用于高效营销工作流程的 5 大社交媒体自动化工具

已发表: 2023-06-01

社交媒体营销继续占据平均营销预算的一部分。 事实上，大约 70% 的企业正在将资金从传统媒体渠道转移到社交媒体营销和广告等选项中。 随着社交媒体的份额越来越大，代理机构和其他机构继续寻找增加投资回报率的方法，同时减少社交媒体管理可能需要付出的繁琐工作。

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无论您是管理自己的社交媒体页面还是向客户销售社交媒体包，社交媒体自动化工具都是创建无缝流程和让您控制社交消息和对话的必备工具。 在本文中，您将了解这些工具如何自动执行重复性任务，例如安排和发布帖子、创建和分析报告以及回复评论。

目录

  • 社交媒体自动化工具的好处
    • 省时省力
    • 提高生产力
    • 帮助您提供一致且及时的内容
    • 允许更好地定位和与您的受众互动
  • 从社交媒体自动化工具中寻找的功能
  • 顶级社交媒体自动化工具
    1. Vendasta 的社交媒体工具
      • 社交媒体潜在客户生成
      • 在一个位置管理您的所有评论
      • 多地点品牌管理
      • 链接追踪
    2. Hootsuite
      • Hootsuite 的优点
      • Hootsuite 的缺点
    3. 缓冲
      • 缓冲区的优点
      • 缓冲区的缺点
    4. 萌芽社会
      • Sprout Social 的优点
      • Sprout Social 的缺点
    5. 广场脉冲
      • Agorapulse 的优点
      • Agorapulse 的缺点
  • 如何选择合适的社交媒体自动化工具
  • 经常问的问题
    • 社交媒体自动化工具能否取代人类互动和参与？
    • 社交媒体自动化的成本是多少？

社交媒体自动化工具的好处

这些工具的目标是让个人、团队和机构更轻松地管理社交媒体。 了解社交媒体自动化的共同优势有助于您购买满足组织这些需求的工具。

省时省力

关于社交媒体活动的单一真实来源和您可以发布帖子的平台大大减少了您、您的团队或您的客户花费在管理社交上的时间和精力。

例如，假设您正在管理 10 个社交媒体平台。 您可以先登录，发帖，查看和回复评论，然后注销，然后重复整个过程九次。

或者您可以自动化社交媒体帖子，只需单击一下即可在所有社交渠道中发布。

提高生产力

最好的社交媒体自动化工具可以减少整个社交媒体管理工作流程的工作量，包括监控、报告和分析。 当您的团队可以快速查看人们在说什么、管理评论和回复并捕获与各种社交营销工作相关的结果时，他们可以更有效地发起新的活动。

简而言之，将社交媒体管理的繁琐方面自动化的团队有更多的时间和脑细胞可以自由地提出伟大的内容或创造从社交开始的卓越客户体验。

帮助您提供一致且及时的内容

一致性和时机是在社交媒体上取得成功的关键因素。 期望您每天发布一次的受众可能会下意识地对您的品牌失去信心，如果您将他们隐藏一周。 在限时抢购结束前 30 分钟发布有关闪购的好处——甚至在结束后——与在销售开始时发布相比显然微不足道。

自动化减少了社交营销团队的摩擦，更容易确保高质量、一致的内容。 它还可以让您依靠有关最佳发布时间的数据以及您自己对业务需求和受众习惯的了解，在最有可能以有意义的方式与您的受众建立联系时主动安排发布。

允许更好地定位和与您的受众互动

社交媒体在声誉管理、潜在客户生成和其他营销活动中的作用只有在您瞄准合适的人时才会有效。 自动化工具可帮助您将营销角色和其他资源转化为社交媒体上数据驱动的广告和内容活动。 分析和报告可以让您轻松查看（通常是实时的）这些活动对受众的吸引力如何，因此您可以进行调整以确保最佳效果。

从社交媒体自动化工具中寻找的功能

在您可以利用社交媒体自动化解决方案的好处之前，您必须找到一个能够提供正确功能的解决方案。 您想要或需要的确切功能列表取决于您的流程和业务目标，但以下是一些常见选项：

  • 帖子安排：最好的社交媒体帖子自动化包括在未来安排帖子的选项。 通过这种方式，您可以提出数十个甚至数百个社交帖子，并在数周或数月内自动发布。
  • 社交聆听和监控：社交聆听工具可帮助您了解人们对这些预定帖子的反应，以便您可以回复或采取其他行动。 了解哪些帖子有效，哪些无效，收集评论者的反馈，并通过主动回复评论尽早避免品牌声誉问题。
  • 分析和报告：当您知道哪些内容最受观众欢迎以及哪些帖子反响平平时，您可以定制未来的内容以获得更大的成功。 强大的社交媒体报告工具还可以帮助您跟踪链接性能和潜在客户，确保您了解您的社交媒体工作如何支持整体营销策略。
  • 与其他工具集成：虽然最强大的社交媒体自动化解决方案提供了数百种功能，但它们并非旨在管理您的整个营销工作流程。 寻找包括 AI 营销集成和其他集成的选项，以将社交媒体工作与其他一切无缝连接。
  • 内容管理和创建：使创建新内容更容易的功能可以帮助减少团队的倦怠并支持持续的创造力。 寻找包括 AI 字幕、股票图像搜索以及内置语法和拼写检查器的选项。

