社交商务：为什么重要以及它如何运作

作为消费者（即使不是卖家），您可能已经熟悉社交商务。

随着技术的进步，购物方式正在发生变化。 互联网给我们的生活带来了买卖的新习惯。 如今，网上购物已经成为人们的首选。

不同类型的购物已经发生了变化，但网上购物本身也随着时间的推移而发展。 社交商务已成为在线购物的类型之一。

什么是社交商务？

社交商务是指在社交媒体平台上进行的购物方式。 许多社交媒体平台已经开始创建一个允许通过这些渠道进行在线购物的空间。

公司一直在根据这些渠道的新特征调整营销策略来销售其产品和服务。

例如，当您滚动浏览 Instagram feed 时，您可以跳转到您看到的产品，在手机上购买该商品，然后继续查看 Instagram feed。 因此，您无需退出应用程序即可在社交媒体平台上购买产品。

电子商务和社交商务的区别

电子商务是指以电子方式（即在互联网上）进行的商品、产品或服务的买卖活动的总称。 电子商务的常见媒介是 Etsy 或 Amazon 等第三方网站以及品牌自己的网站或应用程序。

社交商务发生在社交媒体平台上。 换句话说，从浏览或探索产品和服务到购买它们的整个过程都是在社交媒体渠道上进行的。 最后，电子商务 PPC 服务与社交商务相结合，优化社交媒体平台上的定向广告，以推动参与度、交易和转化。

社交商务如何运作？ 为什么你应该做社交商务？ 6个理由！

与传统的店内购物和电子商务一起，随着社交商务引入我们的生活，购物体验已经高度融合。 因此，如果您拥有全渠道电子商务平台，则可以与社交媒体网络集成，使客户能够通过社交媒体帖子发现产品，并在社交媒体环境中无缝进行购买。

社交商务影响了卖家和消费者的行为。 值得注意的是，这种流行病影响了社交媒体使用和在线购物之间的关系。

据 eMarketer 称， Covid-19 影响了美国消费者在家中和社交媒体上花费的时间。

当美国消费者在大流行期间开始花更多时间呆在家里时，他们也开始更多地使用社交媒体，这意外地促进了这些平台的参与度。

此外，即使疫情已经结束，网上购物的趋势似乎仍是一个棘手的局面。

因此，谈论社交商务对我们的购物体验和市场的影响是相关且当代的。

#1：让社交媒体用户参与进来

在社交媒体平台上购买和销售产品或服务意味着整个过程都是在与人交流、分享、评论等的过程中完成的。因此，与通过第三方网站购物相比，购物过程变得更具社交性和互动性。互联网。

社交媒体用户可以与朋友分享产品，从其他用户那里获得见解，访问评论，对产品发表评论，并直接与卖家沟通。 因此，他们不仅购买产品或服务，还与品牌和对该品牌感兴趣的人进行互动。

#2：顺利的过程

购物过程不会因疲惫的步骤而中断。 作为消费者，您在看到广告后不会访问该品牌或第三方网站、搜索产品、购买等。

社交媒体用户参与一系列行动，包括从单一空间推广产品或服务以及交易。 因此，社交媒体用户从潜在消费者到实际购买者的转化可以顺利进行。

#3：促进消费者分析

请记住，社交媒体平台是人们与其他各方联系并参与的地方。 企业可以从社交商务中受益，因为它可以成为评估社交媒体指标的方法之一。

您可以轻松了解消费者数据。 他们可以直接评论并询问有关您公司的产品或服务的品牌问题。 因此，您的品牌可以有机会评估和开发其社交媒体营销及其提供的产品或服务。 此外，您的品牌可以与信誉良好的产品开发公司合作，以提高您产品的质量和吸引力。

成功的社交媒体营销策略需要检查目标群体，监控人们对您的产品、服务或话题以及您的品牌网络感兴趣的内容。

此外，您还可以查看 Circleboom Twitter 的用户分析工具。 与社交商务类似，这些也有助于实现公司或组织的目标。

步骤#1 ：浏览 Circleboom 的网站。

单击开始/使用Circleboom 登录 | 推特。

步骤#2 ：输入您的电子邮件地址和密码以登录您的 Circleboom Twitter 帐户。

填写空白后，单击“登录”部分。

步骤#3 ：在仪表板的侧边栏上找到“用户分析”部分。

在这里，您可以看到用于调查您的品牌或组织的网络、访问您的联系特征、您的公司或组织的网络中的人员谈论的内容等的工具。

分析用户和消费者数据可以增强您的社交媒体营销策略，这正是了解您在社交媒体上的行为是否有效或产品是否足够令人满意的机会。

例如，您可以访问性别图表、关注者和朋友最常使用的单词簇、在 Twitter 上发帖的最佳时间的数据等。

性别统计数据显示关注者根据性别的分布。 如果性别图表对您的营销活动很重要，您可以通过使用性别图表来构建社交媒体营销。

Interest Cloud 是一个方便的功能，可让您在 Twitter 上聆听目标群体和朋友的意见。 您可以查看您的网络感兴趣的热门话题。

作为一家企业，通过社交媒体吸引人们至关重要。 发布推文的最佳时间功能提供有关用户关注您的业务的在线状态的数据。 因此，如果您考虑最有效的发布时间，您的企业可以与受众进行更多互动。

