促进销售的短信和电子邮件营销趋势

数字营销人员将从了解 2022 年的SMS 和电子邮件营销趋势中受益。因为，电子邮件和 SMS 是当今使用最广泛的两个数字营销渠道。 统计数据显示，每天（2019 年）发送和接收的电子邮件超过 2936 亿封。 目前有 39 亿活跃的电子邮件用户，预计到 2023 年将增加到 43 亿。因此，40 多年历史的电子邮件营销预计将在未来几年继续存在。

短信营销也显示出惊人的数字。 短信回复率为45%，是电子邮件回复率（6%）的7.5倍。 因此，通过结合电子邮件和短信营销，品牌和企业可以获得双重利益。

以下是电子邮件的当前营销趋势和 短信营销。 营销人员在今年开展数字营销活动时应该记住这些。 这将帮助他们在不断扩大和竞争日益激烈的领域中有效竞争。

电子邮件营销趋势

让我们先讨论电子邮件营销趋势，然后再讨论短信营销趋势。

1.移动友好的电子邮件设计

研究发现，人们 60% 以上的电子邮件都是在智能设备上阅读的。 此外，近 80% 的移动用户使用手机进行过在线购物。 因此，使电子邮件设计适合移动设备将提高打开率和点击率并提高利润产生。 由于执行此操作所需的工具很容易获得，因此这不是火箭科学。 因此，不要忽视针对移动屏幕优化电子邮件的必要性。

2.深色模式的电子邮件设计

暗模式考虑与移动优化相结合。 有时，这可以通过简单地为促销电子邮件的布局选择较暗的调色板或黑色背景来实现。 您可以通过将 JPG 替换为 PNG 来去除不需要的白色元素。 您可以通过用白色描边格式化深色文本来确保文本的易读性。

3.电子邮件无障碍

电子邮件可访问性是指设计您的电子邮件，以便每个人，包括有残疾（特别是视觉和听觉）或辅助设备的人，都可以轻松理解您的信息。 您可以使用简约的布局来确保这一点。 这是具有智能、干净、备用和简单外观的布局。 选择纯色、单列、简洁的副本和巧妙地使用负空间。 这将帮助您将信息传达给不同的受众。

4.用户生成的社交媒体内容插入

另一个电子邮件营销趋势是将您的电子邮件营销与社交媒体策略相结合。 在过去，社交媒体集成仅仅意味着在您的促销电子邮件中包含社交媒体链接和图标。 但如今，包含用户生成的社交媒体内容已成为一种趋势。 这将通过社会证明带来更多的销售，这是一种人们追随大众行为的心理现象。

5.客户评论、评级和反馈包含

研究表明，超过 90% 的人会阅读在线客户评论，而超过 80% 的人会接受类似个人同行建议的评论。 客户反馈的力量是巨大的。 通过在电子邮件中包含客户评论、评分和反馈，您可以增加客户群和品牌忠诚度并提高销售额。 您可以通过简单地通过电子邮件和您的网站询问评论来获取评论。

6.视频和动画收录

统计数据表明，只需在电子邮件标题中添加“视频”一词，您就可以将打开率提高约 20%。 当您在促销电子邮件中加入视频时，点击率会提高近 65%。 此外，包含视频、动画和声音也使您的促销电子邮件更易于访问。 如果您担心文件嵌入问题，您可以使用 GIF 或动画 PNG 代替视频。 静态图像也不错。

7.品牌讲故事

据预测，今年消费者将表现出对真实性和真正联系的绝对需求。 您需要通过品牌故事与消费者进行交流。 即使你的品牌不露面，你仍然有一个使命和历史，你可以将它们编织在一起并以叙事方式分享。 品牌故事讲述可以帮助人们记住您的营销活动的细节并加强您与消费者建立的情感纽带。 95% 的认知发生在潜意识中，讲故事会刺激与味觉、视觉、声音和情感等感觉相关的大脑区域。

短信营销趋势

既然我们已经了解了 2022 年的电子邮件营销趋势，那么让我们来探讨一下短信营销的趋势。

1.通过短信提供客户服务

客户服务在您的营销部门中扮演着辅助角色。 公司主要依靠电话来提供客户服务。 然而，研究表明，超过一半 (52%) 的消费者更喜欢通过短信而不是电话来获得客户支持。 几乎 60% 的人不喜欢等待超过一分钟。 此外，由于消除了长时间的等待和转移，发短信还可以快速解决问题。 因此，发短信而不是打电话的系统现在越来越被接受。

2.使用短信作为促销渠道

SMS 比电子邮件、Facebook 或电话产生更高的响应率。 它还具有将近 14% 的转化率。 近 4900 万消费者同意通过订阅接收来自品牌的短信。 它正日益成为通过销售和促销创收的知名营销渠道。 除了促销之外，SMS 营销趋势还将开始利用该平台，包括 VIP 计划、周年纪念或生日特价、购物车放弃优惠等，以提升品牌忠诚度。