顶级社交媒体自动化工具

选择社交媒体自动化解决方案可能很困难，因为市场上有许多工具。 为了帮助您缩小搜索范围，下面总结了五种最好的社交媒体自动化工具。

1. Vendasta 的社交媒体工具

无论您是销售社交媒体管理包还是寻找一种工具来管理您自己的个人资料组合，Vendasta 的社交媒体工具都是一个不错的选择。 在服务级别方面，您可以从广泛的范围中进行选择，包括 DIY 社交媒体管理和白标社交媒体管理。

Vendasta 的社交营销工具不可能在简短的介绍中完全涵盖，因为它具有数百个功能，并允许进行数量惊人的集成和自定义。 您可以从免费版本开始，也可以选择 Essentials、Professional、Premium 或 Custom 计划，以最好地满足您组织的需求。 查看下面该工具的一些功能。

社交媒体潜在客户生成

在社交媒体上产生潜在客户的一种方法是在观众最需要你的时候出现在他们面前。 具有高质量社交聆听功能的自动化工具让您可以密切关注围绕您的品牌的对话，以便您可以及时发表评论或更新状态以吸引兴趣或满足受众需求。 Vendasta 的社交媒体工具使这种级别的监控成为可能，而无需扩展您的营销团队或需要繁琐的个人资料滚动。

您还可以利用其他潜在客户生成工具和机会。 例如，您可以直接在该工具中进行 Twitter 线索搜索，或将 Clickable.bio 与 Instagram 帐户结合使用来创建可购物的帖子，将线索立即转化为客户。

在一个位置管理您的所有评论

任何成功的社交媒体工具的一个关键组成部分是能够在一个位置管理您的所有评论。 不再登录和退出各种配置文件以查看评论是否正在等待回复。 一站式评论管理确保没有人被忽视或悬而未决。

将所有个人资料和页面中的评论拉到一个位置也可以更轻松地查看趋势。 通过考虑在各种平台和配置文件的评论中重复短语或想法，了解整体受众的隐喻温度或了解新产品或新闻如何影响您的受众。

多地点品牌管理

如果没有正确的自动化，管理整个特许经营权或一小部分物理位置的内容可能会变得非常乏味。 Vendasta 使将帖子同时推送到多个 Facebook 页面成为可能，确保重要信息在正确的时间到达您的所有受众。

动态内容选项甚至可以让您为每个位置自定义帖子，因此，例如，费城的老鹰队球迷不会得到“Go Saints！” 当足球赛季开始时，您打算向新奥尔良地区的观众发送消息。

链接追踪

了解社交媒体营销如何——或没有——为您的网站和其他营销资产带来流量对于持续改进至关重要。 Vendasta 让您可以监控链路性能以了解流量的来源。 轻松回答诸如哪些社交平台产生最佳线索或哪些帖子主题支持更多点击率等问题。

2. Hootsuite

Hootsuite 是最著名的自动化社交媒体工具之一，拥有数千万用户。 它包括自动社交媒体发布、社交活动监控和分析以及社交广告的功能。 Hootsuite 还提供广泛的集成，最近推出了 OwlyWriterAI，这是一款旨在帮助您编写社交媒体字幕的机器人。 并排视图和其他仪表板元素使您可以在一个位置跨多个平台跟踪与客户的社交媒体对话。

Hootsuite 的优点

Hootsuite 的核心服务易于注册和集成，使其成为个人创作者和小型企业的知名首选。 功能有限的免费选项可满足简单的社交媒体管理需求，您可以免费试用任何付费套餐 30 天。

定价包包括可自定义的企业选项，让您可以管理 50 多个社交媒体帐户和 5 个以上的用户。 Hootsuite 提供强大的培训材料，包括 Hootsuite 学院，您可以在其中培养社交媒体技能并获得认证，从而增加您的服务的适销性。

Hootsuite 的缺点

许多过去和现在的用户认为 Hootsuite 定价偏高，其社交监控和聆听产品乏善可陈（Trust Radius）。 随着您添加更多配置文件，Hootsuite 仪表板的优势会逐渐减弱——对于管理多个社交平台和页面的企业来说，它可能会变得混乱和混乱。

