同的优势和劣势，重要的是你要多维度地了解他们的表现。

在这里，您可以使用一些出色的在线工具。 特别是，您将希望获得一个强大的工具，用于将您的业务与竞争对手进行直接比较。

一旦您确定了您所在领域的其他业务，对它们进行分类并绘制出使它们对您的业务构成威胁的优势，以及您可以利用以获得优势的劣势。

您还需要深入研究他们的市场地位。 找出他们的客户到底是谁，以及是什么促使他们从你的竞争对手那里购买。 是价格吗？ 质量？ 方便？ 将您的发现与他们发布的营销副本进行比较，以了解有关其策略的更多信息。

收集更多信息的一种偷偷摸摸的方法是注册他们拥有的任何新闻通讯和教育内容。 您还应该关注他们的博客并跟踪他们的社交媒体。

你甚至可以购买他们的产品，看看他们的买家旅程和用户体验是怎样的。 或者开始买家的旅程，然后放弃它。 例如，如果它是一家在线零售商，您可以将商品放入购物车，然后离开该网站并等待查看他们是否设置了电子邮件系列来鼓励您返回购买。

您像这样收集的每条信息都是您将来可以用来提高自己的市场地位的东西。

扩展您的分析

在您的直接竞争之后，是时候扩大您对比赛场地的影响和理解了。

在这里开始的一个好地方是与您开始时进行类似的比较 - 但同时与更多的竞争对手进行比较。 您可以手动执行此操作，但幸运的是您不必这样做 - 通过Socialbakers 的面对面比较，您可以一次选择多达 10 个竞争对手，以便立即全面地了解您的堆叠情况。

在此比较阶段，您还需要扩大分析范围，以不仅仅关注您周围的环境。

寻找您所在行业和地区内的竞争 - 甚至可能花一些时间考虑您在第一次通过时可能错过的领域，例如可能以其他语言开展业务的竞争对手。 这些是您可能会因为仅使用您的母语进行搜索而错过的业务，但它们仍可能会占据市场份额。

寻找您最初可能错过的竞争的另一种方法是查看您的受众的亲和力。 我们的意思是您的关注者和客户也喜欢的页面和品牌。 有时这些是无害的，它们可能是学习如何更有效地接触受众的绝佳机会，但您也可能会发现您的受众也在与您的一个或多个竞争对手调情！

如果您还没有进行目标受众分析，那么您肯定也想这样做。 但别担心，我们也有这方面的指南！ 目标受众分析：数字营销人员需要知道的一切

跟踪受众的亲和力可能是一个耗时的手动过程，但如果您使用Socialbakers ，您可以立即发现受众的亲和力等等。 Socialbakers Suite 甚至可以根据兴趣和人口统计数据将您的受众细分为不同的角色，让您对您的受众以及他们如何与您的内容进行交互有一个详细的了解。

试试我们的免费角色映射工具。

深入挖掘基准

在您的社交媒体竞争对手分析的这个阶段，您需要根据更广泛的行业、地区和市场参与者来衡量您的内容表现。

深入了解您的付费和自然基准，以真正了解什么是有效的，什么是无效的——在上下文中。

在有机方面，逐个平台查看您的内容在社交媒体上的成功与您的竞争对手的多维视图。 将您的社交媒体连接到一个包容性、一体化的社交媒体管理平台是整合这些数据的最简单方法，但也有免费的社交媒体竞争对手分析工具可以帮助您。

免费社交媒体竞争对手分析工具：

• 免费的社交媒体基准测试工具
• Facebook 绩效象限报告
• Instagram 性能象限报告

但要记住的一件事是，不仅仅是您的图像和文本内容对基准测试很重要。 视频在每个社交媒体网络中都变得越来越重要，您也必须将视频性能与竞争对手的性能进行对比。

在付费方面，您需要跟踪的是您的广告和推广帖子。 使用广告基准将成本与您所在行业和地区的其他企业进行比较。

但为什么不更进一步呢？ 挖掘你的竞争对手正在推广的帖子，以了解他们的战略目标和你所面对的内容类型。

将您的付费策略与竞争对手进行基准比较是改进和围绕促销做出明智业务决策的绝佳方式——通过更全面的视图，您将能够降低成本并提高点击率。

如果您不确定应该推广哪些帖子或如何识别具有潜力的帖子，为什么不尝试这些免费工具之一呢？

• Facebook 广告预测工具
• Facebook 帖子推广工具

如何通过社交媒体竞争分析优化您的表现

从社交媒体竞争分析中收集数据后，就该投入使用了。

首先要做的事情是：确定您的策略中表现良好的领域以及您落后的领域。

在这里，您将需要查看您的策略中表现不佳的领域，并考虑如何才能最好地改进——您的新数据应该可以帮助您了解您在哪里以及为什么没有达到您需要的水平，并帮助您改进那些领域。

你需要改进你的内容吗？ 这不仅仅是质量问题。 如果部分内容没有针对您的受众量身定制，那么即使是好的内容也会表现不佳 - 考虑语气、您发布的信息，甚至格式。

假设您有一个有趣的数据集。 作为一口大小的信息图或作为信息性文章，它会表现得更好吗？ 没有完全正确的答案，这完全取决于您的观众更感兴趣的内容。

你的付费策略怎么样。 根据您收集的数据，您是否需要更新和重新优化副本？

但是，不要因战略中成功的部分而固步自封！ 即使你做得很好的领域也总是可以通过新数据得到改进。

数据驱动的战略变革的一个例子来自法国时尚零售领导者 La Redoute。 通过与 Socialbakers 合作，他们做出了一些改变游戏规则的决定，并将营业额提高了 40%，同时将 CPC 降低了 23%。 在这里查看全文。

一旦你完成了完整的社交媒体竞争分析报告流程并更新了你的策略，重要的是你要定期检查你的进度。 您可以通过将您的最新结果与竞争对手的结果进行比较来做到这一点，以查看您改进策略的努力是否得到了回报。

您还希望定期浏览完整的社交媒体竞争分析报告，以更新您对竞争对手及其市场地位的信息。 您需要知道是否有新玩家出现，以及自从您上次研究他们以来您的竞争对手在做什么。

外卖

社交媒体竞争分析是成功营销策略的基础，应该成为您业务决策不可或缺的一部分。 在您所在行业和区域市场的背景下，使用它来了解您的竞争对手和您自己的表现。

当您在寻找所需的数据时，具有分析和聆听功能的综合社交媒体管理工具是您最宝贵的资产，但也有一些出色的免费社交媒体竞争对手分析工具可以帮助您。