如何在 2022+ 免费工具中衡量社交媒体分析

从 Snapchat 到 TikTok，从 Facebook 到 Pinterest。 每个平台都有单独的受众。 因此，社交媒体营销没有通用的解决方案。 这就是为什么在所有平台上利用基准测试和评估您的表现至关重要的原因。

这样您就可以确定和准确地评估您的表现。 如果您从最终目标开始，您可以反向移动以获得您想要的结果。 为此，营销人员依靠对社交网络的分析。 这些指标可能是成功的活动与将时间和金钱花在糟糕的营销上之间的关键区别。

这是对社交媒体分析的更详细回顾，以及如何将其用于更好的营销活动。

什么是社交媒体分析？

社交媒体分析涉及分析和收集来自社交媒体平台的数据，以帮助制定社交媒体策略，并最大限度地提高有机和付费社交媒体营销的有效性。

最后，社交媒体分析可以帮助您回答关键问题，即您的策略执行情况如何？ 它可以帮助回答的其他问题包括：

您是否了解与您所在地区相关的社交媒体的最新趋势？

您知道如何确定您从各种社交媒体平台上的每个帖子或活动中获得的回报类型吗？

您是否了解您的信息和内容的目标受众期望是什么？ 与竞争对手相比，您对内容的看法如何？

社交媒体分析的重要性

在我们深入了解指标的复杂性之前，您必须查看、理解并根据这些指标做出决策。 首先，让我们看一下社交媒体分析工具的四个最重要和最常见的用例。

这些示例说明了为什么社交媒体分析对公司至关重要，并且每个优秀的分析平台都是在考虑这些场景的基础上设计和构建的。

1. 衡量和证明投资回报率和营销影响

关于分析，要记住的最重要的一点是，它们可以立即反馈贵公司在所有社交媒体渠道中的表现，以及您的团队正在实施的策略是否有效。 因此，审查绩效和 KPI 对于营销广告活动的有效性至关重要。

如果您的策略不起作用，您的数据分析将引导您朝着正确的方向前进，以便您可以在性能下降或变成问题的原因之前调整您的策略。 因此，请确保快速发现任何向下的变化，并在注意到它们后立即修复它们。

更清晰的概览还使 CMO 和公司内的任何其他人能够快速方便地查看最关键的指标，分析其营销的有效性，并确保每个人都使用最新的信息。

了解您在社交媒体（例如，付费内容促销）上投入多少以产生直接或间接收入是明智的。 总共有 61% 的营销人员难以确定其促销计划的投资回报率。

2. 改进您的战略和业务决策

最有效的社交媒体分析无疑为营销专业人士提供了信息和洞察力，可以帮助识别社交媒体和内容策略中哪些是有效的，哪些是无效的。 但是，它们还提供了重要的见解，可以做出与营销无关的战略决策。

由于上传到社交媒体的信息量不断增加，随着技术的进步，我们从这些数据中获取有用信息的能力也在增加，这一点每年都更加重要。 以下是社交媒体分析如何帮助营销行业内外做出更好决策的几个示例：

• 社交聆听聆听社交网络的顶级工具可以极大地协助分析受众和竞争对手分析。 聆听社交媒体是指分析和解析每天在社交渠道上共享的大量数据，然后自动获得与您的业务相关的有价值的见解。
• 及时响应趋势并访问实时数据，让您对更大的趋势做出快速反应，并在竞争中获得优势。
• 降低业务风险数据可帮助您制定战略并以正确的方式指导您，因此让数据指导您的选择并帮助您充分利用资源。 您的 KPI 还将指导您的绩效。

3. 审查您的社交媒体与您的竞争对手的表现

如果您不知道自己的表现是否优于竞争对手的表现，或者与您所在行业的平均表现相比如何，那么为自己的表现感到自豪的目的是什么？ 提出这样的要求是虚荣的，独立的指标并不是实际性能的一个因素。

背景对于衡量真正的成功至关重要； 企业必须根据竞争对手以及地区和行业的平均水平来衡量他们的绩效。

基准测试提供了有价值的信息，让您可以与竞争对手进行比较，或者查看您的绩效与您所在地区或行业的平均水平相比如何。

4.跟踪营销团队的效率

工作流程的效率对于运营成功的营销团队至关重要。 能够监控团队的效率和速度对于将他们引导到正确的方向至关重要。 保持高工作率并确保不允许出现瓶颈。 这在社区管理和客户服务中尤为重要，合适的工具可以帮助您衡量社区管理中最重要的 KPI，例如响应时间和受众情绪。

公司必须意识到，在现代环境中管理客户的旅程并不容易，一个错误就可能导致灾难。 至少，众所周知，社交媒体灾难的可能性是一场灾难。

微观管理已成为浪费时间。 借助出色的分析系统，团队可以展示他们的 CMO 希望查看的确切指标，并且从另一端，CMO 可以快速审查营销运营，审查重要的一线信息（甚至更细化）并识别模式这需要负责营销的团队进一步研究。

每个社交媒体平台都有哪些参与度指标？

您可以监控的指标数量取决于测量工具。

对最流行的社交媒体平台的内置分析工具的简要概述。

脸书分析

Facebook 页面分析将向您展示内容的有效性和粉丝的行为。 您将能够识别：

• 一天中最好的发帖时间
• 一周中最适合发帖的日子
• 最受欢迎的内容类型

Facebook 洞察概览

• 喜欢
• 页面喜欢发生的地方
• 抵达
• 浏览的页面
• 帖子
• 人们

领英分析

LinkedIn 的公司页面分析提供有关您公司页面的信息和统计数据。 但是，它们只能由站点管理员看到。 数据可在三个选项卡下访问：

• 更新
• 抵达
• 订婚
• 追随者
• 类型
• 追随者人口统计
• 追随者趋势：您的追随者数量在一段时间内发生了变化。
• 你如何比较
• 浏览量
• 职业页面点击量
• 唯一身份访问者