弄清楚 Hootsuite 的哪些组件适用于您的团队可能需要时间和反复试验的努力，并且您可能会发现自己在使用该工具获得最大回报之前需要攀登陡峭的学习曲线。

3.缓冲区

Buffer 提供经典的社交媒体管理工具，包括帖子调度、评论回复管理和分析。 与此列表中的其他工具相比，Buffer 有些简单，可能最适合小型企业或社交媒体团队。 该工具的流线型设计采用一页的方式来管理所有内容，您还可以使用 Chrome 扩展程序来管理某些功能。

缓冲区的优点

Buffer 的免费选项让您可以管理三个社交媒体配置文件并每月安排有限数量的帖子。 如果您的社交媒体需求超出该选项，则其他计划的成本相对较低。 一个简单的用户界面使学习曲线最小化，您可以在短短几分钟内将 Buffer 集成到您的流程中。

缓冲区的缺点

Buffer 的简单性和低成本意味着它不像其他选项那样健壮。 您可能会发现您没有选项来安排或管理您想要发布的每种类型的帖子，或者报告和分析不够详细。 Buffer 也没有很多内置的内容创建工具。

4. 萌芽社交

Sprout Social 提供一系列营销和客户关系管理支持，包括管理 Twitter、LinkedIn、Instagram、Facebook 和 Pinterest 的选项。 您可以使用此平台创建和安排帖子、监控受众并与他们互动，以及分析社交媒体营销绩效。

Sprout Social 提供四种计划，包括可定制的企业级服务，您可以免费试用。

Sprout Social 的优点

尽管 Sprout Social 是一个具有许多功能的综合解决方案，但它具有用户友好的界面，可以缩短学习曲线。 它还提供了在仪表板内回复直接消息的能力，减少了您必须手动登录任何社交资料的原因。

Sprout Social 的缺点

某些发布选项是有限的，您可能无法发布任意数量的图片或无法轻松管理故事等频道。 许多现任和前任用户表示他们对 Sprout Social 客户支持 (Gartner) 不满意。

5. 声波

Agorapulse 可帮助您自动化社交媒体活动，以更好地在 Twitter、Facebook、Instagram、YouTube 和 TikTok 等平台上建立社区并与之互动。 它有四种定价计划，包括针对大型企业的可定制选项。

所有计划都包括帖子安排、社交媒体报告以及将消息翻译成其他语言的能力等功能。

Agorapulse 的优点

Agorapulse 价格合理，对于社交营销预算有限的中小企业来说可能是一个不错的选择。 它提供额外的功能，例如 AI 写作和翻译，以自动化您的更多工作流程，并且界面易于学习和导航。

Agorapulse 的缺点

Agorapulse 用户报告说，您一次可以安排多少帖子或您可以获得有关付费帖子的详细信息的一些限制可能令人沮丧 (Gartner)。 该工具也不支持您可以通过 Vendasta 的社交媒体工具或 Hootsuite 找到的集成级别。

如何选择合适的社交媒体自动化工具

采用逻辑和数据支持的方法来选择社交媒体自动化解决方案有助于增加您成功的机会和对任何工具的满意度。 请按照以下步骤支持更积极的结果：

  1. 根据工具的定价计划考虑您的预算。 首先排除您知道自己买不起的工具。
  2. 评估功能和兼容性。 列出您需要并希望社交媒体自动化解决方案为您做的所有事情。 在审查符合您预算的工具时，将其用作清单。 消除所有不能满足您所有必备需求的工具，并考虑哪些工具支持您的全部或大部分需求。
  3. 寻找用户友好的界面和客户支持。 考虑团队成员的偏好以及您的团队通常如何工作。 寻找具有支持这些工作流程且易于使用的界面的工具。 确保供应商提供适合您的客户支持选项。
  4. 检查与其他营销工具的集成。 通过检查集成确保您可以继续使用现有工具。 询问潜在供应商他们是否支持自定义集成以及您可以期待哪种类型的技术支持。
  5. 考虑使用 Vendasta 的社会营销工具以获得完整且高效的解决方案。 对于代理自动化和其他社交媒体管理需求，请考虑 Vendasta。 从免费计划开始，其中包括在我们的 Marketplace 中访问我们的履行服务和应用程序以及有限的团队成员席位。 或者直接进入我们最受欢迎的高级计划——立即预订演示以了解更多信息。

经常问的问题

社交媒体自动化工具能否取代人类互动和参与？

社交媒体的重点是社交互动，这是人类天生的。 因此，自动化社交媒体并不能取代人为因素，而人为因素是社交媒体营销活动取得成功的关键因素。 相反，您应该将自动化视为减少流程中单调乏味的工具，并释放人力资本用于更具创造性的社区建设工作。

社交媒体自动化的成本是多少？

成本范围很广，具体取决于您使用的工具、您管理的社交资料数量以及您想要的功能等因素。 社交媒体营销自动化的成本从每个用户每月几美元到企业解决方案每月数千美元不等。 您还可以找到免费增值计划，让您可以使用各种社交媒体自动化解决方案试水。