网络周末的 9 个很棒的社交媒体提示

上个黑色星期五，美国购物者在网上花费了 74 亿美元，比前一年增加了 20%。 但今年，由于 62% 的消费者表示没有什么能说服他们在黑色星期五进入商店，因此电子商务将变得更大！

社交媒体在推动黑色星期五的在线商店访问者方面发挥了重要作用。 因此，在这个黑色星期五周末，请确保您的频道已准备好宣传特别优惠以及响应客户服务请求。 这里有九个专家提示，可帮助您粉碎 2020 年黑色星期五周末！

1. 准备您的社交媒体资料

据 eMarketer 称，Facebook 为电子商务网站带来了最多的推荐。 但 Instagram 和 Pinterest 与上下文相关，对买家的影响最大。

但是，如果您想吸引年轻受众，使用 TikTok 进行电子商务营销是关键。 然后是 Snapchat 和 Twitter。 他们也可以在推动在线销售方面发挥作用，但影响力不大。 因此，当您为黑色星期五准备社交计划时，请优先考虑可以产生最大影响的渠道。

确保还考虑到您的品牌在每个方面的个人表现。 更新您的个人资料图片、封面照片和购物链接，以突出您的黑色星期五特卖。 想想谁在使用每个频道，然后推送最吸引他们的内容。 在 Instagram 上，考虑使用可购物的帖子直接在平台内推动销售。

2. 确保您可以快速回复消息

正如我们所说，您的黑色星期五社交媒体策略不仅仅是推动促销活动。 这也与客户服务有关。 做到这一点非常重要。

黑色星期五是一年中最繁忙的购物日之一，因此请准备好迎接大量询问各种产品问题的消息、评论和帖子。 如果您不及时回复，您将开始收到有关您的促销帖子的投诉和问题。 帮助台软件使您能够快速有效地通过商店的所有通信渠道响应消息。 这有助于您提供优质服务、促进信任并培养与追随者的互动。 毕竟，社交媒体是关于社交的！

专业提示：不要过度。 购物者很快就会对一系列所谓的限时优惠免疫。 适度是这里成功的关键。 测试一些号召性用语，看看什么对你有用，而不是用不断的推销来轰炸你的观众。

3. 围绕您的报价制造轰动效应

尽早开始发布有关黑色星期五的信息，让您对即将到来的促销活动感到兴奋。

使用#BlackFriday 和#Cyber​​Monday 等标签，让您的交易对更广泛的受众可见。 或者，如果您拥有强大的社交追随者，请考虑创建自己的自定义主题标签。

发布倒计时、偷看并慢慢揭示您的顶级交易以建立预期。 如果您打算将任何利润捐赠给慈善机构或计划在包裹中添加免费礼物，请分享详细信息。 您还应该询问您的追随者他们希望减少哪些产品，因为这种互动是确保他们在黑色星期五重新签到的关键。

使用诸如“售完即止”和“限时”之类的短语，围绕您的报价建立一种紧迫感。 但仅在有关您最有趣的交易的帖子中使用它们，因此追随者将准备好在它们开始销售的那一刻将它们打包。

4. 使用您可以使用的所有资源

这个黑色星期五不仅是电子商务卖家一年中最繁忙的日子之一，还将开启 2020 年有史以来最大的假期。所以是时候撤出所有社交媒体站点了！

花点时间看看你过去的表现和社交指标。 问问自己过去什么表现最好。 哪些频道最受欢迎？ 什么样的内容可以激发参与度？ 我是否吸引了合适的观众？ 您还可以进行一些 A/B 测试，以确定哪些帖子效果最好。

为确保您有大量有趣的内容可以分享，您还可以浏览过去的帖子和用户生成的内容。 用黑色星期五的转折分享最好的东西——让追随者知道这是他们以优惠价格打包产品的机会。

5. 提前计划和安排内容

好的，这是一个显而易见的问题，但这只是一个友好的提醒，不要等到最后一刻。

随着黑色星期五的临近，店主将有无穷无尽的待办事项清单。 因此，请提前组织您的社交帖子和广告。 这将使您无论多忙都能发布一致且富有创意的社交内容。使用 Buffer、Hootsuite 或 SocialPilot 等社交媒体软件来安排帖子。 在广告管理器中，您还可以安排 Instagram 和 Facebook 电子商务广告。

6.为社交创建独家帖子

为社交媒体创建独家内容让人们有理由关注您。 否则，他们可能会错过。

在为黑色星期五做准备时，发布先睹为快、独家优惠和幕后快照。 因为社交媒体都是关于双向交流的，所以您还可以分享帖子和民意调查以寻求反馈和意见。

社交媒体非常适合推广以生活方式为导向的产品，例如服装和美容产品。 因此，在黑色星期五之前，分享时尚的礼物指南，让人们提前考虑他们的假期购物。 这是将休闲浏览器变成黑色星期五买家的好方法。

使用您的礼品指南突出显示相互补充的产品。 您可能希望使用社交媒体影响者来帮助提高产品知名度和销量。

7. 吸引当地人

购物者比以往任何时候都更多地寻找本地企业！ 根据今年早些时候的 Facebook 数据，全球本地企业搜索的点击量增加了 23%。

如果您经营一家小型企业，请展示您在当地的自豪感。 或者，如果您的商店更大，请突出显示当地分支机构的活动。 您应该发布有关您从当地供应商或您支持的社区事业采购的产品。

如果您提供点击和收集选项，请务必让您的关注者也知道这一点。

8. 增加当天的赌注

为了提高您的黑色星期五交易的知名度，请考虑举办社交媒体比赛。 随着您的粉丝喜欢、分享和评论进入，您的销售消息将广为传播。

一些赠品创意包括礼品卡、流行产品和节日派对包。 但是尝试发挥创意并提出您的品牌独有的东西。

9.让社交媒体成为不断给予的礼物

黑色星期五是假日季节的第一个大型采购活动。 因此，请确保您利用大量涌入的访客和社交媒体参与度。

除了专注于销售，利用这个机会获得新的追随者、电子邮件注册和评论。 提供赠品、优惠券和独家折扣可以帮助您做到这一点。

如果您还没有，您还可以向您的网站添加重定向像素，以便您可以使用相关社交媒体广告重新定位访问者并降低购物车放弃率。

建立这些长期联系将帮助您将一次性购买者转变为忠实客户。 因此，您应该会看到在假期的剩余时间里，甚至到新的一年，重复销售量都会增加。

最后的想法

这将是电子商务卖家有史以来最大的黑色星期五，因此请充分利用社交媒体、电子邮件营销和广告。 但请确保您在执行此操作时始终忠于您的品牌。 不要害怕开玩笑或违背常规，因为社交媒体追随者更有可能与真实品牌互动。