推特分析

Twitter 分析为您提供 28 天的 Twitter 使用情况概览。 您会发现最重要的数据包括：

• 追随者
• 展示次数
• 参与包括转推和评论、提及、收藏或其他互动。

初始分析级别总结了您在过去 28 天内的活动。

• 基于获得的展示次数的热门推文
• 最受关注的是赢得的订婚。
• 基于获得的展示次数的热门媒体推文
• 顶级追随者及其总追随者
• 多少条推文？
• 总展示次数
• 个人资料访问
• 总提及
• 新的粉丝

YouTube 分析

利用 YouTube 频道分析您可以观察您的频道和视频的表现，确定您的流量来源，并确定您公司形象的最有效位置。

一般报告

该概览全面概览了您的品牌信息在过去 28 天内的表现。 它使您可以查看观众的人口统计数据，并查看您的指标如何达到预期。 其中包括观看时间、观看时间，甚至收入。

通过实时报告，您将能够查看最近发布的五个视频的效果信息。 此外，两个图表显示了与每个用户观看您的视频的时间区域相关的每小时和每分钟统计数据。

在 YouTube 上可以找到许多其他信息。 下面是其中的几页。

• 收益报告
• 广告效果报告
• 观看时间报告

Pinterest 分析

Pinterest 分析显示人们喜欢您的个人资料的哪些方面以及他们喜欢从您的网站保存的内容。 您还可以获取有关关注者的偏好、喜欢和不喜欢的信息。

• 引脚
• 别针
• 列宾
• 纺纱厂
• 展示次数
• 抵达
• 点击次数
• 访客
• 最近的.
• 最受好评
• 最多点击

Instagram 分析

Instagram 分析为您提供有关关注您的人、他们何时在线以及访问您的帖子的人数的信息。

• 追随者人口统计分析
• 地点
• 性别和年龄
• 见解
• 查看有关展示次数、覆盖面、网站点击次数和关注者活动的数据。

跟踪社交媒体分析

1. 创建 SMART 社交媒体分析目标。

设定并建立具体目标，以帮助您实现社交媒体分析目标。 如果您的目标是 SMART，它们将是精确的、可量化的、可实现的、可实现的、相关的和有时限的； 也就是说，您将能够有效地缩小实现或超越目标的范围。

2. 选择您将关注和跟踪的指标。

现在是时候从社交媒体中选择要跟踪的指标了。 有许多值得评估的经常跟踪的社交媒体指标。 当然，这些指标可能因社交平台和您选择的分析工具而异。 但是，一些通用指标适用于几乎所有社交平台和分析工具，以帮助您继续前进。

• Reach是访问过您网站的人数。
• 参与包括所有互动，包括分享以及喜欢和评论。
• 展示次数是内容或帖子在其他人的提要上显示的次数。
• 提及是指会员或其他企业在社交媒体网站上提及您的公司和您的品牌。
• 社交投资回报率将帮助您确定您在社交媒体广告策略上投入的资金是否会增加或减少客户销售额、品牌认知度和客户忠诚度。
• 社交聆听是在社交媒体上监控有关您的业务和品牌的对话，以发现客户和其他正在聆听他们的人对您的品牌的看法。
• “喜欢”是指有人点击（或双击）您的内容以证明他们是帖子的狂热粉丝。
• 转推/分享/转发是人们发布您的业务内容的时候

或您的产品。

3. 决定你的社交媒体分析工具

下一步是决定您将用于社交媒体分析的社交媒体分析工具 - 例如，我们在上面介绍了一些众所周知的选项，但您可以通过简单的 Google 搜索来探索其他选项。

在决定工具或设备之前，您将选择，考虑以下问题：

您是否需要仪器或程序来帮助您监控社交媒体数据

在决定要使用时，您选择使用哪些指标？

• 你的预算是多少？

4. 衡量您的社交媒体分析工作的成功与否。

实施社交媒体分析软件后，您可以评估工作的效果。 为此，您可以使用已安装的分析工具 - 根据软件，您可以构建自定义仪表板和报告，或收集有关您最关心的数据点的特定信息。

5. 进行必要的社交媒体分析调整。

当您评估社交媒体分析策略的有效性时，您将能够确定是否应该更改或更改策略的某些方面。

您可能会意识到，您收集的某些信息并未提供您需要了解的有关社交媒体营销活动的信息量。 您需要找到一种替代方法来衡量。

3 最佳社交媒体分析软件

品牌24

Brand24 是一款在线工具，可让您学习社交媒体。 它的月费为 49 美元。 然后，它提供两周的免费试用（无需卡）。

BuzzSumo

然而，这一次，另一个我个人真正喜欢的用于社交媒体分析的付费软件是 BuzzSumo。

它是一种用于分析网站内容的工具，具有多种用途，例如监控品牌、社交聆听或竞争对手分析。 它还提供社交媒体分析。

品牌提及

BrandMentions 是评估社交媒体广告效果的另一个强大工具。

从监控品牌声誉、监控品牌声誉、管理企业情报和监视竞争对手，此工具将为您提供有关品牌知名度活动成功的具体信息。

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