#4：增加可访问性

想象一下，几十年来，社交媒体平台已成为企业营销的基础。

值得注意的是，由于大流行导致一些生活条件发生了变化，人们倾向于改变购物偏好。 人们不再坚持选择他们所熟知的经典品牌，而是转向提供在线购物的公司。

此外，作为新品牌进入数字市场非常容易。 人们可以快速发现您的新品牌并查看评论和评论。 那么，社交商务的重要性就显现出来了。 如果您的品牌的产品或服务比其他选项更能满足社交媒体上的在线购物体验，那么用户就可以转变为消费者。

换句话说，您的企业可以从社交商务对人们购物行为的影响中受益。 人们已经变得非常有弹性，可以作为潜在客户跳入新品牌。 社交商务使人们能够快速访问您品牌的产品和服务，这是购买过程的主要部分之一。

在线购物的社交媒体平台

Facebook、Instagram 和 Pinterest 一直在构建社交商务功能。 Twitter 还尝试将购物部分融入其空间中。

#1：Facebook 上的社交商务

Facebook 的在线购物功能名为(Facebook) Shop ，是免费且可访问的。

Facebook 是这么说的；

商店是您在我们的应用程序系列中创建定制数字店面的一种简单方法。

如果您之前有过 Facebook 页面商店和/或 Instagram 个人资料商店，这些将被改编为商店。

如果您是第一次创建商店，您可以导航商务管理器以查找创建商店的方法。

如何在 Facebook 和 Instagram 上的 Commerce Manager 中建立商店？

商务管理器是您可以在 Facebook 和 Instagram 上管理您的收藏和业务的空间。 您可以按照以下步骤操作。

步骤#1 ：转到商务管理器。 单击“开始”。

然后，选择“创建商店”部分并再次单击“开始”。

步骤#2 ：导航“创建您的商店”页面。 您可以在 Instagram 和 Facebook 上查看这些选项。

单击“下一步”。 如果您已经是在线卖家，您可以通过点击“同步合作伙伴平台”将您使用的平台与Facebook Shop进行匹配。 此外，您还可以通过单击“创建测试商店”来检查您的商店。

步骤#3 ：从三种结帐方法中选择一种，然后单击“下一步” 。

您可以详细看看这三种结账方式。

步骤#4 ：如果您想从 Facebook 商业页面销售产品，请选择该页面。 如果您没有 Facebook 企业页面或想要一个新页面，您可以创建它。

步骤#5 ：选择您的 Meta Business Manager 帐户，或者您可以生成一个新帐户。 然后，单击“下一步” 。

步骤#6 ：选择您商店的目录。 您以后无法更改它。 单击“下一步” 。

步骤＃7 ：检查您商店的详细信息，接受卖家协议，然后单击“完成设置”。

作为一个品牌，您在控制社交媒体帐户和社交商务活动时需要更有条理。 您可以使用 Circleboom Publish 的调度程序工具以有序的方式准备内容。 在这里，您可以按照步骤使用 Facebook Post Scheduler。

步骤#1 ：访问 Circleboom 网站，然后单击 Circleboom Publish 的“开始/登录”。

您将到达主仪表板。

步骤#2 ：输入您的电子邮件和密码登录您的 Circleboom Publish 帐户。

然后，单击“登录”。

步骤#3 ：您可以将您的 Facebook 页面或 Facebook 群组链接到 Circleboom Publish。

然后，在左侧边栏上找到“创建新帖子”部分。

步骤#4 ：您可以选择帐户并准备帖子。

在这里，有一个您可以受益的设计工具。 创建好要发布的内容后，您可以安排发布时间。 您可以立即发布、将帖子放入队列或安排稍后发布。

Instagram 上的社交商务

Instagram已连接到Facebook的平台。 因此，在 Instagram 上创建商店的步骤与 Facebook 商店类似。

步骤#1 ：要在 Instagram 上创建商店，您需要将 Instagram 帐户转换为 Instagram 企业或创作者帐户。

步骤#2 ：导航 Commerce Manager 并按照相关步骤操作。

步骤#3 ：选择交易的结账方式。

步骤#4 ：选择您想要链接到您的商店的 Instagram 企业帐户。

步骤#5 ：选择一个目录以添加待售产品。

步骤#6 ：检查您商店的详细信息。 当您认为准备就绪时，请将其发送到 Instagram 以获得批准。

Instagram 用户可以通过点击产品标签来访问可发货帖子中的产品图片、产品描述和价格。

同样，您可以按照相同的步骤在 Instagram 上使用 Circleboom Publish 的调度程序工具。 在这种情况下，您需要将您的 Instagram 个人资料添加到 Circleboom 发布工具中。

