2021 年全球品牌社交商务营销指南

社交商务在整个营销领域迅速发展。 在这项创新的帮助下，全球各地的营销人员都在挖掘其潜力并为受众提供更好的体验以及他们自己的底线。

社交媒体的使用量持续增加，随着每个平台的发展和创新，品牌正在寻找直接向这些用户销售产品的方法，而无需将其从平台中取出。 这意味着更多的转化，更少的物品永远留在购物车中。

如果您想吸引消费者购买产品并提高品牌的转化率，那么是时候为您的品牌实施社交商务计划了。

本文将阐述社交商务的含义、它的好处、您可以使用哪些平台或工具来实施社交商务计划，以及一些成功的品牌示例。

让我们深入了解它！

什么是社交商务？

品牌和企业已将社交媒体平台转变为购物中心。 直接从社交媒体网络销售产品或服务，无需导航到任何其他官方网站或浏览器，这种蓬勃发展的购物活动被称为社交商务。

简单来说，社交商务是在社交媒体平台上购买产品或服务的过程。 品牌授权受众及其用户直接从他们首次发现交易的社交媒体平台购买产品。 这种策略为客户提供了一种轻松且不间断的购买体验，使其成为营销人员和消费者的宝贵资产。

社交商务的商业利益

许多企业已经开始在其不同的社交媒体平台上实践社交商务并更大规模地获利。

但是，如果您仍然想知道社交商务将如何使您的品牌或业务受益，那么您来对地方了！ 这些是社交商务可以帮助您的品牌完成的一些事情。

提高流量和参与度

为了提高品牌的转化率，通过社交媒体平台接触到最大的目标受众非常重要。 通过在您的业务战略中实施社交商务计划，您正在创建更有可能与之互动的内容，这有助于您提高品牌的知名度和知名度。

社交媒体平台使您的用户或访问者可以轻松地与您的品牌取得联系。 社交商务不仅可以实现这一点，而且客户对您的品牌的愉快体验也会使他们也向其他人推荐您的品牌，从而增加您网站上的参与度和自然流量。

增加你的观众

Facebook 和 Instagram 等社交媒体平台拥有庞大的用户群，并且还在不断增加。 只有当您确定目标受众，在他们喜欢的平台上影响他们，与他们建立联系，然后向他们出售产品或服务时，企业才能发展。

如果您能够在特定平台上很好地定位正确的受众，您可以通过将您的频道和产品展示在正确的人面前并提供他们想要的东西来稳步增长。 社交商务通过为客户提供无缝的购买体验来简化这一过程。

分析投资回报率

社交商务战略，如果计划和实施得当，将获得积极和更高的投资回报。 在 Facebook 或 Instagram 等商业社交媒体平台上，它们具有内置分析功能，可帮助确保您监控您的活动，而 Socialbakers 分析等工具在衡量社交媒体营销投资回报率时可以更深入。

您可以深入了解参与率，例如哪种内容类型的效果比较好、过去几天或几个月内您的订阅源的浏览量、您的购物帖子的点击率等等。

最佳社交商务平台

您可以通过社交商务平台规划和实施您的社交商务策略。

这些是可以帮助实现这一目标的平台和功能：

Instagram 购物

这可以说是社交商务产生最大影响的地方。 如果您有 Instagram 商业帐户，您可以标记产品，以便用户可以轻松查看其价格、颜色或可用性等详细信息，并点击链接在平台内查看有关该产品的更多信息。 作为用户，这是一种出色、流畅的购买体验，随着 Instagram 的不断完善，这种体验也在不断改善。

要使您的 Instagram 动态或快拍可供购买，您的品牌必须在 Instagram 上拥有一个企业帐户，并且您的 Facebook 企业页面必须链接到您的 Instagram 企业帐户。 如果它在您所在的地区可用，请务必尝试增强现实试穿功能。

脸书商店

Facebook Shops 是一个数字购物平台，旨在同时容纳 Facebook 和 Instagram 购物。 您可以轻松地为您的品牌或企业设置 Facebook 商店，准备您的产品库存，然后选择您想要展示的产品。

从库存中选择产品后，您可以个性化目录的外观，然后您可以直接在 Facebook 上嵌入这些可购买的提要。

Pinterest 可购买的别针

与 Instagram 购物类似，Pinterest 有可购买的 pin，允许品牌将产品标记到帖子中，用户可以直接从这些帖子中购买标记的产品。

美国的一项调查显示，47% 的 Pinterest 用户登录的主要目的是购物，比大多数其他社交媒体平台高出 4 倍以上。 这是积极搜索社交商务的细心观众，最好的部分是用户无需离开 Pinterest 即可完成购买过程。

Snapchat

Snapchat 对社交商务的定义包括无论您身在何处都可以试穿一双鞋。

Snapchat 的增强现实允许用户试穿不同颜色的鞋子，看看他们在现实生活中的样子。 随着越来越多的衣柜 AR 影响即将到来，尽管 Instagram 也有太阳镜和化妆品的试穿功能，但这种试穿功能将有助于它在社交商务领域脱颖而出。

标签箱商务

Taggbox Commerce 是一个用户生成的内容平台，可帮助您策划社交内容、标记产品以使其可购买，并将其嵌入您的网站。

Taggbox 商务工具简化了将您策划的用户生成内容转换为可购物的 UGC 或可购物帖子的过程，用户可以通过这些帖子直接购买产品或帖子中显示的完整外观。

在 Taggbox Commerce 的帮助下，您可以轻松地将产品、产品细节和产品价格标记到所选内容。 您可以将该提要嵌入您的官方网站、任何社交媒体平台或任何其他数字平台，以便您的用户可以立即购买产品而没有任何麻烦。

Bazaarvoice（前身为 Curalate）

Bazaarvoice 也是一个社交商务平台，可以帮助您将帖子、故事或提要改造成可购买的内容。

它可以帮助您的品牌实施成功的社交商务战略，使用其 Like2Buy 或 Fanreel 功能推动预期结果。

最佳社交商务示例

如果您还没有尝试过其中一些社交商务选项，请从一些使其适合他们的品牌中获得一些灵感：

约旦

特别版 Air Jordan III “Tinker” 鞋款的推出是实施社交商务的最佳范例之一。

Jordan 与 Snapchat 合作，以使此次发布取得成功，通过优化在比赛场地附近的某些特定区域的销售来增强品牌的销售和实力。

凯特丝蓓

展示不同的社交商务媒体，Kate Spade 设计了可购物的视频来展示他们的衣服，并且在视频的末尾有一个购买产品的直接购物链接。  

H&M

作为全球最受欢迎的品牌之一，H&M 正在通过其可购物的 Instagram 信息流完美地使用社交商务。 他们完美地使用了产品标签功能，使他们的品牌帖子和 UGC 可购买。

外卖

社交媒体有能力为您的品牌吸引尽可能多的受众。 在这个竞争激烈的世界中，您必须遵循最佳实践来抓住并留住客户。

社交媒体平台和电子商务的这种融合正在帮助品牌通过让客户的购买过程变得更加容易来实现他们的目标。 如果您的品牌还没有利用社交商务的兴起，您还在等什么？