短信与电子邮件营销：哪一种适合您的业务

已发表: 2022-10-12

电子邮件和短信营销各自为增强您的营销策略提供了独特的好处。电子邮件营销非常具有成本效益且可定制。另一方面，短信营销可以抓住观众的注意力，并有能力立即与他们取得联系。

确定使用哪个的第一步是了解它们的优势以及如何应用它们。

电子邮件营销的优缺点：

电子邮件是商业领域的关键参与者。它在用于获取详细信息时效果最佳：从促销到订阅再到产品更新。根据行业研究，每天发送和接收约 1250 亿封商业电子邮件，平均员工每天接收约 121 封。

尽管营销活动的价格可能会因所需的编码或设计数量而异，但营销经理的平均预算高达 20% 用于电子邮件营销。电子邮件营销提高了大规模新注册用户的品牌认知度和熟悉度。

当您制定电子邮件发送计划时，想想“狼来了的男孩”的故事。您不想养成通过不断联系来激怒听众的习惯，因为他们会通过删除您的电子邮件来做出回应。然后，当你有重要的事情要交流时，他们会遵循同样的模式。

商务电子邮件感觉“冷”或无聊的日子已经一去不复返了。只需通过他们的名字称呼他们并用正确的行话说话，就很容易让每个收件人感到重要。电子邮件也是媒体友好的，这意味着您可以通过附加视频或图像来玩弄他们的设计。

当您将设计与诙谐的文案相结合时，您就能够了解品牌的个性并与您的受众建立联系。要进一步个性化并增加电子邮件活动的影响，您还可以使用电子邮件重定向。为此，只需将您的电子邮件列表上传到 AdWords。从那里，只要登录，任何 Gmail 用户都可以在 Google 网络中被广告定位。

您可以使用电子邮件来提及您的最新促销活动，然后在您的电子邮件列表中投放 Google 上的广告，从而增加他们一次又一次地返回您的网站的机会。

垃圾邮件的核心是，当一封电子邮件被发送给从未向该发件人请求邮件的人时，就会发生垃圾邮件。大多数电子邮件服务器现在都在其系统中放置了过滤器，以减少可能进入收件箱的垃圾邮件数量。

当您有更长、更复杂的故事要讲述时，请使用电子邮件营销。但是，请记住您每月的发送次数。不断涌现的收件箱会给您的听众带来不必要的压力，并导致他们对信息的关注度降低，从而更有可能错过重要的信息。

尽管我们大多数人一天都不能不发短信，但不到 20 年前，美国人平均每个月只发 35 条短信。今天，每分钟发送 12,986,111 条短信。自从短信越来越流行以来，企业也一直在尝试参与其中。一旦您意识到它的优缺点，您就可以权衡它是否适合您的营销活动。

尽管与发送电子邮件相比，短信是一种更新的技术，但大多数消费者相信短信可以用于许多日常活动，例如补充处方、收到停电警报或约会提醒。

谈到您的业务，80% 的美国消费者表示短信营销对他们的客户服务体验产生了积极影响。当一家公司在其短信营销中使用品牌链接时，它可以帮助将链接的点击率提高 39%，因为客户相信该链接是合法的，而不仅仅是点击诱饵。

发送 SMS 消息的成本取决于几个因素，例如发送者和接收者所在的位置、消息的长度以及发送的消息数量，但总体而言，它的成本确实高于电子邮件营销。文本更有可能被阅读并推动行动，从而带来更好的投资回报率。

由于参与率如此之高，短信营销最适合简短、重要且对时间敏感的通信。由于客户需要“选择加入”文本，这表明您的受众有兴趣接收有关您的信息，尽管这也带来了必须建立列表的挑战。但是认为这是积极的，因为您现在已经吸引了观众的注意力，正如您所知，这是成功的一半。

短信营销是向您的受众发送消息的最有效和最吸引人的方式之一。由于其速度和高打开率，短信营销非常适合吸引观众的注意力。另一方面，电子邮件也可用于提供更长的内容、永久记录和文档。

要充分利用 SMS 营销，请跟进您的客户互动。通过欢迎文字和折扣感谢新客户和订阅者，提供订单更新，并在客户支持联系后签到。短信营销是了解客户对其体验的感受的有效方式。

短信和电子邮件营销都可以在您的营销策略中发挥作用。重要的是首先考虑在每种情况下最适合您的客户的方法。

想想这两个渠道的优势和劣势，以充分利用它们。使用电子邮件营销来加强与客户的联系并了解复杂的信息，并使用 SMS 营销来获取紧急更新和需要回复的消息。