Pinterest 上的社交商务

Pinterest 因其展示的产品种类繁多而广受欢迎。 大多数人访问 Pinterest 平台是为了研究产品。

与此同时，几乎一半的人，即47%的用户，使用这个渠道进行网上购物，这对于关心吸引新客户的企业来说是不容忽视的。

如何建立 Pinterest 商店？

Pinterest 是一个基于图像的平台，吸引人们深入研究他们感兴趣的视觉效果。因此，您需要了解 Pinterest 商店的视觉方面。

这意味着图片和照片应该是高质量的，图形设计应该对你的目标群体有吸引力，与你的品牌和谐等等。

要以卖家身份参与 Pinterest 购物，您可以按照以下步骤操作。

步骤#1 ：您需要有一个企业帐户才能开设 Pinterest 商店。

转到 Pinterest 上的创建帐户页面。 输入您的电子邮件和其他信息，然后创建密码。 然后，单击“创建帐户”。

步骤#2 ：通过添加您的国家/地区、语言、公司名称和网站来改进您的帐户。 然后，单击“下一步” 。

步骤＃3 ：通过选择您的业务重点和类型来输入您的业务详细信息。 您可以指定是否要投放广告。 然后，单击“下一步” 。

步骤#4 ：您可以选择“创建 Pin 图”、“扩大受众群体”、“展示您的品牌”，或者通过单击X并转到您的 Pinterest 业务资料来跳过此部分。

或者，您可以将个人帐户更改为专业帐户。 您可以转到设置 > 帐户设置 > 帐户更改 > 转换为企业帐户 >转换帐户。

步骤#5 ：您需要使用计算机声明您的网站。 网站必须位于二级域、子路径域或子域。

您需要将 HTML 标签添加到网站的源代码中。 此 HTML 标签将证明您拥有该网站。

您可以为一个 Pinterest 帐户声明多个网站。

Amazon 或 Etsy 等在线购物网站不是域名托管服务商。 卖家拥有在线市场帐户而不是网站。 如果您想以卖家身份在在线市场上认领您的帐户，您可以通过本文了解更多信息：认领您的 Etsy、Instagram 或 Youtube 帐户。

第 6 步：提供数据源 URL，以便为 Pinterest 商店上的产品创建 Pin 图。

您需要转到 Pinterest 企业帐户上的广告>目录。 输入产品名称和数据源 URL。 您可以选择文件格式和产品的可用性。

然后，要创建 pin，请添加有关 Pinterest 商店的其他信息，例如语言、送货国家/地区、货币、时区等。

Pinterest 确认数据源部分后，您将收到一封关于您的数据源情况的电子邮件。 然后，您的 Pinterest 业务资料中将会出现涉及您的产品的摘要。

步骤#7 ：通过创建产品组来整理 Pinterest 商店上的产品。

您可以根据产品类型、价格、性别、类别、品牌、商品 ID 或自定义标签对产品进行排序。

不要忘记用于对产品进行分类的过滤器也应该添加到数据源中。

在这里，您可以看到产品在促销时的外观。 您可以将图钉保存在板上，点击“产品详细信息”查看该产品的更多信息并访问卖家的原始网站。

Twitter 上的社交商务

Twitter 不像 Instagram 那样是一个受欢迎或专注于在线购物的平台。 然而，它已经开始尝试促进电子商务的媒介。

最近，Twitter 推出了一项社交商务功能，允许企业在其 Twitter 个人资料上展示最多 50 种产品。

Twitter 商店与 Instagram 或 Facebook 上的商店不同。 购买过程并不直接在 Twitter 上进行； 相反，潜在消费者被引导至该品牌的网站。

包起来

社交商务作为一种新型购物活动已经出现了一段时间。 它与传统的店内购物和电子购物有相似之处。

消费者在互联网上购买商品，涉及电子商务。 同时，他们可以讨论产品和服务并咨询其他人，就像在店内购物时发生的情况一样。 换句话说，这种社交和在线销售和购买活动值得关注。

此外，作为一项业务，赶上社交商务的机制也很重要，因为大多数社交媒体平台都采用了新功能来提供社交购物的空间。 因此，品牌可能需要考虑社交商务来安排其社交媒体营销策略。