3.交易短信更新

研究表明，绝大多数 (77%) 的消费者对通过短信让他们了解情况的品牌和企业印象良好。 他们越来越多地选择通过短信接收订单更新。 公司应该利用这个机会，通过交货通知、订单确认等状态更新来提供即时价值。这也允许公司向他们已经参与的客户进行交叉销售。

4. 人工智能增强型聊天机器人

今年开始受到广泛关注的一个突出的SMS 营销趋势是 SMS 聊天机器人。 这些自动化了客户体验的多个领域，并提供对常见客户查询的即时回复。 这样可以实现个性化，并在两端节省大量时间和精力。 人工智能的进步进一步扩展了主流主导产品的技术。 而这些突破将继续传播到短信软件中。 人工智能聊天机器人将用于在没有人工协助的情况下回复客户查询、完成任务和加快订单。

5. 基于触发器的短信

基于触发器的消息可以让 SMS 营销人员从根本上扩大通信规模，就像电子邮件自动化一样。 营销人员可以设置触发器来请求反馈、提醒废弃的购物车和庆祝里程碑。 由于 SMS 为自动化添加了更多个人风格，因此您的收件人更有可能采取有利的行动。

6. 审查请求

顾客评论对顾客的购买决定有着巨大的影响。 72% 的消费者同意，对本地企业的正面评价建立了他们对它的信任。 因此，品牌应专注于收集客户评论。 这可以通过 SMS 提供的高参与度来实现。

结合电子邮件和短信营销趋势

通过查看SMS 和电子邮件营销趋势，您可以了解到当今两种最强大的数字营销工具将继续存在一段时间。 因此，品牌将这两者合并是明智的。 通过这样做，您将确保您的消息被阅读，您提供出色的客户服务和更新，您的客户与您的品牌互动，并且您获得更多销售额。

利用电子邮件和短信营销软件

从上面给出的关于当前SMS 和电子邮件营销趋势的讨论中，您可以看出您需要电子邮件和 SMS 营销来繁荣您的品牌。 统计数据显示，88% 的客户从采用跨渠道策略并发送个性化跨渠道消息的品牌购买商品。 这些还表明，此类品牌的客户满意度高出 23 倍。

短信和电子邮件的结合对于跨渠道营销来说是非常强大的。 这些可以以互补的方式协同工作，使您的客户与您的品牌互动并产生销售。 电子邮件短信营销软件可以帮助您将电子邮件和短信营销无缝结合。

您可以向大量目标消费者群发送有关优惠和折扣的跨渠道营销信息，方法是发送清晰直接的 SMS 和更详细的带有 CTA 的电子邮件，将他们引导至目标登陆页面。 有许多公司通过短信和电子邮件营销的结合取得成功的例子。

例如，美国著名的拼车公司 Lyft 有效地使用了集成的电子邮件和短信营销。 它使用电子邮件来吸引客户、扩展其大使计划、宣布特别促销、发送自动乘车收据并奖励忠诚的客户。 它使用 SMS 实现乘客和司机之间的实时对话。 这消除了该公司 100% 的支持成本。

另一个例子是优步，这是一家全球性的乘车服务提供商。 它通过成功地使用电子邮件和短信营销在印度推销自己。 它使用 SMS 向客户更新实时 ETA（预计旅行时间）警报，并使用电子邮件进行其他通信。

NotifyVisitors 的电子邮件和短信营销软件

NotifyVisitors 的电子邮件和 SMS 营销软件具有许多用于合并电子邮件和 SMS 营销和销售自动化的功能和工具。 您可以使用它来培养潜在客户、开展营销活动和进行营销分析。

您可以细分您的联系人，创建吸引人且反应迅速的电子邮件，管理活动，并使用其电子邮件营销功能进行深入分析。 此外，您还可以集成电子邮件和销售自动化，并在其 CRM 平台上组织所有客户数据。 您可以通过其SMS 营销工具对客户进行细分并跟踪他们的参与度。

所有这些都将有助于您推广品牌、吸引客户并提供完美的客户服务，这反过来又会扩大您的边界。

综上所述，看看当前的短信和电子邮件营销趋势，您可以感觉到品牌和企业可以通过结合短信和电子邮件营销获得无与伦比的收益。 此外，由于预计这些会保留很长时间，因此您不能错过这些。 来自世界各地的许多公司都见证了合并这些公司的好处。 来自 NotifyVisitors 的软件可以帮助您轻松地结合您的电子邮件和 SMS 营销工作，并从那个地方享受结果。

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